信息技術下的電子商務管理對象探析

易 楠

（陜西國防工業職業技術學院，710300）

0 引言

電子商務是以信息技術為基礎的商務活動，它包括生產、分配、流通、交換、消費等環節中的所有電子信息化處理，這些環節的信息處理都需要信息技術提供大力支持，當前信息技術在我國電子商務活動領域得到了充分的運用，比如Internet 技術、Web 瀏覽技術、電子支付技術、安全技術、數據庫技術、中間件技術和物流配送技術等，這些信息技術有很多已經在電子商務活動中得到了廣泛的應用，有些技術也在實踐應用中不斷地發展與完善，這樣，信息技術一定會越來越成熟，將對電子商務管理對象起到越來越重要的作用，本文對信息技術下的電子商務管理對象進行了探究。

1 信息技術在電子商務活動中的應用

1.1 Internet 網絡技術的應用

Internet 網絡技術從本質上不屬于電子商務專門技術的范疇，但是電子商務活動的開展需要Internet技術的支撐，需要通過Internet技術來構建網絡交易平臺，這表明了Internet技術在電子商務的發展中起著至關重要的作用，Internet網絡技術更加純熟，電子商務活動才可以發展的更好，所以要重視電子商務活動中Internet網絡技術的應用。

1.2 Web技術的應用

當今，Internet中已經廣泛的應用了,Web 瀏覽技術，而且廣大網絡用戶都接受了并一直在使用，Web 服務器傳遞html文件需要利用http 協議，Web 瀏覽器使用http 檢索html 文件。Web 服務器上的信息可以被用戶通過Web 瀏覽器獲取，然后通過靜態和交互的形式來展現在使用者眼前。當前電子商務活動依舊是一種純商務模式，在商家和客戶以及其他相關角色間進行電子商務活動的過程的時候，需要使用Web 瀏覽技術來交換各種信息。隨著我國電子商務的迅猛發展，信息僅僅使用HTML來表示已經不能滿足當今電子商務快速發展需要，在這種情況下，XML( 擴展的標記語言) 和CXML( Commerce XML) 相繼開始發展起來。除此之外，當今人們對于信息的實時性和現實性提出了更高的要求，這樣人們對于即虛擬現實瀏覽技術和時信息傳送技術的發展也更加重視起來，這倆種技術受到了很多人的青睞。

1.3 電子支付技術的應用

電子支付指的是客戶在網上購物后在網上為購買的商品進行付款。簡單來說電子支付只是完成錢的支付過程，而不是一種技術，但是電子支付的順利完成卻需要許多相關技術來支持，因此電子支付相關技術對于電子商務活動有很重要的作用，這個技術的發展不可輕視。

1.4 中間件技術的應用

Internet/Intranet 技術、具體的業務處理、傳統IT 技術構成了電子商務，但是，我們會面臨這許多和系統建立相關的問題，比如能不能快速的建立應用系統、能不能提高效率、可靠性、可用性是否高、能不能適應大多數用戶、能否滿足安全要求等。對于這些問題的解決僅僅依靠Web 技術是不可能實現的，想要使這些問題得到解決，可以將Web 的底層技術作為基礎來規劃出一個整體的框架，并要構建一個支持平臺，然后運用Internet應用的開發、部署和管理就能使得上述問題得到合理的解決，這種方法就是中間件技術。要將電子商務中的應用服務器、支付網關、通信平臺、通用業務網關、安全平臺等全部納入中間件構架的范疇。

1.5 物流配送技術的應用

完成物流任務采用的做有效最合理的方法就是物流技術。電子商務和傳統的商務過程是一樣的，都包含信息流、商流、物流、資金流等這幾種流，過去人們實現了電子商務過程中的信息流、商流和資金流的電子網絡化，但是卻忽視了對物流的電子化過程，傳統渠道仍是物流完成的主要方式，但是隨著電子商務的不斷發展，要認識到物流在電子商務中發揮的重要作用，要抓緊將電子信息技術應用于物流中，使其能夠工作效率更高。在我國物流基礎設施照發達國家還有不小的差距，也沒有建立非常完善的配送體系，這會是我國電子商務發展中的最大問題，我們可以借鑒國外的先進物流技術來完成我國物流體系的構建工作。美國在多年的發展摸索中，應經構建了一個非常完善的物流配送體系，充分的利用各種機械化、自動化工具、網絡通信設備、計算機等，使其物流配送效率更高。而在我國，電子商務物流體系構建雖然初具規模，但是和美國相比差距還是很大的，工作效率比較低下，尤其是在雙十一這種網絡購物狂歡節的時候，甚至出現過物流體系癱瘓的局面，這都說明了我國必須依靠信息技術來快速的完成對我國物流體系的構建，學習美國那樣，在物流過程中充分發揮各種機械化、自動化工具、網絡通信設備、計算機等的作用，這樣才利于我國電子商務整體的快速發展與提高，才可以使物流實現真正意義上的“貨能暢其流”。

2 電子商務活動的內容

2.1 橫向

電子商務活動的內容從橫向看主要是企業與企業之間、企業與政府之間、企業與消費者之間具體關系的體現。

（1）企業對企業的電子商務

企業對企業的電子商務主要指的是企業之間通過互聯網來完成訂貨、付款、接受發票等過程。也就是常說的B-to-B的商業模式，這種模式對國民經濟的發展有著重大影響，因為電子商務的存在，可以使得企業之間的交易快速就能夠完成，這樣減少了雙方企業在傳統交易模式下復雜的程序，使得企業的辦公效率得到了極大的提升，因此當前我國許多企業都紛紛開展電子商務，企業通過應用電子商務，可以使得企業內部管理效率提升，還可以提高對外市場定位的準確性，能夠擴展市場，增加客戶的滿意度等，這樣可以使企業業務流程更加信息化。

（2）政府對企業的電子商務

政府部門也可以提高電子商務完成政府的采購，還可以通過網絡完成政府信息的發布、數據的利用等。企業對政府的電子商務可以包括各項事務。比如在美國，政府利用Internet來發布采購清單，然后可以滿足相應政府需求的公司可以通過電子化的形式進行回應，而在我國這種形式的應用還很少，但隨著電子商務的發展，我國政府對企業的電子商務也一定可以取得巨大進步，是我國政府能夠通過電子商務提升政府的辦公效率。

3 總結

電子商務的內容也就是電子商務管理的對象，這也揭示了電子商務的本質，電子商務需要信息技術的支持，需要Internet網絡技術、Web 技術、數據庫技術、電子支付技術、信息安全技術、中間件技術、物流配送技術等對電子商務活動的支持，要合理的運用這些技術，構建一個合理、安全、快捷的網絡信息平臺，這樣才有利于電子商務的快速發展。電子商務活動是在傳統商務活動的基礎上發展來的，是通過信息技術使傳統商務活動更加電子化、網絡化，電子商務活動在一定程度上也促進了傳統商務活動的發展，可以為傳統商戶提供網絡平臺來出售商品。總之，電子商務活動的發展離不開信息技術的支持。

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