三國用人之道與企業人力資源建設

范一智

三國中用人的一個總綱領是要求“德才兼備”。“才”當然是指人所具有的各方面的才干；“德”則是古人所強調的“忠孝仁義信”。

從表面看來，曹操用人偏重于“才”，他發布的三次求賢令（公元210年《求賢令》，公元214年《教有司取士毋為偏短令》，公元217年《舉賢勿拘品行令》）都貫穿著唯才是舉的思想，曹操指出：“夫有行之士，未必能進取，進取之士，未必能有行也。”“負污辱之名，見笑之行，或不仁不孝而有用兵之術，其各舉所知，勿有所遺。”然而，這僅僅是為了擴大招攬人才的范圍。在真正面臨取舍時，作為一個人才戰略家，曹操還是將人才的德行放在了更重要的位置上。

曹操對盡忠守孝的人的解釋是：一個孝順父母的人，難道會不忠于君主嗎？一個忠于故主的人如果為我所用，難道就不能忠于我嗎？作為曹魏集團的最高統治者，他用人最看重的是“忠孝”，而身處亂世之中，其本人的出身又非士族，故而不看中人才的仁信與其他方面，曹操斬呂布而釋張遼就是一個明證。曹操于下邳城生擒呂布及其部將張遼，呂布驍勇善戰，當世無敵，但背主棄義，品行低劣，故曹操殺之而不敢用之；張遼乃呂布部將，忠心事主，慷慨求死，曹操反而舍衣賜坐，張遼遂降，終其一生為曹操馳騁疆場，并立下了汗馬功勞。曹操可謂知人也。

曹操知人之明，其慎用司馬懿可為逆證。終曹操一生，司馬氏不得重用，只因曹操知其心高志大，權重必生二心，而曹操之孫曹叡，竟然托孤于司馬懿，司馬氏固才智高絕，足以輔佐朝政，然其父子三人專權跋扈，不遜于董卓、曹操當年。背義賣主，盡殺曹氏宗族，操縱幼君于股掌之上，后終以晉代魏，足見曹叡所托非人。

觀東吳托孤亦然，孫權將死，托孤于太傅諸葛恪。諸葛恪乃諸葛瑾長子，幼年早慧，聰穎過人，甚得孫權器重。才固過矣，然德未必盡然。諸葛瑾見其才盡露于外，嘆其“非保家之子”。諸葛亮亦知“恪性疏”，書至陸遜，謂其不可典主糧谷。爾后諸葛恪竟然盡掌東吳軍政大權。適逢魏軍南侵，破魏于東興，并試圖乘勝直取中原，結果攻城不下，大敗而歸。身為主將，軍敗不先責己，而恐朝臣議論，收集眾官將過失，威懾群僚，并任用親信統領御林軍。終被東吳宗室孫峻誘而殺之，全家遭滅門之禍。

而觀白帝城劉備托孤于孔明，可謂得人矣。同是以幼君托老臣，諸葛亮職雖為臣，代君行令，事凡庸之主，攝一國之政。令出于相府而不出于宮廷。觀其表象，與魏、吳托孤又有何不同？然而諸葛亮不單有管仲之才，更有周公之義；諸葛亮專權而不失禮，行法嚴而國人悅服，此不同于司馬氏之處；諸葛亮己有功則讓下屬，下游闕則躬其咎，攻戰失利則上表罪己，自貶丞相，此不同于諸葛恪之處。故而上能不生疑心，下能不興流言。才高卻多謙遜，功高但不壓主，諸葛亮可謂德才兼備，而劉備可謂是知人得人之人。

諸葛亮本人用人也是堅持德才兼備、德重于才的用人標準。他為蜀漢推薦、提拔了不少忠直之士、英俊之才。《三國志·蜀書·姜維傳》里，裴松之曾在注里引用郭頒的《世語》：“時蜀之官皆天下英俊。”諸葛亮力薦的龐統、法正、蔣琬、劉巴、姜維、向寵等一大批優秀人才，他們以對蜀國的忠貞不貳和非凡才干而著稱，并在軍政的重要位置上做出了十分突出的貢獻。

諸葛亮在世之時，雖重用魏延、楊儀二人，深知二人皆有過人之才，然其密表劉禪曰：魏延“性矜高”，楊儀“性狷狹”。在他看來，兩人都不能團結人，有才“缺德”。他在世尚可制衡二人，他去世則無人制之。所以諸葛亮臨終遺表屬意蔣琬咨政，姜維領兵。諸葛亮在《與蔣琬書》中稱姜維“既有膽義（德），又深解兵意（才）。此人心存漢室（德），而才兼過人（才）。”諸葛亮雖死，蔣琬、姜維等共同輔佐劉禪，使蜀國邊境無虞達二十九年之久。蜀國地小偏安，仍能以數萬之眾連連采取攻勢，使魏國的數十萬軍隊只能堅守，要不是蜀主孱弱，天下還不定是誰的呢。

諸葛亮不僅重于實踐，更圍繞用人這個問題，從理論上進行探討和總結，從而大大豐富了中國古代的用人思想，這對于現代如何鑒定、培育和使用人才也具有借鑒意義。他的著作《將苑》就集中體現了他注重德才兼備的用人標準。

如今企業界也多求才若渴之士，但也不能忽視人才的德行操守。現代企業所講究的“德”主要有以下幾方面：一是忠于自己的企業（也不是說不能跳槽，但在離職前要交代好自己的工作）；二是對工作認真負責，具有強烈的責任心；三是可以追求物質利益，但君子愛財，取之有道，切不可通過非法的手段。

從三國大大小小用人成敗的案例中，關于甄別人之才德方面，筆者總結出四句通俗實用的話：有德有才，可堪大用（如諸葛亮、姜維）；有德缺才，可資小用（如許靖、糜竺）；有才缺德，不用或慎用（如魏延、楊儀）；無德無才，絕不可用（如糜芳、孟達）。

目前，大部分本土企業正面臨著從粗放式管理向精細化管理、從不規范管理向規范化管理的戰略轉型，企業能否成功轉型，這在很大程度上取決于企業人力資源基礎管理的建設及運行情況。在這一過程中，逐步厘清解除困惑的思路，不僅可以使企業從整體上、戰略上系統地解決人力資源管理問題，還可以將企業老板的困惑細化為人力資源經理等其他中高級管理人員共同面臨的挑戰，從而形成一種合力，全面實施有效的人力資源管理——“選人、用人、育人、留人”，解除企業老板的困惑，最終系統地解決企業的人力資源管理問題。■