團隊合作教學法在藥品營銷課程中的實踐與反思

施勇

（北京衛(wèi)生職業(yè)學院，北京 100053）

團隊合作教學法在藥品營銷課程中的實踐與反思

施勇

（北京衛(wèi)生職業(yè)學院，北京 100053）

在藥品營銷課程教學中采用團隊合作教學法，可充分調(diào)動學生的學習積極性，有利于教師完成知識講授和技能傳授。

團隊合作教學法；藥品營銷；考核方案

教會學生思考、學習是職業(yè)教育教學的重要任務，調(diào)動學生學習積極性則是教學任務得以完成的前提。藥品營銷課程內(nèi)容多、實踐性強，需要學生自覺參與、獨立思考。采用團隊合作教學法，可以調(diào)動學生的學習積極性、提高參與度，有利于知識的傳授、專業(yè)技能的培養(yǎng)以及和諧教學環(huán)境的創(chuàng)建。

1 團隊合作教學法的實施

1.1 學生基本情況

選取同一學期內(nèi)開設藥品營銷課程的中職層次醫(yī)學生物技術專業(yè)三年級（以下簡稱中職班）學生39人，其中男生19人，女生20人；高職層次藥學專業(yè)二年級（以下簡稱高職班）學生30人，其中男生4人，女生26人。兩班藥品營銷課程均為36學時。

1.2 組成團隊

團隊的組成采用隨機組合的方法，具體做法：教師根據(jù)班級人數(shù)準備若干張印有營銷知識的小紙條，將紙條剪成4～5片，打亂后隨機分發(fā)給學生，要求學生根據(jù)紙條內(nèi)容尋找同伴，并推選團隊領導人。中職班共組成8個團隊，高職班共組成6個團隊。

1.3 制定團隊考核方案（見表1）

表1 藥品營銷課程團隊考核方案（部分）

師生共同制定團隊考核方案，注重學習過程和團隊合作，強調(diào)知識和技能并重，實現(xiàn)個人成績與團隊成績緊密聯(lián)系。

1.4 教學實踐

1.4.1 課堂團隊學習 創(chuàng)建團隊學習環(huán)境。打破傳統(tǒng)的“學生并排坐、師生面對面”，教師高于學生的座位編排次序，采取“學生圍著坐、教師中間轉”的師生平等的座位編排方式。這種方式有利于教師深入學生中了解學生的學習情況；有利于學生參與課堂教學，激發(fā)其學習興趣。

（1）融合知識和技能的任務引領學習過程。教師均根據(jù)前一次課學生學習情況和本次教學內(nèi)容，針對重難點設置3～5個任務。設置的任務注重營銷知識與技能的融合，并引領學生學習，如在講授品牌策略內(nèi)容時，以“看醫(yī)藥廣告，猜品牌”為任務導入課程學習，在講解品牌內(nèi)涵后，通過“分析同仁堂品牌”任務使學生對品牌的作用有更深刻的理解。同時，教師適時補充課外知識——企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）。先讓團隊設計保健品品牌，教師通過點評完成“品牌成功的關鍵”內(nèi)容的講授，并要求團隊在課后完善品牌設計。整個教學任務設置注重難易程度以及技能的培養(yǎng)，能使學生在輕松愉快的氛圍中學習。

（2）及時鼓勵、激發(fā)學生學習興趣。課堂上，教師深入各團隊對學生的進步給予鼓勵。如要求部分表達能力不強的學生先進行團隊匯報，肯定他們的進步并進行相應的指導；通過課堂公示及學習平臺公示的方式使學生及時了解教師對其學習過程和學習績效的評價。實踐證明，這種及時給出評價結果的方式較好地激發(fā)了學生的學習興趣，杜絕了學生在課堂上睡覺、玩手機等行為，可使更多的學生參與到教學活動中。

（3）合作與競爭促進學生學習。團隊成員需根據(jù)自身特點進行合理分工，任務量由團隊成員共同確定且會影響個人成績。因此，團隊在合作的同時也存在競爭。此外，課堂上教師還有意識地要求團隊協(xié)作完成一些學習任務，使團隊間在競爭的同時學會合作。

1.4.2 課后團隊任務 對兩個班均安排了多項課后任務，培養(yǎng)學生的社會實踐能力。如醫(yī)藥市場調(diào)查任務，團隊的選題集中在某類型醫(yī)藥商品消費者購買行為調(diào)查、社區(qū)藥店營銷環(huán)境調(diào)查、老年人保健品需求調(diào)查等方面。團隊在教師的指導下完成調(diào)查問卷的編制，每名成員均完成5人次（店次）以上的實地調(diào)查，數(shù)據(jù)匯總后制作成PPT。各團隊匯報時均提到通過調(diào)查使自身對醫(yī)藥市場有了更全面的了解，調(diào)查過程的艱辛有助于他們更好地面對未來激烈的就業(yè)競爭，個別學生表示以后要從事醫(yī)藥商品營銷工作。

1.4.3 學習平臺共享 教師通過構建網(wǎng)絡學習平臺與學生共享資源，進行互動。教師將每次課的學習資源（課件、背景資料、課堂小測驗、作業(yè)、團隊任務書等），學習過程評價（考勤、課堂學習情況、作業(yè)評分情況等）和學習成果（團隊任務完成資料相片、匯報成果、PPT等）及時在網(wǎng)絡平臺上發(fā)布，學生可下載學習，并對其他團隊的研究進行評價，提出改進建議。部分學生還積極為教師提供備課素材，幫助教師完善任務設計。

2 結果

2.1 學習過程

2.1.1 師生關系融洽 教師授課時能順利完成預設教學任務，不需花時間強調(diào)學習紀律、考勤等。學生通過課堂和學習平臺與教師平等交流。學校組織學生對教師教學進行評價，兩班的滿意度均在95%以上。期末問卷調(diào)查結果顯示，中職班92.0%的學生、高職班97.0%的學生認為學習過程中師生關系融洽。

2.1.2 學生課堂參與度高 在團隊考核制度約束下，學生出勤較好，團隊成員互相提醒、監(jiān)督，學生課堂參與度較高。據(jù)教師觀察，主動回答問題的學生比例超過70%，課堂活動參與率大于80%。其中高職班參與率高于中職班，女生參與率高于男生。截至課程結束，網(wǎng)絡平臺訪問量為625人次，人均訪問9次。

2.1.3 學生團隊合作能力提高 問卷統(tǒng)計結果顯示，94.0%的學生認為通過課程學習，團隊合作能力得到很大提高。

2.2 學習效果

2.2.1 知識講授效果好 采用同一份試卷對兩班學生進行考核，除中職班有1人不及格外，76.8%的學生成績≥80分（見表2）。試卷分析結果表明：高職班學生成績明顯優(yōu)于中職班，女生成績明顯優(yōu)于男生。

表2 期末考試成績分析[（n（%）]

2.2.2 培養(yǎng)了專業(yè)技能 在任務設置中較好地實現(xiàn)了市場營銷知識與學生專業(yè)的結合，針對不同專業(yè)設置任務，有區(qū)別地鍛煉專業(yè)技能。調(diào)查結果顯示，96.0%的學生認為自己的專業(yè)知識表達能力得到了提高，90.0%的學生認為自身營銷技能得到了較好的培養(yǎng)。

3 總結及反思

3.1 團隊組成問題

以隨機分組的形式組建團隊存在以下問題：一是同類型學生集中在一個團隊，使團隊兩級分化現(xiàn)象嚴重。二是部分學生因平時關系不融洽，造成團隊內(nèi)部合作不足。針對這些情況，在團隊構成之初教師應有意識地進行微調(diào)。

3.2 團隊領導人的輔導問題

團隊領導人主要負責團隊成員分工，明確成員的任務。由于團隊成績與個人成績相關，加上團隊領導人經(jīng)驗不足，會造成團隊內(nèi)部協(xié)商不一致的現(xiàn)象發(fā)生。針對這種現(xiàn)象，教師對團隊領導人進行輔導，對無法成功管理團隊的領導人進行調(diào)整。

3.3 時間與精力問題

教師應用團隊合作教學法時，需要在以下方面投入大量時間和精力：一是學習過程的考核及其結果公布，包括網(wǎng)絡學習平臺資料的上傳和更新；二是任務的設置、布置和輔導，尤其是輔導主要在課后進行；三是課后與學生溝通，包括對團隊內(nèi)不同意見的協(xié)調(diào)。

3.4 “搭便車”問題

團隊合作教學法不可避免地存在部分學生“搭便車”的問題。由于團隊中個別成員能力較強，致使其他成員參與少甚至不參與任務，或者與其他團隊的成員同樣付出，卻因自身團隊成績較差而獲得較低的評價。

G424.1

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1671-1246（2014）07-0055-02