成都市城鄉一體化下的全民健身信息服務消費探析

王永生

成都市城鄉一體化下的全民健身信息服務消費探析

王永生

在把握文獻資料詳實的基礎上，通過對成都市城鄉居民在信息服務基礎設施、經濟收入、信息素質的分析，認為：全民健身信息服務消費應以城市帶動農村；城鄉居民健身信息服務消費應有針對性；政府和企業在城鄉全民健身信息服務市場之間各有側重，對提升體育健身信息服務消費潛力起到積極的干預。

全民健身；信息服務；消費；城鄉一體化

隨著社會經濟的快速發展和人民生活水平的日益提高，居民消費方式逐漸開始由最初的溫飽型向發展型、享受型方向轉變，呈現出了多樣化的消費趨勢，明顯已從被動消費向主動消費開始轉變[1]。隨著信息社會化和社會信息化程度的不斷加深，使得越來越多的消費者的注意力已經轉向了信息產品及信息服務，信息服務消費也必然成為我國的消費熱點之一。本文論及的信息服務消費，主要是指網絡信息服務消費。

全民健身信息服務的消費必然涉及服務平臺的建設水平，目前，四川省寬帶網絡基礎設施仍存在區域和城鄉發展不平衡、應用服務不夠豐富、技術原創能力不足、發展環境不完善等問題，這些問題制約著信息消費潛能的釋放。國務院近日連續出臺了《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》和《“寬帶中國”戰略及實施方案》，目的是調整國內產業結構，擴大內需，提升信息消費潛力。這就為全民健身信息服務消費創造了機遇并提供了動力。

成都市是四川省的省會城市，在西部應為經濟較發達的城市，城市信息化水平相對也較高，但城鄉之間的經濟發展和居民文化素質也存在明顯的差距，這為研究城鄉居民健身信息服務消費提供了對比分析的有利條件。

1 全民健身信息服務消費的內涵

全民健身，筆者認為陳寧老師的定義較為全面、準確、精煉，即：是一個國家或地區利用“體育健身”手段來滿足每一個公民都應該享有而且能夠享有的生理、心理以及發展需求，以促進人的身心健康的服務行為[2]。全民健身是維護居民體育權和健康權的公共事業，關系到一個國家或地區居民的身心健康，目標是讓更多的人享有鍛煉的機會，更多的人參加體育活動，更多的人獲得健康的身心，最終達到促進人的健康與和諧發展。

信息消費的定義歸納起來主要有三種：（1）從居民消費本體意義出發，認為信息消費是消費主體對外部信息的內在化過程，也就是對信息內容及其載體的使用。（2）認為，信息消費是人們在生產、生活中產生對信息化產品和服務的消費行為。（3）將信息消費定義為信息消費者（主體）、信息消費品（客體）和信息消費環境三個實體要素的有機結合[3]。本文取第三種釋義。目前，我國對全民健身信息服務消費的概念還沒有統一的標準，筆者結合已有的文獻資料，將全民健身信息服務消費定義為：體育健身消費者在健身信息需求的指引下訴諸健身信息市場，獲取、吸收、處理健身信息部門提供的健身信息服務時所表現出的行為及其過程。

健身信息服務消費具體可分為對公益性信息服務和經營性信息服務的消費。公益性健身服務是由政府或公益組織提供免費、低價的健身信息服務，屬公共物品特性，如：政府（公益組織）的健身信息網站、社區的健身路徑等。經營性健身信息的提供可以采用付費的方式獲得，如農戶在使用網絡、手機、電視等過程中需要繳納一定的網費、電話費、有線電視費等方式來獲得健身信息。

2 城鄉居民健身信息服務消費的差異性分析

在我國，城鄉二元結構短期內仍將存在，城鄉居民在公共信息服務資源上客觀存在著不平等，城鄉居民健身信息服務消費差異研究對縮小二元結構差距，促進信息消費結構升級和可持續發展有重大意義，值得深入研究。

2.1 健身信息服務消費應以城市帶動農村

信息服務的消費，最基本應該滿足幾個條件：信息服務的基礎設施及覆蓋范圍；信息服務消費者的經濟收入水平；消費者具備一定的信息素質。就目前來看，城市居民健身信息服務的消費條件較農村成熟，因為城市目前具有以下優勢：

（1）信息服務產業較為發達：信息產業主要包括信息產品、信息的基礎設施等，如：電腦、手機、電視等以及網絡的普及程度和速度，特別是無線網絡的覆蓋范圍，城市比農村有較大優勢。網絡基礎設施建設的目的是為了推動上層的應用服務，最終將拉動居民體育健身的信息服務消費。

（2）居民的經濟收入水平：根據成都市統計年鑒的數據，2008——2012年成都市城鄉居民收入比分別為2.61：1、2.62：1、2.54：1、2.42：1、2.36：1，雖然城鄉居民收入比總體上在逐年下降，但2012年成都市城市居民還是比農村居民年均收入多2.36倍，城市比農村居民收入要高，即城市比農村居民的經濟收入要高。居民經濟收入與信息服務消費是相互制約、相互影響的關系。

（3）居民的信息素質：與物質商品消費不同，作為知識性、智力型的信息消費，對不同的消費者而言，其消費過程所產生效用的大小與信息消費者自身的信息素質有著直接的關系[4]。居民具備的體育健身信息素質越高，那么他對健身信息服務的需求量也越大，對健身信息服務的利用能力也越強，最后創造出體育健身新信息的價值量也越大。

研究表明，消費者的信息素質與信息消費正相關，成為區別其他類型消費的一個主因：高信息素質的消費者提出較高的信息需求與消費，而消費的實現反過來又促進主體的信息素質提高，兩者相互推動；而低素質則產生低消費，互動力弱，使本已存在的差距擴大[5]。基于此理論，根據成都市城鄉居民以上的現實狀況，健身信息服務消費應以城市為主，帶動農村信息服務消費，有利于城鄉居民健身信息服務消費協調發展。

2.2 城鄉居民健身信息服務的消費應有針對性

作者通過對大量全民健身文獻的查詢，絕大多數文獻都強調由政府提供信息服務內容，極少提及對城鄉居民健身信息服務消費應區別對待。全民健身信息服務消費在起步階段、或者在農村其信息服務基礎設施不健全、居民信息素質不高的情況下，當地政府有責任和義務為居民提供健身信息服務，包括服務平臺的搭建和服務內容的提供，其健身的專業性、科學性、廣泛性等信息服務才會得到居民的認可，這一點無可否認。但是，隨著全民健身活動的深入開展，居民健身的積極性越來越高，信息服務消費的市場環境越來越成熟，如在一些一、二線大城市，政府有必要引導相關企業、組織為社會提供大量有償和無償的、應用普及類健身信息服務，特別是利用手機的廣泛普及，豐富城市居民的健身信息，完善健身信息服務消費市場。因此，城鄉居民健身信息服務消費不能簡單的一刀切。

2.2.1 農村居民健身信息服務消費以政府干預為主 影響信息服務消費的重要因素應是信息服務的基礎設施（信息服務平臺）、消費者的經濟收入水平等。從國務院出臺的《“寬帶中國”戰略及實施方案》可看出，2015年農村家庭寬帶接入能力基本達到4兆比特每秒，2020年達到12兆比特每秒，而城市分別達到20和50兆比特每秒[6]，農村與城市相比寬帶速度相差了5倍，可見目前農村的信息基礎設施較為落后，更沒有達到廣泛覆蓋。作者從成都市統計年鑒獲悉，農村居民人均純收入（元）2008-2010年分別是6 481、7 129、8 205，城市居民人均可支配收入（元）2008-2010年分別是16 943、18 659、20 835，這三年農村居民收入分別是城市居民的38.3％、38.2％、39.4％，即最多還不到城市居民的40％。其實，經濟收入差距對居民健身信息服務消費只是一方面，最重要的是農村居民整體的信息素質及信息意識的提高，這才是信息消費重要且關鍵的一環。

農村信息服務的問題是客觀存在的，要縮小城鄉之間的“數字鴻溝”，就必須依賴國家的政策扶持和政府的經濟投入，而輔之以信息市場的調節，這是農村目前的現實情況決定的：農村信息基礎設施還不太健全、經濟收入水平也較低、農民的信息素質有待提高等，在條件還不成熟的情況下，農村居民健身信息服務消費不能由信息市場來調節，因為任何信息服務公司都是要盈利的，這就需要政府的干預。同時，農村居民收入水平每提高1個百分點，將會帶來社會整體信息消費支出額提高3.85個百分點[7]。因此，相信國家的政策扶持和政府的經濟投入會極大地提高農村居民健身信息服務的消費能力。

2.2.2 城市居民健身信息服務消費以完善信息市場為主

信息服務的消費應以信息市場為平臺，信息市場的完善程度會直接影響信息消費水平。城市健身信息服務較農村有成熟且普及的基礎設施、豐富的信息服務內容，以及服務對象的高收入和信息素質水平，這是信息服務消費較為重要的條件；再有，目前國家出臺了鼓勵信息消費的相關政策，2013年年底實現80％城市家庭網速20兆比特每秒，部分發達城市達到100兆比特每秒，2020年達到50兆比特每秒，發達城市部分家庭用戶可達1吉比特每秒[6]，這是公民的信息服務消費需求，信息需求驅動信息消費；成都市有較發達的市場經濟背景，不管是在全民健身場館建設，還是信息服務內容提供上，其經營策略應凸顯與網絡信息市場的緊密結合。就是說，城市健身信息服務的消費平臺已搭好，消費者又具有健身信息服務的需求，城市健身信息服務應以政府為引導、以完善的信息市場為城市居民提供高質量的健身信息服務水平。

當然，健身信息服務的消費不是一成不變的，隨著城鄉一體化進程的進一步發展，農村居民的經濟收入的提高，城鄉（硬件、軟件）差距的減小，健身需求的消費環境也將發生變化，基于成城鄉一體化環境下的全民健身信息消費需求也應隨之發生變化。

3 結束語

3.1 提高政府全民健身公共服務能力

（1）盡快落實國務院《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》和《“寬帶中國”戰略及實施方案》，將居民健身信息服務平臺搭建好（平臺的質量水平、覆蓋范圍及網絡終端產品），這是信息服務消費的物質基礎；（2）提高豐富多彩的健身信息服務內容（科學性與實用性），滿足城鄉居民健身的多樣化和個性化需求，這是信息服務消費的精神內容。

3.2 跨行業整合健身信息服務資源，提升消費潛力

跨行業整合信息服務資源，是當下信息服務消費市場的特色。如今，三網融合（電信網、廣播電視網、互聯網）在向寬帶通信網、數字電視網、下一代互聯網演進過程中，能為用戶提供語音、數據和廣播電視等多種網絡信息服務；中國移動與廣電攜手、中國電信與廣電合作等正成為網絡信息服務營銷趨勢，整合二家甚至多家企業的網絡信息服務優勢資源，不僅實現企業信息資源高度共享，達到雙方（多方）的共贏，同時，跨行業整合提供方便的信息獲取、更快的網速及更低的網絡資費，使居民體育健身獲得較多信息和選擇機會，有利于提升全民健身信息服務消費潛力。

3.3 完善健身信息服務消費環境，凈化其消費市場

這里的信息消費環境包括信息產業、信息市場、人才資源、政策與法律法規4個方面。政府應該從這4個方面入手，進一步加強當地信息基礎設施建設，并努力降低信息消費資費水平，滿足城鄉居民健身信息服務消費多種需求。國家要制定符合我國國情的、有利于信息服務消費市場發展的信息政策，同時建立相應的法律法規來規范信息服務消費市場，保護城鄉居民健身信息服務消費的合法權益。因此，健身信息服務政策與法律法規的建立是十分必要的，它的存在有利于調節社會信息規范，強化信息理論在信息流通領域的應用，對健身信息服務供求雙方起到了約束的作用，有利于健身信息服務消費市場的健康發展。

[1] 崔春雨. 信息服務消費：拉動經濟新引擎[N]. 中國財經報，2010，1，12（7）.

[2] 陳 寧. 全民健身概論[M]. 成都：四川教育出版社，2005：122.

[3] 鄭英隆. 基于發展方式轉變的我國城鄉居民信息消費差異研究述評（2006-2011）[J]. 圖書館論壇，2013（2）：17～24.

[4] 劉晨延. 信息消費的有效需求機制研究[D]. 中共北京市委黨校，2011.6：1～66.

[5] 肖 艷，馬哲明. 消費主體對信息消費的影響分析[J]. 情報科學，2009（7）：992～997.

[6] 國務院關于印發“寬帶中國”戰略及實施方案的通知[EB/OL]. http：//www.gov.cn/zwgk/2013-08/17/.

[7] 羅德隆，關家麟. 跨越數字鴻溝的思考[J]. 中國信息導報，2004 （12）.

Chengdu Urban and Rural Information Service Under the National Fitness Consumer Analysis

WANG Yong-sheng

Informative in the grasp of the literature on the basis of urban and rural residents in Chengdu through information services infrastructure, income, information quality analysis, that: fitness information services to the city should promote rural consumption; consumption of urban and rural residents in health information services should be targeted; government and enterprises in urban and rural market information service fitness between different emphases, to enhance physical fitness information service consumption potential to play an active intervention.

Fitness; Information services; Consumer; Urban-rural integration

1007―6891（2014）01―0021―03

G812.4

A

2013-09-28

1、2012年四川省教育廳人文社科重點項目，項目編號：w12225089；2、本文得到西華大學學科建設專項經費資助，項目編號：LZXW416-11-1

西華大學，四川 成都，610039。

Xihua University, Sichuan Chengdu, 610039, China.