美國大學移動設備使用情況分析

美國大學移動設備使用情況分析

編者按：2013年，美國EDUCAUSE分析研究中心（ECAR）與高等教育機構合作，進行了一項關于本科生和信息技術的研究項目，這是自2004年以來該組織的第十次工作。前不久，ECAR發布了其針對美國大學生信息技術與學習融合狀況的報告。本刊前兩期對整個報告做了摘要性的譯介，并介紹了該報告中關于課程資源使用現狀及其發展狀況，本期介紹關于美國學生應用移動設備的現狀及發展趨勢的內容。

美國ECAR2013年度研究報告摘選

尋求如何更好地將技術融入學術環境需要學生、教師和學術機構的配合與合作。移動設備在此方面提出了一個難題，原因是，在課堂上，它們可以同時用于課堂相關的和課程之外的活動。

學生非常期待能夠隨時隨地訪問課程材料，以及在課堂之內和課堂之外都能發揮其個人電子設備的作用。使用講座攝錄工具、更有效地使用CMS以及將學生的個人計算/移動設備整合進學習環境中，均在學生希望教師采取的額外行動清單中（如圖1所示）。學生們希望在課堂內和課堂外都能獲得課程材料，他們希望在課堂上能將其電子設備整合在一起。學生們對開放式問卷調查的評論意見，補充了這些定量調查結果，問卷調查的問題是“對哪件事，他們的教師可以利用技術做得更多，以便更好地促進和支持學術上取得成功？”EDUCAUSE核心數據服務（CDS）信息也為這些IT資源部署和使用情況的調查活動提供了額外的背景信息。

圖1 技術資源愿望清單

在學生希望教師能更有效地使用機構的CMS問題上，CDS提供了關于CMS實施范圍的觀點。幾乎所有的機構都有一個在用的CMS（≥97%），約60%的課程整合到了CMS中。信息技術領導者估計，70%的教師使用CMS，這些用戶中的50%只用到基本的系統功能。這些數據有助于解釋為什么大部分學生表示，希望他們的教師能更多地使用CMS。不過，我們注意到，一些學生的答復很可能指的是用與不用CMS，而另一些學生的答復指的是“更好地”使用CMS提供的特性和功能。

圖2 具有上網功能的設備擁有情況

如果將課程講義材料貼在網上，那么學生逃課是否會增多？

2013年，只有14%的美國學生說，如果課程講義材料都可在網上得到，那么他們會逃課（加拿大為22%、其它國家為26%）；這與2012年的調查結果差不多，當時的調查數據是有16%的學生會逃課。當課程講義材料可以在網上得到，相比高年級學生（8%），低年級學生（17%）的逃課比例更高。隨著有越來越多的更加成熟、更加全面的課程講義材料可在網上得到，我們看到一個有趣的現象是，與“逃課”有關的數字會進一步上升。學生的研究數據表明，收集有關學生和教職員工如何使用CMS及其對CMS興趣的詳細數據將是一項及時的投資，以便更好地進行有關優化CMS方面的決策。2012年，只有約三分之一的CDS答復者（35%）表示，機構對CMS的測量結果是滿意。

關于講座攝錄問題，開放式的意見告訴我們，學生不只是希望能發布講座內容，他們也希望能獲得教師用到的材料，如幻燈片和筆記。學生還想要習題集、樣題和相關的資源。他們還稱，提升在線的現有資源的質量至關重要。為改善他們的CMS體驗，學生們常說，希望自己的教師能更多地和更有效地使用系統。他們的建議包括發布/支持課程材料和講座錄音，并（及時地）發布階段進展情況信息。學生們也對統一教師們的CMS用法表示了明確興趣：“我認為，當遷移至一個新的平臺時，教師們需要得到更多的培訓。本學期，在我的所有三門課中，[各個教師]的[CMS]用法各不相同。”

圖3 設備擁有情況比較（2012～2013年）

近四分之三的學生（美國為72%、加拿大為74%、其它國家為74%）對更多的講座攝錄活動感興趣，根據2012年的CDS結果，只有21%的機構已廣泛部署應用講座攝錄功能。由于只有少數機構做了廣泛部署，不是所有的教師都將使用提供給他們的講座攝錄功能，因此考慮將課堂上使用移動設備的自選功能提供給學生顯得非常重要。約三分之一的學生表示，智能手機可以作為課堂中一種有效的學習工具來記錄教師的講座（美國為37%、加拿大為29%、其它國家為27%），約一半的學生說，他們會用智能手機來攝錄講座（美國為46%、加拿大為47%、其它國家為52%）。不過，對大多數的學生來說（美國為74%、加拿大為64%），這不是一個可選項，原因是如大多數學生所說的那樣，在課堂上使用智能手機是被禁止或勸阻的（其它國家為43%）。

本科生擁有2～3臺具有互聯網功能的設備，以及智能手機和平板電腦（2012～2013年間，在所有設備中，這一數字上升得最多）。學生擁有兩個、三個或四個以上具有上網功能的設備是很常見的（如圖2所示）。擁有最多設備的學生往往是男性（34%）而不是女性（25%），往往是高年級學生（41%）而不是低年級學生（23%），往往是白種人（32%）而不是非白種人（≤26%）。我們還發現，學生擁有的設備越多，越有可能贊同技術為其未來學業和職業追求提供了幫助，更愿意使用技術，并更積極參與到使用技術的課程中來。擁有更多技術的學生也更傾向于看到其在學術上的應用價值。

圖4 設備擁有情況的歷史數據以及對2014年的預測結果

圖5 重要性以及設備在學業上應用的變化情況（2012年～2013年）

對所調查五種設備中的每一種設備，2012～2013年間，學生對設備的擁有量繼續攀升（如圖3所示）。學生對筆記本電腦和智能手機的擁有量超過了通常的成年人人口。筆記本電腦仍在學生所擁有的設備中占主導地位，十分之九的學生擁有一臺（美國為89%、加拿大為91%、其它國家為85%）。有趣的人口統計差異包括年齡，77%的低年級學生擁有智能手機（相對74%的高年級學生），27%的低年級學生擁有平板電腦（相對39%的高年級學生）。同樣有趣的是，在美國之外的國家學生擁有智能手機更常見（美國為76%、加拿大為81%、其它國家為82%）。

圖6 課堂上的移動設備體驗

自2004年以來，ECAR對設備擁有情況的發展趨勢進行了持續跟蹤（如圖4所示），在設備擁有情況總的發展趨勢方面，2013年繼續2012年的結果。在2013年的調查中，還就未來12個月內新設備的購買計劃，對學生進行了問卷調查，因此，也提供了對2014年設備擁有水平所做的預測。

對學業而言，筆記本電腦仍被認為是最常用和最重要的設備，但更多的學生開始將智能手機和平板電腦用于學業目的。

當涉及到用于學術目的時，讓學生評價這些設備重要程度的百分比（對所有地區和卡耐基年級），筆記本電腦高居榜首。2012年到2013年間，學生將智能手機和平板電腦用于學業的比例增長最快，智能手機對學術成功的重要性評級急劇上升尤其令人印象深刻（如圖5所示）。特定裝置在學術上使用情況的增長，并不一定就表示該設備對學生越來越重要。

對智能手機和筆記本電腦，自2012年測量以來，使用情況和重要性都出現了上升，但對電子閱讀器、平板電腦或臺式電腦，情況則有所差別。盡管學生在課堂上使用智能手機面臨某些挑戰（在本報告的后面進行討論），但從數據可以看出，他們將智能手機用作學術工具的熱情是顯而易見的。雖然相比成年人，本科生擁有平板電腦的人口數量要少一些，但相比2012年，在2013年中，將之用于學術目的的學生數量增長了兩倍多。事實上，在2013年的調查活動中發現，相比其它用于學術目的的設備，平板電腦的增長最快。

課堂之內使用智能手機和平板電腦尚未普及；學生們說，他們經常被阻止或勸阻在課堂上使用這些設備。相比過去，有更多的學生擁有移動設備，但如圖6所示，很少有學校鼓勵或要求將這些設備用作課堂上的學習工具。對在課堂上使用智能手機的限制最多，學生自己也承認，這些設備容易使他們分心，但也容易使他們提高學習體驗。通過對學生們針對智能手機使用障礙的開放式問題所做答復的分析，證實了有關手機（以及其它移動設備）可能引起自己和其他同學分心的問題。一些學生對禁止/勸阻使用這些設備表示贊同，支持教師們關于手機不得用于學術目的的看法。其中的一名學生說，“出于尊重”不用手機，但童言無忌......我們也發現了多彩的、感性的、關于在課堂上限制使用智能手機的學生觀點：“只有仍停留在石器時代的教授才會不允許我們使用這些工具......”以及“唯一能阻止我使用手機的事情是老師認為我在發短信......其實我是積極在用我的手機記錄和查找信息。”

盡管智能手機會引起分心，但約一半的受訪者（49%）表示，希望自己的教師在課堂上能更多地利用智能手機。甚至更多的學生希望能將平板電腦（51%）和筆記本電腦（61%）融入到課堂上來。要把這些設備融入課堂中來可能是棘手的，不僅因為可能引起分心的緣故，也因為這些設備尚未達到人人皆有的地步。“為在課堂上能將任何移動或計算設備成功地集成在一起，這要求集成必須與設備類型、設備品牌、操作系統或軟件無關。此外，任務必須具有協作性質，從而使沒有自己設備的學生可與有自己設備的學生開展合作。”強制不是一種普遍的做法，一些機構為所有的新生提供了一臺筆記本電腦或平板電腦，希望這些機構在課堂上使用移動設備的樣例和做法（即“它是在為我們的學習提供服務”）是謹慎的。

圖7 學生把（或者將把）智能手機作為一種學習設備的方法

如果有機會將智能手機用作學術工具，學生會怎么用？最常見的回答是，用于查找信息（查找信息或訪問數字資源）以及在課堂上攝錄信息（如圖7所示）。這些報告來自學生，通過對他們的調查，來了解智能手機怎樣才能成為一個有效的學習工具，無論是他們擁有一臺這樣的設備或者已在課堂上使用這樣的一臺設備。與此問題相關的開放式調查的答復強化了后續圖中的內容，并擴大潛在的用途。盡管智能手機屏幕小、鍵盤小，許多學生表示，他們將用之來做課程相關的筆記。其他學生利用日歷功能來安排任務或者為即將到來的任務設置提醒。學生們也將智能手機當作一個計算器、字典、詞庫以及一個翻譯設備；他們愿意將它當作一個表決器用于輪詢、測驗，并用以在課堂上與他人進行溝通。

幾個實際的障礙阻礙了學生將智能手機作為一個學術工具。電池周期短、網絡連接速度慢以及設備可用性問題是阻礙智能手機作為學術工具的前三大限制因素（如圖8所示）。在一定程度上，機構可以通過提供方便的插座與/或充電站以及更多或更好的網絡接入（通過熱點、無線運營商的信號覆蓋、更強大的無線帶寬等）來解決前兩個問題。剩下的問題更多的是關于結構方面的問題（例如，設備的可用性）或者更多的是關于個人方面的問題（例如，設備或服務的費用）。這些問題揭示了學生如何應對面臨的挑戰，那就是他們會根據這些情況來調整是否/如何/何時使用智能手機來提高學習體驗的期望。

移動設備訪問機構提供的業務、應用和網站的數量上升了，而相比2012年性能水平有所下降。

盡管將智能手機用作有效的學術工具將面臨這樣那樣的挑戰，但使用移動設備訪問機構提供的服務、應用和網站（SAW）呈上升趨勢，而從2012年到2013年期間，這些SAW的評價等級一般呈下降趨勢（如圖9所示）。從區域來看，美國學生對SAW的評價等級一般高于非美國的學生。在美國，就讀于副學位機構的學生感到最滿意。這些較高的評價等級是否與較好的SAW移動訪問設備有關？是否與學生對從其移動設備訪問SAW的不同期望水平有關？對這個問題應該在當地進行調查，原因是，它很大程度上將依賴于特定機構中SAW的當前內容。答案取決于是升級舊的SAW還是部署新的SAW、影響SAW性能或用戶體驗的政策或做法變化，以及圍繞學生對SAW的功能期望的制度文化。

圖8 把智能手機作為學習設備的障礙

圖9 移動設備的使用情況以及訪問機構支持的服務、應用和網站的比率

一些發現

相比其它設備，從2012年到2013年，智能手機和平板電腦的擁有量增長最大；智能手機和平板電腦在“對學業成功的重要性”方面的提升也最大；

值得注意的是，學生擁有至少兩件能夠上網的設備；

學生們表示，他們將把其智能手機作為課上學習工具來查找或獲取信息，但電池周期短、網絡連接速度慢、設備可用性問題（小屏幕/鍵盤）等是主要的障礙。

禁止/勸阻在課堂上使用筆記本電腦、平板電腦和智能手機的情況并不少見。

學生們往往希望機構做那些他們可能已經嘗試在做的事情：讓環境變得更可用（通過改進、調整和發展，以滿足學生需求和期望）。學生們特別指出，希望能有更好的移動連通性、移動友好的應用程序和移動友好的網站。這些問題涉及的技術領域是學生們自己不能有效解決的，必須依靠機構來改善其體驗。這些問題也在一定程度上與圍繞以學生為中心的和面向學生的移動信息技術解決方案的優先級有關，為此我們也針對機構和教師未來的工作，提出我們的一些建議。

一些建議

學生準備在學業中更多地使用其移動設備，他們希望學術機構和教師能提供更多這樣的機會，并鼓勵他們這么做。

1.為了延伸“教室墻壁”并滿足學生可隨時隨地訪問課程內容的期望，需要為教師提供系統、支持和鼓勵，以便將課程材料放到網上。

2.為了將移動設備的使用融入課堂，需要創建（或更新）策略；需要解決信息技術基礎設施的障礙（通過提供方便的充電插座與/或充電站以及更多、更好的網絡接入），保證學生在校園可有效地使用其設備。

3.為校園社區提供有關方法，以便如學生所說，使之能將智能手機作為一種課堂學習工具（例如，按需發布信息、攝錄信息、記錄其教授講座以及自發地開展協作或參與課程有關的活動）。

4.計劃持續提高學生在校園使用具有上網功能的設備的機會。提供足夠健壯的基礎設施，以便輕松處理當前的網絡訪問需求，并保持靈活性，以便容易地適應新的需求并視情況需要增加新的需求。

5.評估學生在利用移動設備享用機構提供/支持的服務、應用和網站方面的體驗，以便更好地了解如何為學生優化、改善服務和接入。

學生重視其隱私保護，利用技術與之相連有其限制。

1.應意識到技術在吸引學生并使之感到與機構、教授和其他學生相連方面具有局限性，以尊重學生的隱私界線。

2.堅持信息隱私原則，有針對性地、深思熟慮地運用學習者分析學。出于明確的、透明的目的，收集數據，以便在學習者分析學活動中建立學生的信心。

3.以創新的方式，將學習者分析學有益的應用傳遞給學生，以便使之“感覺”像是個性化的拓展，而不是不帶個人色彩的數字化概況分析。

4.不要低估學生對與教師面對面時間的重視程度。技術能夠并應該用于連接學生與教師，但它不應該取代面對面的、人與人之間進行互動的機會。

（編譯：盛開）