獨立學院“四位一體”心理危機干預模式的構建

向 兵，熊 椰，凌愛群

（湖南師范大學樹達學院，湖南長沙410081）

近年來，大學生的心理壓力和矛盾日益加劇，大學生的心理健康問題成為高校教學管理中不可忽視的重要問題。據不完全統計，我國25%的大學生受情緒障礙和行為問題的困擾，50%的大學生心理處于不健康或亞健康狀態，大學生自殺現象呈上升趨勢[1]。而獨立學院是上世紀90年代末產生的一種新的辦學模式，10多年來，獨立學院飛速發展，但由于獨立學院的社會認可度不高，學生在錄取時分數也低于一般本科院校，獨立學院的教育資源屬于母體院校，加之就業壓力日益激烈，這些造成獨立學院學生的心理特點也不同于一般院校，呈現出獨特的形態，獨立學院學生的心理危機問題越來越受到關注。

筆者所在的湖南師范大學樹達學院經過10多年的摸索，逐漸建立起“寢室——班級——校園——網絡”的“四位一體”心理危機干預模式，并取得了一定的成效。論文就從我們自身的工作實踐來討論獨立學院如何構建自己的心理危機干預模式。

一、 獨立學院“四位一體”心理危機干預模式構建的背景

獨立學院在10多年的辦學歷程中取得了一定的成果，也在不斷地發展壯大，尤其在辦學思路和理念上積累了不少經驗，但一所學院的校園底蘊與人文關懷不是一朝一夕能形成的，獨立學院在這方面的發展相對薄弱，尤其是獨立學院的心理健康教育不完善，心理危機干預機制滯后。

（一）獨立學院學生心理危機形成的原因

影響獨立學院學生最大的十個心理危機事件依次為：擔心自己找不到好工作、不知道畢業后該干什么、想好好學但學不進去、父母的期待讓我沉重、感到前途渺茫、不能按自己意愿繼續深造、父母為我讀書欠債、學習負擔重、不知如何完善自己的素質、家庭經濟困難[2]。由此，獨立學院學生心理危機形成的原因大致可以歸結為以下幾個原因：

第一，文憑不被接受，就業受到不平等對待。由于獨立學院的社會認可度不高，學生就業困難重重，他們的文憑在很多單位不被認可，有的用人單位明確規定不要獨立學院的學生。甚至部分地區的選調生考試他們也沒有報名資格，如2013年湖南衡陽的選調生考試就明確規定不招獨立學院的學生，獨立學院學生在就業方面不能被一視同仁，經常受到不平等對待，這些給學生心理造成了一定的壓力，使得學生對自己的文憑的含金量產生了質疑，對前途產生了迷茫，產生了抑郁的情緒。

第二，基礎知識相對薄弱，缺乏學習主動性。獨立學院學生在高考時的分數低于一般本科學生，他們的基礎知識較為薄弱。入學后，很多學生容易產生自卑心理，學習興趣不高，缺乏主動性；有的學生沒有學習計劃，不能合理分配時間，缺乏學習意志力，這些導致學習效率底，成績不理想，慢慢地就失去了學習的興趣，產生了厭學情緒。

第三，以自我為中心，人際交往能力差。獨立學院的學費比一般本科高，大多學生家庭條件比較優越，父母也是盡力滿足他們的各種需求，對他們比較溺愛，這種優越感使他們凡事以自我為中心。進入大學后，他們需要獨自面對不同的人群：老師、同學以及生活中的其他人群。因此，人際交往成了獨立學院學生最常見的心理問題，他們不知道該如何與同學相處。很多學生認為自己的事情最重要，凡事以自我為中心進行考慮，不會進行換位思考，缺乏團隊合作精神與集體榮譽感。面對人際交往中出現的問題，多數學生不會積極進行溝通，而是逃避問題，長此以往會感覺被周圍同學孤立，從而有可能引發心理問題。

第四，貧富差距明顯，不能正確面對貧困。獨立學院學生家庭貧富差距現象比較明顯。家庭經濟條件優越的花錢比較大方，他們用著高檔的手機和電腦，一個月生活費高達幾千元，過著衣食優越的生活。而貧困學生的家庭甚至難以承受高額的學費，他們省吃儉用，一個月三四百元生活費。這些差異使少數貧困學生不能正確面對貧困，心理落差大，變得自卑，偏激，喜歡獨來獨往，不愿與他人交往，很容易產生心理問題。

（二）獨立學院心理危機干預工作存在的問題

第一，觀念落后，危機干預意識不足。首先，學院對心理危機干預知識的宣傳力度不夠，學院最基層的與學生打交道最多的輔導員大多沒有危機干預意識，他們對心理有問題的學生可能比較關注，但危機預防意識較為淡薄，危機干預工作理念滯后。其次，危機干預缺乏靈活性，對已經發生的心理危機事件會花很多時間去總結經驗教訓，以防再發生此類事件，而一旦遭遇新的心理危機事件，就會發現原來的經驗不管用，不知如何應對。此外，學生缺乏危機求助意識，在遭遇心理危機時，他們寧愿選擇自己承受自己調適或通過網絡尋求幫助，也很少有人主動尋求專業人員的幫助。

第二，心理健康教育工作者數量不足且專業化水平偏低。目前，獨立學院心理健康教育工作者專職的極少，多數學院只有一個人，不僅承擔著心理咨詢的工作，還兼顧著輔導員的職責管理了一兩個班級。他們的任務十分繁重，工作效率低，心理健康教育達不到預期的效果。而系部兼職心理教師由于缺乏專業培訓，理論知識不扎實，咨詢技術不過硬，主要表現為：將學生學習的苦惱、就業的壓力等這些發展性問題誤認為是心理疾病；對貧困學生、離異家庭學生的成長缺少正面引導；在學生成才標準上過分強調分數，忽視了對學生綜合素質的培養；對學生人文關懷不夠，用制度去僵化管理。上述這些問題的存在不利于心理咨詢工作的開展，更不利于學生心理的健康發展。

第三，心理危機干預手段單一，應急能力較弱。當前大學生面臨著來自家庭、學校、社會各方面的壓力，呈現的心理問題也是形態各異，這就要求危機干預手段多樣化。但目前大多數危機干預手段單調，一般都是采用會談這種技術，其他如行為調整、認知調整等技術很少應用，這勢必會導致咨詢效果不理想。隨著心理問題學生越來越多，尋求心理援助的學生也日漸增多，學校的心理健康教育工作者根本無法應對，一旦出現突發事件，學院心理危機應急能力較弱的問題便暴露出來。

二、獨立學院心理危機“四位一體”干預模式的構建

根據獨立學院心理危機干預的現狀分析，充分考慮個體、群體、學院各種因素，在思想政治教育的同時構建多層次、全方位的心理危機預防與干預體系刻不容緩。

根據我院的學生管理模式和心理危機干預工作現狀，構建“寢室、班級、校園、網絡”學生主要學習空間和生活空間的“四位一體”的具有獨立學院特色的心理危機干預模式，旨在通過此模式的建設，促進學生“自助助人、互助成長”，進一步做好心理危機干預工作。

我們通過實踐摸索，逐漸形成了以心理健康工作人員為核心，以輔導員為重要力量，以心理委員和朋輩心理輔導員為基礎力量，以心理問題檔案庫為紐帶的“四位一體”心理危機干預模式。

（一）建立以寢室為單位的朋輩心理危機干預模式

寢室是大學生一個非常重要的生活場所，由于專業心理咨詢人員數量有限，不能滿足實際需要，我院在每個寢室選一名同學作為朋輩心理輔導員。朋輩心理輔導員對教師而言是學生，對學生而言是同學，因此，他們是以學生的身份參與學生心理素質教育與心理輔導工作。在其所開展的工作、活動以及進行的心理輔導中，主要扮演同學或朋友之間的傾訴、共情、溝通和幫助、支持、引導的角色。學生朋輩心理輔導員的職責是為同學進行心理輔導或疏導，發揮的是協助和心理支持以及信息溝通的作用，不同于專業的心理咨詢和危機干預的功能。但朋輩心理輔導具有接納性強、實施方便、易推廣以及見效快等特點，因此在心理危機預防和干預中具有不可忽視的獨特作用。

（二）建立以班級空間為基礎的心理委員危機干預模式

在班委會成員中，心理委員的職責越來越重要，首先心理委員本人要心理健康狀況良好，為人樂觀，開朗；熱心班級心理健康工作，具有服務意識。心理委員是心理健康教育工作在基層的中堅力量，是班級心理活動的組織者和學校心理健康教育的協助者。心理委員的具體職責是：第一，對本班同學的心理健康狀況要比較了解，對問題學生的情況要及時象輔導員匯報，并協助輔導員解決。第二，積極宣傳并組織同學學習大學生心理健康知識，多開展有益于心理健康成長的活動。第三，協助學校開展各種心理活動，并在心理健康教育課程、講座及活動中要起骨干作用，帶動其他學生積極參與。

（三）建立以校園空間為核心的心理咨詢中心危機干預模式

院心理咨詢中心主要由院專職心理工作人員和系心理兼職教師組成。系心理兼職教師均參加過專門的心理咨詢培訓，取得了國家二級心理咨詢資格證書，所以他們有能力負責與承擔各系的心理健康教育工作。心理咨詢中心要統籌規劃學院的心理工作，第一，根據各系提供的相關重點學生的心理信息，制定本院學生的心理健康教育工作檔案，建立心理危機干預體系，落實學生心理健康信息反饋制度，每個月對重點人群進行排查，發現問題，及時干預。第二，組織培訓朋輩心理輔導員和心理委員的工作，指導他們開展好各項心理活動。第三，定期對新生進行心理健康狀況調查，根據學生特點，有針對性地對學生進行心理健康知識的宣傳，做到預防重于治療。

（四）建立以網絡空間為紐帶的心理問題檔案危機干預模式

學生心理檔案庫的內容包括：1.學生基本情況簡介。具體包括：姓名、性別、出生年月、興趣、愛好、特長、專業、年級、身體健康狀況、本人是否患過較大疾病、聯系方法。2.學生家庭情況。家庭成員結構、父母職業、文化程度、經濟水平、健康狀況、家庭成員是否有精神疾病。對父母期望、教育方式和家庭氣氛概要評價、本人在家庭中的地位和作用。3.朋友情況：朋友多少，密切程度，主要朋友的職業、年齡、興趣愛好、教育程度。4.個人受教育經歷。主要了解學生受學校教育的經歷對心理發展的影響。該欄包括各級學校名稱、在校表現、對本人影響等。5.入學心理測驗。學校心理咨詢室根據一系列《大學生心理測試量表》，結合本校實際，制定《大學生心理測試量表》。對新生入校后進行心理測試，根據評分對心理健康狀況進行分級，并綜合以上幾項內容作出評估，有無心理問題或潛在的心理問題，提出主要的關注點，形成心理檔案的原始資料。對于確立問題的檔案從低到高用黃、橙、紅色標簽進行標記，對于不同類型問題分別裝檔。以利于對重點人群重點關注。6.入學后的資料：（1）學生心理咨詢記錄。學生的每次咨詢，輔導老師要做記錄，旨在了解其心理發展的過程。具體包括：時問、主訴及癥狀、診斷分析、結果、處理意見及措施、輔導效果等。（2）一線教師及同學反映。在日常學習生活中，學生的異常表現往往是心理問題的先兆，和老師、同學的沖突，興趣、愛好的變化，作息方式的改變，學習成績的大起大落等。（3）在較大事件發生時的表現、重要活動中的表現。（4）關鍵時期心理調查研究。重大活動受挫，畢業臨近就業增大時，特殊事件發生后[3]。

學生心理檔案庫保存的是反映學生心理狀況和心理特點的資料，它是采用專業的心理學知識采集到的大學生的有關心理方面的信息，從這些檔案中不但可以知道大學生個體心理方面的信息，還能從整個檔案反映的信息中總結出大學生所共有的心理問題。學生心理檔案應該是一個不斷更新的系統，不應是僅靠一兩次心理測驗結果維持不變，要有新資料不斷補充到檔案中去。由于學生信息很難在入學時全面準確地一次收集到，這就需要學校心理咨詢部門從多渠道收集；可以通過個體咨詢、書信咨詢的方式，還可以借助現代化的手段進行咨詢，如：電子郵箱咨詢、QQ咨詢、電話咨詢等等，通過這些方式的咨詢，可以從學生身上獲取很多第一手資料，可以為咨詢的大學生建立統一的咨詢檔案[4]。學生心理檔案庫的建立，不僅為心理咨詢工作提供了資料來源，也有利于學生了解和完善自我。

學院建立學生心理檔案計算機系統，通過系統網站，心理教育者可以隨時隨地就心理問題進行指導，能夠及時、有效地對大學生的心理問題進行疏導和預防；家長可以通過網站了解自己孩子的心理特征和心理狀態以及所產生的心理問題，并就相關問題與心理輔導人員進行交流，使家庭與學校真正的聯合起來，共同促進學生健康成長。

[1]陳桂生.師道辨析[J].河北師范大學學報：教育科學版，2008（5）：87．

[2]祝德純.論中國傳統教育思想[J].有色金屬高等教育，1987（3）:3．

[3]毛禮銳，瞿菊農，邵鶴亭.中國古代教育史[M].北京：人民教育出版社，2001.

[4]徐希燕.墨子的方法論研究[J].自然辯證法研究，1999（4）:23．

[5]伍文.王夫之論“教者之事”和“學者之事”[J].教育研究與實驗，1982（1）．

[6]陳本銘.評王夫之的教育教學思想[J].教育評論，1987（6）.

[7]唐殿強.關于王夫之教育思想的全面全面評述[J].廊坊師范學院學報，2001（2）:38.

[8]譚雙全.王船山論知與行[J].江漢學報，1962（12）:25.