社區健康教育在護理管理中的影響及發展對策分析

高文宏

社區健康教育在護理管理中的影響及發展對策分析

高文宏

健康教育屬于社區衛生服務的主要組成部分，主要以社區人群為對象，對其進行有計劃的健康教育工作。社區健康教育的根本目的是增強社區群眾預防疾病的意識，提高衛生知識水平，從而提高社區群眾的生活質量。社區的護理健康教育對推進社區群眾健康生活、預防疾病、改善疾病具有重要意義。本文簡單分析了社區健康教育管理中存在的問題，著重闡述了如何提高社區的健康教育。

社區；健康教育；護理管理；發展對策

我國城市社區的衛生服務不斷發展，并日益得到重視，許多城市相繼進行了多種形式的社區護理服務活動，對社區群眾的護理健康教育尤為普遍。社區的護理健康教育對象以社區群眾為主，對其進行有關防護疾病、治療疾病等知識講解，以提高社區群眾的衛生知識。一般護士是實施社區健康教育的主要人員。為實現預防疾病及提高社區群眾的衛生意識，護士根據社區群眾的差異性，制定多種形式的健康教育工作。現分析社區健康教育在護理管理中存在的諸多問題，并對提高健康教育提出相應的建議。

1 社區健康教育存在的問題

社區健康教育屬于社區護理管理的主要部分，這是一項綜合性很強的管理工作，最為突出的特點就是面對家庭和社區[1]，護士的身份轉變為社會工作者。這是一項專業性極強的綜合性工作，需要護士具備扎實的衛生知識、豐富的生活經驗、良好的表述能力等。但現階段社區的護理健康教育中存在多種問題，主要表現在以下幾個方面。

1.1 社會對社區護理人員的偏見 社會對于社區護理人員存在不同程度的偏見，如對于社區護士的輕視、對其護理技術或護理知識的質疑等，這些偏見導致社區護士的地位及重要性難以體現。加之護士的日常工作內容繁多且雜亂，心理素質不強等因素，極易造成護士對于社區的健康教育工作出現消極、怠慢的工作態度，以及服務意識薄弱等不良現象。這種消極的工作態度，又影響了社區服務對象的情緒，導致護患糾紛頻發。

1.2 社區護理人員的緊缺現象 我國的老齡化人口基數增長，社區的老年人口逐漸增加，以致社區老年人遭受各種疾病的困擾。這造成對于社區護士的需求日益增加。但現階段社區護理人員普遍緊缺，對社區的護理管理及衛生服務造成不利影響，社區護士作為健康教育的主體角色難以展開。

1.3 社區護理管理者的素質不高 我國社區的護理管理人員普遍存在學歷不高、管理能力欠缺等素質偏低現象[2]。這些護理人員的專業基礎知識匱乏、知識面較為狹窄，又由于管理意識的薄弱，缺乏必要的護理管理培訓活動，導致社區護士的衛生服務質量處于較低水平。

1.4 社區護理管理制度不健全 有關社區衛生服務的護理管理制度及管理體系不健全，一般社區的衛生服務管理沿用專業醫院的管理制度，而沒有做到從實際情況出發量身定做，從而制約了社區衛生服務的發展，不利于開展社區健康教育。

2 提高社區健康教育的措施

2.1 對社區護理人員加強培養 社區護士對社區群眾進行護理健康教育，體現了護理改革的不斷深入。社區護士根據社區群眾的需求進行日常的護理健康教育，對提高社區群眾的衛生知識非常重要[3]。但社區護士的整體素質有待提升，因此，加大社區護士的培養力度非常必要。社區護理管理人員應根據社區護理人員的的具體情況給予不同層次的培訓實踐工作，如派遣護理人員參加各類健康教育培訓、模擬社區會診培訓等。培訓內容包括護理的相關理論知識、專業的護理技術、文化修養、實踐能力的培養等。培訓過程中，促使護理人員提高道德品質、熟練掌握生理、解剖、藥理等相關專業知識，提高理論與溝通傳授技巧，并使其樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。強調社區護理健康教育的重要性，并注重于社區群眾的良好交往關系，減少護患糾紛。

2.2 加大社區護理管理的資金投入 社區的衛生服務體系中，社區的護理健康教育屬于其中的重要組成部分。社區的護理健康教育缺乏或者發展滯后，就可能會影響整個社區的衛生服務管理質量。在進行社區護理健康教育的過程中，需要配置足夠量的社區護理人員，并需要對護理人員進行各種培訓和專業指導。因此，加大社區護理管理的資金投入是社區健康教育順利進行并有成效的有利保障。衛生行政管理部門應重視社區的健康教育工作，并加大社區護理管理的資金投入，將其納入政府部門的衛生發展事業中。加大物力、財力、人力的投入，使社區衛生服務事業不斷擴大規模，讓社區群眾真正受益。

2.3 完善社區護理管理體系及規章制度 社區的護理管理具有相對的獨立性和特異性，若完全照搬專業醫院的規章制度，則不利于社區護理管理的長遠發展。因此，必須完善社區的護理管理體系，根據本地社區的護理現狀和實際發展情況制定相應的規章制度，不斷探索出一套適合社區護理管理發展的模式。社區的護理工作范圍不斷擴大，社區的護理管理部部門應在取得相關部門的支持和認可下，制定分塊管理、社區工作分工明確、制定責任制，并建立相對獨立的護理服務機構。對社區護士的行為、操作進行規范化管理，實施護理服務滿意度評分機制，對于護理服務滿意度高的護士給予相應的獎勵。另外，建立社區護理服務的監督制度以及考核制度等。

2.4 醫院對社區護理健康教育工作的支持 社區護理健康教育工作離不開專業醫院的支持。社區護理管理部門應加強與醫院的合作，聯系醫院安排具有豐富工作經驗的護理人員對社區護士進行必要的培訓和指導工作，或派遣社區的護士進入專業醫院進修學習，以提高社區護理人員的專業素質，從而推動社區衛生服務工作的順利開展，提高社區群眾對社區護理健康教育工作的滿意度。

3 討論

作為社區護理管理工作的重要內容，做好社區健康教育工作是提高社區衛生服務質量的重要途徑。但由于我國的社區健康教育工作起步較晚，在發展過程中還存在諸多問題，如對社區護理人員的工作存在一定偏見、社區護理人力資源不足、社區護理管理者的素質不高、社區護理管理制度不健全等問題。因此，應重視社區健康教育工作，加強社區護理管理工作。如對社區護理人員加強培養、根據社區的特點完善社區護理管理體系及規章制度、加大社區護理管理的資金投入，必要時，還應加強與專業醫院的合作，加強醫院對社區健康教育工作的支持等。只有這樣，才能充分發揮社區護士的健康教育職能，順利開展社區健康教育工作，并取得滿意的教育成果，真正促進社區群眾的身體健康，提高生活質量。

[1] 謝靜譽.淺談社區護理管理存在的問題和對策[J].中外醫療，2011，30（1）：136.

[2] 符翠怡，賴利英.淺談新形勢下社區護理管理的挑戰和對策[J].當代醫學，2010，16（30）：124-125.

[3] 解文靜.健康教育在社區衛生服務中的效果分析[J].護士進修雜志，2011，26（18）：1709-1710.

10.3969/j.issn.1009-4393.2014.23.087

廣東 510642 華南農業大學（高文宏）