高職輔導員融入學生QQ群的積極管理作用

邱紅飛

（浙江廣廈建設職業技術學院信息與控制工程學院,浙江東陽 322100）

當今社會正處于一個信息爆炸的時代，在互聯網技術的推動下，各種信息都得到了快速的傳播與共享，人與人之間的交流溝通更加方便及時。目前在高職院校中，網絡信息技術已經得到了普遍的應用，無論是大學生或是教師職工，基本上都有屬于自己的QQ。通過QQ這一聊天工具，更是增強了學生與學生之間、學生與教師之間的互動和交流。為了能夠對學生實施更人性化的管理，就需要高職輔導員對學生進行更深入的了解。融入學生的QQ群無疑是一種較為快捷的管理手段，能夠及時獲取學生的各種動態，從而掌握學生的近況，為做好學生管理工作提供更多便利。

一、高職學生QQ群的特點

與其他網絡組織不同，高職學生的QQ群一般都是以班級或團體為單位而創建。群成員則都是大家相互認識的同學或社員，所有人加入QQ群都必須要經過群主或管理員的同意才能加入，這就使得高職學生QQ群具有很大的封閉性。即外來人員是不能加入群中的，申請入群的人員必須要符合相關標準方可被批準加入。另外，并非加入成為群成員后就能夠一直成為群成員，若在群內互動中有人的表現引起大家一致的質疑或憤怒，就很有可能被踢出群外。這也是高職學生QQ群的封閉性表現。這種特點使得志趣相投的高職學生建立為一個群體，在群內實現信息共享和交流，從而促進自身的發展。不但方便、省時，還具有安全、高效等特點。

二、高職輔導員如何融入學生的QQ群中

由于大學生采取的是半開放式教育，不再有固定的教室與班主任，課程安排也更寬松，使得學生之間、師生之間的交流受到一定的影響。很多情況下都是只有一個宿舍的人才能了解各自的最新動態，其他人基本上只能從QQ上了解部分動態。而高職輔導員作為高職學生生活和學習的主要管理人員，若不能及時了解學生的最新動態，自然會增大管理難度，降低管理效率和質量。而高職輔導員若能融入學生的QQ群中，就能增大與學生交流的機會，從而掌握更多學生的最新信息。那么，高職輔導員應該怎樣融入學生的QQ群中呢？

一般來講，學生很抵觸教師進入自己的小圈子，認為教師參與后的QQ群就不能再像從前一樣暢所欲言，言辭之間會受到一定限制，因此很多高職學生的QQ群都不加輔導員。此時，輔導員就應該積極主動地采取適當的方法獲取學生的認同，并心甘情愿地將輔導員加入到自己班級的QQ群中。若強制性加入，則即使加入，也不會獲得有用的信息，學生也不會在群里暢所欲言。

首先，高職輔導員應該積極主動地對學生表示真誠的關懷。因為有些學生在生活中不便于表達自己真實的情緒和思想，但是卻喜歡在QQ等網絡平臺上表達出來。這種思想不管是正面或是負面的，高職輔導員都應該接受，并以朋友的身份與學生進行親密互動。當然，最初一開始提出加入QQ群，學生肯定會有很高的警惕和反逆心理，因此輔導員最初可以對自己的身份進行隱匿，在建立其信任關系后再對學生進行正確積極的引導。

但在實際的操作中，由于高職輔導員與學生的年齡、思想、溝通方式都存在很大差異，因此高職輔導員要想使學生真正接受自己，真正融入學生的QQ群，就必須要積極適應學生的各種聊天方式和思維方式，對于一些專屬于90后的詞句，輔導員也要盡快了解和掌握，以便于與學生進行更好的溝通。

三、高職輔導員融入學生QQ群的積極管理作用

高職院校的學生一般都是處于心理叛逆的階段，且對于社會新事物有著很大的好奇心，并且逐漸開始有自己的主張，此時若按照傳統的教育方式，學生很可能是表面唯唯諾諾，私下依然我行我素。采用普通的溝通方式很難真正了解到學生所思所想，不利于輔導員積極開展學生工作。而通過QQ群來實現與學生隨時隨地的溝通，則可以很好地改善這一現狀。因此使用QQ群，輔導員就能夠與學生有更多的接觸時間，能更好地了解學生的思想變化，也有利于更好地推進學生工作的開展。具體來講，其所起到的積極管理作用主要可以體現在以下幾點：

1.實現信息的快速傳達

若高職輔導員能夠積極融入學生的QQ群中，則QQ群就成為了師生相互聯系的橋梁。在日常學生管理中，輔導員若要發布消息，則可以通過QQ群的群公告進行發布，或者直接發布在群里。另外，還可以將班級成績、考試安排等文件傳到群共享文件中，供學生隨意下載查看，這樣能夠使各種信息得到快速傳達，提高學生管理工作的效率。

2.增強班級之間的凝聚力

由于高校教學與中學教學不同，學生之間除了上課或班會能夠聚集在一起外，一般情況下是很難聚齊的，這就使得學生之間的交流機會越來越少，不利于學生之間的感情溝通和聯絡，班級凝聚力不強。而高職輔導員融入QQ群之后，則可以積極引導學生在群中進行交流，對某個主題展開討論等等，這樣不但能夠增強學生的集體意識，還能極大地提高班級的凝聚力。

3.拉近師生之間的距離

由于年齡、觀念等方面的差異，使得高職輔導員與學生之間一般都存在較大的代溝。而高職輔導員通過融入學生的QQ群，進行深度交流后，就會使其更好地掌握學生的所思所想，也更容易了解當代學生的思維模式，從而不斷適應學生的管理需求，拉近師生之間的距離，縮小師生之間的代溝，為學生管理打下良好的感情基礎。

4.了解動態,知己知彼

高職學生已經成年了，他們的業余時間支配形式是非常多樣的，有的同學會打工，有的同學則會參加各種形式的社會活動，他們很多人會將相關活動發在QQ里面。作為輔導員，能夠實時掌握學生的動態又不至于讓學生感覺輔導員在時時刻刻監督他們而產生抵觸心理，關注QQ是一個很好的方式。學生也會把自己的心情寫在QQ“最新說說”欄里面，可以通過查看該欄目了解學生近期的心情狀態，獲知學生的心情動向。有些學生因為某些事情導致情緒低落而影響上課，當輔導員了解學生的情緒狀態后就不會因為表象而直接訓斥學生，避免了誤會學生，使得學生管理更加人性化、多元化。

5.實現情感交流

作為班級管理者，我們內心會因為學生而感動，也會因為學生而傷心。這些豐富的情感希望同學們和我們一起分享，如果不方便用口頭的方式表達，那么可以將它們寫在微博或者QQ空間里，當學生訪問時，便能踏入我們的情感世界。高職學生的這個年齡是非常感性和敏感的，這種方式產生的情感交流也是他們從前很少感受過的，這樣的感受會更容易得到他們的認同。

6.把握主流,強化榜樣

盡管高職院校的學生都處于相對較為叛逆的階段，但若能夠以正確的方式加以引導，大多數學生還是能夠積極順應時代潮流的。因此，輔導員可以通過QQ群這一交流平臺，多分享一些積極的學生榜樣，或者是發起一些自主學習活動，以此來強化榜樣，激發學生積極向上的精神動力，培養學生的各種優良品質。如樹立一些自強不息的榜樣，或道德模范的榜樣，或者創新進取的榜樣，鼓勵學生積極向這些榜樣學習，以提高學生的整體素質和綜合能力。

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