西方企業管理理念演進及差異性啟示

周祈燕

（重慶城市管理職業學院，重慶 401331）

西方企業管理理念演進及差異性啟示

周祈燕

（重慶城市管理職業學院，重慶 401331）

西方企業管理理念自工業革命時期至今經歷了三次較大的歷史性轉變，其演進的過程可以被概括為對人的因素和技術因素進行調和與選擇的過程，是西方企業管理的演進歷程和西方社會經濟當中的技術因素不斷發揮作用的結果。西方管理思想的演進過程當中，始終貫穿著對科學的高度信奉，而其內容也在逐步地從簡單走向多元。尊重客觀實際，利用技術因素，是西方企業管理理念給我國管理學界提供的一種重要借鑒。

西方企業管理；管理思想；理論演進

西方企業管理理論是在工業革命所催生的現代企業形式出現之后產生的，西方企業管理的演進歷程是技術因素不斷對企業管理提出各種要求的過程，也是企業管理逐步適應技術經濟要求的過程。本文將首先分析西方管理理念的演進歷程，并逐步解析不同時代的管理理論之間的差異，并從中找到對現代我國管理學理論具有借鑒意義的內容。

一、西方管理理論的演進過程

為了發現西方企業管理理念當中所包含的差異性，本文將首先回顧西方現代企業管理理論的演進歷程，為下文的分析奠定基礎。

首先，西方企業管理理論在源流上，自古希臘和古羅馬時代就已經發源，但是真正意義上成體系的企業管理理念是在西方工業革命之后才出現的。工業革命所帶來的大工廠制度是企業管理理論的實踐基礎。西方管理理念當中最先形成體系化內容，并最先進入現代管理實踐當中的，是科學管理理論。泰羅等管理大師和管理學理論家提出了科學管理的相關概念。科學管理理論的核心內容強調工人的技術能力和熟練程度，加強對工人的培訓，使工人熟悉自己的操作技術，并不斷提高勞動的熟練程度是泰羅等管理大師在企業管理當中所獲得的重要經驗。與此同時，這些西方管理大師也最先提出了企業當中應當存在一種比較和諧和融洽的關系，他們普遍認為人與人之間應當保持一種合作關系。在管理實踐當中，泰羅等管理大師提出了比較嚴格的管理制度，通過勞動定額等手段提高工人的勞動生產率，鼓勵進行物質刺激。此時的管理理念更加強調將人作為一種物化的存在，用嚴格的制度保證人的有效工作，通過培訓，使員工能夠熟練進行技術操作。

其次，西方管理理念的第一次重大飛躍，出現于現代行為科學逐步形成之后。行為科學側重于對人的心理行為的觀察和分析，同傳統的科學管理理論截然不同的是行為科學管理理念強調人本身的一些特質。人的情感需要在行為科學管理理論當中首次被全面肯定，并提出一種模擬家庭的企業氛圍，使員工能夠感受到一種對企業的責任感和依賴感。行為科學理論首次在管理理論當中植入了非正式組織這一概念，非正式組織和正式組織之間的區別在于，非正式組織并不是一種通過規章制度和工作崗位形成的一種相互關系，其高度依賴于人和人之間在利益上和情感上的一種共同性。人際關系在工作當中的一個直接體現就是不同的個體因為自身的個人特性形成跨越管理機制的關系網，而這種關系網事實上又會直接地影響人的具體決策。非正式組織對企業內部的運行效率具有非常重要的影響，因此應當被企業的管理者所關注。

最后，西方管理理論伴隨著現代電子信息技術的不斷進步，進入了一種更為強調科學管理的時代。這個時代并不是簡單地向泰羅的管理模式進行回歸，而是以一種多元化的管理理念對管理本身進行全新的詮釋。不同的管理思路和管理方式在現代西方管理理論和管理實踐當中百花齊發，但是現代管理理念普遍具有一種對電子信息技術和運籌學的高度重視的態度。對最新的技術理論的應用是現代西方管理理論當中的一個突出特色。這一時期，管理學和經濟學呈現出一種交融的態勢，管理學理論當中逐步開始側重經濟學所使用的最優化分析方法。管理學開始出現一種更為復雜的表達形式，并最終對企業管理發揮更為重要的作用。這一時期的管理理論開始更為重視通過技術本身對管理加以調整，而不是強調管理的對象的技術屬性，這同科學管理時代具有非常顯著的區別。

二、西方管理理念在不同時期的差異性

經過前文的分析，西方管理思想在不同時期所表現出來的不同特質已經得到了厘清。不同時代的管理理論當中所包含的管理理念之間的差異，能夠為我國目前企業管理模式的演進提供更為廣闊的參照視角。

首先，西方管理理念的演進過程事實上就是對人和對物的關系的一種調整過程。在科學管理時代，人本身往往被作為一種物化的管理對象，對每個個人的工作動作甚至都要關注，這是泰羅式的科學管理理念的一個重要特色。泰羅的這種管理模式無疑更為強調一種人的物理特性，而在行為科學被廣泛采納之后，對人的主觀世界的重視，就開始成為西方管理理論的一個重要的特色。在泰羅式被廣泛采用和各種正式的規章制度被確立為企業管理的標準模式的情況下，西方的管理學者開始逐步發現企業當中所潛藏著的非制度性的因素，這些因素往往來自于企業自身員工之間的一種結合，這事實上是對泰羅制的一種補充。而在目前，利用電子信息技術，通過對數據的大規模處理來進行決策的管理制度，事實上又重新將企業當中的員工回歸到一種物化的因素方面。

其次，西方管理理念當中始終都蘊藏著對科學的信奉。西方管理學者普遍傾向于通過對工廠和各種企業的管理實際的觀察來發現企業管理的內在規律。無論是早期的泰羅制管理還是目前盛行的信息化管理，對數據的總結和分析以及從這背后發現的各種規律，始終都是西方管理學者所側重的研究方法。在西方管理思想當中，理性主義精神始終都占據著突出的地位。換而言之，東方管理思想當中頗為強調的價值判斷的內容在西方管理理念當中并不占有突出的地位，但是這并不意味著西方管理思想當中缺乏人文因素，泰羅所強調的不同階層之間在企業管理活動和企業運轉過程當中處于一種合作關系的理念，以及行為科學理論當中將員工的主觀感受作為管理制度的一個突出方面的想法，都在尊重人的主體地位。他們只是不約而同地用一種實驗事實為依據的研究方式在看待人的主觀能動性對客觀實在的影響。西方管理理念當中這種以實驗事實為中心，輔之以思辨精神的研究方式，事實上和西方自然科學的發展和進步具有一種高度的聯系。作為文藝復興運動和啟蒙運動精神的產物，科學主義精神在西方管理理念當中的特殊位置，造就了西方管理思想中以科學為圭臬的特質。

第三，西方管理理念的嚴謹是伴隨著經濟環境和生產技術的變化而不斷變化的，每一次重大的技術革新都在以一定的形式影響著管理理念。第二次工業革命以來，科學和技術的緊密結合使得技術的發展呈現出一種井噴式的狀況。沒有經過專門的科學訓練的人難以勝任產品的設計和研發工作的事實，導致了產品設計和研發部門作為一種獨立的經濟管理部門存在于企業當中。而當一定時期的科學技術進步處于瓶頸期時，對人本身的關注將更加受到重視。這事實上反映出一種經濟學上的要素之間的替代關系。當技術因素發揮作用逐漸減小時，資本要素投入的邊際產出將會逐漸縮減，相對于勞動要素，此時的資本要素的邊際替代率將會降低，并隨之帶來相對價格的變化，這對于企業而言尤為重要，企業將根據此時的要素組合狀況決定自己的資本有機構成，要素中邊際替代率較高的要素更受到重視是這一現象的一種內在規律。當新技術大幅出現時，資本物品的邊際產出增加，勞動要素的邊際替代率降低，相對價格降低，對于企業而言其重要程度也會大幅下降，因此這會造成要素選擇和關注度的左右搖擺。而當目前的電子信息技術將信息作為一種廉價的資源傳遞給企業管理者時，信息化管理就成為了一項非常重要的發展趨勢，并最終揚棄了行為分析時代的管理思想。

最后，西方管理理念演進的過程是一種由簡單走向多元的過程。最初的泰羅制管理制度事實上很容易被理解為企業的一種標準化的管理手段，而包括前蘇聯等社會主義國家也受到了泰羅制管理理念的影響，可見當時的西方工業國家對泰羅制管理理念的接受程度之廣。而當行為科學管理理念被廣泛應用時，部分企業仍舊僅僅是對泰羅制管理理論進行一定的補充和修正，完全否定泰羅制管理制度的現象并不廣泛存在。這時的西方管理理念處于一種調和化的時期，而管理理念本身的差異在不同行業乃至于相同行業當中的不同企業當中依舊是廣為存在的。在現代電子信息技術廣為傳播之后，雖然通過對信息的收集和整理，進而總結出一套行之有效的管理思想的模式在西方管理學界廣受認可，但是對種種數學工具的應用，并不等同于一種理論內涵的高度統一化，在工具的應用方向和使用原則上，不同的管理理念之間的差別也正在以一種日益顯著的方式體現出來。

綜上所述，不同時期的管理思想在西方企業管理的實踐當中，都被以一種科學化的態度加以應用，對實踐的觀察和分析是當代管理理論和早期管理思想之間的一項巨大的共同之處。西方企業管理思想當中始終都包含著技術因素的巨大影響，技術的變動所導致的一種管理思想上的變化是西方管理思想演進的過程當中廣泛存在的現象。西方管理思想本身也在朝著多元化的方向發展，不同時期的管理觀念具有不同的特征，即使同一時期的管理理念也是相互區別的，一種管理思想的出現所能影響的范圍正在逐步縮小。

三、西方管理理念演進歷程的啟示

經過前文的分析，西方管理理論的演進過程和差異性特質已經被本文所分析，這種演進過程當中所具有的經驗和啟示對我國的經濟管理學科和企業管理實踐的發展都將具有巨大的幫助。

首先，西方管理理論當中非常注重科學精神和實用價值，道德評判并不占有特殊的位置。我國長期以來在管理實踐當中強調倫理因素，并將之轉化成為管理實踐。由于倫理道德并不具有規范性，根據倫理道德制定的管理措施往往缺少規范性，在操作過程當中往往具有較大的伸縮性，同時倫理道德因素本身并不具有一定的強制約束力，其效果也很難通過企業經營管理的現實成果加以觀察。而目前我國眾多企業管理人員并不善于總結管理規律，緊緊依靠自己的經驗進行決策和管理，這事實上造成了市場競爭的非理性化，對市場經濟的充分發育而言是相當不利的。西方管理思想當中所側重的實驗事實為依據的科學精神，應當被我國管理學界和企業管理者所借鑒。西方管理思想當中強調的規范化和精確化要求企業管理人員能夠建立起一種用制度管人的觀念，管理的方式和方法當中應當具有制度化的因素。我國長期以來以自給自足的農耕經濟為主要的經濟形式，這就決定了我國的部分素質比較低下的生產經營管理人員，難以擺脫小農經濟的簡單粗放的思維，用粗淺的道德約束管理企業，在決策過程當中高度依賴經驗而不是技術，給企業的經營效率帶來巨大的損失。

其次，西方管理思想是伴隨著企業的生產技術的革新而不斷更新的。我國目前正處于產業結構升級換代的關鍵時期，技術革新正在加速進行，在這一背景之下，企業管理也需要不斷地適應技術進步的現實要求，從而改變自身的存在方式，適應市場經濟和知識經濟的要求。目前我國的大量民營企業依舊沒有逃脫家族式企業的窠臼，沒有建立起現代企業制度，對研發和設計工作沒有足夠的重視。這就造成了企業內部的管理混亂，效率低下。資金和各種其他生產要素就在這種無秩序和無效率的管理環境當中，被一步步地消耗掉了。伴隨著技術革命的波瀾日漸影響中國，我國企業的管理模式應當順應時代的潮流，由一種簡單粗放的形式轉化為專業化和精密控制化的管理形式。在這一過程當中，我國企業應當廣泛借鑒西方企業管理實踐當中突出強調的所有權和經營權相分離的管理措施。現代高技術產品的生產嚴重依賴于專業化的生產技術，與這些生產技術相配套的生產管理過程已經不僅僅依靠原有的一些管理經驗就可以被組織和運行起來。這就要求企業廣泛延攬具有專業管理技能的管理人才進入企業管理活動當中，以現代的電子信息技術和科技管理思路重新規劃企業的發展途徑。

最后，我國的管理學界和企業管理工作人員應當借鑒西方企業管理理念當中的多元化和多樣化的管理思路。我國目前生產力水平不平衡，企業的技術條件具有相當大的差別，這就決定了我國不同行業的管理人員應當結合自身的特色，根據行業的環境決定自己的管理方式，而不是簡單地套用某一種管理模式。在我國長期以來的管理實踐當中，單一化的管理形式對企業的自主性產生過消極影響。計劃經濟時代以行政命令為中心，以國家計劃為依托的經濟管理和企業管理方法在很大程度上依舊停留在我國的一些國有企業的管理人員的頭腦當中。這使得我國的部分企業管理人員具有一種簡單模仿的趨向。對現實經濟活動沒有獨立的思考是這些管理人員的重要特征。在國有企業的管理活動當中，這些問題依舊存在，并且可能由于一些制度性因素而長期存在。我國的管理學界和管理者們應當緊密聯系企業自身的實際，在一般規律的指導之下，總結出適應我國的不同企業的具體管理措施，并以此為依據制定企業的管理策略。

四、結語

西方企業管理理念誕生于工業革命之后的大工廠時代，其內涵經歷了科學管理、行為科學和目前的多元化信息管理等階段。西方管理理念當中所蘊含的對客觀事實的觀察和科學精神是西方管理思想中的一個重要內容，而在時代的變遷當中，西方企業管理理念也在朝著多元化的方向不斷演變，這使得西方企業管理理論在普遍傾向于使用更為精確的數學工具的同時，具有彼此相區別的思考方式。我國的企業管理者和管理學界應當從西方企業管理理念的變化過程當中看到一種更為科學化的管理理念和結合企業自身特質進行管理的管理理念，改變以往企業管理上的一些弊病。

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F272

A

1671-5136(2014)03-0062-03

2014-06-26

周祈燕（1981—），女，重慶永川人，重慶城市管理職業學院講師、碩士。研究方向：企業管理、營銷策劃。