我國網絡與新媒體人才需求調研與專業培養

■ 余 紅 李婷

我國網絡與新媒體人才需求調研與專業培養

■ 余 紅 李婷

本文通過實證調研我國用人單位對網絡與新媒體人才需求的狀況，發現本科層次應用型、融合型人才為市場需要主體，最熱門的新媒體職位是后臺研發、網絡編輯和產品經理。通過比對各類新媒體崗位職責、專業技能要求，提出新聞傳播類新媒體專業的核心競爭力在于夯實新媒體傳播、拓展新媒體設計兩個方面。

網絡與新媒體；人才需求；專業核心競爭力

一、研究緣起

2012年，教育部對我國本科專業目錄進行了修訂和調整，新聞傳播學類新增網絡與新媒體和數字出版兩個特色專業；自此，網絡與新媒體、數字出版成為與新聞學、傳播學、廣播電視學、廣告學、編輯出版學并列的二級專業門類，凸顯了互聯網時代對網絡傳播人才培養的重視。

人才培養是為社會服務的，網絡與新媒體專業的設置即是順應互聯網時代對新媒體人才的大量需求。當下我國社會需求什么樣的新媒體人才？與更早介入互聯網的計算機和電信專業相比，新聞傳播學類的網絡與新媒體專業的核心競爭力在哪里？鑒于此，課題組進行了我國網絡與新媒體人才需求信息調研。

二、研究設計

此次調研的關鍵問題是“我國社會對網絡與新媒體人才的需求”。新媒體是“在計算機信息處理技術基礎之上出現和影響的媒體形態”，①包括網站、流式音頻和視頻、聊天室、電子郵件、在線社區、網絡廣告、DVD和CD-ROM媒體、虛擬現實環境、互聯網電話、數碼相機、移動計算。②一般而言，不同于傳統媒體的，即為新媒體。因此本研究認為新媒體是繼報紙、廣播、電視等傳統媒體之后，利用數字技術和網絡技術，通過網絡和衛星等傳播渠道，以電腦、手機及其他數字接受設備為終端進行信息傳播的媒體形態。

1.調研對象

本研究采用立意抽樣的方法，選取對新媒體人才需求量大的大型門戶網站、網絡媒體、互聯網公司、企業和事業單位為研究對象。抽樣過程如下：

（1）大型門戶網站。選取新浪、騰訊、搜狐、網易。這四大門戶網站是目前國內同行業中頗有影響的網站，他們對新媒體人才的要求，在一定程度上反映了整個社會對新媒體人才的要求。

（2）網絡媒體。選取人民網、央視網、南方報業網、鳳凰網。網絡媒體的選擇按其所依附的傳統媒體的權威性。上述網絡媒體所依附的傳統媒體依次為：《人民日報》、中央電視臺、《南方都市報》、鳳凰衛視。這幾個傳統媒體在全國范圍內都具有相當的權威性，他們對新媒體人才的需求，可以在一定程度上反映出傳統媒體在向新媒體轉型的過程中對人才的素質要求。

（3）互聯網公司。選取北京百度網訊科技有限公司（北京）、上海盛大網絡集團公司（上海）、阿里巴巴（中國）有限公司（杭州）、深圳市迅雷網絡技術有限公司（深圳）。選取以上4家網絡公司為研究對象是根據其公司所在地區的經濟發達程度，并結合網絡公司自身的發展狀況而決定的。經濟發達的地區往往也是新媒體最先得到應用而且發展最快的地區，可以較大程度地反映出新媒體時代人才素質的發展趨勢，符合本研究的目的。

（4）企業。選取中國建設銀行、中國移動通信集團公司、華為投資控股有限公司、中國南方電網有限責任公司。以“2012年中國大陸進入全球500強榜單”為關鍵詞在網上搜索，搜出了79家企業。在對這79家企業的招聘職位有大致了解的基礎上，根據職位與本研究的相關性由高到低的篩選原則，研究者從這79家企業中選出了上述4家，作為“企業”方面的研究對象。

（5）事業單位。國務院直屬事業單位有17家，采用立意抽樣的方法進行抽樣，本研究抽取新華通訊社為研究對象。

綜上，對五種研究類型分別進行抽樣后，共選取了以上17個單位作為抽樣的研究對象。調查主要針對我國大型門戶網站、網絡媒體、網絡公司、企事業單位近兩年（2011年1月1日—2012年12月30日）對網絡與新媒體人才的招聘信息展開，集中搜索上述17個單位在這兩年內網上發布的所有招聘信息。課題組分別以17個單位的名稱為關鍵字詞在網上搜索，共搜到1512條招聘信息，刪去68條無效（內容不詳）的招聘信息，最后得到1444條有效信息作為樣本。

2.網絡與新媒體人才分類

為提高研究的科學性，本研究采用內容分析的方法統計社會對新媒體人才的需求，因此需要建立網絡與新媒體人才分類的標準。整理招聘信息發現：社會對新媒體人才的需求可以劃分為網絡研發、網絡運營和網絡營銷三個大類，每個大類下細分職位類型和具體崗位。具體分類如表1所示：

三、數據分析結果

以表1的類目表為標準對1444條招聘信息的文本內容進行判斷，各個職位類別的統計結果如表2所示。

從招聘職位統計數據可以發現：

1.創新是互聯網時代制勝之道：新媒體研發人才需求強大

從新媒體的研發、運營和營銷三大板塊來看，研發崗位需求（54.36%）遠遠高于運營（28.33%）和營銷（17.31%）。構成網絡研發的三大類職位中，從高到低依次為：技術研發（36.98%）、產品設計（11.36%）、工程測試（6.02%）。說明：產品是企業的生命線，創新是互聯網時代的制勝之道。

2.三大熱門新媒體人才：后臺研發、文本編輯和產品經理

新媒體崗位招聘信息顯示社會最需要的新媒體人才的前三名是：后臺研發（26.25%）、文本編輯（11.57%）、產品經理（11.36%）。上述需求量最大的新媒體人才中，后臺研發崗位招聘基本上面向計算機、通訊類專業，其余兩類人才專業來源廣泛。

3.大數據時代信息搜索能力基礎化，數據分析異軍突起

人類社會已經進入“大數據”時代。互聯網快速更新產生的海量信息，需要采用專業技術進行分析和處理，“沙中淘金”。挖掘大數據價值、提供大數據服務能力是大數據時代的核心競爭力。數據分析崗位的招聘信息占據8.73%的比例，在崗位需求中位列第五。

表1 招聘信息分類表

（續表）

4.“通才”和“專才”：新媒體崗位對專業背景的要求

新媒體崗位招聘對專業背景要求呈現兩種情況：跨專業的融合型人才和精通某一領域的專才。互聯網內容維護、產品設計等人文與技術相結合的崗位需求融合性人才，而數據分析、后臺研發、產品測試等技術性崗位需要技術專才。

表2 招聘職位統計表

編輯崗位要求應聘者要“知識廣泛，關心時事”“有良好的文字功底”“熟悉互聯網”“兼具專題策劃、組織線上線下活動、攝影等方面的綜合能力”。近六成的文字類編輯崗位招聘明確提出“不限專業”，有少數編輯崗位比如“歷史編輯”“房地產編輯”“高爾夫頻道編輯”“美食編輯”等專業性較強崗位指定招收專修歷史學、營銷、體育和酒店餐飲等專業的人才。

“產品設計”職位普遍要求應聘者有“市場敏感度”，能夠了解用戶體驗的要素，熟悉網站的運作模式，能夠對網站運營、商業策劃提供建議。顯然“產品設計”屬于懂技術、有創意、熟悉市場的“復合型人才”。目前的產品經理專業來源廣泛，近兩成的招聘注明需要計算機專業的人才，其次為電子、營銷、管理、視覺設計、廣告、數理統計類專業。

“后臺研發”和“產品測試”的人才需求專業性極高，近七成的招聘信息中明確提出招收計算機軟件、通信相關的專業。“數據分析”職位類別所招收的人才專業性要求極高，明確提出要“有良好的邏輯思維能力”和“優秀的數據敏感度”，能夠“根據業務需求建立數據模型”，并“對數據進行挖掘分析”，“熟悉數據挖掘的常用算法”。

5.“高學歷”在新媒體行業不再是敲門磚

對1444條樣本的信息進行判斷和整理，統計出新媒體崗位的學歷分布統計表，見表3。

表3的統計數據縱向顯示，新媒體招聘崗位的學歷需求大多為“本科”，占據總量的57.13%，遠超過其他學歷層次。其次，顯示“不限”學歷的招聘信息也較多，占據總樣本量的20.85%。按照比例由高到低的順序進行排列，其余的學歷層次依次為“碩士”（16.76%）和“大專”（5.26%）。可見，本科學歷層次新媒體人才市場需求量最大。

表3 崗位的學歷要求統計表

四、關于網絡與新媒體專業人才培養的思考

我國社會大量需要以本科學歷層次為主體的網絡與新媒體人才，教育部本科專業目錄增設網絡與新媒體特色本科專業正逢其時。與更早開設新媒體技術、網絡開發的計算機和電信學科相比，新聞傳播類的網絡新媒體專業培養目標和專業核心競爭力需要明確。

1.培養目標：“授人以魚”還是“授人以漁”

從國外新聞院系新媒體專業設置的經驗和教訓來看，存在“授人以魚”還是“授人以漁”的分歧，即目標是傳授學生最前沿先進的新媒體技術還是超越技術層面的“新媒體思維”？③在20世紀90年代，美國一些新聞院系就開設了新媒體專業或課程班。截至到2012年美國有87家大學開設了111個新媒體相關專業，有26所大學設置了新媒體院系。④學士學位是美國新媒體高等教育中最主要的學位層次，授予文學學士、藝術學士、理學學士三種類型的學位，其中以文科學位居多。不同類型學位體現了培養目標的差異。

從我國社會對新媒體人才需求情況來看，很多招聘職位明確要求應聘者掌握若干前沿新媒體技術，顯示我國社會需求應用型新媒體人才。但綜合性大學學士學位人才培養不同于大專和職業培訓，專業設置必須要有前瞻性和可持續性發展能力。與計算機和電信等專業培養的新媒體人才（工學學士）相比，新聞傳播類的網絡與新媒體人才（文學學士）在技術上不具備優勢；新聞傳播學的優勢在新媒體的“媒體”屬性方面。但可惜的是，在媒介融合浪潮中，作為新聞傳播學的傳統優勢領域的“網絡內容維護”崗位的優勢不再那么明顯，中文、哲學、經濟學和社會學等諸多人文學科已經進入這個領域。因此，夯實新聞傳播學已有“領地”，拓展新的專業增長點是新聞傳播學在互聯網時代不能回避的問題。

任何專業開辦都與所在院系和學校特點緊密相關。基于不同大學的優勢學科和品牌資源的差異，我國高校的網絡與新媒體專業可以實現多元化發展。一些以信息技術類學科為優勢學科、強調“應用見長”的高校可以新媒體技術為主、理論為輔的應用型人才培養為特色；而一些具有深厚人文社科底蘊的高校新聞傳播院系則可以培養以新媒體思維為主、新媒體技術為輔的學習型人才。

2.網絡與新媒體專業的核心競爭力

按照技術在新媒體職位中的重要性，可以發現技術性崗位往往面向具有特定專業背景的人才，如數據分析、后臺研發、產品測試等技術性崗位主要面向計算機科學與技術、電信和軟件工程等學科；而其余職位的招聘要求顯示需要人文與技術交融的復合型人才。根據市場需求，結合新聞傳播專業優勢和特色，網絡與新媒體專業的核心競爭力可以考慮以下兩個方向：新媒體傳播和新媒體設計。

核心競爭力之一：新媒體傳播

新媒體傳播涵蓋了在各種新媒體平臺上進行網絡新聞、網絡專題策劃、網絡公關和營銷等各種傳播活動，專業旨在培養學生網絡傳播理論和素養，掌握新媒體的“媒體”屬性和傳播規律，具備運用新媒體進行新聞傳播和策略傳播的能力。新媒體傳播某種程度上可以視為新聞傳播學原有優勢在互聯網上的延伸，但新媒體傳播顯然不同于傳統新聞傳播。在互聯網這個新媒體平臺上，由于報刊、廣播電視、互聯網所依賴的技術越來越趨同，傳統新聞學、廣播電視學、網絡傳播呈現越來越強的融合趨勢，全媒體記者、融合新聞人才、互聯網營銷人才都屬于新媒體傳播人才。

全媒體記者或融合新聞人才需要具備突破傳統媒體界限的思維與能力，適應融合媒體崗位的流通與互動，集采、寫、攝、錄、編、網絡技能運用及現代設備操作等多種能力于一身。⑤互聯網時代重要性日益凸顯的網絡營銷是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，營銷模式從傳統的宣傳模式向卷入度改變。⑥

各個高校可以依靠自身優勢側重發展某個方向，當務之急是需要打通傳統新聞傳播教育“條塊分割、各自為政”的狀況，實現全媒體人才培養，夯實、鞏固傳統優勢領域。

核心競爭力之二：新媒體設計

在夯實傳統優勢領域之外，需要思考開拓新的專業增長點。社會對“文工交叉”復合型人才（如新媒體設計/產品經理）的顯著需求也給高校拓展專業新的增長點提供了機遇。產品經理位列最熱門新媒體崗位的第三位，足以顯示出產品設計對于新媒體公司的意義。

在新媒體不斷發展壯大的今天，雖然網絡產品的種類豐富，但產品的同質化現象也較嚴重。“山寨”產品之下，即便可以吸引受眾的注意，但隨著其他新媒體產品的推陳出新，其所具有的吸引力也很難持久。網絡產品始終是網絡公司的生命線，是推動公司發展的支柱力量。因此，產品設計人才對于新媒體公司而言也尤為重要。產品的新概念和創新性，往往來源于此。而一個優秀的產品設計者，不僅要時刻關注最前沿的新媒體產品信息，不斷創新產品的形式和概念，而且還要有全局的觀念，能為公司提供長遠的產品規劃，屬于“技術”與“人文”交叉的高級復合型人才。

在文字表達和新聞業務方面，網絡與新媒體人才沒有新聞學、中文類專業的人才業務過硬；在新媒體技術方面，網絡與新媒體人才沒有計算機、電信等專業的人才優勢大。單純來看“內容”和“技術”，網絡與新媒體專業不存在明顯過人的優勢。但新媒體人才需求的綜合化發展趨勢使得“1+1＞2”可以在網絡與新媒體專業上體現出來。通過文工大跨度交叉培養，對網絡與新媒體專業學生進行“技術”與“人文”雙重培養，形成1+1＞2的效果。這種“復合型”人才與只懂技術參數的技術員對比，在產品創意和產品設計方面具有優勢。在產品經理需求凸顯的社會現實背景之下，新媒體設計很有可能成為網絡與新媒體人才培養的特色方向和重點突破口。

3.“媒介融合”要求“融合性課程”

媒介融合已經打破原有的行業界限和媒介形態，相應的課程體系應該從原來的“媒介條塊分割”模式下轉型，實現新媒體技術與內容的實質性融合。當然這不是一件容易做到的事情。早在互聯網還不為大多數人所知的1994年，美國南加州大學新聞系就開設了一門實驗性的新媒體課程。經過十年多的“試錯”，到2006年才形成了沿用至今的媒介融合課程模式。⑦融合新聞的實質是結合新聞題材的特點選擇最適合的媒介予以報道，從而獲得最佳的報道效果。這要求編輯記者具備使用多媒體報道同一新聞題材的能力。因此在教學課程設置方面需要打通報紙、廣播、電視和互聯網的授課內容，在師資方面配備背景多元化、技術融合型專家授課團隊，在設備方面提供先進的新媒體實驗室。

師資與經費，是制約我國高校融合性課程教學的瓶頸，但這或許還不是問題的實質。“中國大多數新聞院校的課程設計滯后于現實發展，采取的是課程的“一鍋燉”，將多學科課程一次性打包給學生，課程之間基本上獨立存在，不發生具體內容的融合，教育理念依然沿襲了傳播學或者新聞學的思路。”⑧網絡與新媒體專業教育最重要的是教育理念和思維的轉變，只有這樣才能走在專業建設的正確道路上。

（華中科技大學新聞與信息傳播學院2012級碩士研究生梅春霞、王思文、李宗德、周曉佩參與本文數據收集、整理和分析，對本文有重要貢獻。）

注釋：

① 熊澄宇：《新媒體與文化產業》，人民網，http：//media.people.com.cn/GB/35928/36353/3160168.html，2005年2月1日。

② 資料來源于維基百科，http：//zh.wikipedia.org/wiki/新媒體。

③ 匡文波、孫燕清：《美國新媒體專業教育模式分析及對中國的借鑒》，《現代傳播》，2010年第8期。

④ 徐麗芳、曾李：《美國新媒體專業高等教育研究》，《中國編輯》，2013年第3期。

⑤ 雷柯：《媒體融合時代應培養“全媒體記者”》，光明網，http：//www.gmw.cn/01gmrb/2009-04/23/content＿912637.htm，2009 年4月23日。

⑥ 資料來源于百度百科，http：//baike.baidu.com/view/2900736.htm。

⑦ 鄧建國：《管窺美國新聞傳播院校媒介融合課程改革中的經驗與教訓——以南加州大學新聞系的試錯為例》，《新聞大學》，2009年第1期。

⑧ 匡文波、孫燕清：《美國新媒體專業教育模式分析及對中國的借鑒》，《現代傳播》，2010年第8期。

（作者余紅系華中科技大學新聞與信息傳播學院教授、博士生導師；李婷系華中科技大學新聞與信息傳播學院碩士研究生）

【責任編輯：李 立】