論我國網絡購物中的消費者隱私權保護

韋清

摘 要：隨著互聯網特別是移動互聯網的普及，網絡購物以其杰出的便利性、快捷性而日益成為一種重要的購物形式。然而網購在給人們的生活帶來了巨大的改變的同時，也存在著消費者的隱私得不到保障、個人信息容易泄漏等問題。在分析了網購中的“隱私權”的特征及主要侵犯形式的基礎上，對比了國內外網購活動中涉及隱私權的保護的相關做法，并從立法、執法、司法、消費者教育等方面提出我國完善隱私保護的建議。

關鍵詞：網絡購物；消費者；隱私權保護

一、 前言

因為互聯網本身的快捷、低成本的特性，在網絡上的購物活動比以往的購物形式更具有便利、快捷、低價的優點。而我國的網絡購物的用戶規模不斷上升，近來阿里巴巴的成功上市正是網購交易平臺快速發展的最好體現。根據CNNIC發布的《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示， 2009年網絡購物用戶規模達到1.08億人，年增長45.9%，網絡購物使用率繼續上升，目前達到了28.1%。①對于傳統企業而言，在當今以互聯網為主的市場下，僅僅選擇一些傳統的營銷手段不能對整個市場產生較大的改變。如果想要開拓企業的銷售渠道，作為企業的管理者就需要掌握新的思維和新的方法。網絡購物作為當前發展最快的交易平臺，為傳統企業提供了更好的機會，傳統企業可以借此構建合理的網絡購物平臺、拓展銷售渠道、完善產業布局。盡管國內外的網購平臺存在著不同，但這種差異并未削弱人們選擇網購的動力，在這樣的背景之下，網購過程中消費者的個人隱私和個人信息的問題則顯得更加重要。……