等2待0綻14放

文/本刊記者 王左利

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文/本刊記者 王左利

大學IT部門肩負的使命如此艱巨，最終它將對大學的教學、科研、管理、社會服務功能產生巨大變革，從而推動著大學邁向現代化大學，它將使大學更加開放、也更加具有創新的活力。要實現這一切，IT部門必須要有足夠的耐心和韌勁，更要有決心和氣魄。

這是大數據的時代，這是碎片化的時代。爆炸式增長的海量信息與呈碎片化分布的信息資源，形成巨與微的兩個極端。2013年，微博、微信、微課……各種“微”占據了人們的終端。

促進“微”文化的最大推手則是移動互聯網。有數據表明：每一臺PC出貨意味著2臺智能終端的出貨。《中國教育網絡》一年多前對高校移動平臺進行報道，那時候學校里的智能終端和非智能終端之比大概為6:4，短短一年，情況發生了巨變，智能終端幾乎占據了全部的天下。回顧過去，有一點必須注意到：我們所要改變的事情本身正在不斷地發生改變。

信息化環境發生重大改變

總體來看，信息化環境發生著劇烈或者潛移默化的改變。

首先，以移動終端為首的移動互聯網技術不斷發展，推陳出新，越來越多的學生希望使用個人技術工具開展學習。2013年，《地平線報告》指出，平板電腦迅速成長為世界各地校園的一個重要現象。有的學校甚至支持BYOD（bring your own device，自帶設備）計劃。專家分析認為，利用特定設備開展學習已經變得非常個人化。

伴隨移動互聯網的發展以及人們對教育模式的不斷反思，一些教育與技術相結合的創新應用，如MOOC，翻轉課堂等被廣泛關注。這些看似簡單的理念背后蘊藏著無限深意。就以在線教育來說，傳統課堂上教師的資源沒有被充分利用和挖掘出來，因而遭遇著一種窘境，在技術的參與下，蘊藏在教師的勞動中但尚未被發現的巨大價值有了被挖掘的可能性。也就是說，技術重新挖掘了教育過程中以往隱藏著的潛力，讓人們看到了變革教育的曙光。

其次，政府以及國家相關部門對教育信息化進行了重大支持。這顯然與整個社會對信息化的重新認識無法分開。既然信息技術可以變革人們的購物、通訊、醫療甚至金融，那有何疑問不可以變革教育？正是基于這種大環境的變革，國家相關部門也對信息化之于教育的作用產生了濃厚的興趣。

一年前，高校里的智能終端和非智能終端之比大概為6:4，現在，幾乎全是智能終端的天下。

2013年4月份，教育部副部長杜占元做了關于教育信息化的重要報告——《堅定信心，創新機制，真抓實干加巧干，確保2013年教育信息化工作取得重大進展》。他用“教育信息化的重要性無論怎么強調都不過分”來形容，并提及，“教育部正在研究制定教育現代化指標體系，教育信息化是其中的重要指標之一。”這個報告非常重要，指明了教育信息化的方向，提出了比較具體的發展方案。此外，值得關注的是，2013年度教育工作會議上，教育部將教育信息化列為年度重點任務，并提出了十個需要研究的重大問題，其中之一就是教育信息化。政策的風向標以及信息技術的不斷成熟為教育信息化的下一步發展做出鋪墊。

我們也許可以判斷：下一個教育信息化發展的時機就在此時。時機是一切事物能否順利發展的至關重要的因素。正如密歇根大學前校長杜德斯達特在其《21世紀的大學》中所分享的關于信息技術變革大學的心得，他說，“幾乎所有的高等院校都正在試圖對由一個處于變革中的世界所帶來的各種機遇與挑戰做出回應，但他們中的絕大多數卻還是在沿襲著傳統發展模式的老路……但在很大程度上卻都屬于不得已而為之，而并非是適時做出的戰略之舉。”所以，“適時的戰略”就顯得彌足珍貴了。那么，眼下是一個信息化變革大學的好時機嗎？很多現象顯示：這至少是一個時機到來之前的鋪墊，是時候更加努力了。

下一站要入主教學與科研

在高等教育信息化發展到一定階段，有識之士就指出，高等教育的未來發展使命是：如何在課程教學、科學研究、社會服務和行政管理模式上充分利用當代信息技術的優秀成果，吸收和借鑒商業性高等教育機構的先進經驗，構建一個適應信息化和全球化時代要求的高等教育公共服務體系，這也正是現代化大學的一大要求。

然而，當我們談到信息化，我們在談些什么？

毋庸置疑，高等教育信息化的未來發展焦點已經從信息技術自身應用問題轉向了如何利用信息技術促進大學教學方式及科研方式變革等深層次、影響大學整體變革和發展的核心議題。

相關人士表示，在過去的幾年里，當我們提及教育信息化，總是會提起對管理、教學、科研的支持，但實際上，信息化這幾年真正卓有成效的是對業務以及管理的支持。其原因在于：一方面受企業管理信息化蓬勃發展的影響，另一方面則得益于高校的行政層級制度，自上而下地推行管理信息化，所涉及的使用人群較少，遭遇的阻力比在教學和科研領域相對較小。

但是，隨著信息技術全面發展，對教學和科研的支持將成為未來幾年高校信息化無法回避的兩大任務。或者換言之，未來的幾年，它的主要目標有兩個，一是對教學的支持，二是對科研的支持。對于前者，這幾年也有不少的實踐，尤其是在2013年，在線教育打通了從教師到技術部門的神經，讓大家都可以從中找到自己的方向與興趣。而且，許多對技術感興趣的教師對信息化需求旺盛，他們使用IT手段輔助教學得心應手。在工具方面，也涌現了諸如Moodle和Sakai等第三方以及開源在線教學平臺等，這成為技術深入教學的一個重要前奏。

但在另一個主戰場——科研信息化中，信息化的腳步卻有些踟躕不前。專家表示IT與科研的融合可以是多方面的。信息化要成為解決科學問題中的一個過程，并要不斷與科研進行融合。要實現這些，創新的思維和理念是極其重要的。值得一提的是，一定要注重對科研大數據的管理與利用。海量數據是科研工作中的主要特點之一，近年來，我國高校科研信息化發展與應用廣泛而迅速，數據密集型和數據驅動型科研方式不斷涌現，使得如何做好大數據的采集和存儲，成為高校科研信息化的關鍵。

杜占元副部長在2013年4月份的講話中明確說：“在教育信息化的建設與發展中，應用是教育信息化的根本目的，也是一個永恒的主題。推進應用要注意兩個方向，一是在教與學這個主戰場中的應用，二是教育信息化的應用要成為常規的教學活動。不注重這兩個方向，而僅僅是在教與學的外圍推進應用，或者僅僅是推進展示性的應用，那絕不是教育信息化真正的應用，更不是發展的方向。”

毋庸置疑，高等教育信息化的未來發展焦點已經從信息技術自身應用問題轉向了如何利用信息技術促進大學教學方式及科研方式變革等深層次、影響大學整體變革和發展的核心議題。

以互聯網思維審視大學信息化

那么，如何實現信息技術與教學、科研的深度融合并進而使信息技術參與到現代大學的建立中？

這需要信息化工作人員跳出舊思維，用全新的視角和思維重新審視自己的工作。這意味著兩個方面，第一，我們是否可以跳出教育圈子，以整個社會的角度看待教育與信息化；第二，我們是否可以跳出信息化部門，站在全校整體的角度看待信息化的服務與支持。

在信息化領域耕耘多年，復旦大學信息化辦公室主任宓詠認為，以全新視角審視信息化，信息化部門應當有幾個轉變：1.從“業務和管理”信息化轉向有效信息化支持“教學、科研”；2.關注對象從“管理部門”轉向“服務對象”（師生）；3.信息技術管理轉向重視用戶體驗和數據“反哺”服務；4. 了解企業信息化發展對教育信息化的啟示；5.IT人員要去開啟大數據應用、要有數據思維，向數據分析角色轉換。

其中，他提到，要以互聯網思維來思考大學的IT。他認為互聯網思維的精髓在于：信息超越流程、IT全方位嵌入業務。

回顧這一年中國互聯網界的巨大變化：2013年，騰訊微信用戶突破6億；電子商務已將戰場拉到移動平臺；以支付寶為首的網上支付競爭格局的大幕已經拉開……互聯網的多元生態確實讓人驚嘆，其成功的秘訣就是“求新，求變”，變化的基礎在于對用戶需求的廣泛收集與準確把握。

北京師范大學信息網絡中心主任劉臻2013年考察了美國大學的信息化建制，美國大學IT部門在需求收集中認真執著的態度讓他大為感慨。如，美國布朗大學為了完成IT 戰略規劃，采訪了超過120個大學相關人員，與70多名教師進行交流，獲得了350多名本科生和30多名研究生對教學技術方面的意見和需求。在考察的過程中，劉臻和喬治·梅森大學前任校長Merton 博士一起探討大學IT戰略規劃。其后他以此內容寫了一篇文章，文章內容值得回味。

Merton說道：大學信息化戰略規劃應該服務于四個方面的目標，分別是應用于教學的目標、應用于科學研究的目標、應用于大學管理以及服務于大學的全球化。同時他認為大學信息化戰略規劃不只是大學需要，每個學院也都需要為自己的業務建立相應的信息化戰略規劃。從一些美國主要大學的規劃來看，信息化戰略規劃的目標主要圍繞服務于教師教學、學生學習的方式變革創新、學術研究能力提升和大學管理水平提高等幾個方面。

因為此次考察，劉臻對高校信息化作了重新思考，他認為，大學信息化戰略規劃一定是圍繞學校的使命和戰略目標來展開的；信息化應用設計應當來源于學生成長、教師教學、科學研究與社會服務以及高等教育全球化的需求；IT部門需要巨大的使命感引領信息技術的應用方向，而不是被信息技術驅動。

其中，有幾個觀點非常值得借鑒：1.大學信息化部門的規劃應該是在廣泛收集需求的基礎上進行；2.大學信息化部門應當懷著使命感引領信息技術的應用，而不是單純被技術所驅動，成為技術的附庸而失去原本的方向；3.大學信息化一定是跟隨大學本身的定位和遠景規劃而制定，要與大學的總體發展相互吻合，而不能僅僅追求當前的時髦；4.同樣地，對學校的教學、科研的支持是主方向，同時也要關注學生成長和服務社會的基本目標。

大學IT部門肩負的使命如此艱巨，最終它將對大學的教學、科研、管理、社會服務功能產生巨大變革，從而推動著大學邁向現代化大學，它將使大學更加開放、也更加具有創新的活力。但所有的這一切都離不開IT部門的創造性服務。這勢必要求大學IT團隊始終保持持續創新的狀態和心態。以IT促進大學發展，不僅必須跳出技術主義的狹隘視野，更需要沖破大學現行體制、政策、觀念的束縛。

總之，技術在進步，速度在加快。回想過去的一年，發生了多大的變化。回想過去的五年，又發生了多大的變化。Henry Patrosky是工程教育領域聞名的教授，他說，“工程有一個原則上的目標，不像物理學研究的是現有的世界，而是工程師自己創造的世界。而且，我們正在創造。”互聯網的發展中，創新是其源源不斷的動力，高校信息化工作者擁有著一個巨大的創新舞臺，關鍵是要去努力和嘗試，不要害怕失敗和不完美，最終讓一個不完美的系統逐漸變得完美。“其實施過程必然是痛苦的，不要對成功率有過高和不切合實際的企盼，也必須要有足夠的耐心和韌勁，更要有決心和氣魄。”復旦大學信息辦主任宓詠說。