王石：先看衛(wèi)生間

達(dá)達(dá)

有一次，王石這樣袒露自己的管理思路：“有人習(xí)慣表現(xiàn)自己，有人不動聲色，后者并不意味著踏實(shí)肯干。不同的人有不同的表達(dá)方式，本身不說明問題。觀察部屬的工作態(tài)度和能力要觀其言，查其行。我的觀察方法比較簡單：判斷你的行政管理能力，去看衛(wèi)生間就可以。衛(wèi)生間都打理不好，其他免談。萬科辦公室的衛(wèi)生間有吸煙室功能，不講究怎么行？”

當(dāng)時，北大張維迎教授打趣說：“那你的部下很容易揣摩你，專門打掃衛(wèi)生間。”王石哈哈一笑，“這只是例子，說明觀察要從細(xì)微處著眼。到工地不看樣板房，看施工隊宿舍，宿舍亂七八糟，施工能保證質(zhì)量才怪。”

2003年后，王石對自己董事長的角色界定更加清晰。“作為管理者，我把握三原則。一，決策，這件事做不做，由王石決定，否則當(dāng)董事長、總經(jīng)理就是失職。二，誰去做，這就是用人問題。三，他一旦做錯，得承擔(dān)責(zé)任，無論什么原因做錯了，他都得擔(dān)責(zé)。這是管理者的原則。”

王石對三原則的延伸理解是：“我用他，他做錯了，已經(jīng)誠惶誠恐。我可以有兩種態(tài)度：他辜負(fù)了我的信任，我信任他，他把事情做砸了。但這不是我的態(tài)度。我的態(tài)度是他做錯了，不是他的責(zé)任，是我的責(zé)任。他不適合做的事情，我信任他，讓他去做，這是我用人的問題，責(zé)任在我，不在他。有人問我，性格和事業(yè)有什么關(guān)系？關(guān)系不是很大。但如果你不善溝通，是會吃虧的。重要的是在事業(yè)上先要能干，這是非常重要的。”

本欄責(zé)編/侯永東

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