淺談教師辦公室文化的建設

羅剛淮+王春紅+張猛

“校長，下學期能幫我調換一下年級嗎，我實在不想待在這個辦公室里了。”“主任，下學期能不打散我們這個辦公室的人嗎，我們大家都喜歡在這個集體里。”學期開始或者結束，學校管理者常常聽到類似這樣的聲音。這些表述看起來好像是一種近乎自私自利的需求，似乎有點不顧及學校大局的意味，但這一吁求的背后其實是教師對于辦公室團隊是否認同的反應。教師是個體的，但同時也是群體的。一個人離開了團隊群體的認同，他便形單影只，成了孤家寡人。一個群體如果不能充分團結和關心每一個成員，這個組織也常常缺乏凝聚力和戰斗力。而個體成員與群體組織之間能否有效融入，其核心便在于這個群體組織是否有健康和諧的組織文化。那么，作為學校的基層管理者，辦公室團隊文化如何建設呢？

一、確立團隊愿景

現實中我們常常發現有的級組或者科組建設非常成功，團隊凝聚力強，成員工作主動，執行力強，業績顯著，而有的團隊卻始終不溫不火，甚至消極渙散，業績乏善可陳。這就說明了團隊跟團隊相比是不一樣的，著意建設跟放任自由結果也是不一樣的。而在團隊建設諸因素中，真實的團隊愿景，是最重要也是最核心的因素。

愿景，顧名思義就是希望看到的情景。在企業界，“愿景”已經成為企業領導者所必需的一種職業期許，企業領導者具備了并樹立自己的“愿景”才能讓員工更好地得到一種發展的設想與空間，才能更好地建立團隊穩定性與戰斗力。而如果沒有共同愿景，那么奉獻的行為不僅不會產生，連真正遵從的行為也不可能。彼得·圣吉博士在《第五項修煉》一書中，精微地分析了奉獻、投入、遵從之間的區別，他引用基佛的話“投入是一種選擇成為某個事物一部分的過程”，“奉獻是形容一種境界，不僅只是投入，而且心中覺得必須為愿景的實現負完全責任”，進而認為沒有共同愿景的組織往往只會導致員工對上級對組織的被動式的遵從，而決不會促使對組織的真誠奉獻。

在學校里，一個科級組的共同愿景從哪里來？首先，組長等核心成員必先有鮮明的目標，如創建校級優秀教研組或者年級組，圍繞這個目標，還要對照學校的相關制度分解出幾個具體目標，如在教學和管理常規方面達到什么樣的目標，在教學質量上達到什么樣的目標，在教科研成果方面達到什么樣的目標，在公開教學方面要實現怎樣的目標，在學生學科活動競賽方面有怎樣的突破，等等。其次，組長要團結起核心成員，凝聚共識，形成共同愿景。組長心中的理想目標并不一定是大家心中的目標。因此，組長需要團結組內每個成員，結合學校發展的形勢和需要，也聽取成員們心中的需要和期待，在此基礎上形成級組的奮斗目標，再在合適的場合提出來，請大家參與修改完善，最終形成共同意見。這樣形成的愿景目標才是大家愿意奮斗的目標和方向，也才具有動力。

二、布置清雅環境

教師辦公室具有多重功能，既是教師辦公的場所，如備課、批改作業、輔導學生、研究教育教學，以及讀書寫作等；又是生活的場所，如聽點音樂放松、搞點插花怡情、喝點咖啡香茶等；同時，辦公室還具有育人的功能。因為工作需要，每位教師都會與一些學生相聯系，因此辦公室經常有學生出入其中，教師辦公室的環境氛圍對于學生來說，神秘新鮮，又充滿魅力，讓人心向往之，美麗健康的環境自然能給學生以熏陶和教育，而凌亂邋遢的環境也一定給學生以煩惡厭棄之感，如辦公室里如果有老師吸煙，煙霧繚繞中，學生豈能安然若泰，耐心聽進老師的教導？即便是作為成人的家長，走進老師辦公室，聞著嗆人的氣味與老師交流孩子的學習情況，其心底也必定會對老師產生反感。

教師辦公室的環境無論從育人，還是從保障教師健康的角度說，至少應該做到“清雅”二字，具體說：一是干凈整潔，無論是教師辦公的桌椅，還是櫥柜窗臺，都應該定期擦拭，地板每天或者隔天應該清掃一次。二是辦公桌椅和書籍等物品要擺放有序，切忌凌亂。三是有適當的裝飾點綴，如墻壁上貼些素雅樸素或者清新的字畫，桌上窗臺擺放些盆花綠草，辦公室的信息欄做些美化修飾，窗簾櫥柜也都可以做些修飾等。整體給人感覺這個辦公室干凈、清新。

有人說，“什么樣的環境塑造什么樣的人”。這話也許有些絕對，似乎有環境決定論的嫌疑，但毋庸諱言，環境對于人的生活、工作、思想、審美品味都會產生影響的，試想，你會相信一個遍地狼藉凌亂不堪的場所里能走出一群高品位的人來嗎？常言到：“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品自高”，何況教師作為教育工作者，言行舉止都對學生產生深刻的影響，這就更需要注重生活細節和工作場所的雕琢。“與君子交，如入芝蘭之室，久而不聞其香；與惡人交，如入鮑魚之市，久而不聞其臭”。正因此，我們更應該揚善懲惡，在和諧健康的社會大環境下，打造一個個和諧溫馨的小環境，如此，我們心靈的綠蔭才更繁茂，我們工作的熱情才更高漲，我們對教育的研究鉆研才更深入，也更透徹。

三、建立和諧氛圍

如果說辦公室的文化環境是一種硬環境，提供給每個成員一種感官上的舒適和愉悅，那么，良好的人際氛圍則算是軟環境，能給每個成員以情感上的依托。著名心理學家馬斯洛認為，人有交往和被尊重的需要。這種需要植根于人的社會屬性，它不像人的生物性需要那樣，一旦得到滿足便不再追逐，如人餓了便產生吃的需要，一旦吃飽了便不再對食物產生興趣，社會性需要恰恰相反，沒得到時迫切想得到，得到了卻還會產生更多更高的欲求，因此具有強大而持久的力量。

好的人際氛圍，大抵離不開這幾樣元素：團結、友愛、寬容、互助、上進等。由于教師們的年齡、個性、教學經歷的不同，加之教師的勞動具有個體性，很容易在某些問題上產生分歧。過去教師之間有一種文人相輕的陋習，其實說的就是知識分子之間互相不買賬，相互間缺乏尊重，相互詆毀相互鄙視。這種陋習逐漸為現代人所認知和摒棄，但也不排斥仍在極少數教師中輕微地存在。因此，這就需要養成寬容大度之心懷。作為團隊的領導者和管理者，一定要有團結全體成員的思想和意識，心胸開闊，海納百川，寬容體諒，克己奉公，以自己崇高的人格魅力團結大家，凝聚人心。同時在辦公室里也要有意無意地營造團結、寬容的氛圍，樹立團結友愛的正氣。這樣讓每個成員都自覺地克己復禮，尊重友愛他人，關心幫助他人，遇到事情能積極主動參與，勇挑重擔，與人分享成功和快樂。不嫉妒，不埋汰，多贊美，多寬容，這樣的團隊才真的具有凝聚力和向心力，也才能承擔重任，“拉得出，打得響”。

和諧的人際氛圍如何建立？我認為最重要的是坦誠和熱情。不管是組長還是每個成員，都要以誠相交。要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣，要真心誠意地與別人相知相敬，而不是孤芳自賞。還要學會“聽話”，耐心地傾聽他人的心聲告白，有人說“善聽者勝于善談者”。同時，還要學會注意在不同場合講話的分寸，不講不該說的話，在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場面，在談話中，注意談引起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興。當然，需要注意克制乃至克服自己的負面心理和情緒，如要拋棄嫉妒心。因為妒忌別人，實際上是企圖剝奪別人已經得到的物質和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。還要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理。

良好的心理素質，是人們進行廣泛社交活動的必要條件，也是語言技巧、交際才能得以充分發揮的前提。相反，心理狀態不佳，會形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們交朋結友和適應社會。因此，教師在工作生活中應該注重自身修養，努力克服人際交往中的不良心理，努力營造一種積極友愛的人際氛圍，讓每個成員都感到溫暖，情感始終有所依托，而不會游離。

四、強化學術風氣

學校是知識分子群集的場所，濃郁的文化氣息是教師群體區別于其他人群最重要的標志。教師文化是一個寬泛的概念，其中教育科學研究顯然是其中最重要的核心部分。作為一名教師，物質環境固然重要，但學術追求更為重要，它是我們人生的理想，精神的歸宿。我們經常說，教師需要專業發展，教師的專業在哪里發展起來的呢？其實，細心觀察發現，教師真正的專業成長很大程度就是在辦公室里煉成的。一名新手教師入職不久，備課、上課、作業批改、個別輔導、教學反思、學生管理、家校溝通等常規工作都是從同辦公室的其他老師那里學到的，不會就看，不懂就問，凡事模仿，時時事事請教，這種近乎太息般的學術氛圍熏陶，是每一位新手教師成長時所必須走過的經歷。經驗教師的成長也有賴于同辦公室教師的影響，如對名優教師的學習，與經驗教師的爭鳴和思想碰撞，受新手教師創新思維火花的啟發等，也都深刻地影響著他的成長。同樣，即便是名優教師，團隊的滋養也是綿延不絕的。如與青年教師之間的教學相長，一起進行課題研究，相互聽課中的彼此發現和促進，自己的教育經驗在其他教師課堂上的實踐驗證等，這些也都是非常重要的營養。有人統計，教師的上班時間超過70%是在辦公室度過的。教師除了上課之外的絕大部分從事學術鉆研的時間都在辦公室里完成。所以說，每一位教師的專業成長都離不開辦公室文化的熏陶，辦公室是教師專業化成長的搖籃。

有人認為，辦公室文化是自然形成的，無須積極作為。這種觀點是錯誤的。現實中我們可以看到，有些辦公室散發著濃郁的學術研究氛圍，走進去，看到教師或是鉆研教材，精心備課，或是交流教學成敗的細節，探討切磋，或是閱讀書刊，觀看名師教學視頻；或是圍爐夜話，暢談前沿的教育教學信息，等等。而有些辦公室則彌漫著消極頹廢的氣息，走進去，看到的是教師懶散的姿勢，電腦上播放著肥皂劇或是無聊低俗的圖文，交談的離不開食色名利或是別人的八卦奇聞，牢騷滿腹，非議紛飛，積壓一大堆作業或置之不顧，或信手勾畫，不論對錯。凡此種種，并非少見。兩種生活狀態，兩種精神境界，形成鮮明的對比。作為學校基層管理者，應當深以為鑒，在辦公室里多倡導學術活動，樹立學術榜樣，提供交流平臺，經常制造話題，組織討論。組長向學，組員常常效仿；組長以身作則，勤于鉆研，便能帶動群眾一起深入研討。觀察不少科組級組，團隊帶的好壞優劣，往往跟組長有著很大的關聯。

五、添創生活情趣

客觀說，現時代是一個追求幸福的時代，每一個人都有追求幸福的權利。作為教師，既要追求學術上的建樹，同時也應享受到工作的樂趣和伙伴間的游戲。一名教師當他回憶過去，值得回憶的除了專業的成長，還應有各種快樂有趣的生活。顯然，其中包括辦公室里曾度過的快樂時光。作為辦公室的負責人———組長或者級長，有意識地營造辦公室的快樂氛圍，組織一些有趣的辦公室活動，既能增加快樂，增進友誼，同時也能調節教師們緊張的情緒，提高工作的效率。

辦公室里的生活情趣從哪里來？一是從談笑中來。教師之間說段笑話，開個玩笑，講段故事，都能增添快樂。快樂與人分享，憂愁有人分擔，這是親密的伙伴之間常有的事。同是辦公室的老師，我們不妨幽默一些，詼諧一些，緊張的工作之余借此放松一下心情，調節一下身心。學校管理者在教師配備時，也不妨有心將一些愛制造快樂的教師分散到各個辦公室，將男教師女教師搭配開，將老中青教師搭配開來，老幼結合、男女結合、莊諧結合，這樣常常能保證辦公室充滿活力，充滿歡樂，大家工作起來也更帶勁，效率會提高。二是借助某些道具，如增加小盆景、插花，或是帶些口香糖、水果等，調節氣氛，拉近距離。有位組長很懂得享受生活，經常帶一些茶葉到辦公室來，泡一壺茶與老師們分享。大家上完課，呷一小口香茗，滿嘴的干澀一身的疲乏拋至九霄。在她的影響下，其他教師也紛紛帶來各種茶，有茉莉花的，有菊花的，有龍井的，有碧螺春的，有普洱的，有鐵觀音的，每天一個品種，每天一個人負責侍弄，整個辦公室每天都散發著濃濃的茶香，彌漫著溫馨的情誼。三是組織一些趣味活動。在不影響學生學習的情況下，辦公室里來個賽歌會，或是來一則小品相聲段子，都會給大家帶來快樂。有的級組感覺辦公室太拘謹，便將大家帶出辦公室，到野外踏青野炊，或者索性自駕游，利用周末一起帶上家人去放松一下，這些都將辦公室的情調制造得“羅曼蒂克”，讓人倍加珍惜，時時回味。生活在這樣的“大家庭”里，人生豈能不幸福呢！

總之，教師辦公室文化是一個綜合的概念，其中有物質層面的，也有精神層面的；有學術層面的，也有生活層面的；有心理層面的，也有情感層面的……不管從哪個角度去闡述，我以為人是其中最核心的要素，圍繞人來積極建設，為人服務，為教師的幸福和成長服務，這樣的辦公室文化才是健康和諧的。同時，辦公室文化是全體成員才情智慧的結晶，組長既要發揮自身的資源優勢，又要調動起全體成員的積極性，這樣的辦公室文化也才具有長久的生命力，也才真正成為教師們成長的搖籃、情感的家園和精神的棲息地。

（作者單位：南京師范大學附中江寧分校）