高職《計算機基礎》課程學情、教情調查分析與思考

魏 亮

（武昌職業學院，湖北 武漢 430202）

隨著信息技術的飛速發展，計算機及常用辦公軟件已成為我們學習、生活中必不可少的應用工具。《計算機基礎》課程作為高職院校的公共必修課，學生掌握該課程中的知識和技能是推廣和普及信息技術的重要基礎?！队嬎銠C基礎》課程面向所有學生開設，涉及面廣、影響力大。提升課程教學效果，提高學生的技能應用水平，是從事《計算機基礎》課程教學工作者一直在思考和探索的問題。

為了解學生真實的計算機水平，我們以武昌職業學院為例，對有2年以上《計算機基礎》課程任教經驗的45名教師，已學過該課程的大二學生3652人，剛入學的新生6138人進行分類問卷調查，旨在全面了解學生學習《計算機基礎》課程的現狀，深入了解教師的教學效果和教學建議，發現教師教學和學生學習過程中存在的問題，探索《計算機基礎》改革的思路。

一、高職《計算機基礎》學情、教情調查結果

本次問卷分別對有經驗的任課教師、高年級已學完《計算機基礎》課程的學生、剛入學的新生分類調查，其中教師問卷：參與調查問卷45人、回收45份、有效問卷45份、問卷有效率100%；高年級組問卷：參與調查問卷3652人、回收3650份、有效問卷3468份、問卷有效率95%；剛入學新生組問卷：參與調查問卷6138人、回收5981份、有效問卷5863份、問卷有效率98%。其中，新生有51%來自農村，27%來自鄉鎮；新生在中學階段系統學習《計算機基礎》課程僅占16%，12%的學生沒有學習過；高年級組學生反饋office辦公軟件的學習效果中，30%學生操作應用比較熟練，49%學生選擇不太熟練、經常查閱工具解決不熟悉的問題；教師反饋該課程學生學習的積極性中，有20%教師認為曾經任課班級學生學習積極性不高，有75%教師認為曾經任課班級中有一半學生學習積極性不高。經統計分析如下：

表1 新生認為計算機與所學專業間的聯系度

表2 高年級學生關注《計算機基礎》課程改革的方向

表3 教師反饋該課程的改革趨勢

二、高職《計算機基礎》課程問卷調查分析

1.高職學生《計算機基礎》水平參差不齊、差異明顯

從問卷調查統計數據可以看出，學生的生源還是以農村和鄉鎮為主，同時大部分學生在中學階段已經開設了計算機類課程，在應試教育的體系里，非統考課程與統考課程相比沒有任何地位，普通高中以升學為目的這類學生基礎較差，一些學生在中專、中職學校里已經比較系統地學習過《計算機基礎》，部分學生學習情況比較好。高職院校有普通高中畢業、中職中專畢業學生，在計算機水平方面的差異，主要是由生源地差異、生源類型差異、心理壓力、學習興趣等方面造成，教師在授課過程中明顯感覺到有的學生“吃不飽”，有的學生“學不會”。

2.師生對《計算機基礎》課程認識不到位

很多學生都覺得《計算機基礎》是公共課，沒有專業課重要，且計算機已經是日常應用工具，平時多練習一下就行，但到了畢業工作時才發現簡歷做得沒有別人好，文檔不會編輯，計算機基本故障不會排除等問題后，重新反思在大學〈計算機基礎》沒有學好。部分教師覺得《計算機基礎》課程太簡單，很容易上，不需要花精力備課，帶著輕視的思想和不太負責的態度自然影響教學效果。其實不然，例如會用手機聊天跟用計算機打字很大有區別，學生以前儲備的計算機知識不成體系，不能系統解決碰到的問題。聽教師講課、操作演示似乎都懂了，自己實踐操作又無從下手，這種不重視的思想誤區一直存在。

3.傳統教學模式不適應時代的需求

《計算機基礎》課程教學通常以“理論+實踐”進行，理論課堂是以教師為課堂主體的“灌輸式”教學模式，教師講，學生聽；實踐課堂在機房上機完成，學生是課堂主體，學生做，教師輔導。這種把理論和實踐嚴格分開的教學效果一定會有影響，不論理論還是實踐，課堂的主體始終應該是學生，教師是知識的傳播者、引導者，教師的教學進度、授課方式等應該隨著學生的學習效果、學習習慣、課堂表現等變化而隨之調整。在新生調查問卷中，有84%的學生選擇“教師指導學生邊講邊演示”，有92%學生選擇“課堂能加強師生交流”，有97%學生選擇“能選擇與同學合作學習”?？梢?0后的學生對我們課堂的教法、教態、教學模式的改革是充滿了希望，即希望改進生硬的理論課堂，加強實踐課堂的督促和指導，活躍課堂氣氛，增強學生學習興趣，提升自我展示的信心，讓學生變被動為主動，讓輕松、合作、探討回歸課堂。

三、高職《計算機基礎》課程教學改革思考

在新生問卷調查中，有93%學生認為“能熟練的操作和使用計算機對今后找工作有幫助”，有55%學生認為“計算機與所學專業聯系很緊密，可促進專業的發展”；在高年級學生問卷調查中，有88%學生認為《計算機基礎》課程改革“最關注的是學習形式、考試形式和增加實踐項目的改革”；在教師問卷調查中，有47%教師選擇“改革迫在眉睫”，有51%教師選擇“課程可嘗試進行改革”。從三種不同類型的問卷得出一個結論，即對《計算機基礎》課程的教學形式和教學效果有所期待。這也是我們重點思考和探索的課題。

1.建立職業網絡教學平臺

把《計算機基礎》課程中所學技能直接與社會企業職業崗位所需技能結合起來，將課程地位提升到職業層面，利用網絡教學平臺實現方便快捷的訪問和廣泛的資源共享。職業網絡教學平臺可指導學生了解、學習、討論、訓練、考試、工作過程和解決應用層面的問題，內容包含有課程簡介、課程大綱和課程標準、教學課件、應用案例、操作步驟、案例視頻、練習測試、在線互動等功能模塊，將知識技能通過多媒體、網絡、視頻直觀呈現，實現課上課下都可學習、學校內外可以學習、白天晚上均可學習，打破時間、空間的限制，其開放性、互動性、實時性可使教師全面掌握學生的學習效果。

2.建立立體化教學資源庫

針對入學新生，我們將建立教學資源庫共享到職業網絡教學平臺的基礎學習欄目。包括自編的案例教材、教學大綱、教學ppt、技能知識點、基礎操作訓練題、案例綜合訓練題、模擬測試題、案例素材、案例要求、最終效果、操作步驟、操作演示視頻等資源，由淺入深地將技能點、操作技巧自然有序地融入到案例教學中去。學生既可以在網絡環境下完成學習，也可以將資源拷貝課余單機訓練。

3.引導自主學習模式，實現“教、學、做”一體化

搭建網絡職業教育平臺，導入教學資源庫，教師引導學生自主學習，學生也很容易把握課程的重難點，突出學生的中心地位，由被動學習到主動學習、主動尋求幫助的過程。教師主要梳理知識點，輔導和解答學生應用過程中的問題，實現理論夠用、重在應用實踐的課程目標。學生可根據自身的實際情況去選擇學習的內容和訓練的難度，提高學習興趣，也提升教學效果，實現學生自主學習、自主訓練、自主測試，教師串講、答疑、輔導、評估的互動互助的一體化學習過程。

4.課證融通

很多高職院校都實施“雙證書”制度，我們可以將《計算機基礎》課程指定為職業資格認證課程，選擇目前國家承認的計算機基礎類職業資格證書，將認證內容和上課學習、訓練內容有機結合，職業資格證書認證標準即課程考試成績，課證融通，既讓學生有了明確的學習目的，也有效避免了課證內容的重復學習和重復考試。

5.改革考試方法和課程評價機制

堅持用實踐性考試取代理論考試，堅持用過程性考核取代期末考試，重視操作能力測試，充分利用網絡教學平臺中的考試系統?？荚囅到y中不是傳統的整套試題，而是按照課程的教學重點編制的多個模塊測試，學完一個模塊，測試一個模塊，現學現考，將每個模塊測試成績按照相應的比重累加形成過程性考核成績。學生可直觀了解現階段的學習效果，進而調整下階段的學習方法，增強學習的動力，教師也可針對性地改進下階段的教學方式。

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