電力營銷系統(tǒng)建設(shè)之我見

李國棟

摘 要：電力系統(tǒng)在目前的經(jīng)營發(fā)展中需要的不僅僅是現(xiàn)代化的科技手段，更需要現(xiàn)代化的系統(tǒng)性的營銷手段，這是電力系統(tǒng)向著新時代發(fā)展的重要基礎(chǔ)。本文通過對電力營銷信息系統(tǒng)管理現(xiàn)狀的問題，提出了當(dāng)前我國電力系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)遵循的營銷管理信息系統(tǒng)的先骨干設(shè)計原則，為營銷管理信息系統(tǒng)的建設(shè)開發(fā)提出了幾點合理性建議。

關(guān)鍵詞：電力；營銷系統(tǒng)；建設(shè)

中圖分類號：F407 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、現(xiàn)狀分析

隨著社會的發(fā)展以及科技的進(jìn)步，社會通訊手段越來越發(fā)達(dá)，而不斷擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模提高了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)通訊技術(shù)水平，電信基礎(chǔ)通訊建設(shè)也相對完備，通過完善的網(wǎng)絡(luò)連接，操作人員即便是操作計算機(jī)水平較低，也不會對系統(tǒng)維護(hù)造成太大的影響。通過本地自動更新功能，操作人員可以方便快捷的對系統(tǒng)進(jìn)行更新維護(hù)；另外需要將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行集中式的存放，如此一來，在進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)過程中，操作管理人員只需對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)和更新便可。在這種方式下客戶只需要保證網(wǎng)絡(luò)的暢通以及客戶端的正常使用，如此一來系統(tǒng)的應(yīng)用便沒有問題。

二、系統(tǒng)設(shè)計原則

（一）開放性原則

在進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計過程中，需要將企業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃原則充分予以考慮，企業(yè)的資源需要進(jìn)行整合，因而就需要同相關(guān)開放系統(tǒng)緊密連接，例如人力資源系統(tǒng)以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)，另外辦公、設(shè)備以及財務(wù)等開放系統(tǒng)也是無縫連接的主要對象。

（二）靈活性原則

由于供電企業(yè)的發(fā)展程度以及所處時期不同，因而在運(yùn)行方式以及業(yè)務(wù)的處理過程中也存在較大的差異。我們應(yīng)當(dāng)充分考慮電力企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型需要，依照企業(yè)的生產(chǎn)銷售以及經(jīng)營狀態(tài)的差異，選擇不同的方案，靈活性的進(jìn)行信息管理系統(tǒng)的設(shè)計。

（三）技術(shù)先進(jìn)性原則

在技術(shù)上信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)利用目前最流行的信息系統(tǒng)軟件及設(shè)計思想進(jìn)行方案的確定。通過現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)的應(yīng)用，確保組建開發(fā)的模塊化。并提供專業(yè)的各類借口，從而保證系統(tǒng)間的聯(lián)系，并加強(qiáng)系統(tǒng)的擴(kuò)展能力。

（四）安全性原則

由于設(shè)計企業(yè)的營銷信息，信息管理系統(tǒng)的安全性是企業(yè)管理要求的重點，這就需要信息管理系統(tǒng)具有相應(yīng)的安全性。在這方面可以通過客戶的身份驗證，即權(quán)限管理以及用戶加密、分布式服務(wù)以及數(shù)據(jù)備份等方式予以保護(hù)，此外，系統(tǒng)報錯處理也是增強(qiáng)系統(tǒng)安全性的的有效措施。此外還需要對用戶權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)的劃分和限制，這種限制需要限定到具體功能，從而使得被訪問數(shù)據(jù)的安全性以及數(shù)據(jù)處理的安全性。

三、系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)

（一）系統(tǒng)概述

在電力企業(yè)的電費(fèi)計算以及物資、檔案、資料的管理中，電力營銷管理信息系統(tǒng)可以起到重要的作用，通過信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的集中式管理，實現(xiàn)電力企業(yè)各個供電所的信息集中以及共享，通過網(wǎng)絡(luò)的建立，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，不但能夠提高工作效率還能夠?qū)崿F(xiàn)集中式的信息管理，而且使我國的電力企業(yè)管理逐步的開始向著無紙化管理方向發(fā)展。

（二）功能劃分

針對當(dāng)前業(yè)務(wù)要求，營銷系統(tǒng)功能可以劃分為兩種，一種是系統(tǒng)同其他系統(tǒng)之間的借口；另一種則是用電營銷管理信息系統(tǒng)。

（三）功能要求

（1）數(shù)據(jù)在儲存過程中要求具有便捷性，在管理過程中要求具有靈活性，從而保證數(shù)據(jù)在應(yīng)用過程中的完整、可溯以及可恢復(fù)，具有可操作性以及共享性，保證使用的安全性，查詢以及對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計。（2）針對報表功能，應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)庫信息充分的利用起來，生成各類報表，對使用狀況進(jìn)行統(tǒng)計，另外在報表形式上需要具有靈活性。（3）利用數(shù)據(jù)庫信息，以圖形的形式進(jìn)行電力系統(tǒng)的動態(tài)分析，分別通過餅圖、棒形圖以及曲線圖等進(jìn)行表示，并按照A4紙張的規(guī)格進(jìn)行打印；圖形除了具有實用性外還要求美觀，既要布局合理還要求具有恰當(dāng)?shù)谋壤ａ槍ο到y(tǒng)中的數(shù)據(jù)，無論數(shù)據(jù)類型，都需要按照某種需求以及一般性統(tǒng)計進(jìn)行整理；統(tǒng)計可以依照用戶意愿進(jìn)行自定義；統(tǒng)計結(jié)果的打印也可以按照自定義格式進(jìn)行打印。（4）在授權(quán)機(jī)制以及保密機(jī)制上，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行完善，保證訪問權(quán)限設(shè)置能夠滿足級別授權(quán)以及嚴(yán)密控制的相關(guān)要求。（5）另外要求維護(hù)系統(tǒng)操作方便、快捷、安全可靠。

（四）業(yè)擴(kuò)報裝

（1）服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)針對新裝用戶以及增容用戶、用電變更用戶設(shè)立對外管理部門。（2）各個供電所應(yīng)當(dāng)對其轄區(qū)中的抵押用戶的報裝進(jìn)行辦理，并建立完善的檔案。同時，向服務(wù)中心進(jìn)行及時的備案。（3）10kV用戶以及超出10KV用報裝業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由客戶服務(wù)中心進(jìn)行辦理。（4）客戶的申請以及建檔工作、竣工的驗收以及用電合同的簽訂等業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由客戶服務(wù)中心進(jìn)行負(fù)責(zé)。現(xiàn)場的勘察以及供電方案的確定工作應(yīng)當(dāng)由生技科派專門的負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)。而計量工作則由營銷部門負(fù)責(zé)。客戶的施工工作則交由實業(yè)總公司，方案的審核工作則是交由審計科。（5）業(yè)務(wù)擴(kuò)容工程竣工后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，由客戶中心進(jìn)行組織，由營銷部、生技科以及供電所、實業(yè)總公司進(jìn)行驗收。各方在驗收工作中應(yīng)當(dāng)積極配合，依照客戶中心的通知參加，及時驗收，及時送電。（6）所有的對外業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，并對內(nèi)調(diào)度業(yè)務(wù)流程，保證各個環(huán)節(jié)工作之間的協(xié)調(diào)。

（五）電費(fèi)的計算

在進(jìn)行電費(fèi)的計算過程中需要設(shè)置兩種計量式關(guān)口表用戶，即公用變用戶以及綜合變用戶，從而有效統(tǒng)計電力使用過程中的線損。其主要功能在于將讀取數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，并計算電費(fèi)，對電價字典進(jìn)行維護(hù)，從而生成電費(fèi)臺賬并進(jìn)行打印，匯總電量以及電費(fèi)報表。

（六）管理檔案

在檔案的管理過程中，必須利用信息技術(shù)令管理系統(tǒng)具有模糊查詢功能，當(dāng)輸入一定的數(shù)據(jù)后，可以從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，從而為農(nóng)村綜合變、表計文件以及小城鎮(zhèn)公用變和用戶文件等資料的查詢提供便利條件。

結(jié)語

通過對業(yè)務(wù)細(xì)分，可以滿足電力企業(yè)在進(jìn)行營銷管理中的群體等級劃分需要，這樣不但在管理過程中滿足企業(yè)的需要，減輕了系統(tǒng)的維護(hù)工作量，同時也方便了營業(yè)所和營業(yè)所之間的信息交流，從而保證設(shè)計目標(biāo)具有統(tǒng)一的編碼、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及同意的運(yùn)行模式。令供電企業(yè)從決策水平、工作效率得以提高，促進(jìn)現(xiàn)代化的電力營銷管理模式建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]邱賢輝.電力營銷系統(tǒng)建設(shè)[J].廣西電業(yè)，2007（04）.

[2]電力營銷管理信息系統(tǒng)解決方案[Z].2007.