優質護理在82例母嬰同室護理中的應用分析

江西省興國縣人民醫院，江西 興國 342400

母嬰同室護理中，具備護理工作量大、需求高、專科性強等特點，不但需要滿足產婦生理及心理需求，確保母嬰安全，還要保證新生兒的健康。隨著醫療水平的提高，我院逐漸認識到采取有效護理對保證母嬰安全，提升護理質量有積極意義[1]。為此，我院在母嬰同室護理中逐漸開展優質護理示范，取得讓人滿意的效果，同時對比實施前母嬰護理質量，以此明確優質護理的重要性，現分析如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 我院于2012年10月至2013年10月期間在母嬰同室護理期間采取優質護理示范，于此期間選取產婦82名作為觀察組，年齡22～35歲，平均年齡(26.7±1.3)歲；選取實施前2011年8月至2012年8月期間科室產婦80名作為對照組，年齡21～34歲，平均年齡(26.3±1.4)歲。兩組產婦年齡等資料差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法 前對照組采取常規護理。產婦入院后，加強產婦及新生兒的護理，密切注意變化情況，滿足產婦生理及心理需求，向產婦講述母乳喂養的重要性，提高新生兒護理水平。觀察組實施優質護理，具體方法如下：①分級管理。在實施優質護理規范服務時，需結合科室實際，根據護理人力配置法，按照護士技術、經驗等水平，明確護士崗位責任，分配護士工作量和管理操作，實施彈性護士護理。②實施彈性工作。將護理人員分為兩個護理小組，據病床數和患者數，結合護理小組技術、經驗等，安排上、下、夜班，確保交接班及查房制度真正落實。實施責任包干制度，各小組成員通力合作，根據患者彈性安排工作人員和時間，貫徹落實各項護理措施。③加強產婦的健康教育。產婦入院后，護士要向產婦詳細介紹病房環境、相關醫護人員及注意制度。講解分娩相關知識，針對患者情況采取針對性措施。新生兒分娩后，對產婦實施一對一操作示范，由家屬參與到新生兒沐浴、喂養、撫觸、護理等工作中，逐漸增加母嬰安全的情感。在母乳喂養中，護士要注意母乳喂養掌握情況，分析產婦母乳喂行為，耐心指導并提供相應的應對措施，使產婦能夠正確喂養。④出院指導。產婦出院前，護士向產婦講解出院后需注意的事項，喂養中可能出現的意外問題，并采取解決方法。

1.3 評價指標[2]護理質量：制定護理質量評定量表，內容包括：基礎護理、特一級護理、消毒隔離、文件書寫、健康教育等，每項20分，共計100分，分數越高，護理質量越高。護理滿意度：根據護理滿意度調查問卷表，分為滿意、基本滿意和不滿意。

2 結果

2.1 兩組患者護理質量對比 觀察組護理質量評分(92.3±5.4)分明顯高于對照組護理質量評分(75.8±6.7)分，差異具有統計學意義(P<0.05)。

2.2 兩組患者護理滿意度對比 觀察組與對照組護理滿意度分別為93.9%、80%，差異具有統計學意義(P<0.05)。具體見表1。

表1 兩組患者護理滿意度對比(例)

注：與對照組比較，*P<0.05。

2.3 母乳喂養成功率 觀察組母乳喂養成功率為97.6%(80/82)，對照組母乳喂養成功率為85%(68/80)，差異具有統計學意義(P<0.05)。

3 討論

優質護理是以患者為中心，加強基礎護理，貫徹落實護理責任制，深化護理專業內涵，為患者提供規范的護理服務。在母嬰同室病房中采用優質護理，建立健全護理規章制度，明確護理崗位職責，貫徹落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，根據護士績效考核制度[3]，調動護士工作積極性。同時要加強護士的培訓工作，將護理理論及護理操作技術相結合，并于每月前考核，優秀者予以獎勵。每天交接班時，對護士實施10min的禮儀和形象培訓工作，使護士能夠以良好形象積極工作。且要轉變護士服務理念，以患者為中心，將人文關懷融入到患者護理服務中，與產婦積極溝通交流，促進護理工作的實施。

綜上所述，在母嬰同室護理中采用優質護理，可明顯提升護理質量，提高母乳喂養成功率，應用效果顯著。

[1]霍光研.優質護理服務在母嬰同室病房中的實施[J].護理實踐與研究，2012,09(04)：105-106.

[2]陳庚容，余厚容.母嬰同室病區優質護理服務模式探討[J].現代醫藥衛生，2013，29(06)：824-825.

[3]韓海燕．實施優質護理服務前后住院病人滿意度調查分析[J]．全科護理，2012，10(2)：357-358.