高職高專藥學專業學生職業能力養成教育的思考

張 晶，吳 玲，陳聞馨，張 翼

（江蘇建康職業學院，江蘇南京 211800）

0 引言

高等職業教育是一種獨特的高等教育類型，重點是注重培養學生的職業能力［1］，把學生培養成適應社會發展需要的發展型、復合型、創新型技術技能人才［2］。因此，高職高專院校要加強培養學生的職業素養，提高學生就業競爭力和專業服務能力。

高職高專藥學專業學生就業的一大方向為醫院藥房或零售藥店，這些工作中最核心的競爭力是他們能否為病患提供更多、更優質的藥事咨詢服務，因此，開展藥事咨詢現狀的調查工作，便于學生更加直觀地認識藥事咨詢服務，了解病患遇到的常見問題，對于學生專業知識的學習和藥學服務能力的提高有積極作用。

目前各地藥事咨詢服務開展程度不同，效果也不同。以調查的南通市崇文區為例，病患對藥事咨詢這一服務并不了解，主動去尋求服務的病患更少（見表1）。其原因多為病患對藥師講解的很多醫學專業術語理解困難，或對藥師服務的專業性沒有充分信任，或認為藥師的服務態度問題，如解答病患問題時簡單粗暴、敷衍了事、缺乏耐心等（見表2）。因此，如何提高高職高專藥學專業學生的藥學服務能力，做好學生職業素養養成教育，是作為一名藥學職業教育工作者必須思考的問題。

藥事咨詢工作的開展，要求藥師不僅要具有較高的專業素養、扎實的藥學專業基礎理論知識，還要求藥師熟悉藥品管理法的相關法律法規，學習新理論、新技術，了解相關的醫療知識。與此同時，面對大量的各種病患還需要藥師具有良好的人文素養，以便更好地進行藥事咨詢服務［2］（見表3）。因此，在高職高專藥學專業學生的教育過程中，應盡可能全面地涉及到各方面應有的教育。鑒于此，筆者對于高職高專藥學專業的教育有一些自己的思考。

表1 是否會尋求藥事咨詢服務及對服務的評價（n=348）

表2 對藥事咨詢服務不滿原因（多選）（n=282）

表3 藥學服務人員應具備哪些素質（多選）（n=348）

1 當前高職高專藥學專業教育中存在的問題

盡管國家已明確規定高職高專教育的人才培養目標是培養高端技能型人才，要求注重培養學生的實踐能力、應用能力，利用已經發現的規律、定理為經濟社會提供直接服務。但是，就目前的高職高專教育現狀來看，特別是高職高專藥學專業教育，還存在以下兩方面的問題。

1.1 重理論輕實踐

造成這一現狀的原因部分在于進行高職高專藥學專業教育的教師普遍來自研究型本科院校，他們的教學觀、質量觀和評價觀受到傳統高校影響，教學過程中難免會側重于知識的理論性和系統性，忽視對學生進行技術、技能的培訓，另外，對于理論知識與實際應用的有效聯系也不夠，很多高職高專院校的藥學專業還缺乏能真實模擬實際工作場景的實訓場所，因此難以實現高職高專教育的人才培養目標。

1.2 重專業輕人文

目前高職高專教育普遍存在的另一問題是忽視了對學生人文素養的培養?！恶R克思主義基本原理》《形勢與政策》《鄧小平理論》等課程在很多高職高專院校被簡單地等同于人文素養教育，教學內容枯燥乏味且脫離實際，對學生的職業發展及今后藥事咨詢服務工作的開展起不到實質性幫助作用，因此并不能達到提高學生人文素養的目的。

藥事咨詢的宗旨是藥師為病人提供更好的藥學服務，要達到這一目標，必須培養服務型藥學人才。隨著我國醫藥衛生事業的發展和醫藥改革的深入推進，傳統的“以藥品保障為中心”的藥學服務模式已轉變為“以病人為中心”［3］，因此在對病患進行藥事咨詢服務過程中，藥師不僅要了解藥物的相互作用、禁忌癥和不良反應等專業問題，提供專業的咨詢服務，而且要能夠輔助病患進行日常保?。?］。這些輔助能否有效發揮作用則主要取決于從業者對病患的人文關懷是否有效。因此，在高職高專藥學專業學生的培養過程中，要加強對其人文素養的培養，包括職業道德、愛崗敬業精神、奉獻精神、人道主義精神以及人際溝通等能力的培養。

2 當前高職高專藥學專業教育可進行的改變

2.1 教育觀念的改變

“教、學、做”一體化是高職高專教育教學中大力倡導的一種教學模式，高職高專院校的教師必須從學科型教學思維模式的束縛中掙脫出來，增強自身的職業教育意識和職業教育能力，改變教學觀念，加強對學生職業能力的培養。在這過程中，要求教師做到知識的講授以“必需、夠用”為度，并不斷探索和改革教學方法和手段，大力加強對學生職業能力的教育力度——包括職業技能的培訓和人文素養的培養，真正做到“教、學、做”一體化。

2.2 教師隊伍結構的改變

培養學生良好的職業素養，要求教師不僅要具有淵博的專業知識，而且還要具有先進嫻熟的實踐技能。因此，“雙師型”教師隊伍的建設是職業教育發展的必然方向。在高職高專藥學專業建設過程中，要及時引進具有豐富工作經驗的“雙師型”人才做專職教師，如藥廠、醫藥營銷企業及醫院的資深藥師，或者派遣專業教師到相關崗位進行企業、行業頂崗實踐，增加專業教師的實際工作經驗，提高其實踐教學能力。

2.3 課程體系的改變

高職高專藥學專業教育的課程體系要適應高職高專藥學專業學生的培養目標，即構建適應高職高專藥學專業學生職業能力培養的課程體系。因此，在教學計劃的制定過程中，應充分調研企業、醫院等用人單位對藥學專業學生知識、能力、素質等方面的具體要求［5］，建立適應高職高專藥學專業學生職業能力培養的課程體系。另外，專業課程的設置應盡量“少而精”，教學內容也應做到以“必需、夠用”為度。把教學重點放在加強實踐課程的教學力度，提高學生的實踐技能。實踐課程的設計要以“就業為導向”，盡可能增加實訓課時的比例，尤其要增加學生進入實際工作崗位零距離學習的機會。在課程體系的構建中，還應突出能培養學生職業相關人文素養課程的地位，將人文知識整合到藥學科學學習中，提高人文素養教育的實效性、針對性。如將《商務禮儀》《人際溝通》《口才與演講》《消費心理學》《病人心理》《醫療糾紛與處理》《藥物咨詢與指導》《臨床藥學服務》等課程作為必選課，讓學生充分學習這些課程后提高自身服務病患的綜合能力。

高職高專藥學專業學生藥學服務能力的養成是一項系統工程，隨著新醫改的實施與推進，對藥事咨詢型人才的需求也在不斷加大，這就需要教師不斷轉變教學觀念，不斷進行適應社會藥學服務發展新需要的課程體系和教學方式的改革。

俗話說“醫者仁心”，高職高專藥學專業學生作為醫療隊伍中的一員，不僅要具備足夠的理論知識，更要將病患的服務能力放在首位，讓病患得到更好、更優質的治療和保健。作為教育者來說，如何將學生培養成為社會需要的人，怎樣才能讓他們更好地為社會做出貢獻，這些必將是教育者一直深入思考的問題。

［1］李永真，焦其帥，尤彩霞，等.加強化工高職教育職業素質培養的探究［J］.教育教學論壇，2014（5）：263-264.

［2］李秀霞.高職院校培養創新型技能人才可采取“角色互換教學法”［J］.武昌理工學院學報，2013（4）:120-122.

［3］朱吾元，李明麗，王雁梅.高職藥學生藥學服務能力培養方法探討［J］.中國中醫藥現代遠程教育，2013（20）：72-73.

［4］包秧蘭.藥事咨詢實例總結［J］.中國實用醫藥，2012（33）：273-274.

［5］陳君，馮藝萍，陳麗,等.基于行業需求的校企共建高職藥學特色專業研究［J］.廣西教育，2012（43）：82-83.