淺談全能型供電所建設與管理

李殿彬

【摘 要】隨著我國經濟水平逐漸提高，電力行業得到了快速的發展，并以“費控”大數據應用和營銷管理集約變革為抓手，全面推行臺區經理制、環形服務網絡和網格化供電服務管理工作。基于此，本文對國網吉林龍井市供電有限公司全能型供電所建設與管理進行了簡單的研究。

【關鍵詞】全能型供電所；建設；管理

一、前言

全能型供電所在實際建設與管理過程中常因為多種原因導致其中存在著一定的不足，這直接影響了電力在運行過程中的安全性與穩定性。如何協調、處理好供電所各個方面之間的關系，調動員工工作積極性，建立一項行之有效的規章制制度營造一個輕松、活躍的工作環境，已經成為了全能型供電所在建設過程中所關注的重要話題之一。

二、總體要求與工作目標

近年來，我國各個地區在發展過程中已經全面落實、貫徹“全能型”供電所建設工作部署，打造反應敏捷、響應快速、執行有力的服務前端，建立業務協同運行、人員一專多能、服務一次到位的“全能型”供電所。

三、全能型供電所場所建設基本工作任務

現階段，我國各個地區在發展過程中所開展的“全能型”供電所建設工作的基本原則主要包括以下幾點：

1.優化供電所機構設置和人員配置

全能型供電所中內部結構組要有營業班、配網班、用電檢查班組成。其中的營業班主要對用戶的電表進行定期記錄，做好電表各項數據信息的分析工作，找出電表在運行期間存在的不足，及時向檢修部門進行故障保修；配網班主要對一些存在故障問題的電網進行維護管理，并嚴格遵守國家指定標準開展電網用電檢查工作，加強對各個類型電力設備的管理，為電網的正常運行提供良好的保障基礎。但由于供電所工作人員較少，如果電網出現大面積故障問題，那么就會延長電網的維修時間，對人們正常用電來說也造成了很大的影響。要想從根本上解決這一問題，就應該做好電網的分析工作，并將現有的電網內部結構優化，了解電網的運行狀況，為電網的安全運行提供良好保障基礎。

2.全面加強供電所管理

推進供電所營業廳綜合能力提升，推行營業廳綜合柜員制。以“互聯網+”營銷服務應用為支撐，構建內勤服務平臺，打造“全能型”服務窗口，實現“一口對外”和“一站式”服務。另外，還要加強供電所信息化和技術設施的建設，加強薪酬績效管理。

3.開展“全能型”供電所建設

在開展“全能型”供電所建設工作時，應實現人員一專多能、服務一次到位的“全能型”供電新要求，根據工作人員的工作現狀進行崗位分配，制定出一項科學、合理的崗位能力管理體系，明確工作人員的工作責任意識，只有這樣才能保證所開展的各項工作任務都可以順利進行下去。另外，當地供電營業廳還應該建立一項“培訓+考試”管理體系，加強工作人員各個方面的管理，定期為工作人員開展競技活動，激發工作人員斗智，提高工作人員的綜合素質水平與專業知識技能。

四、保障措施和工作要求

要想提升我國“全能型”供電所建設與管理工作質量與效率就應該做到以下幾點：

1.加強領導，落實責任

供電所管理和建設是公司的重點工作，“全能型”供電所建設是提升工作效率和服務質量、提高服務農村經濟社會發展能力的重要舉措。供電所是供電企業直接與客戶面對、交流的窗口。但由于在實際溝通、交流過程中窗口復雜、事情較多。要想做好供電所的建設與管理工作就應該將現有的供電業務范圍擴展，保證供電所抄表收費、故障報修等各項工作可以順利進行下去。另外，公司在發展過程中還應該根據自身發展現狀制定出全新的管理方案實現“兩抓頭、帶中間、爭星級”活動，并根據員工工作現狀進行崗位分配，只有這樣才能提升員工的工作積極性，提升工作質量與效率，為電力行業的健康、穩定發展提供良好的保障基礎。

2.科學籌劃，穩妥推進

在開展供電所管理工作時，要想提升管理工作質量就應該做到以下幾點：（1）明確供電所業務范圍，掌握電網的運行狀況，并嚴格遵守國家指定標準開展各項電網服務。（2）加強對安全用電知識的宣傳、推廣，不斷的向當地人們宣用電安全的重要性，做好各項電網的檢查工作，保證電網可以安全的運行下去。（3）合理規劃供電所各項崗位責任制度，并根據工作人員的工作現狀、特點等制定對應的管理方案，提升工作人員責任意識，嚴格遵守國家指定標準開展各工作任務。

3.示范引領，強化保障

供電所在發展過程中應該掌握全面推進鄉鎮供電所營配職能功融合，根據各個供電設備的運行現狀進行低壓配電運維，提升各類電力設備管理，保證所開展的全能型供電所建設工作可以朝著“服務一體化”的方向發展下去，提升供電所的供電與服務能力。另外，單位要制定供電所建設規劃，落實項目資金投入，加強基礎設施建設和信息化支撐，按標準配足搶修服務用車、儀器儀表、工器具、計算機和移動作業終端，改善生產生活條件。

五、總結

近年來，社會對于電力的使用需求逐漸提升，為了更好地滿足現代社會的用電需求，提升電力在運行過程中安全性與穩定性，我國已經開展了全新全能型供電場所，啟動了供電場所的試點建設，貫徹落實全能型供電場所的部署工作，加強對供電場所的建設與管理，為電力行業在未來發展來說提供了良好的保障基礎。

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