優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護理中的應(yīng)用

劉傳芬

（貴州省人民醫(yī)院，貴州貴陽550002）

論著／護理

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護理中的應(yīng)用

劉傳芬

（貴州省人民醫(yī)院，貴州貴陽550002）

目的 對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護理中的應(yīng)用進行研究探討，總結(jié)相關(guān)的工作經(jīng)驗，為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護理中的應(yīng)用提供臨床依據(jù)。方法 選取2013年1月－11月期間收治的心血管內(nèi)科的患者100例，將這100例患者按照隨機分配的原則隨機分為兩組，一組是觀察組，另外一組為對照組，每組各50例患者，對照組進行一般的常規(guī)護理，而觀察組則是結(jié)合患者的實際情況，專門為患者制定一套綜合的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，然后將不同護理的兩組病人狀況和心理狀態(tài)進行對比。結(jié)果 對照組和觀察組的護理結(jié)果也不一樣，對照組經(jīng)過一般護理之后，有效率為84%，觀察組有效率為96%；對照組對護理工作的滿意度90%，觀察組的滿意率為98.3%。結(jié)論 100例患者經(jīng)過不同分組進行護理后，在心血管內(nèi)科臨床護理中對病患提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)有助于病患的治療和恢復(fù)，對于病患的身體和心理方面的治療都有極大的幫助。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；心血管內(nèi)科；護理；臨床護理

心血管內(nèi)科，是各級醫(yī)院為了診療心血管血管疾病而設(shè)置的一個臨床科室，治療的疾病包括冠心病、高血壓、心律失常、風(fēng)心病、心律不齊、心肌病、心肌炎等心血管疾病。心血管疾病是一種比較常見的病癥，它對病患的健康甚至是生命都有極大的影響，本病多發(fā)生于中老年人群體，它的死亡率較高。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，對心血管類疾病的研究也越來越多，人們不管是對醫(yī)療技術(shù)或者是護理工作方面都提出了較高的要求，優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)能夠減少病患的死亡率，有助于病患身體的恢復(fù)，也有利于醫(yī)院的長遠發(fā)展。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2013年1月-11月期間收治的心血管內(nèi)科的患者100例，將這100例心血管患者作為研究對象，對其進行分析，將患者隨機分為觀察組和對照組，每組50例，其中男57例，女43例，年齡在34-78不等，平均年齡53歲。在調(diào)查中，有58例為高血壓，20例心力衰竭，5例風(fēng)濕性心臟病，17例冠心病。護理人員年齡在22-45歲之間，平均年齡為29.32歲。護士文化程度分別是:本科5人，大專15人，中專2人。護士職稱包括:副主任護師1人、主管護師3人、護師5名、其余均為護士。按照工作時間劃分:>20年以上2人、10-19年之間2人，5-9年之間4人，不滿5年的14人。

1.2 方 法

對照組采用一般護理方法，觀察組則是改變傳統(tǒng)的護理模式，將觀察組的50例患者分為5組，每一組都有專門的護理人員進行護理，改變當(dāng)前的護理模式，以患者為中心，護理人員與患者之間加強溝通，便于護理人員更加了解患者的病情以及患者心理狀況的變化，做到24小時全程護理，確保患者保持良好的身心狀況。護理人員在患者住院期間，要對患者的基本情況進行充分的了解，掌握患者的狀況，在交流過程中，語氣要溫和并耐心解答患者或患者家屬提出的疑問，定期對患者進行心血管疾病知識的健康講座。心血管患者的病情很容易受情緒的影響，當(dāng)患者出現(xiàn)不良情緒時，將會對病情的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生很大副作用，如果患者保持良好的心情配合治療，對病情恢復(fù)將會有很大的促進作用。護理人員應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度進行操作，強化護理工作的責(zé)任心，及時與病患進行溝通，解決患者的相關(guān)問題，消除患者的疑慮，增強戰(zhàn)勝疾病的信心。

2 結(jié)果

100例患者經(jīng)過治療和護理之后，對照組50例對護理工作滿意的有30例，比較滿意15例，不滿意5例，對照組的滿意度90%。觀察組患者50例中，對護理工作滿意的有41例，較滿意的有8例，不滿意的1例，觀察組的滿意率為98.3%。情況如表1。

通過表1可以看出，經(jīng)過精心護理的觀察組，患者對護理工作的滿意度要遠遠高于對照組患者對護理工作的滿意度。

對照組和觀察組的護理結(jié)果也不一樣，對照組經(jīng)過一般護理之后，病情顯效的有25例，有效的有17例，無效的有8例，有效率為84%，觀察組顯效的有32例，有效的有16例，無效的有2例，有效率為96%。情況如表2。

通過以上信息可以看出，觀察組通過護理之后有好轉(zhuǎn)的病患要多于一般護理的患者。

表1 兩組患者對護理工作的滿意程度情況

表2 兩組患者恢復(fù)情況對比[n(%)]

3 討 論

心血管疾病是一種很常見的疾病，隨著經(jīng)濟水平的提高和人們生活方式的改變，患心血管疾病的患者每年呈現(xiàn)遞增的趨勢，心血管疾病患者在臨床的發(fā)病率也越來越高，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了患者的生活和健康。心血管病屬于一個比較嚴(yán)重的疾病，所以本病的治療除了進行生理上和醫(yī)療上的治療外，還應(yīng)該進行心理的治療，有針對性的進行護理。在我國中老年人中大約有60%的患有不同類型的心腦血管的疾病，對于心腦血管的疾病的研究也越來越多，并已經(jīng)形成各種治療模式，都取得了一定的成效。對于護理標(biāo)準(zhǔn)的定論，業(yè)界還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如果護理工作不當(dāng)，很容易引起醫(yī)療糾紛，甚至有的病患會由于護理工作的疏忽而導(dǎo)致生命危險甚至死亡。特別是心血管疾病的患者大部分都是中老年人，他們文化程度、性格上都有很大的差異，心血管內(nèi)科的工作量本來就比較大，很容易造成護理人員心情的煩躁，這些原因都有可能影響到護理人員和病患之間的關(guān)系，導(dǎo)致護理工作效率下降。

本文主要針對100例心血管患者，對其中的50例患者進行優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，從患者入院、治療、出院全程進行護理，根據(jù)患者的實際情況，結(jié)合患者病情的變化制定合理的護理方案，依據(jù)不同患者的文化程度、興趣愛好、性格差異等對患者進行分類，有針對性進行優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。通過綜合性的護理工作之后，兩組病患對護理的滿意程度以及他們的恢復(fù)狀況都有所差異。

綜上所述，心血管內(nèi)科的患者進行優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)不僅能夠提高患者的滿意度，還能促進患者恢復(fù)身心健康，有利于增進護患關(guān)系的和諧，從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

［1］ 王曉亭,王曉梅,鄭英花,等.心內(nèi)科住院患者人性化護理問題的分析與對策研究[J].現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)進展:2011年19期.

［2］ 劉啟華,王玉玲,鄭宜萍.以人為本的理念在護士長管理中的應(yīng)用[J].中華護理雜志:2006年01期.

［3］ 陳小軍,李少枝,龐建萍,等.爐甘石洗劑混合酮康唑治療肛周濕疹急性期的臨床護理觀察[J].中外醫(yī)學(xué)研究:2011年13期

Application of quality nursing care in clinical nursing of patients in department of cardiology

LIU Chuan-fang
(Department of Cardiology,The People's Hospital of Guizhou Province,Guizhou 550002,China)

ObjectiveTo investigate the application of quality nursing care in the clinical nursing of patients in the department of cardiology and summarize related experience,and to provide a clinical basis for the application of quality nursing care in the clinical nursing of patients in the department of cardiology.MethodsA total of 100 patients admitted to the department of cardiology from January to November,2013 were selected.These patients were randomly divided into observation group (n=50)and control group (n=50).The control group received routine nursing,while the observation group received individualized quality nursing care.The two groups were compared in terms of their conditions and psychological states.ResultsQuality nursing care;Department of cardiology;Nursing care;Clinical nursingConclusionQuality nursing care was helpful for the treatment of disease and recovery of physical and psychological status.

Quality nursing care;Department of cardiology;Nursing care;Clinical nursing