人性化護理干預對糖尿病患者生存質量的影響

李惠芳

山西省臨汾市人民醫院，山西臨汾 041000

人性化護理干預對糖尿病患者生存質量的影響

李惠芳

山西省臨汾市人民醫院，山西臨汾 041000

目的探討糖尿病患者護理中實施人性化護理干預對患者生存質量的影響。方法該院2011年1月—2013年12月期間收治的糖尿病患者112例，按照護理方案分為對照組（56例）和觀察組（56例），對照組行常規護理，觀察組給予人性化護理干預，比較兩組生活質量綜合評定問卷-74（成人用）（GQOL-74）評分及葫蘆滿意度。結果護理后，觀察組患者GQOL-74社會維度、心理維度和軀體維度評分明顯優于對照組，護理滿意度98.21%明顯高于對照組82.14%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論人性化護理干預可有效改善糖尿病患者生存質量，提高患者護理滿意度，值得臨床推廣應用。

人性化護理干預；糖尿病；生存質量

糖尿病是臨床常見病之一，良好的護理是其治療過程中重要的輔助手段，人性化護理是現代護理理念下的一種護理模式，其核心是給予患者的生命價值、個人隱私以充分的尊重，從而將一種個體化、有效性的臨床護理模式提供給患者，因其顯著的效果在臨床得到了日益廣泛的應用[1]。為進一步探討其在糖尿病患者中的實施效果，特回顧性分析該院收治的糖尿病患者臨床資料，選取該院2011年1月—2013年12月間收治的糖尿病患者112例，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院收治的糖尿病患者112例，其中男63例，女49例，最大年齡為86歲，最小年齡為43歲，平均年齡為（60.2±3.2）歲，按照護理方案分為對照組（56例）和觀察組（56例）。

1.2 方法

對照組：依照患者病情實施常規護理模式。觀察組患者給予人性化護理干預，具體措施如下：①轉變服務理念。臨床護理人員應該徹底將傳統的服務理念轉變過來，統一思想認識，將目標設定為尊重患者，隨著時代的發展不斷改善自身的服務方式及策略；②規范服務流程。將護理人員有效組織起來，將規范化的糖尿病護理服務流程制定出來，從而有效規范護理人員的護理行為，進而盡可能地體現出職業禮儀及人性化關懷；③營造人性化環境。盡量營造安靜舒適的病房營，保持病房明亮整潔，督促患者保持清潔的皮膚并對皮膚損傷的情況進行有效的預防和避免。同時督促患者每天用溫水泡腳，并將正確漱口和刷牙的方法教給患者，使其盡可能飯前飯后養成漱口習慣，盡可能用軟毛刷刷牙，從而切實做好口腔護理。定期運用紫外線照射病房，2次/d，30 min/次左右。護理人員對自身的行為舉止進行有效的規范，用文明的語言和和藹的態度對待患者及其家屬，從而贏得他們的尊重和信任；④給予患者人格以充分尊重。糖尿病患者的醫療權利應該得到切實有效的保證，人格也應該受到充分的尊重，臨床護理人員應該將歧視和冷漠的行為發生率降低到最低限度，用熱情的態度接待患者，積極主動地加強與患者的溝通和交流，向患者介紹相關情況，同時將該病的相關知識講解給患者，從而建立良好的護患關系，消除患者疑慮，促使其積極配合臨床的治療和護理工作；⑤強化主動服務意識。臨床護理人員在日常工作中應該始終保持積極主動的態度，依據患者的不同心理狀況給予其有針對性的心理護理，向患者耐心解釋病情，幫助患者樹立起戰勝疾病的信心，從而在治療過程中始終保持良好的心態，為促進病情發展的有效緩解及疾病的控制提供良好的前提條件；⑥強化人性化管理。以服務患者為核心，將患者及其家屬對護理服務的建議和意見及時反饋出來，在病房中設置意見本，告知患者及其家屬可以在意見本上寫上自己的建議和要求，醫院針對這些建議和要求及時協商解決。此外，為了促進護理質量及效率的顯著提升，還應該不定期開展工作座談會，對患者及其家屬的意見進行積極廣泛的征詢，運用自制或合理調查工具對他們對臨床護理工作的滿意度進行調查分析，從而使護理人員據此對各種護理行為進行有效改正和規范，在日常中不斷進步。

1.3 觀察指標

采用生活質量綜合評定問卷-74（成人用）（GQOL-74）對患者生活質量進行評價，量表包括軀體、心理、社會和物質四個維度，共74個條目，計算各維度得分后轉換為百分制，分數越高表示生存質量越高；采取調查問卷方式，對患者滿意度進行調查，設置滿分為100分，采取非常滿意、滿意、不滿意作為三個評判指標。非常滿意≥80分；滿意:分值在60～79分；不滿意＜60分。總滿意例數=非常滿意例數+滿意例數。

1.4 統計方法

數據均采用雙錄入法輸入Excel表格，GQOL-74評分結果均以（±s）表示，護理滿意度以率表示，采用統計學軟件SPSS20.0處理，兩兩比較分別采用t和χ2檢驗。

2 結果

2.1 兩組護理后生活質量比較

護理后，觀察組患者社會維度、心理維度和軀體維度均明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），兩組物質維度無明顯差異，差異無統計學意義（P＞0.05），見表1。

表1 護理后兩組GQOL-74評分比較（±s）

表1 護理后兩組GQOL-74評分比較（±s）

組別社會維度心理維度軀體維度物質維度觀察組（n=56）對照組（n=56）t值P值73.24±4.03 66.58±3.54 3.582 0.032 74.36±3.65 63.48±2.96 5.236 0.000 63.63±3.42 56.22±2.97 3.958 0.002 60.23±3.65 59.68±4.05 1.258 0.096

2.2 兩組患者的護理滿意度比較

觀察組患者總滿意率98.21%明顯高于對照組82.14%，差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者護理滿意度比較[n（%）]

3 討論

糖尿病屬于一種慢性內分泌疾病，在臨床極為常見，隨著我國經濟的飛速發展和社會的不斷進步，人民生活水平得到了不斷的提高，近年來糖尿病的發病率也呈現住逐年上升的趨勢[2]。近年來，隨著醫療水平的提高和人們醫療觀念的改變，作為現代護理理念下的一種護理模式，人性化護理由于能夠取得令呼喚雙方均滿意的效果，因此在臨床得到了日益廣泛的應用[3]。大量的臨床研究與實踐證實，在護理中實施人性化護理后能夠顯著提升護理質量，極大轉變護理人員的服務理念，有效拓寬護理服務的內涵，并在極大程度上提升護理人員的業務技能及綜合素質[4]。李占萍等[5]研究發現，在糖尿病患者護理中實施人性護理，患者滿意度明顯提高，從該院該次實踐結果來看，觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組，與同類研究結果一致，進一步證實了上述觀點。護理后，觀察組患者GQOL-74評分中的社會功能、心理功能、軀體功能評分均明顯比對照組高，充分說明了和單純的基礎護理相比，實施人性化護理干預能夠顯著提升糖尿病患者生存質量。

綜上所述，在糖尿病患者護理中實施人性化護理干預可有效提升患者生存質量及護理滿意度，值得臨床推廣應用。

[1]高娜.關于社區人性化護理在糖尿病患者中的應用探討[J].當代醫學, 2014(1):133-134.

[2]任愛霞,劉洪玥,張峰，等.人性化護理在糖尿病護理中的應用[J].中國傷殘醫學,2014,3(14):272-273.

[3]張梅.人性化護理用于糖尿病護理中的臨床應用分析[J].現代診斷與治療,2013,10(14):3358-3358.

[4]李淑芬.人性化護理在糖尿病護理中的應用效果[J].中國醫藥指南, 2013,6(29):242-243.

[5]李占萍,黃煌,吳應怡，等.人性化護理在糖尿病護理中的應用分析[J].醫學信息,2014,4(19):251-252.

R473.58

A

1672-4062（2014）11（b）－0101-02

2014-08-20）

李惠芳(1971.10-)，女，大專，主管護師，64排SCT。