手術室相關人員對優質護理內涵的認知調查

束 玲

皖南醫學院第一附屬醫院，安徽 蕪湖 241000

手術室相關人員對優質護理內涵的認知調查

束 玲

皖南醫學院第一附屬醫院，安徽 蕪湖 241000

目的評價手術室相關人員對優質護理內涵的認知水平與特點。方法行問卷調查，對比醫師與護士各維度認知水平差異。結果手術室護士對優質護理主體內涵88.00%、基礎護理86.00%、責任整體護理94.00%內涵認知與總分合格率88.00%高于醫生76.00%、69.00%、61.00%、79.00%，學歷、職稱、工齡影響手術室護士認知水平，差異具有統計學意義（P ＜0.05）。結論護士對專業技術維度內涵認知仍有待提高；應針對性的開展優質護理培訓活動；注重醫護相互配合。

手術室是護理不良事件高發區域，手術室內護理質量直接影響手術安全，若發生護理差錯，極易造成不良后果，引發護患糾紛，是優質護理活動推行重點區域。認知影響行為，手術室相關醫護人員關于優質護理內涵認知直接影響手術室優質護理服務質量，本次研究就此進行探討，現報道如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料

從我院開展過外科手術治療醫師與護士中各隨機各100例、50例分別納入醫師組、護士組。醫師：（1）性別：男60人、女40人；（2）學歷：本科61人、碩士及以上39人；（3）職稱：醫師28人、主治醫師與主任醫師72人；（4）工作年限3～24年。護士：（1）性別：均為女性；（2）學歷：中專13人，大專及以上37人；（3）職稱：護士31人，護師12人，主管護師以上7人；（4）工齡：1～27年。

1.2 方法

參照衛生部《2010年“優質護理服務工程活動”方案》［1］，編制《優質護理認知調查表》，內容主要包括5個維度，分別為主體內涵、基礎護理、專業技術、責任制整體護理、績效考核，5個維度合計21個問題，每個問題采用單選或多選，評價分為正確（選擇所有正確選項，未選擇錯誤選項）、基本正確（選擇至少1個正確選項，但遺漏至少1個正確選項，未選擇錯誤選項）、錯誤（選擇錯誤選項或未選擇）3個標準，分別記作3分、2分、1分。總分64分：主體內涵、基礎護理、專業技術、責任制整體護理、績效考核分別為12分、15分、12分、9分、12分，合格分=應得滿分×60%四舍五入，以上各維度合格分分別為7分、8分、7分、4分、7分。

表1 護士與醫生關于優質護理服務五個維度認知合格率比較［n（%）］

表2 學歷、職稱、工作年限對護士優質護理認知各維度評分影響（）

表2 學歷、職稱、工作年限對護士優質護理認知各維度評分影響（）

注：B、C、D、E分別表示該指標不同層級護士在基礎護理、專業技術、責任整體護理、績效考核認知差異具有統計學意義，P＜0.05

1.3 統計學處理

2 結果

2.1 手術室醫師與護士優質護理認知各維度合格率比較

手術室護士對優質護理主體內涵、基礎護理、責任整體護理、總分合格率高于醫生，差異具有統計學意義（P＜0.05），見表1。

2.2 手術室護士對優質護理認知影響因素分析

不同學歷、職稱、工齡手術室護理對優質護理主體內涵認知水平差異無統計學意義（P＞0.05）；不同學歷手術室護士對績效考核內涵認知水平，不同職稱、工齡手術室護士對基礎護理、專業技術、責任整體護理、績效考核認知影響差異具有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

從本次研究結果來看，醫師與護士對優質護理各維度內涵認知存在較大差異，護士認知水平相對更高，在主體內涵、基礎護理、責任整體護理維度優勢明顯，而醫師技術維度認知與護士相差無幾，這與醫護人員工作內容、關注點不同有關，醫師更注重技術層面，如體征監護、輸液管理等，這些護理行為直接影響手術安全，而護士此方面認知尚有待提高，此外護士在績效考核上也無明顯優勢，這與醫師亦參與護士術中護理質量評價有關，而參與護士可能對績效評價缺乏足夠的了解［2］。

［1］馬曉偉.在全國“優質護理服務示范工程”重點聯系醫院工作會議上的講話［J］.中國護理管理，2010（4）：5-7.

［2］葉丹.不同人群對優質護理服務的認知調查［J］.深圳中西醫結合雜志，2014（2）：178-179.

Investigate the Cognition of Nurses for Quality Nursing Definition in Operating Room

SHU Ling Wannan Medical College No.1 affiliated hospital，Anhui Wuhu 241000，China

ObjectiveTo evaluate operating room personnel related to cognitive level of nursing connotation quality.MethodsCompared all dimensions difference.ResultsOperating room nurses nursing subject connotation, basic nursing, 88.00% and 86.00% for quality, responsibility, 94.00% of holistic nursing care cognition and total qualified rate 88.00%, 69.00%, 61.00%, 69.00%, 76.00% above doctor degree, job title, length of service affect operating room nurses cognitive level, statistically significant difference （P＜0.05）.ConclusionCognitive connotation of professional and technical dimensions remains to be improved; it is necessary to carry out high quality nursing training activities and cooperate with each other.

High quality nursing service，Cognition

R47

B

1674-9316（2014）22-0177-03

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.22.112

【關鍵詞】優質護理服務；認知度