企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的心理資本分析

鄧俏莉

摘 要：企業(yè)家創(chuàng)業(yè)成功主要取決于經(jīng)濟(jì)資本、人力資本、社會(huì)資本等多種因素，以往的研究過(guò)于關(guān)注顯性要素的影響而忽視了隱性要素的重要作用。事實(shí)上企業(yè)家的心理資本是創(chuàng)業(yè)的第四大資本，它是所有資本共同起作用的催化劑。心理資本直接作用于企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè) 企業(yè)家 心理資本

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）12（a）-0210-02

創(chuàng)業(yè)是指發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和利用適當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，借助有效的商業(yè)模式組合生產(chǎn)要素，創(chuàng)立新的事業(yè)，以獲得新的商業(yè)成功的過(guò)程或活動(dòng)。2014年1月18日清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心發(fā)布《全球創(chuàng)業(yè)觀(guān)察中國(guó)報(bào)告：創(chuàng)業(yè)環(huán)境與政策》指出：在參與調(diào)查的全球69個(gè)國(guó)家與地區(qū)中，相比人口總數(shù)，中國(guó)創(chuàng)業(yè)人數(shù)排名靠后；盡管中國(guó)人對(duì)創(chuàng)業(yè)者的評(píng)價(jià)和預(yù)期持正向態(tài)度，然而中國(guó)人的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)排名靠后。相比龐大的財(cái)力、物力、人力資本的投入，創(chuàng)業(yè)成功率卻異乎尋常的渺小。僅以大學(xué)生群體為例，大學(xué)生初次創(chuàng)業(yè)成功率僅為2.4%（易定紅，2010）。《2012年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)成功率僅2%。人們不禁思考：什么是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中推動(dòng)成功的最重要要素？

1 心理資本是創(chuàng)業(yè)四大要素之一

2004年美國(guó)教授弗雷德·路桑斯（Luthans）提出“心理資本”（Psychological Capital）的概念，是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極的心理狀態(tài)，包括自信、自我效能感、樂(lè)觀(guān)、希望與韌性、勇敢進(jìn)取等四個(gè)維度。

1.1 心理資本的四個(gè)維度

心理資本的四個(gè)維度包括自信、自我效能感、樂(lè)觀(guān)、希望與韌性、勇敢進(jìn)取等。自信，就是對(duì)自我價(jià)值的信心，認(rèn)為自己在工作中能夠做出很好的成績(jī)，對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)社會(huì)是很有價(jià)值的，這種價(jià)值感會(huì)激發(fā)人取得很好的績(jī)效；樂(lè)觀(guān)，就是在工作中遇到困難時(shí)，不是轉(zhuǎn)嫁困難或者責(zé)任，而是積極思考，尋找資源，提交建設(shè)性意見(jiàn)，不會(huì)情緒化，不放大問(wèn)題；希望，是指對(duì)組織或者團(tuán)體的未來(lái)充滿(mǎn)希望，所以即使現(xiàn)在處于困難時(shí)期，心理資本強(qiáng)大的人仍然對(duì)企業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)期待和信心，堅(jiān)定地往前走；堅(jiān)韌，也就是員工在困難面前表現(xiàn)出的抗挫能力；勇敢進(jìn)取強(qiáng)調(diào)的是膽識(shí)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)大心理狀態(tài)。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究證明：心理資本是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的重要因素。柯江林（2010）指出，人力資本、社會(huì)資本和心理資本均對(duì)工作績(jī)效有積極作用但強(qiáng)度有差異。總體而言，三類(lèi)資本對(duì)任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效有顯著正向影響，但它們對(duì)績(jī)效的影響有差異：心理資本最強(qiáng)，社會(huì)資本次之，人力資本最弱。心理資本不僅相對(duì)于其他兩種資本具有附加價(jià)值，而且其價(jià)值還超過(guò)兩者之和。

1.2 心理資本是創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)四大要素之一

哪些要素構(gòu)成創(chuàng)業(yè)資本結(jié)構(gòu)？張銘、胡祖光（2012）提出：企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)資本結(jié)構(gòu)由經(jīng)濟(jì)資本、人力資本、社會(huì)資本與心理資本構(gòu)成。以往的研究過(guò)于關(guān)注經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本、人力資本等顯性要素的作用，而對(duì)心理資本等隱性要素的投入和產(chǎn)出關(guān)注不足。那么在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，心理資本是否也應(yīng)該被看作是與經(jīng)濟(jì)資本、人力資本、社會(huì)資本并駕齊驅(qū)的第四大資本？回答是肯定的。企業(yè)家在整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程投入各種資源的目的是為了獲得回報(bào)，如財(cái)務(wù)回報(bào)、更高的社會(huì)地位、成就感等，這些投入都具備“資本”的性質(zhì)，不過(guò)在歸納創(chuàng)業(yè)成功的原因時(shí)，人們往往忽視了企業(yè)家的心理資本的投入和產(chǎn)出。

2 心理資本是所有資本共同起作用的主導(dǎo)要素

2.1 心理資本與創(chuàng)業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系

Luthans通過(guò)對(duì)422位中國(guó)員工的實(shí)證研究，探討了心理資本與他們的工作績(jī)效的之間的關(guān)系。研究結(jié)果表明，中國(guó)員工的希望、樂(lè)觀(guān)和堅(jiān)韌性三種積極心理狀態(tài)，都與他們的直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的工作績(jī)效有正相關(guān)，而且，希望、樂(lè)觀(guān)和堅(jiān)韌性合并而成的心理資本與他們的工作績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系更強(qiáng)些；心理資本與員工的績(jī)效工資正相關(guān)。仲理峰（2007）以?xún)?nèi)蒙古的4家國(guó)有企業(yè)的198名直接領(lǐng)導(dǎo)及其下屬為樣本，通過(guò)實(shí)證分析，證實(shí)了心理資本及希望、樂(lè)觀(guān)和心理彈性三種積極心理狀態(tài)與員工的工作績(jī)效、組織承諾和組織公民行為顯著正相關(guān)。丁成莉通過(guò)實(shí)證研究，證實(shí)了心理資本能夠顯著預(yù)測(cè)工作卷入、工作績(jī)效及其各個(gè)維度，并且工作卷入在心理資本和工作績(jī)效之間起部分中介作用。這個(gè)結(jié)論可以解釋創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)家群體的心理資本與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的正相關(guān)性。

褚時(shí)健曾任玉溪卷煙廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)，用18年時(shí)間將這個(gè)虧損的小煙廠(chǎng)打造成亞洲最大的煙廠(chǎng)，為國(guó)家創(chuàng)造利稅991億元。退休前由于“經(jīng)濟(jì)問(wèn)題”褚時(shí)健被判無(wú)期徒刑。出人意料的是，這位老人并沒(méi)有垮掉，他先是獲得減刑，2002年75歲的他邊保外就醫(yī)邊承包了2000畝荒山種果樹(shù)，現(xiàn)在“禇橙”年產(chǎn)8000噸，利潤(rùn)超過(guò)3000萬(wàn)元，固定資產(chǎn)8000萬(wàn)元，帶領(lǐng)110戶(hù)農(nóng)民共同致富，87歲的褚時(shí)健從“煙王”變身“橙王”。

2.2 心理資本是整個(gè)創(chuàng)業(yè)資本結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)要素

企業(yè)家創(chuàng)業(yè)資本結(jié)構(gòu)中的四個(gè)要素缺一不可，雖然各司其責(zé)，但彼此影響，相互促進(jìn)，一種資本的積累會(huì)提升其他資本的水平，同樣，一種資本的短缺也會(huì)影響整體效益的發(fā)揮。經(jīng)濟(jì)資本體現(xiàn)在資源配置、現(xiàn)金流等方面；人力資本是指?jìng)€(gè)體通過(guò)教育、培訓(xùn)投資形成的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)；社會(huì)資本是通過(guò)關(guān)系投資形成的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；心理資本是一種可測(cè)量、可開(kāi)發(fā)和對(duì)工作績(jī)效有促進(jìn)作用的個(gè)體積極心理能力（Luthans，2004）。越來(lái)越多學(xué)者意識(shí)到心理資本與人力資本、社會(huì)資本同等重要，甚至在某些復(fù)雜多變的環(huán)境下更重要，是將潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)能力的工具（蔣建武，趙曙明，2007）。大量案例表明，心理資本相對(duì)社會(huì)資本和人力資本，對(duì)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)成功的作用力最大，社會(huì)資本（人際技能和網(wǎng)絡(luò)）其次，人力資本（學(xué)歷、技能）第三，經(jīng)濟(jì)資本第四。企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)資本相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)資本+人力資本+社會(huì)資本后的函數(shù)，這個(gè)函數(shù)就是心理資本，它就是四項(xiàng)資本共同起作用的催化劑。

3 心理資本推動(dòng)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的具體表現(xiàn)

3.1 心理資本帶來(lái)強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)

《全球創(chuàng)業(yè)觀(guān)察中國(guó)報(bào)告：創(chuàng)業(yè)環(huán)境與政策》顯示：盡管我國(guó)對(duì)創(chuàng)業(yè)未來(lái)持正面預(yù)期的人很多，但有創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的人并不多。麥克萊蘭指出，企業(yè)家們顯示出很高的成就需要和較高的權(quán)力需要，他們具有強(qiáng)烈的成功欲望和自我實(shí)現(xiàn)的心理需要，其成就欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通人群，這種強(qiáng)烈的成就欲望推動(dòng)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)成功：一、更愿意尋求挑戰(zhàn)性的工作，敢于承擔(dān)責(zé)任，渴望自己將從事的工作做得更完美更有成效，更強(qiáng)動(dòng)機(jī)去追求成功；二、更愿意承擔(dān)并接受風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在創(chuàng)辦企業(yè)、自主經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，越是成就欲望強(qiáng)烈的人越是愿意承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)（投入資金）、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（放棄穩(wěn)定工作）或家庭風(fēng)險(xiǎn)（投入時(shí)間、精力），他們更愿意承受風(fēng)險(xiǎn)去交換創(chuàng)業(yè)成功的結(jié)果。企業(yè)家永遠(yuǎn)是精力旺盛、對(duì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)擁有強(qiáng)烈的興趣，擁有永恒的成就動(dòng)機(jī)。龔軍姣（2011）以溫州市的農(nóng)民作為調(diào)查樣本，運(yùn)用二元Logistic模型實(shí)證分析了農(nóng)民人力資本和心理資本對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的影響及其影響機(jī)制。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：個(gè)人心理資本對(duì)創(chuàng)業(yè)決策有顯著影響，社會(huì)資本對(duì)心理資本與創(chuàng)業(yè)決策的關(guān)系起部分中介作用。

3.2 心理資本推動(dòng)創(chuàng)業(yè)能力的積累

2014年中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者中，具備創(chuàng)辦企業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的人約占40%，相比2002年的35.7%，有了改善，然而，與提高創(chuàng)業(yè)能力直接相關(guān)的創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)，仍是目前創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)。心理資本強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)者總是能夠積累超出常規(guī)的創(chuàng)業(yè)能力。海南省崖城鎮(zhèn)劉慶鴦是一個(gè)沒(méi)有讀過(guò)多少書(shū)的農(nóng)村女性，卻在十來(lái)年的時(shí)間里建起超過(guò)10000畝面積的大型水果棚蔬菜種植基地，成為資產(chǎn)3個(gè)多億，年銷(xiāo)售額過(guò)一億元的公司老總，在家家戶(hù)戶(hù)經(jīng)營(yíng)水果蔬菜生意的當(dāng)?shù)厝酥谐蔀槭浊恢傅馁摺ｊ惿破绞且粋€(gè)江浙沿海捕魚(yú)的漁民，沒(méi)有受過(guò)多少教育程度的他率領(lǐng)公司員工自主研制一艘亞洲第一（目前也是規(guī)模最大的）在海上能直接加工水產(chǎn)干制品的巨型加工船，服務(wù)全中國(guó)海域的漁民，帶領(lǐng)成千上萬(wàn)漁民的共同致富。這兩位創(chuàng)業(yè)者的共同點(diǎn)都是自信、樂(lè)觀(guān)、善于學(xué)習(xí)。

3.3 心理資本推動(dòng)創(chuàng)新

熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中指出：“企業(yè)家是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、進(jìn)行新組合的人，否則只能是管理者”。企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，正是企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)著“創(chuàng)造性破壞”。企業(yè)家通過(guò)引入一種“新的生產(chǎn)組合”，使得企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)要素更加合理和更加有效地得到利用，從而創(chuàng)造出超額利潤(rùn)。企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展中最核心的功能就是創(chuàng)新，企業(yè)家最重要的特質(zhì)就是創(chuàng)造性。數(shù)百年來(lái)金華火腿都是一個(gè)純手工制作、靠天氣吃飯的行業(yè)。浙江義烏的朱儉勇用一個(gè)外行帶動(dòng)一個(gè)日暮西山的行業(yè)重新振作的事例闡述了“創(chuàng)新是企業(yè)家精神的靈魂”。他顛覆了火腿行業(yè)憑手工靠天氣的傳統(tǒng)作坊制作模式，通過(guò)大規(guī)模流水線(xiàn)生產(chǎn)金華火腿，從而降低了成本，擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)；通過(guò)高科技的應(yīng)用，使產(chǎn)品的質(zhì)量更穩(wěn)定，而且質(zhì)量的控制相對(duì)更容易；通過(guò)突破重點(diǎn)市場(chǎng)，打響知名度，拉動(dòng)其他周邊市場(chǎng)并輻射全國(guó)；通過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的歷練，他成為“國(guó)內(nèi)第一家傳統(tǒng)金華火腿出口制造商”，迅速占領(lǐng)西班牙市場(chǎng)，取得巨大成功。

3.4 心理資本增長(zhǎng)了創(chuàng)業(yè)者的韌性

自2002至2012年，中國(guó)創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件逐步改進(jìn)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境綜合指數(shù)從2002年的2.69（滿(mǎn)分是5分）提高到2012年的2.8，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境在參加全球創(chuàng)業(yè)觀(guān)察的69個(gè)國(guó)家和地區(qū)中排在第36位，居于中游水平。相對(duì)于排在前面的瑞士、芬蘭、美國(guó)、新加坡等國(guó)家，還有較大差距。識(shí)別環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)始終是中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的難題。遇到政策、氣候、社會(huì)變化時(shí)如何快速恢復(fù)是企業(yè)家的心理必備素質(zhì)。2004年臺(tái)風(fēng)“維達(dá)”襲擊了海南，摧毀了劉慶鴦的5000畝果樹(shù)，損失數(shù)百萬(wàn)。三亞當(dāng)?shù)氐乃卟朔N植業(yè)都受到了巨大沖擊，全行業(yè)一蹶不振。當(dāng)同行紛紛改行或做房地產(chǎn)或做投資，離開(kāi)水果種植銷(xiāo)售行業(yè)時(shí)，她卻花200萬(wàn)元買(mǎi)下一座大樓改建成賓館，邀請(qǐng)全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)當(dāng)?shù)貐⒂^(guān)，樹(shù)立起大家對(duì)她快速恢復(fù)的信心。雖然賓館每年花費(fèi)上百萬(wàn)元，可是劉慶鴦公司的年銷(xiāo)售額每年都增長(zhǎng)500萬(wàn)元以上，一躍成為行業(yè)領(lǐng)頭人。危機(jī)在這位自信、堅(jiān)韌的女性面前被轉(zhuǎn)化成逆勢(shì)而上的商機(jī)。

4 結(jié)語(yǔ)

盡管心理資本推動(dòng)創(chuàng)業(yè)成功的案例比比皆是，然而心理資本具體是如何作用于創(chuàng)業(yè)者的行為，其內(nèi)在機(jī)制尚待進(jìn)一步研究。同時(shí)，心理資本開(kāi)發(fā)也是當(dāng)今人力資源管理最熱門(mén)的話(huà)題，越來(lái)越受到重視，但目前除了魯森斯等人設(shè)計(jì)了一套心理資本干預(yù)模型外，心理資本干預(yù)模型的數(shù)量和適用性仍待進(jìn)一步拓展。

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