網絡環境下高職院校學習型教務管理隊伍建設探究

吳銅霞

（無錫商業職業技術學院藝術設計學院，江蘇 無錫 214153）

當前，1500多所的高職院校教務管理部門都建設了所在學校的教務管理平臺，絕大部分院校開通了教務管理子系統、實驗實訓管理子系統、聽課管理子系統和人才培養狀態數據采集平臺等，同時還不斷地開設關于MOODLE教學資源平臺。然而，在高職院校中學生自主選擇專業及專業方向與課程的選修機制、實驗預約、成績審核、學分制等管理方式的改革向傳統管理軟件提出了新的挑戰。高校教務管理工作是高等教育中一個極為重要的環節，是整個院校管理的核心和基礎。面對種類繁多的數據和報表，手工處理方式已經很難跟上現代化管理的步伐，隨著計算機及通訊技術的飛速發展，高等教育對教務管理工作提出了更高的要求。盡快改變傳統的管理模式，運用現代化手段進行科學管理，已經成為整個教育系統亟待解決的課題之一。因此如何在網絡環境下，利用好網絡資源進一步提高各院系、各部門教務管理人員管理水平與辦公效率，減輕工作負擔，是擺在高職院校教務管理者面前的重要課題。

一、學習環境網絡化給高職學院教務管理隊伍建設帶來的機遇和挑戰

目前高職院校都建有基于MOODLE交互式中心課程平臺、各種資源庫和專題學習網站，部分實現了數字化校園。校園里師生交流信息的方式也由傳統的面對面交流變成了手機電話短信、微信、QQ、飛信、微博等方式，教育技術信息化，教學內容碎片化，教學平臺網絡化，這些都改變了廣大師生的工作、學習、思維方式。對于高職院校教務管理隊伍建設來說，網絡是一把雙刃劍，在豐富了其載體和手段的同時，也帶來了新的挑戰。

（一）網絡環境給高職院校教務管理隊伍建設帶來的機遇

1.為高職院校教務管理隊伍建設提供了新的平臺，擴大了教務管理人員接受教育的受眾面。網絡媒體具有信息傳遞速度快、信息量大、形式多元、受眾面廣、學習自由度較大等諸多優勢，為高職院校學習型教務管理隊伍建設提供及時有效、內容豐富的學習資源。較傳統的教務管理新內容的學習而言，利用信息技術舉行虛擬會議學習，更加方便快捷地對廣大教務管理人員傳播來自上級教育教學管理部門關于組織專業建設、課程建設、實驗實踐教學建設、質量監控和推動教學改革與研究等方面的新的理論、方針與政策。網絡媒體的加入增加了基層教務管理人員教育的方式與手段。通過QQ（飛信、微博、微信）群組討論等方式提高了基層教務管理人員參與學習討論的參與度。

2.強調網絡環境下學習的自主性為教育管理隊伍建設提供了豐富的教育資源。它匯集了大量信息數據、討論組、其他高職院校創新教育管理所開展的活動資料等學習資源，形成一個高度綜合集成的資源庫。組織者將這些資源主動推送到各個學習終端上面。不同層次的受教育者（教務管理部門領導干部、二級學院（系科）分管教學的領導干部、校級層面的教務管理部門工作人員和基層教務管理人員）可以自主選擇適合自己需求的不同類型和關注的有關教務管理學習內容，最終實現自我教育。高職院校基層教務管理人員可以在網絡環境中，主動獲取教務管理工作中的新理念和其他兄弟系科，乃至兄弟高校在教務管理工作中的創新，提高自身業務素養和管理水平，實現全面發展。

3.網絡環境下新媒體技術的使用提高了教務管理隊伍建設的實效性。在高職院校里，教師忙于自己的教學科研，學生忙于上課實訓，基層教務管理人員忙著排課、教學檢查等瑣碎的日常教務管理工作。課后師生交流互動少，教師和教務管理人員交流互動更少。教務管理人員不能有效地從教師和學生中了解教育教學過程中出現的新問題、新情況，在問題的處理上，只能被動接受處理，不能有效地推動教育教學工作的良性循環發展。而網絡環境具有一定的虛擬性和匿名性，一線教師和基層的教務管理人員通過微博、網絡群組等形式展開真實的交流，真正實現暢所欲言。教務管理人員能夠通過新媒體了解一線教師最真實的想法，對教師在教育教學課程組織、新技術應用中出現的問題進行交流，為他們解決實際問題和當前困惑，增強網絡環境下業務教育的有效性。

（二）網絡環境給高職院校教務管理隊伍建設帶來的新挑戰

網絡環境下新媒體技術的發展在給高職院校教務管理隊伍建設帶來前所未有的機遇的同時，也帶來了一定的挑戰。

1.網絡環境下新媒體的層出不窮給高職院校教務管理隊伍建設增添了難度

由于在網絡環境中存在一定的匿名性，使得信息發布更加自由，每個終端都可以發布有關信息，所以大量的教學實時信息和與工作無關的相關信息利用同樣的渠道傳播開來。高職院校教務管理人員對從各種渠道獲得的信息很難加以控制和甄別，增加了工作量。高職院校教務管理隊伍建設的受眾面主要是教務管理部門領導、分管教學的領導、各級教務管理人員。特別是基層教務管理人員由于獲取信息渠道雜亂，獨立判斷和思考能力較弱，改變以往的教育環境的弊端，構建新型的教育模式，提高廣大教務管理人員對獲取信息的識別力和思辨力就變得尤為重要。

2.網絡環境下新媒體使用對高職院校教務管理工作者的信息素養提出新要求

由于對新媒體技術的認知不夠深刻，網絡技術水平較差等不足之處，使得很多教務管理工作者在網絡學習中處于劣勢。因此，加強相關工作人員對網絡新技術的學習，增強其對新媒體技術的嗅覺和偏好變得更加重要。

二、加強網絡環境下高職院校教務管理隊伍建設必要性

隨著高職院校教務管理隊伍建設力度的不斷加大，各高職院校在探索網絡環境下的學習內容、工作方式、管理制度建設等方面取得了一定的成效，但是也存在著一些不可避免的問題，繼續加強教務管理隊伍建設顯得尤為必要。

（一）加強網絡環境下的學習能力。部分教務管理人員還滿足于傳統的排課方式、考核安排和教學質量檢查等形式，或由于年齡、對新技術的畏懼，拒絕接受新媒體技術支持的網絡學習。所以，充分利用新型網絡技術平臺，倡導廣大教務管理者接觸并熟練使用新平臺，是網絡環境下高職院校教務管理隊伍建設的筑基工程。

（二）加強網絡環境下建設的考核機制建設。由于網絡環境下，工作自主性等到最大限度的提升，但是如何檢驗教務管理人員的工作進度和效果，避免以往關于相關內容的點擊率的簡單的考核形式，加強其考核機制建設十分必要。

（三）提升網絡環境下教務管理人員信息素養。在高職院校教務管理隊伍建設過程中，教務管理工作者既是教育教學的組織管理者又是受教育者。但是，很多高職校現有的教務管理工作者由于年齡的問題，新技術掌握不熟練，對網絡環境下的教育教學建設更多地突出了建，缺失了維護以及后續的考核跟進，這些都直接制約著教務管理隊伍建設的有力推進。

三、網絡環境下高職院校教務管理隊伍建設的現實路徑

如何更好地解決網絡環境下的高職院校教務管理隊伍建設中存在問題，筆者認為應當從以下四個方面來著手：

（一）加強制度建設，進一步推動學習考核機制建設。首先要領導重視，加強組織建設。高職院校的各級教務管理部門要成立本部門（系科）的教務管理隊伍建設領導小組，其領導干部要帶頭利用網絡資源學習，推進隊伍建設的網絡化。其次要制度保障。各級組織要制定相關制度，明確學習內容、學習要求、學習考核等，用制度來強化教務管理干部參與學習的意識，督促教務管理工作者參加學習的自覺性。最后要加強考核。組織部門要完善其學習考核機制，建立教務管理工作者學習檔案和個人檔案，將學習成績納入其年終考核，并在教務管理工作者的評獎評優、職稱評審和崗位級別晉升等過程中參考其學習成績。

（二）強化學習理念確立，著力提升教務管理人員在網絡環境下自覺的內在驅動力。在領導干部帶頭學習、考核制度督促雙重因素下，幫助廣大教務管理人員自覺確定學習目標并支配其行為克服困難實現預定的學習目標，進而形成自覺學、團隊學習的理念，不斷探索網絡環境下學習的新方式、新途徑、新方法。

（三）加強學習資源和渠道建設，打造多元化的學習平臺

組織開展學習型教務管理建設教育實踐活動，要有內容豐富、形式多樣、方便快捷的學習平臺。一是要充分利用網絡新技術、新軟件，及時高效篩選有關中央網站資源，第一時間把教育部高層領導的相關講話和有關會議文件發布到網絡學習平臺上。二是要充分利用本校的網絡資源，利用現有技術平臺，構建符合學校自身實際、常用的學習平臺，充分發揮專題網站、教學資源庫等陣地作用，搭建學習平臺。此外要使用新技術媒體渠道，發布電子期刊、微博、電子簡報，及時高效地讓教務管理人員獲得學習信息，提高其學習的便捷性和高效性。

（四）加強隊伍建設，建設一支具備現代信息素養和能力的教務管理工作者隊伍

按照高職院校學習型組織建設對教務管理工作者的現實要求，必須有一支既有熟練的教務管理工作經驗，又有一定的信息技術能力和較高信息素養的教務管理干部隊伍。通過自主學習、集中學習、外出培訓等形式幫助廣大教務管理工作者認識新媒體技術、了解新媒體技術、掌握新媒體技術，才能夠有效提高其在網絡環境下熟練使用新媒體技術去創新專業建設、課程建設、實驗實踐教學建設、質量監控和推動教學改革與研究的新形式、新手段、新理念，從而推動學習型教務管理隊伍建設進一步發展和深化。

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