從“大媽訛老外”到“老外撞大媽”看失實報道的危害

江 紅

2013 年12 月，一則“老外扶摔倒大媽遭訛”圖片新聞，不論是在網上還是在傳統媒體都引起廣泛關注。報道一出輿論嘩然，道德口水迅疾聚焦于“大媽碰瓷”。但是，隨著事件細節被不斷深挖，特別是有關部門介入后一段現場視頻公布，讓人看到了事實真相。還有此前廣東《新快報》發表針對中聯重科的報道，網絡、媒體一度沸沸揚揚，可僅隔一天涉事記者承認做了失實報道，結果令人啞然。由此可見，失實報道危害嚴重。

新聞媒體在公眾眼里是尊重事實、客觀公正的社會組織。通常而言，受眾對媒體的公信力和社會責任感有極大的信心，失實報道一旦出籠在未被更正之前，往往是不會被懷疑的。這就造成受眾受害，形成受眾認知上的偏差。尤其是在網絡時代更容易以訛傳訛，從而加深對受眾和現實社會的危害。媒體一旦播出失實報道，即便事后采取了補救措施，它對受眾的傷害都不可能消失殆盡。也就是說一段時間甚至更長時間內，公眾對它的信任是打折扣的。

我們評價一個新聞媒體時，就要看它實踐真實性準則的情況。在新聞報道中極少甚至沒有發生失實報道，這個媒體的聲譽就是好的；相反，經常出現失實報道就會讓受眾產生不信任感，甚至反感。經常出現失實報道的媒體，一旦在公眾中形成印象以后，人們就不再相信它的報道了。在媒體競爭如此激烈的今天，這樣一來必然導致媒體的經營惡化，甚至危及其生存。

公眾接受新聞就是為了滿足認知世界和獲得知識的欲望，接受新聞是公眾精神生活的組成部分。公眾接受新聞的時候，從不追問“真有此事嗎？”這里就潛藏著一個約定：對新聞的接受只信其有。這一點和文藝作品正好相反，人們接受文藝作品的約定是：寧信其無。明知那是虛構和編造出來的東西，卻當作真有那么回事去接受，并付出自己的情感，為之激動，為之流淚。面對公眾的精神需求和渴望，新聞媒體如果出現失實報道，顯然是對公眾不負責的行為，也是欺騙和愚弄公眾的行為，無疑是對職業道德的一種違背。

真實是新聞的生命。新聞報道必須真實，這不僅是個理論性問題，更是個實踐性問題。為避免新聞報道失實帶來的嚴重后果，每個新聞媒體和新聞工作者都必須恪守新聞報道必須真實的準則。除了讓新聞報道從業人員從理論上解決思想認識問題以外，還要從制度上和法規上把好關。