醫藥類高職院校提升社會服務能力研究

廣東嶺南職業技術學院（510663）楊鳳瓊

1 高職院校應全方位地為區域經濟社會發展服務

1.1 高職院校社會服務的定位 高職院校是一種不同于普通高校的教育類型，決定了其社會服務有其自身的特點。高職院校社會服務功能的內涵是提供技術應用型和高技能型人才培訓與培養，提供技術創新、推廣和服務，實施先進文化的傳播和輻射。高職院校的社會服務職能的涵義有廣義、狹義之分[1]。廣義的社會服務是指高校的社會功能和角色，即為地方經濟社會發展提供人才支持和智力基礎，這是高職院校社會服務最基本且最主要的形式和內容[2]。主要體現在根據地方對人才的需求創辦特色和優勢專業，使培養的人才在地方經濟建設和社會發展中“學得快、用得上、留得住”。狹義的社會服務是指高校直接為社會（主要是區域和行業）所做的具體服務，如科技服務、培訓服務等多方面的服務。本文所談及的社會服務屬狹義范圍的社會服務概念，最主要的是“四大服務”，即培訓服務、科技服務、文化服務、咨詢服務。

1.2 高職院校社會服務現狀 當今世界, 高校以“教學、科研、社會服務、文化傳承”四種職能徹底改變了傳統大學的教育模式。我國高等教育社會服務，特別是高職教育區域化服務起步較晚，近年來，相繼出臺的高等職業教育文件精神中都將高校的“社會服務”擺在高職院校工作的重要地位，但當前的高職院校在依托學校的資源開展社會服務方面還存在一些問題。如由于歷史和專業的原因，服務行業強、服務區域經濟弱；受歷史觀念的影響，高職院校在服務區域經濟方面主動性不夠，緊密聯系企業、融入社會往往停留在認識上或者口頭上；在與企業的合作和為地方服務中缺乏長遠規劃，沒有整體性、連續性，僅局限于搞一、兩個項目，沒有形成長期和系統的服務；高職院校的社會服務尤其是科技研究與科技開發服務項目，大多還停留在理論研究層面，科技開發項目的效益無法得到有效體現；大部分高職院校因辦學經費緊張，開展社會服務尤其是員工培訓時也存在供給能力不足。這些都使得高職院校的社會服務能力與水平沒有得到充分發揮。

1.3 高職院校社會服務的重要性 我國《高教法》第三十一條明確規定：大學具有教學、科學研究和為社會服務的功能。社會服務功能指利用自身優勢為社會提供的直接服務活動，如教學服務、科技服務、咨詢服務、裝備服務或傳播普及、咨詢服務、人才培養、承接項目、成果轉讓、興辦企業、聯合開發以及結對聯姻等。近期出臺的《國家高等職業教育發展規劃》中，將“加強高等職業院校社會服務能力建設”作為九項主要任務之一，并在十一項重點舉措中提出三項與社會服務相關的舉措。學校必須根據自身的特點和優勢，因地制宜，因校制宜，多渠道、全方位地為區域經濟社會發展服務，才能使教學質量、科研水平、辦學效益上一個新臺階，從而在激烈的競爭中辦出特色。因此，無論從區域經濟建設，還是自身發展的需要方面考慮，高職院校都應把社會服務擺在學校工作的重要地位。

2 醫藥類高職院校提升社會服務能力的緊迫性

醫藥類高職教育社會服務的開展相對滯后，主要表現在：教師對社會服務觀念存在偏差，對參與社會培訓熱情不高，主動走出校門參加培訓的較少；醫藥類高職高專院校多以教學為主，技術研發能力不強，成果轉化率較低。對企業難以形成互補的合作優勢，使企業與學校的合作愿望不強，難以形成緊密的合作，制約了高職教育社會服務功能的提升；社區衛生服務是未來醫藥衛生高職院校師生開展社會服務的發展方向，教師在此方面的認識不夠，對學生的引導和訓練也不夠。因此，開展醫藥衛生高職院校社會服務能力的研究與實踐工作迫在眉睫。

隨著醫藥行業產業升級以及醫療衛生事業的改革，社會對醫藥衛生專業人才“一崗多能、一專多能”的能力要求和“無私奉獻，勤奮工作”的思想素質要求為醫藥類高職院校明確了提高人才培養質量、提高服務社會水平的新方向。作為高級技術技能型人才培養的主力軍，醫藥衛生高職院校迎來了難得的歷史發展機遇，必須緊密契合區域經濟結構和產業特色，深化內涵建設，在助推區域經濟社會發展的同時謀求自身更大的發展。

3 醫藥衛生高職院校提升社會服務能力的主要方式和途徑

3.1 技術服務能力提升 高職院校服務地方經濟社會建設的一個重要方面是為地方行業和企業提供技術服務。醫藥類高職院校要借助企業行業和高職院校的技術力量聯合向社會提供更多技術服務。具體方式和途徑如下。

3.1.1 教師科技服務能力提升 ①通過學歷教育、繼續教育、醫藥實踐技能訓練，提高教師科技開發服務能力。②建立服務平臺，強化教師社會服務意識，積極鼓勵教師與醫藥行業企業人員聯合申報科技成果等，聯合開展應用性技術研究和橫向課題研究，解決企業發展中的難題，從而提升教師的實踐能力、創新能力和社會服務能力。

3.1.2 學生科技服務能力提升 學生創新能力、實踐能力的培養也是高職院校服務社會建設的一個功能，可通過組織形式多樣的創新、創意活動及讓學生參與校企聯合科研而激發學生的創意，發掘好的創意點子和創意產品，再經過校企聯合篩選、培育、指導環節，實現成果轉化，從而提高學生為地方醫藥生產、經營企業、藥品使用單位服務的能力和水平。

3.2 培訓服務能力提升 培訓服務是高職院校社會服務的優勢項目，也是其為社會服務的主要形式。醫藥類高職院校要充分利用高職院校的辦學資源，著力構建與政府、企業、社區、鄉村等與社會大眾密切聯系的開放式培訓體系[3]，建立靈活開放的職業培訓網絡，開展各類培訓服務。培訓服務能力提升具體方式和途徑如下。

3.2.1 開展行業企業培訓服務 為行業和企業開展各類相關項目培訓，如新修訂藥品GMP/GSP培訓、企業在崗人員技能認證培訓。

3.2.2 開展社區健康培訓服務 為周邊社區居民提供醫藥健康知識培訓或舉辦健康專題講座，如急救培訓、亞健康知識講座等。

3.3.3 開展“三農”培訓服務 為傳統農民向技能型勞動者的轉變提供各類培訓服務，如食用菌栽培技術、中草藥種植技術培訓等。

3.2.4 開展各類醫藥職業技能大賽 通過參加或承辦各類職業技能大賽，可交流相關醫藥知識和技能，又可提高學校的社會影響力，如中藥傳統職業技能大賽、護理技能大賽等。

3.3 文化服務能力提升 文化服務與高職院校的育人功能密不可分，是高職院校為地方經濟發展服務的最簡單、最原始、最基本、最常見的形式。醫藥衛生高職院校應在吸收先進的社會文化和企業文化融合地方文化精華的基礎上要努力提升文化滲透力和輻射力[4]。文化服務能力提升具體方式和途徑如下。

3.3.1 對口支援模式 應以主動的與企業、社區聯合組織文化活動為重點，組織師生開展送文化進企業和送文化下鄉等活動。如開展支援企業重大活動、對口支援山區貧困小學和三下鄉服務等，都可提升學校的文化服務能力。

3.3.2 共享和開放模式 應將學校的圖書資料、體育設施、文藝設施、醫療設施、醫藥科技館、中藥標本館等資源與周邊企業和社區共享，并開放服務，促進和推動校園文化與地方文化的互動融合。

3.3.3 傳統文化傳承和發揚 應學習了解國學，特別是以《黃帝內經》為代表的中醫藥養生文化，將國學思想、傳統養生知識傳播到社區，并且在地方文化資源發掘與研究地方文化產品的創作傳播與開發等領域作出應有的貢獻。

3.4 咨詢服務能力提升 提升咨詢服務是高校為地方經濟發展服務的最基本、最常見的形式。醫藥類高職院校文化服務能力提升具體方式和途徑如下。

3.4.1 決策、管理、技術咨詢服務 通過設立社區服務站、假期社會實踐、青年志愿者活動和組織等方式為地方政府（衛生局）、企業、社區等提供決策、管理、技術等方面的咨詢服務。

3.4.2 醫藥專業咨詢服務 通過參與社區醫療服務，為社區居民提供義診或提供藥品信息、用藥咨詢和合理用藥指導等藥事服務。

3.4.3 健康咨詢服務 面向社會或社區，為社區居民提供健康體檢、健康評估、健康咨詢等健康服務。

綜上所述，隨著醫藥類高職教育的快速發展和社會需求的不斷變化，無論是區域經濟建設，還是自身發展，高職院校都應該把社會服務擺在學校工作的重要地位，成為區域經濟發展或行業發展的重要技術支撐力量。在助推區域經濟社會發展的同時，提高院校知名度，促使院校辦學更具活力，謀求自身更大的發展。因此，研究醫藥類高職院校從事社會服務可利用的資源，提出其社會服務的主要方式、途徑，著力增強醫藥類高職院校社會服務能力具有重要的現實意義。