論中小學教師情緒管理

王中華

（貴州師范學院教育科學學院 貴州 貴陽 550018）

情緒，主要是指人們在生活實踐中，對人或對事總會有一定的愛惡態(tài)度，或喜笑顏開，或咬牙切齒，或喜在心頭，或是怒火中燒。這種人人都有的對客觀事物或人的愛惡就是情緒。那么，教師的情緒是怎么樣的呢？在《教師新概念》一書中，美國學者認為，教師工作是一件高危工作，教師是在危險情境中工作。[1]國內(nèi)許多研究者的調(diào)查研究也表明，一些教師心理處于亞健康狀態(tài)，“老師們普遍反映心理壓力大，人際溝通不暢，職業(yè)枯竭感偏高，許多人受到慢性疲勞和慢性病的困擾，心理健康狀況堪憂。”[2]但是，在當前的教育改革過程中，教師的情緒研究往往被忽視了。所以，需要關注教師情緒，提高中小學教師情緒水平，形成教師的健康心理。

一、中小學教師情緒的價值所在

（一）教師情緒對教師身心健康的影響

1.教師情緒是教師心理健康的重要因素

對于教師心理健康問題，需要先認識心理健康的標準。對于心理健康當前沒有統(tǒng)一的標準，例如《簡明不列顛百科全書》中列出的心理健康標準是：認知過程正常，智力正常；情緒穩(wěn)定樂觀，心情舒暢；意志堅強，做事有目的；人格健全，性格、能力、價值觀等均正常；養(yǎng)成健康習慣和行為，無不良行為；精力充沛地適應社會，人際關系良好。我國心理健康標準是[3]：智力正常；善于協(xié)調(diào)與控制情緒；心境良好；具有較強的意志品質；人際關系和諧；能主動地適應和改善現(xiàn)實環(huán)境；保持人格的完整與健康；心理行為符合年齡特征。而情緒是一個重要標準。那么，教師心理健康標準是什么呢？筆者認同《教師專業(yè)發(fā)展導論》中提出的教師心理健康標準[4]：對教師角色認同，勤于教育工作，熱愛教育工作；有良好和諧的人際關系；能正確了解自我、體驗自我和控制自我；具有教育獨創(chuàng)性；在教育活動和日常生活中均能真實地感受情緒并恰如其分地控制情緒。可見，教師情緒是教師心理健康的重要標準之一。

2.教師情緒影響著教師身體健康

我們都知道，人的身體與心理往往是統(tǒng)一的，身體的健康會影響心理健康，同時，心理健康也會影響身體的健康。教師情緒也會影響教師的身體健康，如果情緒不好，就會出現(xiàn)內(nèi)分泌紊亂、免疫功能失調(diào)、抵抗力下降等問題。

（二）教師情緒對教師職業(yè)發(fā)展的影響

1.教師情緒是影響教學效率的重要方面

教學是由教師的“教”與學生的“學”共同組成的交往活動，在教與學的過程中，只有師生雙方都表現(xiàn)出積極的情緒，才能使教學達到預期的效果。因此，教師的情緒水平會影響其在智力、情感、意志等方面的機能是否得到正常發(fā)揮，從而影響到教學效率。

2.教師情緒是影響課程改革的重要內(nèi)容

一方面課程改革在影響著教師情緒，另一方面，教師情緒也影響著課程改革。因為課程改革的主體是一線的廣大教師，這些教師對課程改革持有自己的情緒。所以，教師對課程改革的情緒，會直接影響到課程改革的成敗。

3.教師情緒是教師專業(yè)發(fā)展的重要部分

當代教師專業(yè)化已經(jīng)成為一種趨勢，教師專業(yè)化是一個長期的過程。教師專業(yè)化的完整內(nèi)涵包含觀念系統(tǒng)、知識系統(tǒng)以及倫理與心理人格系統(tǒng)。可見，教師情緒作為教師心理人格系統(tǒng)的一部分，是教師專業(yè)化內(nèi)容的重要組成部分。因此，在促進教師專業(yè)化過程中，需要關注教師情緒的發(fā)展。

（三）教師情緒對學生的影響

1.教師情緒是影響學生心理健康的重要力量

“學高為師，德高為范。”可見，教師是學生心目中的重要人物，是學生認同的楷模，是學生的榜樣。教師對學生的影響是非常重大的，在師生日常接觸中，教師對學生的影響往往是潛移默化的，其影響僅次于父母對學生的影響。因此，教師情緒不僅是教師個人的事情，也直接或間接地影響著學生的心理健康。

2.教師情緒影響著師生的關系

師生關系是教學關系中重要的關系，教師是學生的重要“他者”，教師的喜、怒、哀、樂等情緒情感往往會影響學生的情緒。無論教師情緒是積極的還是消極的，都是一種教師的內(nèi)心體驗，并通過教師的外部表情、語言和行為反映出來，并具有一定的感染效應，而學生就是教師情緒的直接感受者。因此，教師情緒會影響到教師與學生的交流、溝通以及對待師生關系的認識與行為。

二、中小學教師情緒的影響因素

（一）內(nèi)部因素

我們知道事物發(fā)展的根本原因是內(nèi)因引起的。教師的情緒狀況，往往是由內(nèi)部原因引起的。究其主要原因是教師缺乏對情緒的調(diào)控和管理能力，研究發(fā)現(xiàn)教師的心理抵抗力并不比學生強。[5]由于教師自身的情緒免疫力、控制力、調(diào)節(jié)力比較差，導致情緒管理能力較差。

（二）外部因素

1.社會變革和教育變革

當前社會的急速變化，導致教師心理世界的重負。在教育變革中，教師往往承受著教育變革中的各種壓力，導致“在改革的實施中,人們會用‘一半是冰雪,一半是火焰’來描述教師內(nèi)心的復雜感受。”[6]在這樣的急劇變革中，教師心理情緒是復雜的，但是教師卻沒有很好地去處理，導致教師形成不良情緒的隱患。

2.教師管理缺乏人性化

在學校管理過程中，沒有堅持以人為本的原則，學校領導對教師評價往往是以學生的考試成績作為唯一的評價標準，沒有尊重教師的教學個性以及教學的創(chuàng)造性，也忽略了教師的情緒情感，導致教師消極情緒累積。

3.學生家長對教師的過高期待

學生家長應該有義務和責任對自己的孩子進行教育，但是往往學生家長將教育的責任和義務全部交給教師，推卸教育責任，有些學生家長認為，“我將孩子交給學校，家長就不用管事了。”于是，家長對學校教師產(chǎn)生過高的期待，導致教師情緒壓力不斷增加。

4.缺乏心理輔助

在當前的心理輔導教育和心理咨詢中，我們主要關注的是學生的心理輔導與心理咨詢，而對教師的心理輔導是很少關切的。同時，教師因為害怕暴露自己的心理問題，而不敢去進行心理咨詢，于是將情緒壓抑起來，導致產(chǎn)生過多的情緒壓力。

5.教師生活在“魚缸”中

教師就像生活在魚缸中一樣，社會各個方面給予教師壓力。學校領導有權力了解教師的教育活動和教學行為，社會公眾有權力了解和監(jiān)督教師的教學活動和日常行為，學生家長有權選擇和批評教師的教育和教學活動，學生也對教師的私生活產(chǎn)生好奇心，導致教師的生活日漸“透明”，無形中增加了教師的情緒壓力。

三、中小學教師情緒的管理策略

（一）前提：積極心理學理論正能量的關照

積極心理學是美國心理學家馬丁·塞里格曼（Martin.E.Seligman）于1998年出任美國心理學會主席時倡議的。積極心理學倡導積極的體驗，如快樂、幸福感等；積極的個人特質,如自我決定、智慧、創(chuàng)造力、美德等；積極的社會環(huán)境，如社會關系、文化規(guī)范、潛能發(fā)展的家庭影響等。[7]通過積極心理學的關照，可以給教師以“希望”、“幸福感”和“快樂”的力量，讓教師能積極調(diào)整心理情緒，積極對待工作與生活。

（二）基礎：學校領導關懷教師情緒

1.變革領導理念，對教師實行人性化管理

學校校長樹立“后英雄式領導”理念，告別“英雄式領導”，關注教師的整體發(fā)展。在傳統(tǒng)的“英雄式領導”理念下，學校的成功主要是學校校長的成功，忽視了其他教師的權益和情緒，沒有讓其他教師感受到成功。在“后英雄式領導”理念下，“領導者與成員共同塑造愿景，彼此間建立平權互惠的共生關系，借由團隊的建立，充分的授權與激發(fā)部屬的潛能，以促進組織目標之達成的領導過程。”[8]從而照顧到教師的情緒，讓所有教師都走向成功。在學校管理過程中，學校領導需要以人為本地對教師進行管理，要尊重教師的人格，關注教師的工作情緒，給予教師以人性關懷。

2.改革教師評價體系，實現(xiàn)多元評價

教師評價過程中不僅重視對教師的教學質量進行評價，而且還重視對教師的非智力因素的評價。非智力因素是指“人的意向活動在改造客觀世界的過程中逐步形成的一系列穩(wěn)定的心理特點”和“智力因素以外的一切心理因素。”[9]在學校評價過程中，學校領導應對教師的情感、態(tài)度、價值觀等非智力因素予以重視，其中需要關注教師情緒。

（三）條件：構建教師情緒管理的機制

1.建立教師情緒測評機制

教師情緒如何，教師的情緒免疫力怎么樣，教師的情緒智力如何，教師的情緒控制力怎么樣，等等，一系列的情緒問題是一個重要的課題。在教師參加教學工作之前，需要進行心理評估，其中包括情緒測評；在教師工作期間，根據(jù)需要可以進行定期或者不定期的情緒測評，讓教師知道自身的情緒狀態(tài)，從而及時發(fā)現(xiàn)并處理好教師的情緒問題。

2.心理輔助系統(tǒng)的構建

員工援助計劃EAP（Employee Assistance Program），也就是員工輔助系統(tǒng)，它具有專業(yè)性、客觀性、安全性、積極性等特點。通過許多心理實驗和實踐證明，EAP對于員工心理輔助具有一定的價值與意義。在中小學教師情緒管理中，也可以構建教師心理健康的EAP，對教師情緒的積極構建予以有效的支持。

3.教師同伴互助機制

“同伴互助”主要是教師與同事之間通過相互的交流與溝通，進行情緒的表達、情緒的傾訴、情緒的相互調(diào)節(jié)，從而緩解情緒緊張，消解情緒壓力，釋放情緒能量，共同維護情緒健康。

（四）關鍵：教師情緒的自我控制和自我調(diào)適

1.提升教師情緒智力，形成教師情緒智慧

情緒智力是由美國學者Salovey和Mayer在1990年提出來的，他們認為情緒智力“是一種能力，獨立于普通智力之外，在理論上與一般IQ是有所區(qū)別。”[10]在教學活動中，教師需要提高情緒智力，形成情緒智慧，因為情緒智慧能有助于做決策，且能令人擁有滿意又成功的生活，重視情緒智能，能節(jié)省時間，擴充機會與能量，從而獲得更好的結果。[11]

2.養(yǎng)成快樂積極的心態(tài)

俗話說，笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。在教育活動過程中，教師需要笑對人生，敢于面對困難，養(yǎng)成快樂的心態(tài)，這樣對教師的情緒具有重要的調(diào)節(jié)作用。而且“快樂時，我們思想感官更活躍，表現(xiàn)更出色，感覺更良好，身體更健康，甚至連生理感官都工作更高效。”[12]因此，教師需要養(yǎng)成快樂的習慣。

3.放松身心，改善生活方式

教師為了具有更好的開展教學工作的情緒，要正視休閑具有的重要價值。正如我國著名心理學教授申繼亮所說：教師的職業(yè)生活確實有從事休閑活動的必要與條件，因為教師除了必須在教育專業(yè)技能上不斷的成長來滿足學生的認知需求外，還需要培養(yǎng)休閑技能、悠游自在的心境，以便促進自我的成長和提高生活的品質以及享受生命的樂趣，才能自信地迎接未來教師生涯的挑戰(zhàn)。另外，健康的身體是健康的心理重要的基礎。因此，教師需要堅持鍛煉身體，通過身體的鍛煉，達到增進身體抵抗力，從而增強情緒免疫力。

4.適當?shù)乇磉_情緒，釋放情緒垃圾

教師對心中的情緒垃圾，即不良的情緒，需要予以緩解和排除，否則當教師的情緒垃圾多了，會出現(xiàn)一些意想不到的問題。因此，教師需要學會表達情緒，情緒表達越多的人體驗到的快樂也越多，而焦慮和內(nèi)疚則越少。而且，善于表達情緒的人很少有抑郁傾向，同時將會感到更多自尊。

總之，教師情緒問題是當前教師研究過程中一個重要的課題，通過對情緒管理的分析，提高教師情緒調(diào)控能力，維護好教師心理健康，從而更好促進教師的專業(yè)成長，提升教師的教育品質。▲

[1][5][美]Lynda Filstein，Patricia Phelps.教師新概念[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2002：18.

[2]董月玲.調(diào)查稱教師群體心理健康堪憂職業(yè)枯竭感偏高[N].中國青年報，2010-11-3.http://zqb.cyol.com/content/2010- 11/03/content_3437611.htm.

[3]吳倫敦.教師專業(yè)發(fā)展導論[M].武漢：華中師范大學出版社，2005：125.

[4][6]尹弘飚.教師情緒:課程改革中亟待正視的一個議題[J].教育發(fā)展研究,2007（3B）：44.

[7]周嶔，石國興.積極心理學介紹[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2006（2）：130.

[8]蔡進雄.揮別英雄式領導[J].教育研究月刊，2004（1）:90-95.

[9]燕國材.智力因素與學習[M].北京：教育科學出版社，2002:21.

[10]歐慧敏.情緒智力理論及其評量[J].教育研究月刊，2006（7）：145-156.

[11]林志成，童鳳嬌.教師情緒智慧的涵養(yǎng)[J].教育研究月刊，2006（10）：40-46.

[12][美]麥克斯維爾·馬爾茨.心理控制技術[M].北京：群言出版社，2007：105.