圖書館文化體驗理念的解析與實踐

姜 海 許竹萍

（大連醫科大學圖書館，遼寧 大連 116044）

1 引言

美國圖書館學家杰西·謝拉（Jesse Hauk Shera）曾說，圖書館是由文化澆鑄出來的。作為文化與教育事業的混合體，圖書館既承載著保存文化、弘揚文化的使命，又肩負著促進教育、發展教育的職責[1]。在新形勢下，如何通過圖書館在主體上選擇和整合文化、保持文化多樣性，發展和創新文化，提升文化軟實力正成為圖書館文化建設中面臨的一項新課題。

“文化體驗”這一教育理念在國外教育領域已廣泛應用，對于能否借助文化體驗的理念進行圖書館文化建設創新的思考開啟了我們實踐的探索。大連醫科大學圖書館重新定位和設計了圖書館文化建設方案，利用圖書館橫向工作團隊嘗試將“文化體驗”的理念融入圖書館文化建設的實踐。在具體實施過程中，橫向工作團隊分析圖書館現有資源，系統設計實施方案和進展計劃，有效實施具體內容并對文化體驗效果進行評估。筆者以親身參與經歷探討將文化體驗模式引入圖書館文化建設的可行性和有效性，試圖為構建人文圖書館提供可資借鑒的思路。

2 文化體驗在圖書館中的應用

文化體驗可以追溯到20世紀初杜威（John Dewey）的實用主義教育哲學理論中的體驗式學習思想，杜威（John Dewey）在體驗式學習思想中認為學校應當貫徹以學生為中心的原則，教師實際上應當是學生生活、生長和經驗改造的啟發者和誘導者，這樣，學校所施加于學生的影響更加生動、更加持久并含有更多的文化意義[2]。莫蘭（Patrick R.Moran）在《文化教學：實踐的觀念》（Teaching culture：perspectives in practice）一書中提出“文化體驗”一詞，他指出，文化體驗包括4個互相聯系的學習活動，即知道是什么樣——包括所有聚集和展示文化信息的活動；知道怎樣形成這樣——包括獲得文化實踐的活動，如行為、技巧等；知道為什么形成這樣——包括一種文化中的觀念、價值觀、態度等；知道自己的文化與其他文化的異同，獲得文化意識[3]。

圖書館作為人類文化的載體和傳播文化的先驅，創造著自身的文化，已經成為文化事業發展的一個重要組成部分。2011年10月，來自31個國家的58位圖書館、博物館和文化遺產界的領導人聚集奧地利的薩爾斯堡召開以“參與文化時代的圖書館和博物館”為主題的全球研討會，會上呼吁重新審視公眾參與文化，重新定位和表述圖書館和博物館的“公共價值”，提出圖書館和博物館利用信息技術可以幫助年輕人建構文化知識學習過程[4]。我國《“十二五”規劃綱要》中提出“增強公共文化產品和服務供給”，“公共博物館、圖書館、文化館、紀念館、美術館等公共文化設施免費向社會開放”。提出創新文化內容要“立足當代中國實踐，傳承優秀民族文化，借鑒世界文明成果，反映人民主體地位和現實生活”[5]。

圖書館文化傳承職能使得將“文化體驗”理念引入圖書館文化建設中成為一件自然而然的事情。在國外，紐約公共圖書館（New York Public Library）利用“數字在線展覽”選取從17世紀到20世紀有關非洲本土和非洲散居僑民的書籍、文章、手稿、地圖、圖片和視頻資料總共11000項歷史文檔，全面介紹和解釋黑人世界歷史、政治和文化的話題[6]。俄克拉荷馬大學（University of Oklahoma）的孔子學院與圖書館合作把中國文化體驗活動安排到諾曼公共圖書館，在每周日下午3點到5點將具有中國民間特色的舞蹈、傳統音樂、茶道、太極和書法進行展示，與公眾進行互動[7]?？八_斯州立大學圖書館（Kansas State University Library）通過文化體驗重新評估圖書館的傳統服務模型和讀者關系，他們認為高校圖書館資源和服務并不是學校讀者文化體驗的“唯一依賴”，圖書館需要提供品牌戰略留住和吸引圖書館讀者，重塑圖書館在學生個人發展和校園文化生活的形象[8]。在我國，清華大學圖書館通過開展“走進身邊的圖書館”（2006）、“溝通無極限，服務有新意”（2008）、“悅讀暢想，書香百年”（2010）、“2011年清華名人手稿專藏展”、“2012百年館慶展覽——清華人與清華圖書館”等年度主題工作，鼓勵圖書館服務“走出去”，吸引讀者“走進來”，體驗圖書館文化服務內涵[9]。

3 文化體驗方案設計

3.1 理念和總體構想

文化體驗在圖書館的實施過程中要體現圖書館的核心價值，關注人生意義和人的價值，關注人與社會的發展需要，體現自由、平等、尊重、關愛和互動的人文關懷境界，追求人類自身的完善和全面發展，倡導人與人、人與社會、人與自然和諧發展。通過在圖書館的文化體驗活動幫助讀者完善心智，提高修養，提升精神境界，延續和發展人類文明，體現出圖書館對人類精神世界的關注。

大連醫科大學圖書館在《圖書館“十二五”發展規劃實施方案》中提出，堅持為學生提供全方位服務，培養和提升學生信息素質，引導學生閱讀，把圖書館建設成為人才培養的第二課堂。將圖書館文化建設納入學校文化建設工程，進一步推進知識服務，通過豐富多彩的讀者活動將圖書館信息和知識推介給學生，讓他們從中汲取營養，全面提高學生綜合素質。圖書館提出以大學文化為背景，以圖書館信息文化為基礎，從圖書館物質文化建設、制度文化建設和精神文化建設3個不同層面，精心營造圖書館文化氛圍，構建屬于大醫圖書館的特色文化形象，建成校園文化中心[10]。

3.2 要素的調研與分析

對圖書館現有的文化體驗要素進行梳理，目的是更好地利用圖書館文化資源進行文化體驗活動。通過調查研究的方法，獲得圖書館現有文化資源狀況，認清文化體驗影響因素，總體評價文化資源的優劣，為圖書館文化體驗的科學定位和方案設計做好準備。

圖書館的讀者服務部自2008年開始對圖書館服務功能開展調查研究和評價工作，調研內容涵蓋部分文化體驗考察指標，2009年調研指標體系基本明確，每年根據方案實施情況適當調整調研側重點，其主要內容包括：圖書館服務范圍及其服務評價；圖書館現有文化理念及其適應性；文化體驗活動的讀者需求；文化體驗氛圍狀況；體驗過程中的讀者滿意度；文化體驗活動所面臨的主要障礙。

3.3 文化體驗體系構建

Douglas Hollan認為，文化體驗的特質需要融入當代心理分析內容，以文化現象學的視角進行大量研究，學校對學生文化和個性發展采用以主題為中心的方法，幫助學生了解文化內涵以及人類對文化的關注焦點[11]。文化是一個復雜的綜合體，圖書館要幫助讀者理解文化，須從3個方面入手：文化體驗形式、文化體驗內容、體驗式學習循環過程。在分析和評價圖書館現有資源的基礎上，從圖書館物質文化、制度文化和精神文化3個不同層面對文化體驗的內容和形式進行系統設計，在此期間，需要充分考量圖書館諸影響因素，例如內外部環境的變化、新技術的應用、讀者文化素養及關注焦點。將這些內容和形式用確切的文字表述出來，形成固化的文化體驗設計體系，其主要內容包括：圖書館承擔使命和服務目標；文化體驗的價值定位；文化體驗的內容和形式；文化體驗過程設計；文化體驗實施團隊；讀者體驗的效果評估方式方法；文化體驗活動整體計劃和進度設計。

圖書館在文化體驗體系設計過程中，充分考慮讀者的體驗和館員的感受，提出踐行“讀者第一，服務至上”的理念，以制度文化建設營造民主管理的文化氛圍，以“家文化”打造充滿活力的圖書館精神文化氛圍。文化體驗活動正式開展之前，首先對圖書館組織結構進行變革，以橫向工作團隊（青年小組、發現小組、學習小組等8個橫向工作團隊）推進文化體驗活動具體實施，橫向工作團隊與圖書館原有的組織結構相互依托，工作團隊之間人員相互交叉融合，對圖書館空間物理結構、圖書館的精神風尚、文化理念、文化形象和文化體驗內容進行了精細化的設計，這樣，一個體系較為完善的、可操作性強的文化體驗方案基本形成。

4 文化體驗在圖書館的具體實踐

4.1 以長期戰略眼光規劃文化體驗過程

高校圖書館面對的是對各種新的文化理念與思潮吸收最快、思想最活躍的大學生、研究生和教師及科研人員群體，必須充分發揮雙重服務功能：一是為學校的教學與科研服務；二是為提高校園文化層次、改善高校人文環境、構建高校和諧校園服務。2009年1月，圖書館確立總體方案并開始實施，2011年11月，《圖書館“十二五”發展規劃實施方案》再次明確文化體驗的總體目標，并在每年工作計劃的內容上體現年度方案實施進展情況，將每年實施的具體內容通過數字進行細化和量化，從而能夠實實在在地感受文化體驗工作開展的具體狀況。

4.2 橫向工作團隊和學生組織主體互動

杜威（John Dewey）在體驗式學習過程中重視學生的親身經歷與真實感受，強調所學知識與親身經歷，所獲得的真實感受與直接經驗進行不斷關聯與整合。學生在進行體驗的過程中，不是簡簡單單被動接受信息，而是自主地進行建構文化體驗過程，充分調動學生的潛能，使得文化體驗和學生的興趣和愿望結合起來，文化體驗的效果才會最佳[2]。圖書館通過自己的學生組織——大連醫科大學圖書館學生管理委員會（書緣社），實現文化體驗主體的互動，一些文化體驗活動采用學生組織為策劃主體，橫向工作團隊進行體驗指導的工作模式，開展了諸如以“將你靈動的思緒化為激蕩的文字感動你我”為主題的書評活動、“與心相約，健康成長”系列主題講座、以“心隨影動”為主題的電影賞析活動，在這些活動中體現的一個顯著特點就是學生讀者的參與度高，文化體驗內容更富有時代特色。

4.3 建筑規劃細節展現人文理念

圖書館物理空間規劃可以使讀者真實感受到實在的文化內涵，所以圖書館應當更加關注建筑規劃的細節。大連醫科大學圖書館依山傍海，擁有著絕佳的地理環境，作為國內少數能夠從閱覽桌直接看到大海的圖書館，提出“3S”圖書館空間布局理念（陽光Sun、大海Sea、沙灘Sand），圖書館東側閱覽區域采用全透明玻璃幕墻，引入充足的自然光線，體現節能環保的理念，綠色植物點綴色彩、清新空氣，大開放的設計格局和“將圖書館最好的位置留給讀者”的設計原則，營造出“天人合一”的文化體驗氛圍。圖書館現在已經成了學校里讀者利用率最高的物理場所。

4.4 內容選擇支撐體驗效果

文化體驗通過創設文化情境積極調動人的認知、情感和態度，使文化內涵浸入個人的內心世界，這個過程需要豐富的文化體驗內容作為保障。圖書館每年固定舉辦以“展覽傳統民俗民風，弘揚節日文化”為主題的中國傳統節日文化活動，開展“手工制作飾品粽子”端午節活動、“迎風賞月話中秋”詩詞會活動、“迎新年猜謎會”新春燈謎會活動。讀者一邊感悟中華傳統文化內涵，一邊以動手實際操作進行文化體驗，體驗活動之后還可保留自己的“作品”。以留學生為主體實施的“國際文化交流周活動”展現異域風情和世界文明，實現跨文化交流體驗。以世界讀書日為契機的“圖書館文化月品牌系列活動”包括：展現大學生藝術能力的書簽設計大賽（2012年止共收到1019幅作品）；分享閱讀心得的好書閱讀活動；培養大學生信息素養的“數據庫之星”評選活動（2012年800多人參與）；“我與圖書館”征文比賽；“鏡頭中的大醫圖書館”攝影比賽，豐富而富有內涵的系列文化活動有力地支撐了文化體驗的效果。

4.5 新載體新形式詮釋文化體驗

創新文化體驗形式，發現體驗新載體是為了更好地滿足當代人的審美和情感需求，這就要求圖書館探索具有時代特征的方式完善文化體驗過程。橫向工作團隊利用Web2.0信息技術搭建大連醫科大學圖書館文化導讀網站——“發現”欄目，推薦積極向上的圖書和優秀美文，撰寫書評，兩年間訪問13472人次。真人圖書館（Living Library）活動作為一種嶄新的信息素養教育服務模式，更加注重人際間的理解和交流，形成圖書館讀者互動的隱性知識轉化平臺，讓讀者體驗不同的知識獲取方式。與學生社團共同建設圖書館文化長廊，開展“節能減排”“世界圖書館之旅”等文化主題展覽；每周六上午在圖書館放映廳設立外語角開展“外文電影賞析”活動；在報告廳設立“書緣講壇”邀請知名學者進行文化和學術講座，鼓勵思想個性，重視互動交流，傳播優秀文化。

5 文化體驗效果評估策略

文化體驗是將情境性的文化內涵通過經驗內化而形成讀者的隱性文化知識，所以真實的文化體驗效果需要多角度長期的實時監測。橫向工作團隊在對學習體驗的效果評估方面采用了量化評估與質化評估相結合的方法，對讀者文化體驗實施的整個過程進行測評，依托圖書館自己的學生組織收集信息，實時獲取文化體驗者的真實感受。量化考察方面，在每一年的讀者調查問卷中設立文化體驗考察指標，對每一次文化體驗活動進行數字統計，獲得量化數據；質性評估方面，通過在新浪和騰訊開通官方微博，在網易開通博客，在百度貼吧的大醫吧里發布圖書館消息，在人人網建立大連醫科大學圖書館公共主頁傾聽讀者的意見，利用TQ在線咨詢與主頁讀者留言與讀者互動交流，從讀者在文化體驗過程中的文字描寫和心得陳述來獲得讀者的質性評價，從而有效地在態度、行為、價值觀等方面發現讀者的變化，進而有效地對方案實施過程采取實時監控，根據實際需要，及時調整文化體驗策略，以期達到最好的文化體驗效果。

6 結語

圖書館文化體驗活動是一項綜合性戰略規劃，也是一項復雜的系統工程。這就必然要求圖書館的管理者以人文視角進行科學的規范和控制，依據完善的制度落實文化體驗的每個環節，為讀者充分享受文化體驗提供可靠保障。通過4年的具體實踐，讀者文化體驗取得明顯成效，已經形成了頗為成熟的組織架構、內容體系和運行機制，同時我們也發現了文化體驗內容吸引力不足、受眾規模小等問題，在今后的文化體驗實踐過程中，則應當關注細節，進一步完善文化體驗效果評估指標體系，形成以讀者為主導的文化體驗過程。

[1]王子舟.圖書館學是什么[M].北京：北京大學出版社，2008：95.

[2]約翰·杜威.民主主義與教育[M].王承緒譯.北京：人民教育出版社，2001：12-15.

[3]李早霞.大學英語文化體驗教學研究[D].西安：陜西師范大學，2012.

[4]Deborah L.Mack.Libraries and Museums in an Era of Participatory Culture[EB/OL].（2011-10-19）[2013-03-06].http：//www.imls.gov/assets/1/AssetManager/SGS_Report_2012.pdf.

[5]中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規 劃綱要[EB/OL].（2011-03-16）[2013-03-12].http：//news.xinhuanet.com/ziliao/2011-03/28/c_121239866.htm.

[6]紐約公共圖書館[EB/OL].[2013-03-06].http：//www.nypl.org/locations/tid/64/node/65914.

[7]俄克拉荷馬大學圖書館[EB/OL].[2013-03-06].http：//newsok.com/norman-public-library-to-feature-chinese-culture-experience/article/3662172.

[8]Rajesh Singh.Re-branding Academic Libraries in an Experience Culture[J].CULS Proceedings，2011（1）：91-95.

[9]清華大學圖書館[EB/OL].[2013-03-06].http：//lib.tsinghua.edu.cn/about/exhibition.html.

[10]大連醫科大學圖書館十二五發展規劃實施方案[EB/OL].（2011-11-10）[2013-03-12].http：//210.47.255.2：8080/was40/detail?record=1&channelid=54943.

[11]Douglas Hollan.On the Varieties and Particularities of Cultural Experience[J].Ethos，2011（1）：37-53.