基于智能手機移動互聯網的公共氣象服務探討

趙清揚

(四川省氣象服務中心，四川 成都 610072)

1 引言

自2009年中國進入3G時代以來，智能手機移動互聯網已經成為生活在都市的人們接收各類信息的主流方式，其在氣象公眾服務領域上發揮的作用也日益凸顯，便捷的智能手機網絡服務迅速代替單一的短信向市民們定時、及時地發送日常天氣信息和氣象災害預警等，其中的形式包括手機微博、微信公眾平臺等，徹底克服了手機短信彩信在傳輸速度上的劣勢;除此之外，對于傳統的氣象影視服務，智能手機互聯網更是體現出雙向優勢，即直接通過微博微信等向公眾發送氣象影視節目;也可以在突發公共事件中將手機拍攝的現場氣象新聞素材通過移動網絡快速回傳，從而進一步為傳統天氣預報節目或氣象新聞節目提供支持。而4G業務的出現和推廣，將能夠更好地保障氣象信息傳播的時效性，在氣象服務行業，我們應該思考如何更好地利用智能手機移動互聯網，更加專業、長效地做好公共氣象服務。

隨著移動互聯網的快速發展，手機成為了名副其實的第5媒體，移動手機業務側重于多媒體化、多元化和個性化的發展。［1］

當然，移動手機互聯網只是一個先決條件，實現快速、專業的氣象服務必須通過手機互聯網上的軟件、APP等具體應用程序，下面利用微博、微信和遠程傳輸氣象新聞視頻這3種具體應用來分析氣象服務在智能手機移動互聯網上的應用效果。

2 手機微博公眾服務的應用與成效

2.1 微博的含義和特點

2010年被稱為“微博元年”，它以井噴式的發展深入到每個人的日常生活當中，而手機微博的廣泛應用恰恰是強大的3G無線網絡出現之后的另一個力證［2］。

微博的定義即微型博客(Microblog)的簡稱，它是一個基于用戶關系分享信息、傳播信息以及獲取信息的平臺，通常以不超過140個字相當于兩條短信的文字來更新信息并及時實現分享。其特有的轉發功能讓信息的傳播達到了更快的速度和更廣泛的影響力。下面以四川省微博氣象服務為例做具體的案例分析。

2.2 四川氣象手機微博公眾服務的效果實例分析

2011年6月，四川氣象官方微博正式在新浪微博和騰訊微博同時上線，每天定時發送四川省各地市州的天氣實況與天氣預報，并且根據特殊天氣及時發送災害預警消息。截止2014年3月，新浪四川氣象官方微博上粉絲數量已增至8.6萬余人，發布微博數近6 000條，而騰訊微博聽眾數量更是達到18.24萬余人，廣播微博數同樣近6 000余條。可以說微博3.0的到來創造了一個當今社會信息傳播的奇跡，手機無線網絡無疑在其中起到了不可或缺的作用。拿2013年7月10日四川盆地特大暴雨的微博公眾氣象服務來說，從7月7日14時—7月11日14時，僅僅利用四川氣象官方微博發布省市州各種預警信號、雨晴實況、雷電監測及潛勢預報、暴雨引發的災害氣象風險預警、蘆山地震災區天氣預報等多種天氣信息共245條，平均每天發布60條微博。經過初步統計，網友轉發和評論這些微博的數量超過6 000次，其中還包括華西都市報微博、四川發布、新浪四川等各大官方微博，信息覆蓋面超過3 000萬人次。

基于微博廣泛的影響力，“四川氣象”微博受騰訊·大成網、四川新浪、天府早報、華西都市報的邀請，分別在7月9日下午和7月10日的下午，連續進行了4次網絡微訪談，氣象專家與廣大網友微博互動，逐一回答網友關心的最新暴雨信息、暴雨成因、預防指南等問題，這在災害性氣象服務上為歷史首次。而就在這短短4 d之內，四川氣象的官方微博粉絲數增加了接近3 000人。

微博是當今社會信息交流與傳播的里程碑，其短小性、實時性、交互性的特點使信息發布更簡便［3］。人們可以隨時隨處發送和接受微博信息，尤其是針對氣象信息這類對時效性、及時性要求很高的信息傳播，其優勢相當突出。不過，微博對于傳播影視類的氣象信息具有一定的局限性，通常是利用鏈接視頻網址的方式來實現，這樣一來視頻信息往往屬于相對附屬的地位;另外承載視頻的網速一直以來都有待突破，相信4G的出現將改善這一局面。

3 氣象公眾服務微信業務的現狀與發展

3.1 微信的功能以及信息傳播的特點

微信是繼手機移動網絡出現之后被大眾廣泛使用的又一溝通工具，單從即時聊天方面的功能來說它是集語音、文字、圖片、視頻等聊天方式為一身的，但是作為官方機構提供的氣象服務在微信上的應用并不是靠這項基本功能，因為微信即時聊天功能中的信息傳播具有一定的局限性和相對的私密性，因此微信功能里的微信公眾平臺才是氣象公眾服務開辟的另外一片新天地。

微信公眾平臺是由騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，并實現和特定群體的文字、圖片、語音等多媒體的全方位溝通、互動。

同樣以四川省的微信氣象服務為例，2013年4月四川省氣象服務中心以“四川氣象”為名成功申請微信公眾賬號，并在2013年4月12日向用戶發出第一條圖文信息。微信公眾賬號“四川氣象”不僅每天定時以圖文信息的形式發送全省未來72 h的天氣預報，其中還有“氣象科普”、“旅游氣象”、“生活氣象”等實用有趣的內容。一旦遭遇災害性天氣，微信也是向公眾迅速及時發布災害預警的一個出口，2013年7月10日特大暴雨天氣過程中，四川氣象微信公眾賬號制作的“暴雨專輯”向公眾發布了最近的暴雨咨詢，從7月7日開始，每日新增訂閱人數和接受天氣預報查詢信息量猛增，10日單體新增人數達到61人，創下微信開播以來的新高。

截止2014年3月，訂閱四川氣象官方微信賬號的用戶已達2 939人。

3.2 借助微信公眾平臺進行氣象服務的優勢

每天定時的微信消息推送類似于過去的服務短信訂制功能，但是相比短信來說，微信公眾賬號推送的信息不僅呈現多媒體的特征，且在費用上相對短信來說有絕對的優勢，即使現在彩信業務在短信推送中是主流表現形式，但是彩信是在GPRS網絡的支持下，以WAP無線應用為載體傳送圖片、聲音、文字等多媒體信息，其傳播速度和文件本身大小的限制，均無法與基于手機無線網絡的微信相比;其次，微信背后有我國最大互聯網綜合服務提供商之一的騰訊公司強大的技術和資金支持;最后，微信基于廣大的QQ用戶群，通過手機號碼、QQ號等原有關系以及其“二維碼名片”的創新、利用相互推薦功能等等都可以讓用戶迅速找到關注對象。

除此之外，微信獨有的互動功能也是其優勢之一。首先，一般的互動性，例如用戶意見回饋，和一般網絡交流工具的此類功能相似，用戶在收到四川氣象推送的氣象服務信息之后，可以用文字甚至是語音進行及時反饋，工作人員也可以在后臺對此類信息進行相關處理;為了提高服務效率，微信獨特的自動回復功能也可以讓用戶輕松查詢各類天氣預報。

當然，微信對于氣象服務來說仍然屬于一種新興的傳播工具，其中的許多功能在氣象服務方面還有待開發，氣象服務也應該和微信一樣在每次用戶終端中一次次更新和改進中帶給用戶更好、更先進的交互體驗。

4 突發公共事件中手機無線網絡對氣象新聞傳播的作用

4.1 移動手機取代傳統攝錄設備在突發事件新聞傳播中的優勢

突發事件的最大特點是其突發性和異常性，它是出乎人們意料的，不知道在何時何地突然爆發的事件，并且這些突發事件在不同程度上都會給社會造成一定的破壞、混亂甚至是恐慌，短時間內將成為社會關注的熱點和焦點。［4］正是因為突發事件具備的這些特性，媒體的報道時機就顯得尤為重要，事故前線及時準確的信息對于災后救援、政策方針的制定等都有很重要的意義。

但是，過去電視臺要達到突發事件現場的真實感和震撼力必須要有一整套攝錄、信號傳輸、衛星通信設備才能完成，等到這些設備和人員配置到位，新聞的時效性卻很難兼顧，因此智能手機可攝錄、可移動、便于攜帶、操作簡單、信息傳輸快捷的這些特性，使它較之以往的采訪工具有著得天獨厚的優越性。［5］

4.2 雅安蘆山地震中借助3G手機進行的氣象新聞傳播

2006年，國務院發布的《國家突發公共事件總體應急預案》中，自然災害位于突發公共事件之首，它是最常見也是最不受人為控制的一種突發公共事件，其中包含了如洪水、臺風、沙暴、暴風雪等氣象災害以及地震、泥石流等典型的地質災害，這兩種自然災害關系非常緊密，可以說是環環相扣，相生相依，例如暴雨引發洪水，在地質脆弱地帶也極易引發滑坡泥石流等地質災害;而地震之后如果伴有降雨，更易引發次生地質災害，如果雨勢更大或持續的話也有可能沖擊地震之后形成的堰塞湖，最終釀成一瀉千里的大洪水。因此，無論是在自然災害發生前、發生時還是發生后，公共氣象服務都起著不可忽視的作用，優質的公共氣象服務也許能夠幫助人類避免巨額的損失，而其中針對自然災害所進行的氣象新聞報道也是公眾氣象服務中一個重要部分。

在213年4月20日雅安蘆山特大地震中，災區前線的氣象新聞記者在攝像機拍攝到的畫面無法及時傳輸出去的緊急情況下，只能利用隨身攜帶的智能手機進行現場拍照、攝像等，再通過震后逐漸恢復的3G無線網絡實時向遠在北京的中國氣象頻道傳送新聞素材。根據統計，4月20—22日，利用手機回傳中國氣象頻道的地震災區照片素材總共有103張，視頻共有13段;4月23日，災區開始降下小到中雨，由于無線網絡的進一步恢復，現場記者上傳中國氣象頻道的新聞視頻素材總共有40段，除了豐富的空鏡頭之外，其中還包括記者出鏡介紹降雨情況和對電力保障工作人員進行的采訪等。

在用手機作為拍攝和采訪的工具對突發事件進行報道的過程當中，有一個很有趣的現象，信息發布者和信息接收者即媒體和受眾之間的界限越來越模糊，也就是說在現場的群眾自覺地成為信息傳播者，他們可以使用手機終端與QQ或者微信、微博等即時工具相融合，收發文字、圖片、影像等多媒體信息，而新聞媒體反過來成了信息接收者繼而再將信息傳播給其他的受眾。隨著手機移動互聯網業務的進一步發展，這種傳與受之間的互動越來越頻繁，甚至能夠實現“共動”。［6］因此，氣象新聞工作者應該看到這樣的優勢，在面臨突發公共自然災害的時候，利用這種受眾與媒體之間的互動來增加氣象新聞傳播的內容與頻率是今后必然的趨勢。

當然，就手機移動網絡目前的發展狀況而言，其資費高、網速慢等問題還不能讓其在突發事件的新聞報道中成為一個穩定有效的途徑，配備便攜式手提電腦與3G/4G無線網卡也是一個有效的途徑。目前，移動4G技術已經開始嶄露頭角，較過去的3G技術來說，4G的網速有了一個質的飛躍，并將于不久的將來在用戶中普及，這不僅更有利于突發事件中氣象新聞的傳播，對于整個氣象影視節目來說也將是一次全新的機遇與挑戰。

5 結束語

隨著網速進一步的提升和智能手機以及無線網卡的不斷普及，這對于正處于網絡時代的氣象服務無疑是一個很好的機遇。在當前全球氣候變暖和極端天氣不斷增多的大背景下，社會公眾將會越來越重視公共氣象服務，氣象服務工作者也應該根據社會的需求，利用移動互聯網技術開發出更好、更多、更專業的公共氣象服務產品。

［1］李建，王仕星，張旗，等.手機3G在氣象服務中的應用探討［J］. 浙江氣象，2009，30(增刊):89－90.

［2］駱月珍，謝國權，錢吳剛，等.對氣象微博的幾點思考［J］.浙江氣象，2011，32(4):29.

［3］梁曉妮，雷俊，周亦平.微博在氣象服務中的應用探析［A］.第28屆中國氣象學會年會—S10公共氣象服務政策體制機制和學科建設［C］.北京:中國氣象學會.2011，5.

［4］唐毅.3G網絡與突發事件的報道［J］.新西部，2009，11:144.