行政管理專業學生應具備的基本技能及其培養模式

劉晶

（通化師范學院 政法學院，吉林 通化 134002）

行政管理專業學生應具備的基本技能及其培養模式

劉晶

（通化師范學院 政法學院，吉林 通化 134002）

本科層次的行政管理專業是以能從事多種實際行政管理工作的高中級應用型人才培養為目標，因此行政管理專業的本科學生在校期間，應注意培養和提高自己的基本技能、政治素養、理論水平和實踐能力等四類專業素質。在此僅對基本技能這一專業素質進行分析研究。

行政管理；基本技能；培養模式

一、行政管理學生應具備的基本技能

要想勝任實際的行政管理工作，必須能夠掌握多種基本技能，主要有：外語、計算機、閱讀分析、文字書寫、語言表達、社會調查等。

1.外語和計算機。外語和計算機是所有大學生都應該掌握的最基本的技能，對于行政管理專業的本科學生，可能還有更高的要求。當今世界全球化與信息化是社會發展的大趨勢，要想從事實際行政管理工作，必須要有一定的外語和計算機的知識基礎。學習外語有助于加強與外界乃至世界各國的交流與溝通，掌握計算機技術，特別是辦公自動化和電子政務技術有助于提高管理效率。這兩項技能可以通過課堂教學、實踐操作、技能競賽、自主練習等途徑培養。

2.閱讀分析和文字書寫。作為行政管理人員，閱讀分析相關材料、撰寫并批閱公文是不可避免的工作內容之一，因此，欲成為公務人員的行政管理專業學生，必須要有較強的閱讀分析和文字書寫功底。當前公務員招錄考試中的《申論》，主要就是測查應試者的閱讀分析和文字書寫能力的。閱讀分析重在理解、分析，概括、總結，文字書寫重在符合文體需要、謀篇布局合理、文意流暢生動、書寫規范清晰等。

提高此兩項技能，不是一朝一夕之事，需要長期的培養和鍛煉。首先，學生要針對自己知識的薄弱區、空白區擬出讀書計劃，并按計劃閱讀各方面的專業書籍，還可以閱讀新聞、報紙，同時積極思考，通過定期組織的規模不同的心得交流會，與其他同學相互交流探討，從而提高自己的閱讀分析能力；其次，在讀書的同時，要養成寫讀書筆記、寫心得體會的習慣，在此基礎上，嘗試開展老師指導下的科學研究，從而提高自己的科研與文字書寫能力；再次，還可通過開設書法課，組織書法比賽、書法展覽，辦板報以及學生自主練習等途徑，提高學生文字書寫的規范程度。

3.語言表達。對于立志從事行政管理工作的行政管理專業學生來說，語言表達能力是很重要的一項技能，與領導、同事、社會公眾的交流和溝通都需要這項技能。語言表達能力效果如何，起決定作用的是表達思路是否清晰、是否具有內在邏輯性。因此，在日常的學習和生活中，要注意培養和鍛煉，作為教師在平時的課堂教學中可以多給學生提供一些發表見解的機會，多于學生交流溝通，也可以多組織一些討論交流會，讓每一位學生都有鍛煉的機會，還可通過雙語訓練、案例討論課、演講比賽等特殊途徑來鍛煉學生的語言表達能力，同時學生自己也應該有意識的在此方面進行自我鍛煉。

4.社會調查。行政領導者必須通過社會調查去了解社會現實，體察民情，了解民意，社會調查能力是一個合格管理者所應具備的一項基本技能。行政管理專業學生應該及早注意培養和鍛煉自己的這種能力。要習得此項技能，首先必須掌握社會調查的基本方法、基本程序，這可通過課堂教學或課外閱讀的途徑掌握；其次開展實際的社會調查實踐活動，來驗證和體驗，從而達到理論與實踐的結合。08級行政管理專業學生曾組織過《大學生兼職情況》的調查活動，還籌建了社會調查協會，不僅鍛煉了自己的此項技能，也為本專業學生開展社會調查實踐活動提供了很好的平臺。

二、行政管理學生實踐能力的培養模式

聯合國教科文組織關于21世紀人才評價的要求是：“學會求知，具有主動獲取知識能力；學會綜合，具有多科學、多方位、整體性綜合能力；學會溝通，具有和組群共事、協作的能力；學會做事，具有實際操作和動手的能力。”行政管理專業培養的是能從事多種實際行政管理工作的高中級應用型人才，這就決定了行政管理專業要以培養學生的實踐能力為重點。行政管理學生實踐能力的培養模式基本包括對現實問題的思考能力培養和實際動手能力培養過程以及學生實踐能力培養的具體途徑。

（一）注重對現實問題的思考能力培養過程和實際動手操作能力培養過程

1.要注重對現實問題的思考能力培養的過程。思考是一個發現問題、分析問題并提出解決對策的過程，實際上是對現實問題的理論研究過程，在這一過程中，理論性與應用性得到了有機的結合。這種能力重點在于思維的縝密、完善和符合邏輯，經過思考之后，最終我們提出了解決社會問題的設想，這種設想是否切實可行，還要等真正的動手操作之后方能得知。

2.要注重對實際的動手操作能力培養的過程。僅僅思考不采取任何實際行動，就不可能解決任何實際問題。作為行政管理學生，除了具備基本的思維素質外，最重要的還必須具備實際的動手操作能力，獲得這種能力是我們學習的最終歸宿。

（二）學生實踐能力具體培養的途徑

1.加強認知實踐，提高學生的感性認識

認知實踐是指學生通過參觀、考察和見習方式來了解行政管理的實際狀況。在認知過程中，學生并不是被動的接受外在信息，而是積極主動地多看、多聽和多問，通過主觀感受，對行政管理及其運行機制形成一個初步“印象”。這一模式可以幫助學生在較短的時間里了解行政管理的概貌，包括行政管理組織的實際運作情況、特定政策的演變過程等。今后我們可以適時的嘗試開展此種方式的實踐教學活動。

2.加強案例實踐，培養學生的專業素質

案例教學以實際案例貫穿教學過程的始終，教學內容密切聯系實際，通過課前準備、小組討論、教師指點、分析報告寫作等教學環節，全面培養學生的各項能力。與傳統教學只注重理論知識的傳授迥然不同，案例教學關注復雜的社會現實，注意培養學生的創新思維和應用理論知識解決實際問題的能力，從而全面提高學生的綜合素質。

案例教學目前我們已經普遍運用，今后應進一步完善，提高效果。我們要力求選取那些內容豐富、代表性強，與現實聯系緊密，研究價值大的案例。我們可以組織一些“行政職業能力訓練課”和“情景訓練課”，大量使用貼近我國現實的案例，這樣一方面可以激發學生的學習興趣，另一方面使得學生有身臨其境的感覺，能切實提高學生從事行政管理工作的素質。

3.開展實驗室模擬實踐，培養學生的實際動手能力

行政管理專業中實驗室模擬實踐不僅有助于增強學生對行政管理基本理論的感性認識、激發學生的學習興趣，而且可通過角色扮演、在線業務處理、召開視頻會議、論壇交流等實踐活動，提高學生實施行政管理基本方法和策略的技巧，培養學生處理政府事務的實際動手能力。例如，具有實際操作、互動體驗、學以致用等特點的電子政務實驗教學，對提高學生通過電子政務平臺處理政府事務能力起著關鍵性的作用。目前我院雖然已經建成管理信息系統實驗室，但缺乏相關教學軟件，理論與實驗操作很好結合存在一定的困難，這些需要今后我們不斷的改進和完善。

4.建設行政管理實習基地，提高學生的崗位適應力

在各種實踐教學活動中，對培養學生綜合能力、創新能力和崗位適應力最有效的莫過于崗位實習，因為其他的實踐活動只能培養學生某一方面的技能，無法使學生在短時間內全面了解整個行政管理過程及其運行機制。為避免實習過程中流動性較大、耗錢費時及管理、安全與交通等問題，影響實際預期效果，建立行政管理實習基地便必不可少。在實習基地，創造完全現場的行政環境，讓學生真正接觸到實際的行政管理工作過程，可引發學生對行政管理的基本觀點、基本原理的理性思考，啟發學生自覺運用行政管理學的理論知識去認識分析和解決社會現實中的問題，由此，提升學生自主學習的實效性及崗位的適應力。

另外，還可以在老師指導下，由學生自主組織開展小范圍的社會實踐活動，利用假期開展社會調查活動等。

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[5]朱德全，王梅．對話教學的模式與策略探析[M]．北京：高等教育研究，2003.

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（責任編輯：梁景時）

G642

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：1008—7974(2014)05—0142—03

2014-04-08

劉晶 (1984-)女，天津市人，教師，碩士。