制訂行之有效的高校心理危機干預工作預案

晁 亮，姜 哲，郭 鷺，周立超，程合坤，李 巖

（黑龍江護理高等專科學校，黑龍江 哈爾濱 150086）

近年來，大學生的心理健康問題已經受到越來越多的關注。因心理問題而引發的極端事件屢見不鮮，因抑郁而墜樓、因自卑而殺人等傷害性事件在國內一些高校時有發生。此類事件都凸顯了當前大學生心理健康問題的嚴重性。因此，解決大學生的心理危機，建立危機干預機制已經刻不容緩。

1 大學生的心理危機及成因

1.1 心理危機的概述

心理危機是指危機事件帶來的威脅和挑戰超出了人們有效應對的能力范圍，使人們內心的平衡被打破，從而引起混亂和不安。心理學研究發現，人們對危機的心理反應存在4個階段，即沖擊期、防御期、解決期和成長期。高校心理教育工作者適時把握好這4個時期，可以有效緩解、降低危險事件對于大學生心理的沖擊[2]，幫助大學生恢復心理平衡，控制心理焦慮和情緒紊亂的狀況，使大學生接受現實，尋求各種資源，設法解決問題，增強自信，恢復社會功能，經歷了危機后變得更成熟，獲得應對危機的技巧，從而獲得更好的心理素質和品格。

1.2 大學生心理危機成因

大學生心理危機類型分為發展性心理危機、境遇性心理危機、存在性心理危機。使大學生產生心理危機的原因是多樣的：（1）擇業壓力引發心理危機。高校擴招后，大學生的就業壓力日益加大。人才市場中供求關系產生了巨大的變化，用人單位對大學生綜合素質的要求越來越高。許多大學生剛進入學校就要面對就業領域存在的不正之風和家庭社會背景的優勢、性別歧視等因素，不少來自貧困地區的大學生和部分女大學生產生不同程度的心理問題，表現為焦慮、緊張、抑郁、悲觀等情緒反應[3]。（2）家庭問題造成的心理危機。不少大學生家庭存在父母關系不和或離異的情況，這樣容易導致大學生人格的畸形和心理創傷。父母之間的爭吵以及父母離異，容易使他們陷入無助、憤怒、悲觀、厭世的情緒之中。（3）對大學生活環境不適應引發的心理危機。高校大學生在生理上多已發育成熟，但心理發育卻遠未成熟。許多大學生第一次離開家到一個全新的環境，一時難以順利地實現角色轉換，出現水土不服、集體生活不適應、難以承受想像中的大學環境和現實中的大學環境之間的反差等現象，從而產生挫折心理，出現孤獨、苦悶、煩惱、憂愁等不良心理反應。（4）學習壓力引發的心理危機。由于就業競爭的壓力增大，大學生的學業壓力也更重，他們既要學習好專業知識，又要學習好英語準備考研，或學好各類知識以參加各類證書考試。繁重的學習任務使他們長期處于身心疲憊的狀態，產生心理疲勞，表現出思維遲緩、情緒煩躁等現象。（5）由戀愛引發的心理危機。隨著大學生談戀愛的現象被普遍接受，高校40%以上的大學生都有過戀愛的經歷。但大學生的心理還不成熟，由于缺乏經驗，無法處理好復雜的情感糾葛，一旦失戀就會引發心理危機。（6）經濟因素引發的心理危機。學費成為來自貧困地區大學生沉重的經濟和心理負擔，由此產生了心理危機。由于經濟困難引發的校園案件這幾年時有發生。貧困大學生的自卑和嫉妒心理都將引發他們對社會的極度不滿，進而仇視同學、社會。

2 建立行之有效的高校心理危機干預工作預案

2.1 有效的工作預案可以降低極端事件的發生

處于危機狀態的個人會顯示出短時間的思維、情緒、行為和社會功能方面的問題，當危機的嚴重性達到一定程度時，個體僅憑自身能力已經不能解決遇到的問題時，可能就會產生自殺的意念或自殺行為。這時，只有通過外界幫助才可能順利解決問題。高校必須建立有效的危機干預機制，對產生了心理危機的大學生采取有效的措施，使之克服心理障礙，重新適應生活。

2.2 建立行之有效的心理危機干預預案的方法

2.2.1 重視心理健康教育，關注存在心理問題的人群 在日常生活中，有心理障礙或心理問題的學生往往不認為自己是心理疾病患者。大學生往往認為心理問題是和精神病歸為一類的，因此羞于向別人袒露自己的心理問題。因此，普及心理健康教育，讓大學生在長期的心理健康教育中認識到自身心理問題，學會自我調節和積極主動地看心理醫生[4]。通過宣傳櫥窗、校報、校廣播等多種途徑，加強心理健康知識的普及工作；開展豐富多彩的活動，如舉辦心理健康知識競賽等心理健康教育活動；以心理咨詢為手段，及時做好大學生的心理疏導工作，從而使大學生掌握基本的心理健康知識。此外，通過心理測試，建立大學生心理檔案，從中篩選出存在心理問題的高危人群，并給予更多關注。存在心理問題的高危人群包括心理應激障礙者、抑郁癥患者、有精神分裂傾向者和有自殺傾向者。

2.2.2 日常預防和及時干預相結合 舉辦普及性心理健康教育講座，有針對性地開展心理危機干預講座，讓大學生了解心理危機的征兆。充分發揮大學生社團的作用，心理協會、溝通協會等可以在心理教師的指導下開展一系列有益于大學生身心健康的活動，如“心理健康活動月”、“心理沙龍”、“心理熱線”等，并利用學校內的廣播、網絡、校報、櫥窗等媒體，普及心理健康知識，強化大學生的參與意識，在活動中發揮自己的專長，增強自信。一旦發現有嚴重心理危機的大學生，就應充分利用其親人、同學、朋友、教師等社會資源，實施系統的心理支持，以消除其孤獨無助感，增強其生活的信心。同時，在可能的條件下，幫助其解決面臨的實際問題，以消除引發其不良行為的因素。

2.2.3 構建心理危機干預的三級網絡管理體系 建立心理危機干預三級網絡管理體系是防止大學生心理危機事件發生的重要方法。朋輩輔導員和院系輔導員構成一級網絡，學生管理部門、心理咨詢室構成二級網絡，社會心理咨詢及診療專門機構構成三級網絡。一級網絡發現出現心理危機征兆的大學生，通過聊天、心理團體活動等方式消除他們的孤獨感和無助感，及時緩解癥狀，并向二級心理危機干預網絡匯報；二級網絡要對大學生進行心理測試，癥狀如果屬實，要給出相應的解除心理危機的對策，并對大學生實施必要的監視和保護措施；如情況進一步惡化，就求助三級心理危機干預網絡，讓大學生進入醫院接受正規治療。未來，三級心理危機干預網絡工作體系將幫助高校心理健康教育良好運行，并在心理危機干預、心理健康知識普及等方面發揮重要作用。

2.2.4 加強校園文化建設，構建大學生社會支持系統 大學校園是大學生學習、生活的重要場所，因此校園文化就成了影響他們學習、生活的一個非常重要的因素。對高校來說，通過發揮校園文化積極向上的功能，改善大學生的心理狀況，開展豐富多彩的校園文化活動，打破教室、食堂、宿舍三點一線式的單調枯燥的大學生活格局，將促進大學生身心健康發展。

綜上所述，高校環境對大學生心理發展起著至關重要的作用，因此高校應通過學科教學、管理服務、大學生社團活動及各種體育、娛樂活動等，整合校內外各種資源，采取行之有效的干預機制，及時快速地解決大學生的心理困擾，強化育人意識，使大學生時時、事事、處處不斷獲得心理上的支持和激勵。

[1]教育部辦公廳.關于印發《普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要（試行）》的通知[S].教社政廳[2002]3 號.

[2]潘欣.大學生危機管理及預警系統[J].中國臨床康復，2006，10（22）：137-139.

[3]季建林，徐俊冕.危機干預的理論與實踐[J].臨床精神醫學雜志，1994（2）：116-118.

[4]B E Gilliland，R K James.危機干預策略[M]. 肖水源，譯. 北京：中國輕工業出版社，2000.■