營銷人員法律大講堂之宣傳技巧

中國農資傳媒全國專家顧問委員會委員 李寶星

亮劍營銷專欄

營銷人員法律大講堂之宣傳技巧

中國農資傳媒全國專家顧問委員會委員 李寶星

營銷人員與客戶溝通要善于“聽話聽音”，準確理解其話外之音，并及時表明態度或者動作示意迎合客戶的需求，這樣的溝通最有效。

只有摸透對方的心理，了解掌握對方的心理需求，才可以在溝通過程中做到有的放矢，并可以適當的投其所好，同對方談論最感興趣、最珍愛的事物，讓對方視自己為知己，到了“啥話都說”的程度，成功就會越來越近。

與客戶溝通的過程中應該顧全客戶的面子，要給客戶留有下臺階的余地。因為只有顧全客戶的面子，客戶才能會給你面子。顧全客戶的面子就要設身處地為客戶著想，并且體會客戶的感受與需要，也要讓客戶相對體諒你的觀點與好意，從而做出積極而合適的回應，產生感情共鳴。真正的溝通技巧，不是與客戶爭辯，而是引導客戶接受自己的觀點或向自己的觀點“傾斜”。

對營銷人員而言，除了需要具備一定的溝通能力，同時也必須掌握先進的宣傳技巧。

市場宣傳的形式可謂五花八門，種類也是多種多樣，為了宣傳企業及其產品，企業想盡千方百計通過宣傳這條通路，力圖打通企業與用戶或消費者之間的溝通渠道，起到廣而告之、家喻戶曉的作用。可是現實中，盡管企業投入了大量的宣傳費用，采取了各種宣傳措施，卻收效甚微；或者雖然效果明顯，但是不堪重負的宣傳費用投入，卻讓企業又陷入了新的“泥潭”。

可見，運用一定的宣傳技巧，讓有限的費用投入發揮出最大的宣傳作用，起到更大的宣傳效果，確是營銷人員提升業績，拓展市場的一把“雙刃劍”。

（一）把握恰當的宣傳時間

利用電視、廣播等方式進行廣告宣傳，或者下鄉入戶宣傳一定把握好宣傳的時間，這樣就會起到事半功倍的作用。否則，就會浪費大量的人力和財力，而起不到應有的宣傳效果。如：選擇農民正在下地干活的時間段而播出的電視廣告就很少會有人去觀看；或者在這個時間段下鄉入戶宣傳也會找不到宣傳的對象，而白跑一趟。

（二）找準適合的宣傳對象

宣傳是為了讓人們知道企業及其產品，而讓誰在第一時間內知道就是問題的關鍵，答案當然是有需求或潛在需求的消費者。因此，做宣傳必須要明確針對的對象，如把宣傳對象設置為兒童、老年、農民或是學生等等，只有弄清楚了宣傳的對象，才能搞清楚其活動規律、生活規律、興趣愛好等，從而選擇合適的時間，采取恰當的措施，取得良好的宣傳效果。

（三）采取適當的宣傳措施

宣傳措施非常多，而且可根據實際情況隨時進行調整和變化，包括但不限于以下三個方面。

1、報刊雜志宣傳

營銷人員結合公司的實際情況和所負責區域市場的具體情況，可將公司的一些新聞事件，如：具有較大影響力的先進事跡、技術創新成果等；或者部分銷售案例，如：示范田的施用效果、市場推廣經驗等在不泄露公司商業秘密的前提下，以新聞稿、小說、詩歌、散文等形式，撰寫稿件向市場當地或者專業性的報刊、雜志、電視臺、電臺等媒體投稿；還可以利用媒體開設的答疑臺、編者往來等欄目，主動提出一些有價值的共性問題去信、去函或去電，并請專家幫助解惑。如果這類稿件能夠刊登，就等于是在為企業免費做廣告宣傳。

2、網絡宣傳

互聯網是一個無窮的資源，利用互聯網傳遞信息及時、方便、容量大的特點，通過郵箱、博客、微信、網站等高速的信息通道，開通與消費者的網上信箱或論壇，就本企業的產品和服務方面的問題進行公開討論，以此收集用戶或消費者的意見和建議，并進行釋疑解惑，這樣也可以大力宣傳企業及其產品。

3、信件傳遞

選擇一些目標客戶或潛在的客戶，在重要的日子（節日、生日、慶祝日）寄上明信片表達衷心的問候與祝福，或者在來往信件上寫上公司名稱或廣告宣傳用語、口號；在發信或特快專遞、郵件時將公司的廣告宣傳用語、口號與自己的簽名寫在一起等，這些做法只要堅持下去，肯定會起到很好的宣傳效果。