論醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)

王 華

大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院內(nèi)科門診，遼寧 大連 116001

論醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)

王 華

大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院內(nèi)科門診，遼寧 大連 116001

醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力是醫(yī)院保持長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，醫(yī)院想要謀求生存與發(fā)展，就必須大力培育醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文就核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及其特征進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)醫(yī)院如何培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了探索。

核心競(jìng)爭(zhēng)力；構(gòu)成；特征；培養(yǎng)

1 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

具有本醫(yī)院特色、不易被效仿、是醫(yī)院自身所獨(dú)有的具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)資源、人才資源、經(jīng)營(yíng)管理模式等有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，被稱為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力［1］。醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是醫(yī)院長(zhǎng)期養(yǎng)成的文化品牌力量，是推動(dòng)醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)力量。

2 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及其特性

醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)復(fù)合系統(tǒng)，它包括擁有獨(dú)特的醫(yī)療核心技術(shù)資源、擁有獨(dú)具特色的醫(yī)療管理模式、擁有獨(dú)具特色的文化理念和具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的人力資源等［2］。醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力有利于醫(yī)院綜合效益的提升，能夠使醫(yī)院具有更好、更全面地滿足醫(yī)療衛(wèi)生保健市場(chǎng)需求的超常能力，同時(shí)能夠使醫(yī)院在市場(chǎng)環(huán)境下比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更高的勞動(dòng)效率和更低的運(yùn)營(yíng)成本，從而引導(dǎo)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)綜合效益的最大化，是本醫(yī)院所特有的，而且是不可效仿和難以替代的，具有很強(qiáng)的“衍生效應(yīng)”，它能夠使醫(yī)院從其核心競(jìng)爭(zhēng)力中衍生擴(kuò)展出一系列具有自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的新技術(shù)、新服務(wù)和新療法，從而使醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以不斷地鞏固和加強(qiáng)，達(dá)到良性循環(huán)的效果。

3 培育醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性

核心競(jìng)爭(zhēng)力決定醫(yī)院未來發(fā)展的戰(zhàn)略取向和社會(huì)、市場(chǎng)定位［3］。對(duì)于醫(yī)院如何發(fā)掘和重新整合自身所獨(dú)有的各種優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)而形成有別于其他醫(yī)院、為本醫(yī)院所特有的超常競(jìng)爭(zhēng)能力，使醫(yī)院能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。另外，核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于醫(yī)院的兼并、重組具有至關(guān)重要的指導(dǎo)意義。醫(yī)院可以通過兼并重組，進(jìn)一步優(yōu)化組合各自的優(yōu)勢(shì)資源和核心技能，從而形成醫(yī)院獨(dú)特的不可復(fù)制的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

4 培養(yǎng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了政府機(jī)構(gòu)要不斷加強(qiáng)對(duì)公益性醫(yī)療保健事業(yè)方面的投資建設(shè)力度，不斷加快理順市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為醫(yī)院營(yíng)造平等競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境外，醫(yī)院本身也需要不斷地培育和完善自身優(yōu)勢(shì)。積極塑造人才優(yōu)勢(shì)，努力培育醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力，形成獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)管理模式，積極塑造醫(yī)院品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)醫(yī)院的員工培訓(xùn)和知識(shí)更新，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，積極培育獨(dú)具特色的醫(yī)院文化。

當(dāng)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)可以說是技術(shù)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，但更深層次的是醫(yī)院文化的較量。醫(yī)院文化是醫(yī)院在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中形成的，為醫(yī)院全體員工所共識(shí)的思想作風(fēng)、行為規(guī)范和核心價(jià)值觀。在一個(gè)醫(yī)院中，最活躍、最有潛力的資源是人力資源，醫(yī)院的一切行為活動(dòng)都是通過員工來實(shí)現(xiàn)的，員工是醫(yī)院發(fā)展的原動(dòng)力。員工是醫(yī)院文化的靈魂。醫(yī)院文化戰(zhàn)略是以醫(yī)院文化為特征的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，醫(yī)院文化戰(zhàn)略能使醫(yī)院擁有持久的、穩(wěn)固的核心能量。所以，要培育醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要牢固樹立以人為本的理念，注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)方面創(chuàng)新的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；在醫(yī)院管理中充分運(yùn)用各種激勵(lì)和約束機(jī)制，創(chuàng)造出更好的醫(yī)療和服務(wù)來滿足市場(chǎng)的需求。同時(shí)，醫(yī)院還要密切關(guān)注廣大的患者群體，積極而廣泛地實(shí)施與患者群體間的互動(dòng)和交流。經(jīng)過醫(yī)院長(zhǎng)期的不斷積累和升華，就會(huì)逐漸形成被全體員工所共識(shí)和奉行的具有醫(yī)院自身特色的核心價(jià)值觀和行為規(guī)范——醫(yī)院文化，并隨著醫(yī)院的發(fā)展而不斷地得到豐富和完善，進(jìn)而形成獨(dú)具本醫(yī)院特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，醫(yī)院要根據(jù)自己的實(shí)際情況，科學(xué)的研究制定醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，確定醫(yī)院自己切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)步伐、醫(yī)療科研技術(shù)創(chuàng)新方向、經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，由此形成醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)點(diǎn)。只有這樣，醫(yī)院才能不斷增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使醫(yī)院能夠全面健康協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展。

［1］徐敏生.關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討［J］.貴州社會(huì)科學(xué)，2007，211（7）：35-38.

［2］連斌，李捷瑋，許蘋，等.談醫(yī)院如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力［J］.解放軍醫(yī)院管理雜志，2008，15（2）：145-146.

［3］曹凌燕. 人才培養(yǎng)應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)工程——醫(yī)院人才培養(yǎng)的探索與實(shí)踐［J］.人力資源管理，2010（7）：97-98.

Cultivation of the Core Competitiveness in Hospital

WANG Hua Internal medicine department, affiliated Zhongshan Hospital of Dalian Univerdity, Dalian Liaoning 116001，China

【Abstract】

The core competitiveness of the hospital is power source of long-term, stable and sustainable development. To seek survival and development, the cultivation of hospital core competence is a must. In this paper, the composition and characteristics of core competitiveness was analyzed, and the strategy was explored.

Core competitiveness，Composition，Characteristics，Cultivation

R197.3

B

1674-9316（2014）22-0073-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.22.047