老齡化視閾下老年人閱讀服務保障研究★

謝巧玲 肖 靜 董太安

（邯鄲學院圖書館 河北 邯鄲 056001）

1 前言

預計到2050年60歲以上人口將會達到20.3億，占全世界總人口的22%［1］。人口的老齡化挑戰著社會各種保障體系的應對能力和服務能力，一系列老年人權益保障問題成為社會關注的焦點。世界衛生組織（WHO）于1990年提出實現健康老齡化的目標。黨的十八大提出了積極應對人口老齡化，大力發展老齡服務事業和產業的戰略。我國對影響老年人心理健康的閱讀服務保障研究，近年來在圖書館界引起關注。但是這些研究大多從公共圖書館自身的角度去探尋對已有服務進行改進的可能性，在對老年讀者閱讀心理、閱讀需求方面的研究較少。如何構建一個符合我國國情的老年人閱讀服務保障體系，滿足老年人閱讀需求，為他們提供健康豐富的精神文化服務，推動圖書館事業發展，大力發展老齡服務事業和產業，實現社會和諧，社會穩定有十分重要的現實意義。

2 老年人閱讀現狀調查與研究

老年人已進入衰退期，由于其角色、地位及生理機能退化等方面的原因，使其在閱讀能力和閱讀需求上隨之也發生著變化。從我們對河北省邯鄲市的500位老年人閱讀需求狀況的實地訪查和問卷調查中，發現老年人閱讀的特點。

2.1 閱讀的喜好程度受自身條件影響

調查顯示，49.4%老年人喜歡閱讀，42.3%老年人對閱讀的喜好為一般，不喜歡和非常不喜歡的占7.5%，說明多數老人有閱讀的愛好。但是，閱讀在老年人的生活中占據的時間和費用并不多，并且時間不固定。閱讀的喜好程度與其文化程度、年齡、以前職業、收入等有關。老年人的文化程度越高，閱讀的興趣越穩定，每天堅持閱讀的時間越長，教師和醫生的閱讀時間較多；經濟條件好、收入高的，在閱讀上的投入相對也多；年齡越大，閱讀時間越少。

2.2 閱讀目的帶有一定的指向性

在對老年人閱讀目的的調查中發現，老年人閱讀有明顯的以消遣娛樂為主的傾向。統計顯示，用于打發時間的閱讀占35.7%，排在第一。排在第二、第三的分別是用于增廣見聞和精神需求層面的閱讀分別占31.9%和27.1%。這說明老年人閱讀主要是以滿足自身精神需求為前提的，并且有終身學習不斷提升自身素質、增長知識的需求。

2.3 閱讀習慣和方式都具有傳統性

在對老年人獲取知識的途徑調查中發現，81.9%老年人獲取信息知識主要是依賴報刊，排在第一，而廣播電視等傳統媒體則分別排在第二、第三位，對電腦、網絡等新媒體閱讀需求的老年讀者占比較低，僅為10.7%。有69.8%的老年人選擇在家里閱讀，15.2%的老年人選擇到圖書館閱讀。說明老年人閱讀方式具有一定的傳統性。

2.4 閱讀內容帶有一定的選擇性

在對老年人喜歡閱讀的內容調查中發現，老年人是挑剔的讀者，他們更喜歡以自己的嗜好或興趣來選擇讀物。排在前三位的分別是生活保健類（30.4%）、歷史類（28.5%）、戲劇類（22.0%），其次是小說、傳記和教育類，而對青年讀者較為關注的財經類、法律類以及科技等方面的讀物則傾向性很小。

2.5 對圖書館服務的要求不高

從老年人使用圖書館服務需求的調查中發現，排在第一位的是提供老花鏡，占47.3%，然后依次為大字書占33.6%、代為找書占32.7%。而對一些幫助其閱讀的伴讀、閱讀教育、有聲讀物等服務的選擇較少。這說明老年讀者對新事物的了解不夠，對圖書館服務的認識還不夠，缺少主動利用圖書館服務的意識，這也與圖書館基礎設施陳舊難以引起老年讀者的注意有關。

3 影響老年讀者閱讀服務的因素

3.1 讀者主體因素的影響

閱讀是從文獻中獲取信息的過程，是讀者和文本主動對話的一種心理過程，這種過程是由閱讀者根據不同的目的加以調節控制的。閱讀所表現出的傾向性受閱讀主體感覺、知覺、情感、意志、理智、想象等心理因素參與的影響。老年人是一個特殊的群體，他們已進入衰退期，特別是在感覺、知覺、言語能力、想象力和思維能力方面有明顯的衰退。另外，我國60歲以上的老年人，大多是解放前或解放初期出生的，因當時社會條件的影響，文化程度相對偏低，沒有培養出良好的閱讀興趣。加上他們大多又是伴隨著計劃經濟時代成長起來，養成了那個時代固有的生活習慣，退休后又面對著紛雜的社會變化，角色、地位，經濟收入等條件的改變，使老年人心理產生失落感、恐懼感。這就對他們的閱讀需求產生一定的影響。

3.2 閱讀內容的影響

我們知道，圖書文獻內容的知識性、科學性、思想性、藝術性和哲理性是激發人們閱讀動機的最有效的方式。沒有好的閱讀材料，閱讀就成了無本之木，無源之水［2］。但目前，我國老年人文化產品的發展滯后，圖書行業中出現的厚少薄老的現象，不能很好地吸引老齡讀者，更不能使老年讀者在閱讀中享受快樂。從公開報導的統計數據上看，目前我國公開發行的老年性刊物只有34家［3］，比澳大利亞以老年人為主題的刊物393種相差很多。適宜老年讀者閱讀的刊物相對匱乏，影響了老年人閱讀興趣和需求。

3.3 社會因素的影響

有學者對部分老年人閱讀問題進行調查后認為，沒有更多的老年人融入閱讀活動的主要原因不是智力體力的欠缺，而是社會不能充分滿足他們的需要，認為老年人閱讀的主要原因是社會因素。社會環境不同，人們對物質生活和精神生活的需求也不同，即便是同一個時代不同的歷史時期，受當時社會政治、經濟、文化、教育及社會生活等方面的影響，人們的閱讀需求也發生著變化，當社會極大豐富，老年人的各種權益得到保障，人文社會環境優化時，老年人主動追求閱讀享受的意愿就會很強烈。

4 老年讀者閱讀服務保障的建議

4.1 不斷增強為健康而儲蓄的全民閱讀意識

世界衛生組織定義健康是身體、心理和社會功能的完美狀態。除身體健康外，心理健康也是影響正常老齡化的重要因素。正常的衰老我們無法回避，但是可以通過儲蓄健康有備防老而閱讀則是健康身心的思維體操。我們可以通過閱讀調節心緒，減少心理健康問題帶來的隱患，緩解衰老，實現正常老齡化［4］。因此，從國家到個人都必須重視起來。從小就要培養孩子們的閱讀興趣，制定不同年齡階段的閱讀計劃，使閱讀和終身學習成為社會的時尚，提高整個民族的文化素養，為健康積極儲備，積極防老，有備防老。

4.2 加大老年人文化產品的開發和老年人閱讀基礎設施建設

老年人文化產品的豐富和服務基礎設施的完善是公共圖書館提供服務的前提條件，以人為本，按需服務，則是改善圖書館老年人閱讀服務的有效途徑。丹麥、美國、日本、澳大利亞等發達國家非常重視老年讀者閱讀服務。譬如，澳大利亞以老年人為題的刊物高達393種；新南威爾士州（NSW）公共圖書館還專門為老年人配有了聲音輸出設備、語音合成器、屏幕放大軟件等先進的文化產品；美國則針對老年讀者對閱讀材料的需求，提供有聲讀物、大字書；日本一些圖書館發現老年人對網絡的需求，為他們提供相應的網絡服務等，創造良好的社會環境和人文環境，為老年人提供新的閱讀體驗。目前我國僅有35家圖書館能為老年讀者提供相應的用具、配備相應的設施，只有少數公共圖書館能提供電子屏幕閱讀軟件等最新的服務設備，全國333個地市級城市中有近半數地區公共圖書館沒有館舍并且達標率僅為25%，而且大都建設年代久遠，設施老化嚴重［5］等問題。

因此，我們應該吸收發達國家的先進經驗，樹立以人為本的服務理念，通過大力發展老齡服務事業和產業，加大老齡人服務的資金投入，不斷豐富日益增長的老齡人閱讀需求，豐富他們的精神生活，積極應對老齡化。

4.3 建立公共圖書館與社會合作互利的服務模式

僅靠公共圖書館單一的服務模式已不能滿足老年讀者的閱讀需求，需要與社會各團體、機構、出版業、服務業等多種部門協同合作來完成。研究中發現，每個國家都在積極的應對老齡化問題，越來越多的非政府組織、社區、慈善機構和民間團體，都在做政府的補充力量，為老年人提供服務［6］。我國許多城市也注意采取協同合作的模式，在老年讀者服務中取得了較好的效果。例如，東莞圖書館聯合市老年大學開展“老人讀書好處多”活動，重慶圖書館利用老年大學的資源為老年人開設才藝班，濟南、臺州等多地公共圖書館都聯合社會機構為老年人開設免費電腦培訓班等。國外一些公共圖書館，也通過與社會團體、服務機構的合作，為老年人推出特色化的服務項目。這些舉措既宣傳了圖書館，減少了單一部門舉辦投入過大的問題，又為老年讀者認識圖書館、利用圖書館搭建了平臺。此外，我們還可以通過加強基層圖書館如社區文化站、農村書屋建設，送書上門等，為老年讀者閱讀提供近距離的按需服務，較好地滿足了老年人閱讀服務需求，豐富老年人的精神文化生活。

4.4 逐步完善老年讀者服務法律法規建設

法律法規的制定是老年人服務的基本保障。發達國家較早就關注老年人的權益保障。英、美國家出臺了《老年讀者服務指南》［7］。我國起步較晚，在2013年頒布實施了《中華人民共和國老年人權益保障法》中，明確規定了老年人在公共服務場所享有的權益，而圖書館法仍在修訂中，還未頒布實施，但我國各地已經出臺了《鄉鎮綜合文化站管理辦法》，《公共圖書館服務規范》等10部地方性法規［8］，走在了國家立法的前面。為了保障老年人閱讀的基本權益，為老年人提供更優質的服務，我們應該借鑒國外的經驗，完善國家和地方圖書館立法，盡快出臺圖書館法，制定或修訂一系列積極應對老齡化的法律、法規，如公民閱讀法、圖書館經費投入與管理辦法、公共文化服務評價標準等，以期實現積極的老齡化戰略，為提高老年讀者服務保駕護航。

總之，我們要努力構建一個符合我國國情，全社會共同關注的老齡群體閱讀服務保障體系，更好地滿足老年人的閱讀需求，為實現“老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，積極應對人口老齡化，大力發展老齡服務事業和產業，為實現健康老齡化的戰略目標而努力。

［1］中國新聞網.世界面臨老齡化問題，各國謀應對策略［EB／OL］.（2013－10－15）［2014－07－20］.http：／／www.chinanews.com／gj／2013／10－15／5379343.shtml.

［2］張暉.美國公共圖書館老年讀者服務的啟示［J］.圖書館學刊，2010，32（8）：110－111.

［3］老年人雜志社.提升老年期刊品牌的“重頭戲”［EB／OL］.［2014－06－13］.http：／／roll.sohu.com／20120213／n334660076.shtml

［4］American Library Association.（1999）Library services toolder adults guidelines［EB／OL］.［2014－06－21］.http：／／www.sos.mo.gov／library／development／services／seniors／manual／guidelines.pdf.

［5］Xiao Xue.Public Library Services to Older Adults in China：An Empirical Study Based on Content Analysis［J］.Chinese Journal of Library and Information Science，2013，（3）：44－58.

［6］申曉娟，胡潔，李丹.關于“十二五”時期我國公共圖書館事業發展的戰略思考［J］.中國圖書館學報，2012，38（7）：4－11.

［7］高穎，趙榮.國內外圖書館老年群體服務研究［J］.圖書情報工作，2011，（2）：221－226.

［8］王少薇，高波.我國地方性圖書館法規有關信息倫理的考察與分析［J］.圖書情報工作，2013，57（11）：19－25.