基業長青的美企樣本

《支點》記者 何輝 實習生 金典

基業長青的美企樣本

《支點》記者 何輝 實習生 金典

偉大企業之所以基業長青,是因為它們都有一種內在的精神力量,能夠支撐它們渡過千難萬險,迎接種種挑戰,最終登上勝利的彼岸.

福特100多年來一直在引領汽車技術的發展.它使千千萬萬人擁有汽車的夢想成為可能,也從此改變了人們的生活方式.

只須招一招手,汽車天窗會自動開啟;只要坐上駕駛室,汽車可根據司機的身高調節座椅高低遠近……這種類似于"007"豪華座駕的炫酷科技將會成為現實.

這是福特汽車正在研發的下一代服務產品.福特公司已與英特爾公司合作,雙方有信心推出下一代用戶界面系統,比如將上述所說的面部識別、手勢操作等技術安裝到汽車中,可以令駕駛更便捷,也更安全.

更值得期待的是,這種新技術極有可能會成為福特所有車型的標配,而不只是高檔新車的專利.福特公司執行董事長比爾.福特表示,福特要把新技術應用到主流品牌中去,而不只是配備給少數新車型.

他的這種說法與公司的理念一脈相承.他還是福特公司創始人亨利.福特的曾孫.亨利.福特的夢想是"為大多數人制造買得起的好車".

這種理念造就了福特的成功.《福布斯》雜志在2002年和2012年兩次評選"20世紀以來美國最偉大的企業家",亨利.福特均排名第一.

福特:低成本,高品質

亨利.福特之所以能高票當選,或許正如他的曾孫比爾.福特評價的那樣:"一個好的公司能為顧客提供優秀的產品和服務,而一個偉大的企業不僅能為顧客提供優秀的產品和服務,還竭盡全力使這個世界變得更美好."

19世紀末,人們的出行方式主要靠馬車或是步行.盡管人們普遍認為汽車是在歐洲發明與誕生的,但那時作為新生事物的汽車價格實在太貴,只有少數貴族們才能擁有.

直到1903年福特公司成立,這種現狀才開始改變.亨利.福特的夢想是:"我要制造一輛適合大眾的汽車,價格低廉,誰都買得起."

他的夢想最終在福特T型車上得以實現.T型車的一大創新是,它推出了全球第一條流水生產線,這是福特對于全球制造業最偉大的貢獻.流水生產線的問世,簡化了福特T型車的組裝流程,將原來涉及3000個組裝部件的工序簡化為84道工序.新的生產工序為汽車批量生產帶來了革命性進步,將每輛車的生產時間從原來的12小時縮短至僅90分鐘.

由于采用了高效的流水生產作業,汽車生產所需的時間、成本和人力資源大幅下降,福特T型車的售價從每輛850美元降低到300美元以下,從而讓高品質的汽車成為廣大消費者買得起的交通工具.

有一個故事至今仍被人津津樂道.當時福特的訂單超過生產能力,本來可以提高車價,但亨利.福特不僅沒提價,反而不斷降低價格,即使遭到一位股東提起訴訟,反對他這種做法,他也仍然如此.

汽車從此成為越來越多人的代步工具.福特T型車一共生產了1500萬輛,締造了一個至今仍未被打破的世界紀錄,亨利.福特也被譽為"為世界裝上輪子的人".

"毫無疑問,福特是一家偉大的公司.直到現在,它服務于消費者的愿景仍然是推動汽車產業前進的動力."湖北二手車交易協會秘書長羅吉文認為,正是在這種"低成本制造高品質汽車"的信念指引下,福特汽車公司自誕生之日起,在汽車技術和創新方面就一直是領先者.

羅吉文對一個細節的印象很深刻,他說:"汽車4S店通常會把維修間設在店內某個角落,但福特公司的4S店卻把維修間擺在臨街最顯眼的位置.福特敢這么做,反而襯托出他們的自信和服務至上的企業文化--別人做不好的地方,我能做好."

持續創新,孕育著持續的偉大.100多年來,福特公司創造多個"世界第一":世界第一大卡車生產廠家;成為20世紀初在美國乃至世界第一家向工人支付8小時5美元高工資的企業;成為第一家為全球35萬員工免費在家配置電腦的企業;福特-福克斯成為一舉囊獲世界三大風云汽車大獎的"世界車";TH!NK電動汽車是第一個批量生產電動車車型……

福特還將這種創新精神應用到了互聯網領域.今年初,福特公司正式成立互聯汽車與服務部門,并聘請前通用公司高管巴特勒為其執行董事.在與英特爾公司合作時,巴特勒表示,福特需要改進自己,要學會像一家軟件和科技公司一樣思考,通過物聯網的連接,讓汽車與用戶彼此溝通,并且更好地了解用戶.

微軟:賭未來,拼體驗

當福特想讓自己像軟件公司一樣思考的時候,全球最大的軟件巨頭微軟公司似乎也在學習福特的商業理念.微軟CEO薩提亞.納德拉最近要求,微軟所有團隊要分享他們的軟件代碼.

微軟對軟件代碼由"保密"走向"開源",被業界解讀為"利好消費者",因為一旦開源,將有更多的消費者有機會使用微軟的產品--之前微軟的軟件實在太貴了.

盡管微軟在戰略上有所調整,但這絲毫不會改變其在人們心目中的偉大形象.在上述《福布斯》雜志的兩次評選中,其創始人比爾.蓋茨均緊跟亨利.福特后面,排在第二位.

蓋茨富有遠見、善于決斷、敢于冒險、堅定執著,在他身上淋漓盡致地體現了個人完全可以給全人類生活帶來巨大影響的可能.

微軟公司自1975年成立以來,成功抓住了電腦家庭化、個人化的機遇,以軟件立身創造了空前奇跡,目前全球90%以上的個人電腦所使用的軟件來自微軟.微軟市值最高的時候達到6189億美元,至今只有蘋果公司曾超越過這一紀錄.

"特別是微軟開發的Windows操作系統,推動了人類進步."采訪中,武漢深之度科技有限公司副總經理王勇掩飾不住自己對微軟的尊敬.王勇從事的也是軟件行業,他們開發的兩款國產操作系統成功入圍了中央政府的采購名單.

1988年出生的王勇,還在上中學的時候,就開始使用微軟的windows操作系統, "正是因為它,我才會使用電腦,才會去鉆研國產操作系統."在王勇看來,微軟最大的成就在于對軟件的重視,使電腦變得容易操作,促進IT業飛速發展,進而讓人類生活和工作更簡便.

事實上,不斷滿足人們的需求正是微軟能成為偉大公司的關鍵.比爾.蓋茨在一次演講中說,微軟公司要做兩類事情,一類是滿足用戶現在的需求,另外一類是滿足用戶未來的需求,"每天清晨,當你醒來時,都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已."

正是這樣的創新理念,讓微軟一次次地向最困難的目標發起挑戰.當DOS剛取得成功時,微軟果斷決定要取代自己的成功產品,開始發展Windows.當Windows還遠遠沒有成型時,微軟又決定花大量的資源做Windows版本的Word和Excel.那時,DOS版本的Word 和Excel遠遠落后于競爭對手,而微軟卻把更大的投資放到Windows版本上,這等于加倍了在Windows投入的賭注.這種"賭"用戶未來需求的做法,一次次逼得微軟不斷創新,一次次推出成功產品,一次次改變了人類的生活.

"正是由于微軟的不懈努力,使得人與人之間的交流變得越來越通暢和及時,人類也才有了更多創造財富和幸福的機會."王勇說,這是微軟給世界的最大財富.這種精神也激勵著他不斷優化研發國產操作系統,要讓人們的體驗更完美.

迪士尼:有夢想,敢冒險

對微軟所做出的成就,美國《紐約客》雜志的評價是:"用老鼠(鼠標)改變世界的人",并把比爾.蓋茨列為封面人物.

不過,那一期《紐約客》的封面共有兩人,跟比爾.蓋茨站在一起的,還有迪士尼公司的創始人華特.迪士尼,因為他也是"用老鼠(米老鼠)改變世界的人".

迪士尼公司成立于1923年,最初是一家動畫工作室,后來逐步發展成為戲劇、廣播、音樂、出版、主題公園等于一體的傳媒娛樂企業,在2014《財富》世界500強中排名232位.其最為人熟知的,就是米老鼠的動畫形象和迪士尼樂園.

迪士尼最大的貢獻在于,能給人們帶來歡樂.華特.迪士尼的童年在美國一家農場度過,農場里有很多動物,雞、鴨、小豬等都是他的好朋友,經常在一起玩耍.農場的經歷賦予了華特好奇和富于想象力的性格,也種下了畫家的夢想.后來他拍的動畫片《三只小豬》,其中那只最蠢的小豬就是以童年玩伴為原型創作的--他用動畫的方式追憶童年的快樂.

迪士尼最偉大的創作不是《幻想曲》或《白雪公主》,甚至也不是迪士尼樂園,而是迪士尼公司和讓大家快樂的神秘能力.

《三只小豬》創作于1933年,正值美國大蕭條時代.在這場波及全球的金融危機中,迪士尼無疑是最大受益者之一,隨后推出的《白雪公主》、《米奇音樂會》等作品通過動畫夸張的表演向全世界播撒快樂,在帶給人們笑聲時也開創了百年娛樂大業,就像美國加州迪士尼樂園懸掛的"樂園創辦精神"里所說:"在這里,你可以暫時拋開今天,走進昨日、明日和夢想的世界."

要想讓人們在動畫影片中得到放松,首先得要有好的創意."好的創意,很重要的一個因素就是講好故事,這一點恰好是國內動畫公司的短板."江通動畫公司董事長朱佑蘭認為,講好故事,除了好的題材和主題外,敘事結構的設置十分重要,創作者必須對所掌握的素材進行精細的組織和安排.情節跌宕起伏、扣人心弦,富有戲劇化、緊張感、懸念感,容易吸引觀眾的注意力,并最大限度地滿足觀眾的審美心理,這是講故事能力的重要體現.

在迪士尼研究專家比爾.卡波達戈利看來,"故事"不是坐在家里就能想出來的,更在于有實際行動.他用八個字總結迪士尼的魔法:夢想、信念、勇氣、行動,即"我有夢想,我用信念檢驗夢想;我敢于冒險,我用愿景實現夢想".

這也是朱佑蘭奮斗的目標.她說,她愿意用堅持和夢想做大做強江通動畫的品牌,將更多的注意力集中于原創動漫的制作上,打造并培育1-2個經典的漫畫形象,最終打造真正屬于中國的"迪士尼".