關于供應鏈集成對信息共享影響的幾點探討

■徐曉敏 西南石油大學經濟管理學院

現在越來越多的研究者都在對供應鏈管理下定義，這些定義主要涉及了一系列的在顧客與供應商之間的傳遞活動。而顧客的滿意度、產品多樣性、顧客對優質服務的需求都加劇了供應鏈的復雜程度。下邊筆者就通過幾點論述來闡述一下供應鏈集成對信息共享的幾點探討。

1.全球化進程的加快帶來了企業生產關系與供應戰略的改變，也使得供應鏈集成引起了研究者與企業組織者的重視。在他們看來，供應鏈集成可以追溯到波特的價值鏈模型，都是在強調要在能夠創造價值的企業之間建立關聯網絡。隨著供應鏈集成理論的流行，協調供應鏈成員與其伙伴之間關系的價值共享體系發揮了優勢。供應鏈活動既包含了一個企業組織對外部供應商、顧客以及其他供應鏈中的若干主動性功能，尤其重要的是，確保協調信息從供應商到制造商與顧客的流動以及從顧客與制造商反饋回供應商的信息。正確的供應鏈關系是基于與供應鏈其他成員之間的戰略合作的，然后才有了供應鏈集成，以便于更好的地使信息能夠更及時、準確，確保質量。然而，盡管有文獻把供應鏈集成定義為信息共享與信息集成之間的互補，那就意味著供應鏈集成可以使信息更有效率的更快速的流動，也有研究表示，要提高供應鏈績效，就得充分利用供應鏈集成處理信息的科學力量。

2.供應鏈集成提高了供應鏈成員間合作程度，因此把公司內的策略、進程與實踐活動變成了組織之間的同步的活動，達到了信息共享。因為動態變化的環境對上游供應鏈成員的技術與管理資源的要求較高，而顧客與供應商之間的同步的關系，使得供應鏈成員間之間技術與管理資源的差異得到了緩解，也因此實現多個供應鏈合作伙伴的競爭能力的提高，并且，提高這些能力，并沒有耗費像以往那么多的成本。因此，供應鏈集成可以指導合作的各方如何才能有更廣闊的合作基礎，如何才能把來自不同方的核心信息資源放到一個通用的平臺上，達到信息共享的目的。基本上所有關于供應鏈集成的文獻都達成了一個共識，那就是供應鏈成員之間的聯系越緊密，越能夠提高供應商經營活動的透明程度。而通過這些商業主體之間的信息交流，就可以使得透明度可以存在于上文提到的這樣一個平臺之上。所以，也可以說，供應鏈集成在供應商之間信息交流中是扮演了提供以及強化基礎設施這樣的一個作用。

3.供應鏈集成還可以通過強化人與人之間的信任關系來達到提高信息共享的目的。深化以信任為基礎的各方之間的關系，延長供應鏈伙伴之間的合同期限，鼓勵有效地解決沖突，這些最終通過刺激產生成員產生歸屬感來達到信息共享的目的。信任是當變故發生時，一個公司愿意相信他的合作伙伴的程度。這種情況下你還認為對方是誠實的，那么就會給彼此之間的關系帶來一個緩沖，而這種緩沖可以使成員間產生更長期的、穩定的合作關系。供應鏈關系網中關鍵價值成員之間長期穩定的關系，對能否通過他們自身力量來維護供應鏈整體的決策、應對措施是至關重要的，因為這些都是取決于他們對與彼此合作關系的信任程度。顧客在一定程度上可以影響供應商的決策，這是因為隨著彼此之間信任程度的增加，當有效地資源提供更多的時候，團體的成員也會提供物質與財務以及信息方面的分享。總之，就是供應鏈集成通過增加供應鏈伙伴之間的信息流，增強了顧客對供應鏈活動的參與程度。

4.此外，供應鏈集成也為每個成員都專注于自身的核心競爭力和特定的專業領域提供了一個機遇，因為供應鏈成員間總是具有不同的資源，特定的領域、技術知識和技能。供應鏈集成，究其本質，指的是在供應鏈伙伴之間通過合作與協調結構、流程、技術和實踐，建立一個無縫的渠道，以便于能夠使信息、原材料和制成品都能準確及時地在彼此之間流通。這種程度的交流是對于不能及時獲得自身缺乏資源的一種替代，降低了交易的成本以及談判的成本與合同書寫的成本，從而使企業獲得了共同利用資源與功能的益處。雙方能更好到底了解彼此的業務，從而在整體上提高了供應鏈的性能。反過來說，每個成員伸出的援助之手則轉變成供應鏈網絡中每個成員都可以共享的好處，因為大家都可以通過彌補對方的不足來提高自己的技能和經驗。這種無縫式的信息流是通過來自不同專業與能力的供應鏈成員促使生成的。這一切，都是供應鏈集成提供的連通性來達成的。因此，供應鏈集成可以說是由于允許了適當的信息流通而加強了供應鏈成員的專業化。

5.結語：供應鏈集成通過在供應鏈成員之間提供一種無縫式的連接而促使了各個成員間的更深入更順暢的交流，這種交流包括了信息溝通、資源技術共享以及對自身核心競爭力的認識與提高。本文僅僅是分析了一般商品生產的供應鏈集成的幾點優越性，但是對于供應鏈集成如何運用在不同的生產關系中，比如，不同于商品生產供應鏈的工程項目供應鏈，就沒有進行闡述。希望更多的學者能對這方面進行深入的研究。

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