日本圖書館的服務值得我們借鑒

摘 要：圖書館是國家文化、教育與科技的基礎設施，是傳播科學技術知識的重要場所。在日本，有國家圖書館、縣立圖書館、市立圖書館和各種專業圖書館，其圖書館系統很發達，圖書館服務也很先進。該文介紹了日本圖書館的先進服務。這些服務包括沒有圖書管理員情況下可以歸還圖書、圖書館之間的互相方便的借閱、為讀者購買圖書等。日本圖書館的服務值得我們借鑒。

關鍵詞：圖書館 服務 日本

中圖分類號：G13/17 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）01（a）-0-02

Abstract：Library is the infrastructure of national culture， education，science and technology. It is an important place for disseminating scientific and technological knowledge. There are national libraries， County libraries， municipal libraries and various professional libraries in Japan. The library system in Japan is very developed. Library services are also advanced. In this paper， the advanced services of libraries in Japan are introduced. These services include returning books without librarians， borrowing books conveniently between libraries， and purchasing books for readers. The service of Japanese libraries deserves our reference.

Key words：Library； Service； Japan

圖書館是國家文化，教育與科技的基礎設施。是傳播科學技術知識的重要場所。日本作為發達國家，文化、教育、科技都很發達[1-4]。在日本，有國家圖書館、縣立圖書館、市立圖書館和各種專業圖書館，其圖書館系統很發達，圖書館服務也很先進。作者曾經于1994年2月至2006年9月在日本留學、工作，由于學習、工作等各種原因曾經接觸過日本的縣立圖書館、市立圖書館及科技圖書館等，對于他們先進、周到的圖書館服務深有體會。日本圖書館的先進服務值得我們借鑒。下面就對此做一介紹。

1 只要有身份登錄證就可以辦借書證

在日本每次搬遷入一個地方，只要居住超過3個月以上，或者外國人只要居住超過3個月以上，都必須辦理居民登錄證患者外國人登錄證。只要有住房證明，就可以辦登錄證。在許多情況下，都需要使用登錄證或者外國人已經登錄證書。只要有身份登錄證就可以辦借書證。從日本國家圖書館，即國會圖書館、縣立圖書館、市立圖書館都是一樣的規定。有了借書證，就可以方便的借書。一般規定一個圖書館的借書證可以借閱10冊，每次2周時間。到期可以延長。除了國會圖書館外，作者所在的埼玉縣有縣立科技圖書館、縣立綜合圖書館、縣立文化圖書館，所在的富士見市有市立中央圖書館和其他幾個地方的分圖書館，作者曾經辦理了縣立科技圖書館的圖書證、富士見市圖書館的圖書證（市圖書館通用）、附近地區外市的市圖書館的圖書證及工作單位附近東京都豊島區圖書館的圖書證。使用起來很方便。

2 服務周到的借閱功能

有了借書證，就可以方便的借閱書。一般規定一個圖書館的借書證可以借閱10冊，每次2周時間。到期可以延長。圖書館都是開放式，圖書全部開架。自己可以選擇所需圖書。如果想借的圖書A圖書館沒有，可以通過計算機查閱其他圖書館的圖書目錄，如果其他圖書館（如B圖書館）有你需要的圖書，這時只需要在A圖書館填寫一張圖書申請單，就可以通過預約方式利用圖書館之間借閱關系借閱B圖書館的圖書。可以在申請單寫明圖書到A圖書館以后的聯系方式，一般是通過電話留言或者電子郵件等通知取預約圖書。申請單上也可以寫明可以取預約圖書的地點，例如，A圖書館或者離住地比較近的C圖書分館，圖書可以從B圖書館借到A圖書館以后再轉移到C圖書分館，以方便就近取書。A圖書館借閱圖書也可以在C圖書分館進行到期再延長。一切都是計算機聯網的。

可以根據情況購買圖書館沒有的圖書供借閱。如果想借閱的圖書幾個圖書館都沒有，根據想借閱圖書的性質決定由那個圖書館購買圖書。例如，借閱的圖書是一本專業技術書，所在的A圖書館是一般圖書館，這時，就可以讓上級的縣立科技圖書館購買圖書。如果借閱的圖書是一般技術書，就可以由所在的A圖書館購買圖書。然后按照上面說的預約借閱的方式進行借閱，圖書到后通過電話留言or電子郵件等通知取預約圖書。作者多次利用過預約借閱的方式和購買圖書的方式。在這個問題上日本人和外國人一視同仁。另外，錄音帶、CD等音像制品放在專柜，全部開放借閱。

為了查閱的直接方便，也可以去縣立科技圖書館在開放書架直接查閱。附近的大學圖書館也對社會開放，大學的圖書館只要一登記就可以進去閱覽圖書、雜志。作者也多次去過附近的大學圖書館和縣立科技圖書館等。

3 方便實用的還書方式

上班時間，還書可以直接交給所借圖書館的服務職員，他會自動消去你的圖書登記。下班時間，每個圖書館有一個書能夠塞進去小窗口，可以直接把書塞進去。不用考慮所借圖書的登記，圖書館的服務職員第二天從里面取出圖書，會消去你的圖書登記。絕對不會出現任何問題。也可以到就近的圖書分館歸還，也可以通過就近的圖書分館的小窗口直接把書塞進去。這充分體現了人與人的信任，不會出現任何問題。

4 附設的其他服務功能

圖書館設置有音像制品播放廳，可以在圖書館聽看音像制品。

圖書館設置有展覽廳，經常搞些書畫、攝影展覽。

圖書館放有許多各種學會、協會、活動小組、研究小組的精美的活動通知的專柜，活動通知單可以自由取拿。一方面可以通過來圖書館借閱圖書或者閱覽資料時了解這些小組的活動。另一方面可以宣傳并擴大這些小組的活動。

在圖書館，復印資料必須填寫一個簡單申請報告單，實際上也不詳細審查你復印的什么。但是必須個人付款。

在日本，自來水可以直接飲用，圖書館設置有專門飲用自來水的裝置。有的圖書館還有附設咖啡廳和簡易餐館。可以在閱覽資料勞累時去咖啡廳喝咖啡。在午餐時用餐。

5 結語

我國也有許多社會圖書館，但是分布密度沒有日本大，沒有日本廣泛。重要的是圖書館沒有很好地利用，服務方面也沒有日本先進。隨著我國經濟社會的大發展，日本圖書館管理方面的沒有圖書管理員情況下可以歸還圖書，圖書館之間的互相方便的借閱，為讀者購買圖書等先進管理服務很值得我們學習借鑒。

參考文獻

[1] 寧利中.中日教育究竟有何不同？從一塊抹布說起[J].教育，2016（38）：31-32.

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