基于學習路徑圖的安全培訓有效性探索

劉婉麗

（中國石化上海石油化股份有限公司，上海 200540）

0 引言

伴隨著石化產業的快速發展，企業對安全的要求日益提升，既包括對安全人員優化配置的需求日趨強烈，也涉及提高員工安全培訓的有效性。從國內外現狀及發展趨勢來分析，在當今企業員工培訓呈現高科技和高投入的趨勢下，近年來培訓的重點由注重員工技能、能力培訓轉變為員工整體素質的提高。在此背景下，本文從企業的實際情況入手，在分析專業安全人員培訓現狀的基礎上，結合調研培訓需求，豐富培訓形式，規范培訓實施，注重培訓反饋等，構建專業安全人員的學習路徑圖，以探索安全培訓的有效性。

1 探索與研究

1.1 員工培訓特點

企業員工大都帶著豐富的工作經驗參加培訓，因此，在培訓過程中，不僅應當把員工作為一個真正的學習主體去考慮，而且應當把他們放在學習主導的位置上來，這就要求了解和掌握員工培訓的基本特點，才能從中找出一些員工培訓的規律性運作機制。

（1）工學矛盾突出。一是培訓時易產生骨干少有參加培訓；二是工作清閑員工被反復指派培訓；三是培訓期間請假處理公務。

（2）學員文化參差不齊。即接受培訓的員工知識或技能水平差異較大，如初中學歷的人員與碩士學歷的人員一同受訓不足為奇。

（3）專業跨度過于分散。由于工作崗位分工較細，個人專業面過于狹窄，只了解本崗位知識，相關的崗位了解少，培訓內容的安排上要照顧大家的接受能力和知識存量，教學安排難度提升。

（4）培訓員工年齡偏大。參加培訓的員工年齡普遍偏大，生理特點和生活閱歷，使得他們的記憶力降低，理解力增強，但家室生活負擔普遍較重。

（5）學員的“升級”動力推動求知欲。不僅員工上崗要考核，不少的石化企業多采用結構性薪酬，技術等級與薪酬關聯度強，員工考試通過的動力大。

（6）獨立性強，患得患失。成人有能力進行自我指導、自我負責。希望具有獨立人格參與活動，期望在學習中被人看重，又有害怕學習失敗，害怕考試的內心焦慮感。

1.2 學習路徑圖構建

學習路徑（Learning Path）是指學習者在一定的學習策略指導下，根據學習的目標、內容、基礎與環境條件，對所需完成的系列化學習活動（含活動中的各環節）進行排序，形成學習活動的路線與序列，即“學習路徑”。

（1）學習路徑圖的功能。包括：一是提升員工培訓的有效性，即加快員工勝任工作的成長速度，提高員工勝任工作的合格率；二是設計學習者的成長路徑，即能力素質模型基于單個能力的提升而設計，而學習路徑圖通過任務模型來提升員工的多項能力；三是量化培訓需求和任務，也就是學習路徑圖通過很多模型和數據來實現，通過分析培訓需求，尋找能力需求，設計任務需求，量化培訓任務。

（2）學習路徑圖的構建方法。包括：工作任務分析、學習任務分析、課程學習方案以及地圖繪制。學習路徑圖不是一蹴而就、一成不變的，需要動態更新，不斷地進行PDCA的循環改進。

首先，工作任務分析，又稱工作流程分析，是描述工作流程、流程級別以及流程中的典型任務；其次，學習任務分析，即根據工作任務的重要性、學習難度、執行頻率、執行不當后果、缺欠可能性以及準入水平等標準，找出應知、應會的學習內容。可根據工作任務分析直接建立，也可參考能力素質模型建立；還有，設計學習方案，即根據學習任務目標進行前期分析，包括學習者分析，為其推薦適合的學習序列（即具有時序的一系列學習活動）；再有，繪制路徑圖，乃是根據不同職業發展路徑的要求，匯總其所有的學習內容，用生動的圖畫、動畫或多媒體等形式體現學習路徑圖。

1.3 安全培訓學習路徑圖設計

以企業環保水務部低硅水車間安全技術管理崗位為例，設計普通員工從從接受培訓開始到獨立勝任工作為止的學習路徑圖。

（1）分析工作任務。其目的就是描述工作流程及流程中的典型任務。該崗位典型的任務有：安全檢查、安全培訓、消防、氣防、應急演練、隱患治理、承包商管理、職業衛生等。

（2）分析學習任務。我們以安全技術管理崗位典型的任務中安全檢查為例進行分析。包括：圍繞日常巡檢、特種作業檢查、消防/氣防檢查、應急檢查、職業衛生檢查和季節性檢查工作內容，進行安全技術管理崗位安全檢查任務的學習任務分析（見表 1）。

（3）設計學習方案。培訓約占10%的比例，具體包括：參加內外部的課堂培訓，取證并熟悉制度，如在崗培訓；閱讀資料（MSDS、應急預案、安全教育材料等），網上培訓；實踐約占70%的比例，具體包括：接受一項任務，如組織一次專項安全檢查；在崗實踐或模擬練習，如模擬開展新進員工車間級安全教育，接受導師帶徒、輔導；總結約占20%的比例，具體包括：總結分享，如組織應急演練并模擬講評等。

（4）繪制路徑圖。現根據前期步驟，繪制出以下學習路徑圖，以此作為日后改進的起點（見表2）。

簡而言之，學習路徑圖能將工作任務知識點分解出來，使得員工在帶教人員的指導下，先在崗實操，在干中學，在學中干，將理論講解與實踐有機結合，融合強化。在員工經過培訓以后，還可根據學習路徑圖的要求，擔任講師和教練，這是更高層次的分享與總結。即一方面可以作為學習地圖，一方面可記錄學習履痕，記錄學習感悟。

表1 安全培訓學習任務分析

表2 安全培訓學習路徑圖

1.4 對策與建議

（1）強化培訓激勵機制。學習路徑圖不僅可以作為學習發展路徑，還可以作為企業選、任、用、留、培的標尺，但要激勵機制和其匹配。在用人選人時，要把培訓資歷納入考慮范圍，把其工作勝任能力作為用人重要標準，激發員工參加培訓，提高個人績效，推進部門績效。

（2）采用豐富多彩的培訓形式。采用脫產培訓、半脫產培訓、師徒帶教、崗位練兵、網上練兵、遠程教育、業余自學、頭腦風暴、工作輪換法、特別任務法等多種形式的培訓。要倡導學習參與與分享。學習路徑圖就是要鼓勵員工走上講臺，不僅充當學員的角色，還擔任講師或教練，在授課和輔導他人的過程中，使知識內化為自己的東西。

（3）成立多部門參與的培訓項目組。學習路徑圖的構建是將隱形知識顯性化，顯性知識培訓流程化的過程。但由于公司各部門間的技術和人員的壁壘，工作任務的全面準確分析難度較大。可組建課題組，由崗位從事人員、部門管理人員、上級安全部門管理人員、相關工作配合部門人員、部門培訓人員、上級培訓管理人員一同介入。在確定項目進度時，可用甘特圖（見圖1）其進行進度計劃編制和跟蹤進度。它的優點在于簡單明了，它以橫道來代表具體的各項工作及工作的時間安排。

（4）提高培訓評估的有效性。在學習路徑圖中，為了提高培訓效果，培訓方式選擇應與培訓目標、受訓者特征(如職務特征、技術及心理成熟度、文化水平等)構成匹配戰略。在隨后的評估中，要通過反應評估、學習評估、行為評估、結果評估來檢驗學習效果，修訂學習路徑圖（見表3）。

圖1 員工培訓甘特圖

表3 安全培訓效果評估的層次與方法

2 結語

（1）安全培訓不僅是企業安全生產的一項重要工作，也是企業提高從業人員安全素質和安全生產技能、強化安全意識的有效途徑，更是搞好安全生產的治本之策；只有了解和掌握員工培訓的基本特點，才能從中找出一些員工培訓的規律性運作機制。

（2）學習路徑圖具有提升員工培訓的有效性、設計學習者的成長路徑和量化培訓需求和任務等3大功能；學習路徑圖的構建方法包括：工作任務分析、學習任務分析、課程學習方案以及地圖繪制。

（3）針對安全培訓有效性的對策與建議包括：一是強化培訓激勵機制；二是采用豐富多彩的培訓形式；三是成立多部門參與的培訓項目組；四是提高培訓評估的有效性等。

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