電子商務對中小外貿企業的影響分析

■張丹瓊 浙江財經大學

電子商務對中小外貿企業的影響分析

■張丹瓊 浙江財經大學

電子商務席卷全球經濟之勢使我國面臨著經濟、政策環境和創新觀念全球化。外貿中小企業基本上已經失去了壟斷經營優勢,但是地方上目前并未形成新的競爭優勢。國有企業在其組織形式和業務操作流程方面已經失去作用,尚未突破新的競爭方式，傳統的管理辦法已處無法適應當前狀況,但新的管理辦法尚不健全。面對當前形勢,如何提高國際競爭力成為了備受關注的問題。

信息化；全球化；不完善

一、引言

企業數字化與電子商務巳不僅僅是一個國家的政策，更是一個企業邁向全球化競爭戰略中一個重要的步驟。據艾瑞統計數據顯示，2013年中國電子商務市場交易規模9.9萬億元，增長21.3%，預計2014年后未來幾年增速將放緩，2017年電子商務市場規模將達21.6萬億元。由此可見電子商務已是一個時代的消費時點，已成為社會生活消費不可或缺的一部分。同樣越來越多的中小外貿企業融入電子商務行業，即使部分沒有采取主動的方式去建設企業數字化或電子商務的環境，也會因為市場競爭壓力或國外顧客的需求，被動去完成企業數字化環境的建設。本文是在前人對貿易公司如何發展問題研究的基礎之上,通過收集相關論文資料，并結合實地調查并對中小型公司的現狀和問題進行分析之后,對一些特定規模的貿易公司今后發展問題和對策進行研究。

二、中小型外貿企業電子商務的模式

1.利用第三方電子商務平臺

第三方電子商務平臺是指以第三方電子商務公司建立的網上交易平臺,由此為基礎提供網上交易，為買賣雙方提供信息、商品、資金流動等服務。它又可分為綜合性平臺和行業細分垂直性平臺，前者可服務于多領域的電子商務網站，它的特點是公平、專業、服務大眾和公用等。它能夠聯系制造業、流通渠道和零售商，為這些行業搭建一個搭建一個高效的信息交流平臺，創建一個具有良好信用基礎的的商業網站；后者能夠為特定的某一專業領域提供網上買賣服務，如中國五金網，中國化工網等。

2.采用ASP外包

ASP是一種業務模式,指在共同簽署外包協議的基礎上，由某一服務提供商交付企業業務流程的相關軟件應用服務的商業模式。ASP電子商務服務系統的推廣包括銷售電子商務系統和提供電子商務技術支持服務、客戶管理等是ASP電子商務服務系統的重要組成部分。目前ASP包可以幫助企業減少在資金、人力、管理方面的投入，將企業精力集中在核心業務。中國萬銘，銘萬網等均提供ASP業務。

3.自行搭建電子商務平臺

因為資金、人力投入的問題，一般中小企業會利用虛擬主機技術建立商務網站，由于中小企業不愿意專門設立一個部門專門管理、維護網絡服務器，所以虛擬主機業務受到中小企業用戶的普遍歡迎,由企業自行申請領域名稱、設計網頁、推廣網站，采用線上線下相結合的方式展開網絡營銷。自行搭建商務平臺的好處是可以完整的、全面的介紹企業的狀況，方便企業和客戶的溝通，中國電信，中國移動均提供虛擬空間。

三、實施電子商務對我國中小外貿企業的影響

1.有利于提高企業員工工作效率

中小外貿企業建立了信息和知識的無障礙傳遞使得公司內部員工建立了一種合作的氛圍，每個員工可以借鑒他人成果，為己所用。有效的解決工作中出現的難題，員工相互合作，這樣既節約了時間，又降低了成本。相互合作相互信任使得公司上下級員工交流更為暢通及時反映公司內部情況促使企業更好的發展。一些論壇就是很好的平臺。

2.有利于擴大市場份額加強企業競爭力

特別是對為數眾多的中小企業來說，如果能抓住機遇，企業發展就能上一個新的臺階；否則將被無情地淘汰。企業離開現代科學，很難承認它是一個創造社會財富的實體。通過使用新的電子商務手段來擴大自己競爭優勢的公司，在實施電子商務時步子可能就會更大一些。企業的信息結構并不是封閉的，每一個結點都與外界時刻聯系著，從而可以隨時準備對外部市場的變化作出反應，保持與同行企業有效的競爭力量。同時也可以利用網絡的資源共享和協同性、可行性關注到同類行業的動態和發展。有機的提高了企業生存、發展和有時競爭地位。獲得更多的市場機會。另一方面，每個企業都以專業知識、經驗技能、專有信息為基礎，以信息處理、整合、協作、創新能力為核心能力，以主動發揮自身積極性和創造性為生存方式，以不求一致但互相融合文化、理念、價值觀為基礎營造合作的共同特性。但這些共享的知識、技術、信息、文化背景、理念在網絡機制中運行發展，造成許多企業產品相似，我國中小外貿企業受資金、技術等因素影響產品質量檔次比較低、品種單一雷同，加上出口市場窄的問題，同行業企業為了推銷產品，相互壓價，造成了出口市場更加混亂，招致國外對中國出口產品反傾銷調查，破壞中國出口貿易的國際市場環境。另外，目前部分中小企業對保護產權問題還不是很重視，看到同行產品性能款式優于自身，就會馬上進行技術嫁接改進，模仿其產品。可以想象，一個沒有專利權的產品，外商也很難感興趣。這就造成我國中小外貿企業失去優勢，在這種環境中生存只會大大降低企業的競爭能力。所以,中小企業應密切觀察競爭對手,分析研究市場態勢,充分發揮自身優勢,中小企業應當要找到自身的發展空間,逐步形成自己的優勢,形成自己的“實”。

3.有利于降低企業的成本

信息化工作的一步步完善。企業的信息資源得到充分利用，資源的利用效率與利用水平變高。首先，減少了采購成本，企業通過互聯網能夠比較容易的找到價格最低的原材料供應商，從而降低交易成本；其次，通過互聯網進行工作，省略了中間交易方，電子商務信息實現及時溝通，為企業節約大量的業務費材料費用。第三，有利于實現精確的存貨控制，企業從而可以減少庫存或消滅庫存。是無庫存生產和銷售成為可能，這樣通過提高效率或擠占供應商的利潤。

4.影響企業安全問題

在電子商務環境的發展中，社會價值、責任的要求，經濟全球化，一體化的挑戰難免伴隨帶來一個復雜、巨變、不確定的環境。以往風平浪靜的行駛巨輪，今天取而帶之的是由不同特長的弄潮者共同在急流中搏擊。船不再只是交通工具，而更是實現自我的舞臺。如果企業的業務或輔助業務需要互聯網的支持，那么網絡惡意攻擊就成為了電子商務中較為頭痛的問題。目前大量資料顯示企業已經為各種各樣的網絡攻擊行為付出了巨大的代價，而這些已經被曝光的事件尚只是冰山一角。企業之間有競爭，但更多還是合作，在復雜、不確定的環境中求得生存與發展就得靠不斷的自主更新。

5.電子商務環境的反作用性影響企業的運行

電子商務環境是個復雜的系統。它與外界環境進行物質、能量和信息交換。于是，它也和我們現實世界一樣慢慢發展成為有序的結構，在交通系統中，車流、人流都必須按規則約束進行。而電子網絡環境是一樣的，在很多時候，企業的信息資產損失會因為員工的不經意而造成。尤其是在中小企業中，員工對信息不能做到保守秘密。而企業管理層也不能很好鑒別信息資產。從深層次來說，中小企業的整體經營理念中并不包括信息安全理念，因此大量的信息安全盲點也就存在于企業信息管理之中。那么就是說如果破壞了他的次序，網絡組織不但不能有效的運行起來，反而會無法保障破壞者的系統權利，甚至造成對其他區域的環境低效和混亂。

四、在電子商務環境下我國中小型外貿公司今后生存和發展的思考

1.積極配合政府建設完善的電子商務配套環境

信息化建設是企業尤其是中小企業開展電子商務的基礎,企業要加大信息化建設力度,不僅要購置硬件設備,更重要的是要將各個信息環節利用信息管理系統有效的結合起來,實現企業的資源共享.這樣不僅有利于提高中小外貿企業的自身管理水平,而且更有利于與相關企業實現管理對立.實現管理系統軟件的結合運用將會很大程度的增強企業的信譽,真實可靠的信息資源是企業的實力的有利保證。

2.建立完善的物流配送體系

物流配送是電子商務操作中最薄弱的環節,完善物流配送體系對中小外貿企業電子商務的發展極為重要。只有進行了新型的現代化物流體系，才能適應電子商務的高速發展，如果已經開展的電子商務的企業沒有實現在線支付、快速配送和安全認證，反而會增加交易的成本。中小外貿企業要在適當的時間建立并完善物流配送體系，可以有效的借助鐵路、公路、航空、郵政快遞等物流渠道，建立配送中心、投送中心，以高效、快捷的方式保證中小企業網上銷售的順利實現。

3.加快電子商務人才培養

中小外貿企業由于資金和精力有限。在員工管理上很難照搬大型外貿公司的人員管理模式。要積極組織專家、聯絡資源，傳播先進行制造技術理念和信息化思想，為小企業信息化提供有針對性的、符合不同行業、不同規模、不同應用深度的信息化的咨詢、監理、培訓服務。科技、創新、管理均源于人才，人才與企業之間是相輔相成的。開展電子商務靠的不僅僅是幾臺電腦，得更重視電子商務人才的培養和技能鑒定，企業可以通過招聘和內部培養的手段建立自己的電子商務人才隊伍，針對企業自身的情況發展和規劃，使企業改變傳統的營銷和管理模式。

4.積極創新，拓寬中小外貿企業盈利模式

中小外貿企業可以通過提高自身的創新能力，開發新型產品，來避開國外貿易壁壘；提高自主創新能力還可享受很多國家優惠政策，科技創新可以簡單的從三個方面著手:一是模仿創新模式這種創新模式相對于自主創新來說是一種風險較低的活動，但是其并不是完全抄襲別人的技術，同樣要投入一定的精力進行開發研究，是一種漸進的創新模式。應該注意的是，模仿創新的對象不僅要有技術先進性，還要有經濟合理性，這樣才能給企業帶來利潤。二是合作創新模式，對于大部分中小企業來說，合作創新模式可以幫助企業減少投資，降低投資風險，實行內險共擔、利益共享。在政府宏觀調控下，企業和高校可以把項目和課題作為紐帶，將企業、科研單位和高校組成“產學研一體化”的技術創新聯合體，實行縱向或橫向的技術協作。三是“借腦”創新模式，中小企業存在著嚴重的人才匱乏現象，這也導致了企業技術創新少的問題。因此，借腦創新模式已經成為了企業的選擇之一。國家為了鼓勵企業自主創新，從各個方面給予了大力支持，企業應充分利用國家的扶持政策，大力發展自主品牌，提升產品檔次及企業規模，提升企業的市場競爭力。

5.充分發揮自身優勢，尋找適合自身發展的道路

從國內外的經驗看，中小企業要想在激烈的市場競爭中取得優勢，不能四面出擊、戰線拉得太長，走“小而專”、“小而特”的發展路子,逐步形成自己的優勢,如日本、德國等發達國家有許多中小企業，專門生產某一系列、某一方面甚至某一種零部件或其他配套產品，做得深入、精致和新穎，為企業在國際市場中增強了競爭力，它十分值得借鑒，因為這樣可以幫助中小企業降低生產成本，提高經營效率，提升產品質量。可以想象，一個沒有專利權的成品，極有可能使外商陷入法律糾紛，外商也很難感興趣。這也是我國中小外貿企業失去競爭優勢，完全在這種環境中生存只會大大降低企業的競爭能力，變成隨波逐流的竹筏，沒有盡頭的跟著隊伍走。中小企業要提升企業發展水平。在選擇新的項目或產品時，不要只顧眼前利益，而應從企業發展的長遠眼光來考慮，在激烈的市場競爭中取得優勢。

[1]石玲．中小外貿企業發展電子商務的研究[M]．中國市場·學術論叢書，2007,(3):19

[2]朱乃肖．中小外貿企業實現國際電子商務三步曲[J]．電子商務,2006,(2):13

[3]齊忠義．巴黎電子商務會議及我國電子商務[J]．計算機世界網周報, 2007,(12):3

[4]喻光繼．關于中小企業電子商務應用模式研究[J]．商場現代化,2007,(11)