提升高職院校頂崗實習(xí)管理水平再探

周永仙

（開封大學(xué)土木建筑工程學(xué)院,河南 開封 475004）

高職院校的頂崗實習(xí)是學(xué)生將校內(nèi)所學(xué)知識和技能與企業(yè)生產(chǎn)實踐有機結(jié)合的重要載體，它將直接關(guān)系到學(xué)生就業(yè)、成長與未來的發(fā)展。但是，頂崗實習(xí)在校外進行，會給高職院校的教學(xué)和管理帶來了諸多困難。校企合作基礎(chǔ)不穩(wěn)，缺乏相關(guān)政策的指導(dǎo)和保障，學(xué)校組織管理工作難度大，缺乏成熟的管理規(guī)范。多數(shù)人傾向于從準備階段、實施階段和評價與考核三個階段完善高職學(xué)生頂崗實習(xí)內(nèi)部管理體系，但卻忽略了細微處。學(xué)校要從學(xué)生、老師、企業(yè)這三個細微要素方面做好頂崗實習(xí)的管理，定會使頂崗實習(xí)達到事半功倍的效果。

一、學(xué)生的管理

學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中是否能夠真正學(xué)到實用的技能，是否能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力，并將之提升，這些都是衡量頂崗實習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵指標。要達到這些目標，管理是關(guān)鍵。頂崗實習(xí)過程的管理和監(jiān)控是提升實習(xí)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)，沒有完善的頂崗實習(xí)管理和監(jiān)控體系，頂崗實習(xí)就沒有了質(zhì)量的保證，也就不能發(fā)揮它固有的培育人才的作用。頂崗實習(xí)的管理首先是學(xué)生的管理。學(xué)生參加頂崗實習(xí)意味著從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)闇蕟T工，難免會不適應(yīng)，呈現(xiàn)出來迷惑的心理特點。如果不及時引導(dǎo),學(xué)生將無法正常完成頂崗實習(xí)任務(wù)，這不但不利于頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的提高,也不利于高職人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。學(xué)校要加強管理力度，引導(dǎo)學(xué)生完成蛻變。

頂崗實習(xí)前期要加強學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變教育。學(xué)生離開學(xué)校進入企事業(yè)單位開始頂崗實習(xí),這時候?qū)W生同時具備學(xué)生和員工雙重角色,接受學(xué)校和企業(yè)的雙重管理。除了遵守學(xué)校的紀律外，還要適應(yīng)工作單位的生活習(xí)慣等以完成相應(yīng)的實習(xí)任務(wù)。這就要求學(xué)校加強學(xué)生人際交往技巧與方法的訓(xùn)練和教育，可以在實習(xí)前開展一些專項課程訓(xùn)練，比如人際交往學(xué)、如何應(yīng)對壓力等。這種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生克服工作心理障礙,能很快適應(yīng)團體工作，提高完成工作的能力。其次是加強挫折教育。當今學(xué)生大都是獨生子女、家里的小太陽，唯我獨尊慣了，在學(xué)校還能勉強適應(yīng)，一旦到了企業(yè)，就會被巨大的反差擊潰，產(chǎn)生新角色的不適應(yīng)感,從而在實習(xí)中遭遇很多挫折，無法把心思放在實習(xí)能力的提高上。因此,有必要加強挫折意識教育,樹立正確的挫折觀,提高他們承受挫折的能力。

頂崗實習(xí)中，學(xué)校也要做好對學(xué)生的管理，適時地給予幫助，對學(xué)生進行負面情緒的疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)，對出現(xiàn)的人際關(guān)系問題給予指導(dǎo)和幫助。當人們心理有困惑、茫然、失落、挫敗情緒的時候，首先想到的是向親朋好友傾訴,所以要加強實習(xí)學(xué)生的相互聯(lián)系，運用QQ群、飛信群、微信等互聯(lián)網(wǎng)手段,讓老師、學(xué)生充分交流、溝通，及時給予學(xué)生負情緒的疏導(dǎo)、工作能力的指導(dǎo)等幫助。此外，學(xué)校里其他針對學(xué)生而設(shè)的機構(gòu)，也可以設(shè)立專門的實習(xí)過程輔導(dǎo)小組。學(xué)校還應(yīng)該與實習(xí)學(xué)生家長適時互動聯(lián)系，讓學(xué)生無所顧忌地、全身心地投入到實習(xí)生活中。

頂崗實習(xí)后期，學(xué)生順利結(jié)束了頂崗實習(xí)，每個學(xué)生收獲不同，心情就不同，因此引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)反思,更好地認識自我,看清自我的優(yōu)勢與劣勢，樹立正確的自我意識,找準自己今后努力的方向。這時職業(yè)規(guī)劃教育還不能松懈，應(yīng)繼續(xù)趁熱打鐵，讓學(xué)生明白職業(yè)規(guī)劃的重要性。同時，也可以給學(xué)生安排面試技巧等方面的專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中，增加了對自我的認識,增加了對社會和行業(yè)的認識。要讓學(xué)生在此基礎(chǔ)上確立自己的職業(yè)目標,正確規(guī)劃自己的職業(yè)人生，從而順利就業(yè)，這才算達到目的。

二、實習(xí)老師安排

在實習(xí)過程中，學(xué)校一般都會安排實習(xí)教師進行一對幾的實習(xí)輔導(dǎo)，目的是為了確保學(xué)生的人生安全和實習(xí)質(zhì)量。而目前大多數(shù)高校的實習(xí)指導(dǎo)模式是：教師定期跟學(xué)生進行聯(lián)系，確保學(xué)生是在單位實習(xí)，僅此而已。實際上，實習(xí)指導(dǎo)教師還應(yīng)該擔(dān)負起更重要的責(zé)任：定期與合作企業(yè)聯(lián)系，把握學(xué)生的心理動態(tài)和工作動態(tài)，并進行適時的指導(dǎo)；適時地與學(xué)生家長取得聯(lián)系，從側(cè)面了解學(xué)生的心理狀況，如有負面情況及時進行指正。所以，在安排實習(xí)指導(dǎo)教師時應(yīng)該綜合考慮各種因素，只有安排合適的人選，才能真正起到溝通協(xié)調(diào)的紐帶式作用。

首先，學(xué)校應(yīng)該指派職業(yè)素質(zhì)過硬的教師承擔(dān)實習(xí)指導(dǎo)工作。社會越向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)越進步，知識積累越多。無論是文化科學(xué)知識的世代傳遞，還是民族之間的文化交流，都需要教師發(fā)揮更大的作用。所以，現(xiàn)代教師應(yīng)具備較高的政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)技能素質(zhì)、身體心理素質(zhì)等。實習(xí)指導(dǎo)教師素質(zhì)是提升頂崗實習(xí)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。在實習(xí)中，學(xué)生的實踐能力需要一系列的指導(dǎo)才能提升，所以教師光有理論功底是遠遠不夠的，如果教師不是高級技師，至少也應(yīng)該是行家里手，或是專業(yè)領(lǐng)域里的實際操作能手，這樣才能擔(dān)當“指”“導(dǎo)”二字。

其次，學(xué)校應(yīng)該對實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍進行持續(xù)性的建設(shè)。學(xué)校對指導(dǎo)教師隊伍的建設(shè)應(yīng)該是持續(xù)性的，而不是一勞永逸的。科技在不斷進步，人們涉獵的信息日新月異，稍有不慎就會被甩出局，實習(xí)教師隊伍的建設(shè)也是一樣的道理。學(xué)校對實習(xí)指導(dǎo)教師的持續(xù)性建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)在以下幾方面：一是加強教師理論知識學(xué)習(xí)的培養(yǎng)，二是加強教師實際操作能力的培養(yǎng)，三是注重教師人格魅力的培養(yǎng)。社會渴望高素質(zhì)的勞動者，這無形中給職業(yè)教育施加了壓力。職業(yè)教育要培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才，離不開高素質(zhì)的教師隊伍，建設(shè)一支經(jīng)驗豐富又不缺乏人格魅力的實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍已刻不容緩。高等職業(yè)院校要擬定教師人才培養(yǎng)計劃，有選擇地定期選派各方面條件都比較優(yōu)秀的中青年教師到合適的單位進行進修，提升他們的職業(yè)能力素養(yǎng)。也可以讓教師同學(xué)生一起在合作企業(yè)進行實習(xí)，拓寬信息面，增加知識儲備。學(xué)校也要加強與兄弟單位之間的交流，互通有無，更要多多聘請專家、教授來學(xué)校開展相關(guān)知識的培訓(xùn)，了解學(xué)習(xí)先進的職業(yè)教育理念，開拓教師視野。

最后，學(xué)校應(yīng)該建立相應(yīng)的指導(dǎo)教師考評機制，敦促教師不斷地充電，以適應(yīng)社會發(fā)展的需求。學(xué)校可以組織教師定期寫工作匯報，也可以作問卷調(diào)查，從不同側(cè)面對教師進行評估。對評估結(jié)果為優(yōu)秀的教師，學(xué)校要進行褒獎；對不合格者，則應(yīng)該取消其實習(xí)指導(dǎo)教師的身份，或暫時留任，要求其在一定時間內(nèi)經(jīng)過自己努力變合格。如果兩次考評都不合格，則應(yīng)永久取消其指導(dǎo)資格。

三、對合作企業(yè)的長期經(jīng)營

頂崗實習(xí)的另一個要素就是實習(xí)單位。無論頂崗實習(xí)怎么運作，合作單位總是必備的要素，沒有哪個學(xué)校能模擬社會上的一切實踐因素，所以要想提升頂崗實習(xí)的質(zhì)量和效率，學(xué)校對合作企業(yè)的長期有效經(jīng)營也是必要的。甚至學(xué)校有必要設(shè)立頂崗實習(xí)管理職能部門，委派專職人員長年負責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)實習(xí)企業(yè)。

在目前的頂崗實習(xí)運行過程中，與學(xué)校合作的企業(yè)也僅有幾個，常年能吸納實習(xí)學(xué)生的就更少了，往往是每到實習(xí)的時候，學(xué)生自己找單位進行分散實習(xí)。這樣學(xué)生的安全也無法保障，學(xué)習(xí)情況也不能被及時全面地了解，而且大多單位對實習(xí)生并不太歡迎，因為他們沒有工作經(jīng)驗，而且時間也不長久，所以只給實習(xí)生安排一些打雜的活。學(xué)生們不滿意這樣的工作，就選擇跳槽或換一家單位，而到了另一家單位后狀況依然如此，結(jié)果就造成了企業(yè)越來越不愿吸吶實習(xí)生，實習(xí)生越來越頻繁跳槽的惡性循環(huán)。這種情況下，實習(xí)質(zhì)量怎么能提升？要改變這種狀況，就要改善學(xué)校在頂崗實習(xí)中的被動地位。學(xué)校首先要提升自身的素質(zhì)，但同時也要把自己推銷出去，“酒香不怕巷子深”已經(jīng)是老皇歷了。

首先，學(xué)校要隨時跟合作企業(yè)聯(lián)系，定期邀請相關(guān)專家來校為學(xué)生、教師作相關(guān)報告，更新信息資源，了解單位需要哪一方面的人才，怎么培養(yǎng)才能更適合企業(yè)人才需求，同時也把自己的優(yōu)勢展示給合作單位。

其次，不斷擴大合作單位的數(shù)量、范圍。我們不能保證現(xiàn)有的合作單位每年都會接納大批實習(xí)生，所以要擴大合作范圍，并簽訂合作協(xié)議。協(xié)議中可以明確雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。也可以合作辦學(xué)，對口培養(yǎng)，畢業(yè)后直接去用人單位工作就業(yè)。

最后，學(xué)校、企業(yè)“雙管”齊下。現(xiàn)在的頂崗實習(xí)模式是，學(xué)生進入實習(xí)單位前要接受學(xué)校的管理，遵守學(xué)校的相關(guān)管理規(guī)范，而一旦進入實習(xí)期，學(xué)校就很難實時監(jiān)控了，這就需要企業(yè)進行管理。學(xué)校可以跟企業(yè)協(xié)商制訂相關(guān)的管理條例。比如，嚴格規(guī)定學(xué)生在實習(xí)期間必須遵守國家相關(guān)的政策法令，必須遵守頂崗實習(xí)紀律，必須認真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)的規(guī)章制度，不得擅自離開實習(xí)單位，不得長期不參加實習(xí)工作等。在實際工作中，還要要求學(xué)生遵守安全操作規(guī)程，可以讓企業(yè)指定師傅，由師傅來進行培養(yǎng)，學(xué)校里的實習(xí)指導(dǎo)教師隨時和師傅聯(lián)系，共同培養(yǎng)學(xué)生。當然，如果學(xué)生在實習(xí)期間有違反相關(guān)規(guī)定的行為，企業(yè)可以做出不給予實習(xí)鑒定等相關(guān)的懲戒。

總之，頂崗實習(xí)管理是提升頂崗實習(xí)質(zhì)量和效率的保證，沒有合理有效的管理制度，頂崗實習(xí)就不可能行之有效，因此加強頂崗實習(xí)各要素的管理才是硬道理。

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