淺談PDCA循環在班組安全活動中的運用與實踐

阮劍飛 沈決

摘要：文章針對基層班組在開展安全活動中存在的問題，探索提高班組安全活動質量的方法和途徑，將PDCA循環原理運用于班組安全活動，并在實踐過程中固化形成“四步達標法”，規范班組安全活動的開展，努力實現班組安全活動標準化，不斷增強班組安全活動的實效性，夯實班組安全基礎。

關鍵詞：PDCA循環；安全活動；運用實踐

中圖分類號：F239 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）07-0156-03

1 概述

班組是企業最基層的管理組織，是企業安全穩定的根基所在。班組安全活動是班組安全管理的重要內容，是班組進行自我安全教育的重要形式，是提高員工安全意識、安全技能的重要途徑，在提升班組安全管理水平和保持企業安全穩定局面中發揮了積極的作用。因此，如何保證班組安全活動質量，尤其在“三集五大”體系建設過程中，如何發揮好安全活動的作用，一直為各級領導所關注。PDCA循環作為全面質量管理體系運轉的基本方法，我們將該原理運用到班組安全活動中，形成班組安全活動“四步達標法”，實現班組安全活動標準化，推動班組安全活動質量的持續改進。

2 PDCA循環概述

2.1 PDCA循環的基本原理

PDCA循環即Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）和Action（處置）的“戴明環（TheDemingwheel）”，其基本含義就是工作之前要進行策劃，然后將策劃的計劃付諸實施，再對實施情況及結果進行檢查、總結、處置。

2.2 PDCA循環模式

PDCA循環一般具有四個階段、八個步驟。四個階段是計劃、執行、檢查、處置；八個步驟是現狀調查、原因分析、要因確認、制定對策、實施對策、效果檢查、鞏固措施和遺留問題。四個階段是必不可少的，八個步驟可依據具體項目的規模特點進行選擇。

2.3 PDCA循環的特點

PDCA循環是標準化運轉、大環套小環、周而復始、階梯式上升的循環系統。PDCA循環過程中，環環相扣，把前后各項工作緊密結合起來，形成一個系統。上一級循環是下一級循環的根據，下一循環是上一級循環的組成和保證，形成相互促進，共同提高的良性循環系統。

3 班組安全活動存在問題的分析

安全生產是電力企業永恒的主題，定期開展班組安全活動是供電企業安全管理的一項重要例行工作，但在開展過程中安全活動流于形式、內容空洞、脫離實際、弄虛作假、效果一般等問題普遍存在，安全活動開展的質量始終處于較低的水平。究其原因，固然有個別班組長對安全活動重視不夠、部分班組生產任務繁重影響安全活動正常開展、形式單一缺乏吸引力等因素，但主要還在于：

安全活動規范化程度不高。上級對班組開展安全活動的要求比較明確，但基層班組長的管理意識、組織能力、業務水平參差不齊，主要憑著自己的責任心、自身的理解，組織開展安全活動，隨意性比較大，不僅本班組安全活動開展的質量起伏明顯，而且班組間的差異也較為突出。

班組成員主動參與度不高。班組在開展安全活動中經常是班組長或安全員的“一言堂”，即班組長或安全員宣讀安全文件、事故通報以及布置相關的安全工作，參加人員聽過算過，就是發言談體會，也是泛泛而談，更談不上結合實際的分析。這有學習形式單一的原因，但主要還是在活動中缺少檢查機制和激發主動性的

機制。

活動與實際的結合度不高。班組安全活動的內容應該是比較豐富，既有上級的要求，也有班組自身安全生產情況分析。但在實際活動開展過程中，缺少必要的準備，往往是學習材料打印一下，在活動中宣讀一下，臨時結合材料做一些分析；對工作以布置為主，缺少對相關工作安全上的分析，就是分析也往往停留在口頭上，沒有形成措施，逐漸就造成了安全活動與安全生產存在“兩張皮”的現象。

4 PDCA循環在班組安全活動中的具體運用（“四步達標法”）

PDCA循環運轉程序嚴謹、管理方法簡捷、管理效果明顯，是我們提升班組安全活動質量很好的工具。我們將PDCA循環原理與活動前、活動中、活動后三個階段有機結合，按照PDCA循環原理，對每個階段提出實施步驟和具體要求。

4.1 第一步：會前準備（Plan）

本步驟主要是根據安全活動所要達到的目標和要求，收集活動所需的數據資料，發現和改善本班組在安全生產上存在的困難和問題，對開展安全活動進行

計劃。

（1）分析班組一周安全生產現狀。召開班委會會議，總結一周工作完成情況，主要針對“兩措”完成情況、“兩票”執行情況、班組自查自糾、安全專項活動開展情況進行分析，查找存在的問題和不足，提出整改措施。對制約班組安全生產問題進行討論，提出解決的主要方向。

（2）收集一周來上級關于安全生產的要求。對一周來上級文件、各類安全生產規章制度、簡報、通報、快報和有關安全生產的會議精神進行梳理，聯系本班組的實際，明確有針對性的內容，改變長篇累牘無重點的學習。

（3）分析班組下一周工作安排。根據下周的工作計劃，分析工作的難點和存在的危險點，排查事故隱患，實現超前管理，并根據工作實際，選擇安全知識、安全技能、應急處置等培訓主題。

（4）完成安全活動使用的PPT制作。安全員根據班委會會議討論的結果制作成PPT，同時，挑選重點內容制作每位員工參與主題互動的題目，制作完畢后交班組長審定，待用。

4.2 第二步：學習討論（Do）

本步驟將計劃目標和計劃做法予以實施：

（1）根據本班組的生產情況，確定安全活動的時間，并預先進行通知，公告主要的學習內容。

（2）嚴肅活動紀律，嚴格辦理請假手續。

（3）召開安全活動，通過PPT的形式，達到內容完整、主題突出、生動形象的目的，易于參與者討論

交流。

4.3 第三步：主題互動（Check）

本步驟主要確認和評估學習效果，改變以往安全活動中部分員工事不關己，高高掛起，活動期間各行其是、漫不經心，活動效果不佳的現象。

（1）每位活動參與者都有一個與本次安全活動學習內容相關的考問題目，以考促學。

（2）考問題目主要分兩部分，一部分是活動前就制作在PPT內的違章圖片和本次活動學習的主要內容，另一部分是在安全活動討論中發現的安全隱患的解決

措施。

（3）每位答題者的結果與安全積分制掛鉤，答對者加分，答錯者不得分，不答者扣相應分數，所得分數計入班組員工個人安全積分匯總表。

4.4 第四步：評估總結（Action）

本步驟主要對本次安全活動進行評價，形成本班組安全生產的改進措施，并明確實施時間和要求。

（1）活動最終，由班組長對本次活動開展情況、所得成效、存在不足、下次活動改進重點進行總結、評價，以進一步提高今后活動質量。

（2）將安全活動中討論形成的結果進行固化，并列入班組自查自糾考核范圍。

（3）安全員整理會議內容并作好記錄。

（4）由安全員對缺席人員進行補課學習。

5 實施“四步達標法”的成效

5.1 實現安全活動標準化

“四步達標法”對基層班組開展安全活動的各個環節作出了明確的要求，PPT模板統一，具有很強的操作性，既減少了班組長（安全員）個人能力的差異對安全活動質量帶來的影響，也緩減了班組長（安全員）調整給班組安全活動質量造成的不足，同時，也為班組規范管理和不斷提升班組安全活動水平奠定了基礎。

5.2 促進學習型班組建設

“四步達標法”的實施，改變以往安全活動中“一言堂”的現象，在“學習討論”和“主題互動”階段逐漸形成“團隊學習”、“系統思考”，不僅活躍了學習的氣氛，而且有利于學習型班組的創建，進入促進安全活動開展的深度。

5.3 建立起量化檢驗機制

“四步達標法”中引入了“以考促學”和“安全積分制”，逐步形成了安全活動學習效果量化檢驗機制，改變以往學習效果無法檢查和討論形成的措施停留在口頭上、書面上，無法落地的狀況。

5.4 提升了班組管理水平

“四步達標法”作為先進管理理念與班組實際工作相結合的成果，在實踐過程中，其理念的精髓不僅運用在安全活動對事故分析、工作危險點分析、違章行為分析等小循環，而且對班組其它工作逐步養成PDCA循環思考的習慣，全面提升班組的管理水平。

6 結語

PDCA循環是一個不斷學習、研究、永無休止的改進與提升的循環，“四步達標法”作為PDCA循環在班組安全活動中的運用，雖然在實踐中取得了較好的成效，但是在班組長（安全員）的培訓，上級對活動的檢查指導，班組間的交流等方面需要給予重視和加強，從而，使之真正成為提升班組安全活動質量的有效方法，為夯實基層安全生產基礎提供強有力的保障。

作者簡介：阮劍飛（1970—），男，浙江諸暨人，國網浙江省電力公司嘉興供電公司配電運檢工區主任，經濟師，研究方向：配電網管理；沈決（1969—），男，浙江嘉興人，國網浙江省電力公司嘉興供電公司工程師，研究方向：配電電纜網管理。