關于以人為本的產科護理模式的研究

陳 釗 田 麗

永城市人民醫院，河南 永城 476600

關于以人為本的產科護理模式的研究

陳 釗 田 麗

永城市人民醫院，河南 永城 476600

目的探討以人為本的產科護理模式在醫院產科病房中的實施效果。方法樹立以人為本的產科護理思想，創新以人為本的服務流程。結果通過以人為本的護理服務，不僅滿足了孕產婦的個性化需求，提高了孕產婦及其家人的滿意程度，使護患之間的關系更融洽，還在一定程度上增進了護士的自身素質和護理質量。結論在醫院產科病房中實施以人為本的產科護理模式能夠融洽護患之間的關系，贏取孕產婦及其家屬的信任，對于提升醫院的整體形象具有重要作用。

以人為本；產科護理；全過程護理

隨著社會經濟的發展和現代醫學模式的轉變，人們的健康意識逐漸成熟，孕產婦及其家屬對醫院產科護理的服務質量水平也有了更高要求。近年來，我科嘗試實施了以人為本的產科護理模式，收到了不錯成效，現報道如下。

1 樹立以人為本的產科護理思想

以人為本的產科護理模式更為關注孕產婦的情感需要，強調以孕產婦為中心，其核心體現在對孕產婦及其家屬的尊重、理解和關心，尊重生命的價值，尊重孕產婦對生命與健康追求，將病人視如親人，真正做到病人利益高于一切。以人為本的產科護理模式體現在護理過程中的人性氛圍、護士的個人素質和品質等，從某種意義上說，其追求的是人性的真善美，不僅可作為一種道德認知而存在，還可以作為護理人員的行為規范而存在［1］。

2 創新以人為本的服務流程

2.1 營造以人為本的住院環境

為使孕產婦情緒放松，增加孕產婦的安全感，可在產科病房區走廊懸掛一系列畫片，比如可愛的嬰兒照片、母乳喂養技巧、孕產期保健常識等；精心布置病房，可配備彩電，在窗臺上擺放幾盆花卉，病房內的家具可按照產婦在家的擺放習慣，允許孕產婦用自己喜歡的照片或者小裝飾品點綴病房，使室內時刻保持自然、溫馨、舒適的氛圍，充分將病房環境家庭化、人性化體現出來，減輕孕產婦緊張、焦慮、不安的情緒。

2.2 全過程護理

在實際護理過程中，護理人員有必要深入病房，加強與孕產婦及其家屬的溝通和交流，將各項護理措施落到實處，密切觀察孕產婦生理變化和心理變化情況，有針對性地指導產婦進行功能鍛煉，根據實際情況實施調整護理目標和措施，努力做到全過程護理。

產前，護理人員應與孕產婦及其家屬做好溝通，為了使產婦理解并積極配合護理工作，在溝通過程中要盡量采用安慰性、鼓勵性語言，切實把握孕產婦及其家屬的情感訴求，多聽取他們的意見，以增加他們對護理人員的信任度，消除對醫院環境的陌生感。可通過口頭宣講、播放教育片等形式對孕產婦進行宣教，講解生產過程中可能出現的不適及應對方法，讓其正確看待妊娠、分娩的生理過程；對產婦的飲食、休息時間做出合理引導，為順利完成分娩打下基礎。

產時，實施全程陪護。在分娩過程中，孕產婦難免會出現恐懼、焦慮的情緒，這個時候她們希望有一個富有同情心、值得信任的人陪在她們身邊，給予她們照顧、心理支持和技術指導，可請專職一對一的助產士與家屬共同參與全程的陪護，助產士幫助產婦按摩下腹或子宮，告知肌肉放松的技巧和子宮收縮疼痛時呼吸的技巧，以有效緩解疼痛。全程陪護即分娩陪護主要以母嬰安全為目標，根據孕產婦心理需求、生理需求、認知水平、文化程度等，實施的一種充滿尊重、充滿關懷的人性化服務，對于增加孕產婦安全感、提高其自然分娩的信心、確保生產的順利進行具有重要作用。除了實施全程陪護，以確保孕產婦順利分娩，胎兒出生之后應立即告知產婦，安定產婦心緒，與此同時，縮短母嬰接觸時間，及早開奶，加快產婦母親角色的適應［2］。

產后，護理人員要經常到病房訪視，密切觀察產婦術后恢復情況，對產婦的各項功能鍛煉做出及時、準確的引導。宣教產后休息、衛生、飲食等方面的內容，并讓產婦認識到母乳喂養對嬰兒健康成長的重要性，同時，對產婦產后宮縮情況進行跟蹤觀察，防止產后出血。對于產后焦慮、抑郁的產婦，應堅持不懈地進行科學的心理指導。

2.3 傳授新生兒護理知識

針對孕產婦及其家屬對新生兒護理、育嬰知識和技術缺乏的情況，護理人員應對其進行哺乳技巧、穿衣脫衣、拍嗝、換尿布、撫摸、沐浴等方面的示范，講解觀察新生兒不適、辨別哭鬧原因等注意要點，同時讓產婦和家屬明確預防接種的意義、目的和時間，盡快使產婦從關注自我向關注嬰兒轉變，避免產婦出現產后抑郁。

3 結語

實踐證明，以人為本的產科護理服務是一種創造性和實用性完美結合的護理模式，它更能體現出對孕產婦的人性化照顧和關心。我科通過以人為本的護理服務，大大密切了護患關系，迅速獲得了孕產婦及其家屬的信任，自然分娩率明顯提升，護理糾紛明顯下降，提升了產科的整體護理質量和護士的整體素質，在確保母嬰安全的同時，產科護理專業服務范疇得以拓展，醫院整體形象得以提升。

［1］金艷.以人為本的產科護理模式探討［J］.醫學信息，2010（5）：1041-1042.

［2］王曉光.探析以人為本的產科護理模式及效果［J］.中外醫療，2013（11）：149-150.

R473.71

B

1674-9316（2014）20-0068-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.20.044