圖書館讀者主導式采購的實踐模式探討

圖書館讀者主導式采購的實踐模式探討

讀者主導式采購是指在圖書館設定的一定條件下，由圖書館的讀者來決定要采購的文獻資源。這種模式在紙質圖書采購中的應用將是解決紙質圖書滯架問題的一劑良方，需要圖書館和書商或出版社之間開創全新的合作關系。

讀者主導式采購；圖書館；圖書采購

在20世紀90年代國外大學圖書館為了滿足讀者的不同需要，開始嘗試采用新的文獻信息采購模式，其英文名為patron-DrivenAcquisition（PDA），中文含義為讀者主導式采購，指各個圖書館根據自己的實際情況，開放文獻的采購權，由讀者來決定圖書館需要采購的文獻資源，當然這需要預先設定一些條件。經過國外大學圖書館20多年的探索，現在已經被大部分大學圖書館所接受，形成了一種新的文獻采購模式，從2010年引入中國以來，得到了圖書館學界的廣泛關注，但是到目前為止，相關的文獻資料較少，也沒有提出適合中國大學圖書館的一些做法，只是在翻譯介紹國外的做法。

一、讀者主導式采購模式引入的必要性

眾所周知，傳統的圖書館紙質圖書的采購都是由圖書館館員根據自己的判斷從書商出版的書目報紙進行勾選，或者到各大新華書店或書商展示場所進行現場采購。館員在采購過程中判斷依據是所在院校的專業設置和教學需要，但是館員并不是各個專業都能精通，所以就無法對所采購來的紙質圖書是否真的適合每個專業，是否對讀者有幫助，甚至讀者是否使用進行判斷，所以采購來的紙質圖書有一部分是會和讀者的需求有所偏離。圖書館采購來的紙質圖書能在讀者中間流通才能實現其價值，如果只是躺在書架上則是一種資源浪費。

隨著電子產品技術的發展，讀者已經逐漸放棄紙質圖書的閱讀轉向電子閱讀，使得電子圖書得到了很大的發展空間，紙質圖書的借閱量逐漸減少，都靜靜地躺在書架上，圖書的冗余量增多。各個高校隨處可見圖書館的書架上新書量在增加，但是卻少有借閱者，甚至有些圖書館讀者數量都明顯減少，即使有讀者來也只是來圖書館上自習的，沒人去翻動那些新書，管理員也很是無奈，如何提高圖書館紙質圖書的使用率已經成為各大高校圖書館目前急需解決的問題。

因出現紙質圖書借閱量減少的原因固然有讀者閱讀習慣的改變，但是其根本原因還是在于紙質圖書采購的關鍵環節上，即上面提到紙質圖書是由圖書館員根據自己的判斷來購買的，不是由讀者根據自己的意愿購買。其次，圖書配送到圖書館后，不論其借閱量如何，都必須由圖書館付款購買，而不能退還給書商，這樣就使那些沒人借閱的圖書也要躺在書架上，無法實現其價值。由此可見想改變圖書館尷尬的現狀，使圖書流通起來，就必須在采購圖書時以讀者為主體，引入讀者主導式采購模式。

二、讀者主導式采購在紙質圖書采購中應用的流程

讀者主導式采購模式就是由讀者決定哪些書需要購買，而不是由圖書館館員根據自己的意愿去猜測讀者對圖書的喜好，具體的采購方法可以參考電子圖書采購流程，從而得到紙質圖書的讀者主導式采購流程如下：

1.書商或出版社向圖書館提供新書目錄，圖書館館員根據需求進行挑選后確定初選書單，反饋給書商或出版社。

2.書商或出版社根據圖書館的初選書單及時向圖書館提供圖書，這些圖書并不能視為圖書館要購買的，不能對書籍進行加工（加蓋館藏章和貼條碼等）。

3.圖書館在館內開辟新的區域來存放這些新書，然后圖書管理員要嚴格記錄所有新書被讀者翻閱情況（包括時間、次數等），還有重要的一點就是要求讀者不能將圖書污損，將污損率控制在一定的范圍內。

4.如果讀者在翻閱后，對圖書感興趣有借閱的請求，則認為該圖書可以購買，再對這個圖書進行加工入藏。

5.可以規定一個固定的時間，可以是一個月也可以是幾個星期，圖書館館員根據新書被讀者翻閱的記錄，來挑選圖書館所要購買的新書，進行加工入藏。當然挑選新書也可以請高校的各個專業的教師參加，他們對專業書籍的挑選更具代表性。

6.剩下的圖書可以視為圖書館不要購買的新書，這些書需要退還給書商或出版社，考慮到書商或出版社的利益，退還時可以考慮向書商或出版社支付一定的費用，可以視為對新書的租借費用。

三、紙質圖書采用讀者主導式采購的要求

以上流程只是理想狀態的采購方式，在具體實施過程中存在很多問題，例如：書商或出版社是否支持這種做法，讀者是否真正能做到不污損圖書，在設定的時間內是否大部分讀者都有時間到館內對新書進行翻閱等等。

當下不能指望書商或出版社馬上認同讀者主導式采購的流程，并且愿意放棄眼前的利益，實現先供書后付款和允許退書的做法。但是讀者主導式采購又是解決圖書館紙質圖書借閱的關鍵，可以從以下幾個方面入手：

（一）建立適合讀者主導式采購的網絡平臺

由于圖書的出版量數目非常龐大，因此前期的書目篩選非常必要，也是采購的前提和關鍵。在書商或出版社提供的新書書目中，從一開始就有讀者參與，相信更有利于讀者主導式采購的實行。當今的網絡發展迅猛，圖書館可以在現有網站中建立書目采購推薦系統，定時對書目更新。讀者可以在采購推薦系統中檢索書目，給出書目的評價和對書目的評級，圖書館根據這些數據來決定初選書單。

（二）專職人員篩選

圖書館應該有專人定期導出讀者對書目的意見建議來決定哪些書是需要進入初選書單的，這個過程中圖書館館員還需要對讀者的評價做出專業的鑒別。由于讀者對圖書館文獻資源采購進行了直接參與，看起來圖書館館員對書籍的篩選就顯得不是很重要了，其實不然，讀者主導式采購中圖書館館員的責任更大。

首先，館員需要對網頁上提供的目錄進行篩選，確保讀者看到的都是符合圖書館采購要求的文獻資源。

其次，在核對讀者對圖書書目評級的過程中需要對那些讀者評級較高，但是價格高昂的書籍要做出合理的判斷是否應該購買，尤其是那些專業性較強的書籍，可以聯系高校中各個專業的專業帶頭人，按他們的建議做出判斷。

再次，對館里已經購買的圖書應該在網頁中有所區別，避免重復購買，對那些長時間沒人問津的書目，可以從網頁書目中刪除，而時間的長短要由書籍的類型來決定，時效性較強的書籍時間短，反之就需要久一點。

最后，對于那些重要文獻信息（如年鑒、統計資料等），不能由讀者來決定，這部分資料盡管讀者借閱量很小，甚至是無人問津，但是為了保證圖書館對這類書館藏的連續性和完整性還是需要購買的，對那些時效性很強的圖書（如計算機等級考試、公務員、事業單位考試用書），盡管讀者很熱衷，但是需要館員控制其購買數量，采購過多會造成資源浪費。

通過上述內容可以看出，在讀者主導式采購模式中，圖書管理員的工作不但沒有減少，對其要求更高，也就是說他們的篩選工作對圖書館館藏建設起到至關重要的作用。

（三）建立與書商和出版社的合作關系

高校圖書館如何真正采用讀者主導式采購模式呢？其關鍵在于如何與書商或出版社建立長期友好的合作關系，書商和出版社需要轉變傳統的銷售觀念。對于書商和出版社來講，從短期來看流程中允許不能被讀者認同的書籍退回，一定會損害其既得利益，但是從長遠來看，允許一定的書籍退還來實現與圖書館的這種合作關系，不僅起到宣傳自身的營銷作用，而且可以和圖書館建立長期的采購關系，很顯然并不會損壞他們的利益，反而是開辟了自身發展的又一途徑。

（四）需要注意的問題

為了讓書商和出版社能盡快轉變觀念，圖書館館員應該主動將對書目的意見和趨向等反饋給書商和出版社，以便其能充分了解讀者需求，不斷改善新書目錄。館員在根據讀者對書目評級決定采購紙質圖書時，只要是與圖書館圖書采購原則不沖突的書籍，一定要買。對于那些沒被選擇的圖書，也不能直接就不買，需要館員進行仔細甄別，可以聯系兄弟院校圖書館，了解這些書的借閱情況或者查詢網絡上買賣的情況來決定書籍是否購買。

四、結束語

讀者主導式采購是一種先進理念，在圖書館紙質圖書采購中的應用實踐更是前人未有的嘗試，一個新鮮事物被所有人接受需要有個過程，一個新鮮事物的應用要面對許多困難，這個過程絕不可能是一帆風順的，需要圖書館、書商和出版社的共同努力。

（臺州市教科規劃課題（課題編號：GG14055））

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