擠上來的鄭堅江

孟杰

“競爭讓對手無法安睡”——奧克斯集團董事長鄭堅江在業界是低調的企業家，但其所率領的奧克斯，卻堪稱家電行業張揚的攪局者。

1986年時，奧克斯是一家負債20萬的鄉辦鐘表零件廠，如今已發展為涵蓋電力、家電、通訊、地產、醫療、投資六大領域的企業集團，2013年集團營業規模達481億元。

在多元與專注的選擇上，鄭堅江也曾飽受激進、堅持、掙扎的漫長歷練，但他還是一一熬了過來。奧克斯集團不僅在家電制造領域不斷做大，也在地產、醫療、投資方面風生水起。

“不可能”的創業

出生在浙江寧波四明山腳下的鄭堅江，17歲初中畢業便自謀生路干起汽車修理工。1986年，年僅25歲的鄭堅江毛遂自薦，承包了鄉辦的龍觀鐘表零件廠。

所謂的零件廠，僅有7個員工，負債卻高達20多萬元，自成立后走馬看燈似地換了七任廠長都沒做起來。但這里卻成了鄭堅江以及奧克斯集團的起點。

接下來的數年里，鄭堅江帶領員工一同站車廂、睡地鋪、啃饅頭，四處奔波換回了小廠的生存，從代工電視機天線、電能表罩殼等不起眼的下游配套產品，到自主研發生產三星電能表。

1989年，三星電表廠率先成功研制塑料電能表罩殼，降低了成本，壓低了電能表的售價，新材質最終被市場全面接受和普及。

緊接著，鄭堅江投資進入電能表整機制造領域，很快擁有了自己的拳頭產品——DD282型電能表。就在鄭堅江準備大展拳腳時，國家電力部門等六部委聯合下文，突然勒令停止生產該型電能表。

哀鴻遍野下，倔強的鄭堅江據理力爭，寫了一份近萬字的報告，申請尊重市場規律，取消停產發文，分析見解鞭辟入里。機械部領導批示：“一切按經濟規律辦事，讓市場挑選。”

于是，危機成了轉機。短短幾年時間，就搶占國內市場30%的市場份額，奠定了三星儀表在行業內的龍頭地位。2011年6月，奧克斯集團旗下的三星電氣（601567.SH）成功掛牌上市。

積累起第一桶金后，鄭堅江又把目光瞄向空調制造領域。1994年，成立了寧波AUX電器有限公司。當時國內已有大小空調生產商300余家，春蘭等產業巨頭如日中天。幾乎所有的人都認為，鄭堅江的機會不大。

但鄭堅江還是敏銳地把握住國內空調消費爆發式增長的機遇，確立了奧克斯“優質平價”發展策略，主導推動空調的平價革命，并成功地讓當時的奢侈產品進入百姓家庭。

2001年后，奧克斯推出空調行業“事件營銷”的新模式：發布《空調成本白皮書》、《空調技術白皮書》，并通過“米盧代言”、“中巴之戰”、“9.11反恐計劃”等一系列火熱的事件營銷讓奧克斯迅速崛起。

受挫后的反思

在儀表和空調行業都取得成功后，像很多企業一樣，奧克斯也開始迅速多元化，什么行業賺錢就往什么行業擠。

2003年10月，曾做過汽車維修工的鄭堅江帶領奧克斯加入了火熱一時的造車陣營。此時的奧克斯根本沒有被列入轎車生產許可目錄。之前，在沒有手機生產牌照的情況下，鄭堅江力排眾議，進軍手機行業，結果國家果然放開了手機牌照的發放，但在發展汽車產業時，鄭堅江并沒有拿到轎車生產許可。2005年3月，奧克斯全面撤出汽車制造業。

鄭堅江從不諱言這次教訓：“不單是資本損失，更重要的是浪費了寶貴的發展機遇。但這是成長和成熟的必然代價。”

已經習慣于發動一場場凌厲攻勢的鄭堅江開始冷靜反思。短暫的調整之后，奧克斯開始將價格策略下降到戰術層面，而品牌、技術則上升到核心戰略層面。

恰恰是從“價格優勢”到“價值優勢”的調整，使奧克斯抵擋了金融危機后經濟增長放緩的沖擊。集團銷售收入從2010年262億元至2013年481億元，年均增速超過20%。

“我們最大的財富，不是來自高速擴張時期，而是來自危機，奧克斯因此學會了捕魚的本領。”雖然沒做成汽車，但鄭堅江還是把辦企業比作開汽車，“學習正確把握方向（確保）、油門（爭取）、剎車（放棄）。”

隨著空調產業迅速跨入寡頭競爭時代，當“快魚吃慢魚與大魚吃小魚”同時上演時，鄭堅江意識到，“不進則退，慢進也是退。要么做大做強自己，要么被別人吞掉或淪為配角”。

面對更加激烈的行業競爭，正如家電專家劉步塵接受《英才》記者采訪所說的，將奧克斯的競爭策略概括為圍繞“品質創新”核心，啟動新一輪“轉型升級”，完成品牌、服務、產品、渠道、營銷的綜合競爭體系建立，以實現機會擴張型向戰略成長型的轉變。

對于業內頭疼的實體與電商左右互搏，鄭堅江的做法是線上線下互動、資源共享。“在線上投放差異化產品、定制產品，確保線下不過多受沖擊。通過線下的終端體驗、物流配送、售后服務，確保線上利益。”

在不斷做強家電主業的同時，奧克斯分別在2006、2009年進軍醫療業和投資業，擁有浙江省規模最大的民營醫院，并在上海設立金融集團，參股3家銀行，開展融資租賃、商業保理、小額貸款等業務。

當然，更值得一提的是奧克斯地產。

自2000年進入地產以來，地產板塊眼下已成為集團的核心業務之一。官方披露的數據顯示，目前奧克斯地產已在華東、華北、環渤海等七大區域的15座城市開發和發展約50個項目，年開發能力超過600萬平方米，為中國房地產60強。

其地產業務五大板塊分別是奧克斯廣場商業綜合體、精品住宅、產業園區地產、旅游地產、養老地產，前兩塊業務比重更大。

在接受《英才》記者采訪時，鄭堅江卻認為，地產作為基礎性行業仍將穩步發展，“政府將減少對地產的直接調控，而是通過增加供應、稅收等市場杠桿，建立長效調控機制，這有利于行業和企業健康發展。”endprint