王巧露 用“心”服務

用“心”為學生及其家長服務，這是王巧露在班主任專業成長中的切身體會。

激活班主任專業知識。王巧露班的學習園地里“星羅”著假期同學們“參廚”的笑臉和旅游的見聞；評比欄里“翱翔”著同學們日積月累努力“掙”來的五星。孩子們的踴躍參與激活了她的創新思維：每天學習或者表現突出的孩子將獲得“舉班牌”的機會，能用鋼筆將作業書寫得既正確又工整漂亮的同學，名字將出現在“我能用鋼筆”欄目中……

“為學生服務是班主任的職責，想學生所想，供學生所需，激發學生的熱情。”服務意識不僅帶活了整個班級，也激活了王巧露將班主任專業知識轉化為實踐的智慧。

讓科任老師也參與其中。在黑板右方班級課表下，王巧露增設了一個打分欄。每節課后學生都會請科任老師打分。如果沒得到滿分（5分），課代表會將課堂記錄實情反映給王巧露，讓她能進行及時的、有針對性的個別教育。

掂拿著自己制定的“科任老師評分表”， 王巧露說：“‘打分行動’只是班主任對科任老師課堂質量量化評價的一種實踐探索，有利于重塑班主任管理工作的科學性，增強師生與教師間互動，為更好地服務學生營造條件。”

善用新媒體彰顯“服務意識”。“當時看到孩子在課堂上如此投入地玩心愛的玩具車筆刀時。我既生氣又忍不住笑。”一位家長收到小孩上課走神的照片后在家長群里留言。

利用班級 QQ群和微信，王巧露經常照片直播“一周小結”里獲得表揚信的孩子、反饋書寫漂亮的孩子；同時也拍下寫字坐姿不夠端正的學生，提醒家長多加注意……

王巧露說：“加強服務意識，為家長們還原教學場景，這樣的溝通方式既詼諧幽默又生動直觀，通過客觀呈現取代言語說教的溝通模式，更能激發家長主動教育的意識。”