高職實訓基地建設與學生通用就業勝任力的培養

揭平英+于曉丹

[摘 要]勝任力理論為高職院校就業問題提供了一個新的理論視角，對于當前高職院校的就業問題研究有重要意義。高職實訓基地建設與學生通用就業勝任力的培養，應該從勝任力理解的新角度出發，就如何培養提出具體的做法，以期為高職院校就業問題研究提供參考。

[關鍵詞]勝任力 專業自信心 就業 高職院校

[中圖分類號] G424.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）01-0012-03

一、通用就業勝任力的概念和內涵

關于“勝任力”的概念，目前國內外研究者對此主要有兩種觀點：特征觀和行為觀。特征觀認為勝任力是一種潛在和持久的個體特征。這種個體特征具有內因和外顯兩種特性，即所謂的內隱特征和外顯特征。

在現實中，如要將高績效者與一般績效者加以區分即可界定勝任力，它包含了使個體表現優異的知識、技能和個體特質等。因此，勝任力必定是與具體情境相關聯、需要具備相應的參照體系才能界定。行為觀則將勝任力指向個體在執行工作任務時的行為表現，是在特定工作情境中與高績效相關的個體潛在特征的實際表現，強調個體潛在特征的外在行為表現。

兩種觀點各有其側重點，但在內涵上有其共同點。首先，兩種觀點都認為勝任力是影響績效高低的深層原因，二者都強調工作情境中個體的知識、動機、態度、技能等；其次，在工作任務中，個體顯現出的行為本身不能被認為是勝任力，而是個體內在特質的外在表現形式，不是所有的外部行為都是勝任力的表現，勝任力是其中能夠描述、預測、區分高績效者的那部分行為。

那么，什么是就業勝任力呢？我們做一個簡單的理解：獲得某一崗位需要具備的個體特征，即是說個體滿足某一特定崗位需具備的內在潛質以及表現出的外部行為。鄭曉明教授于2002年提出了就業勝任力的定義，這是目前國內研究者采用最多的關于就業勝任力的表述。他認為，就業勝任力指大學畢業生在校期間通過知識的學習和綜合素質開發而獲得的能夠實現就業理想、滿足社會需求、在社會生活中實現自身價值的本領。[1]筆者認為，這一定義的表述雖很完整，但據此并不能確定什么是就業勝任力。就業勝任力是一個人整體素質的綜合體，它有沒有內涵或是可以進行細分和確定？為什么一個人可以適合一個崗位，而不適合另一個崗位？不同的人對于同一崗位也有適合與不適合之分，這一定義似乎不能完全回答上面的問題。

基于上述關于勝任力的兩種觀點，筆者認為勝任力是必須與具體的工作或崗位相關聯的。勝任力勝任的是某項工作或具體崗位對個人的能力的要求，而非脫離于具體工作或崗位的獨立能力，這種能力表現出一種穩定的特征。但事實上，在不同的崗位之間確實存在某些類似甚至一致的能力要求，比如決斷能力、冒險創新能力、自我管理能力等。本文中通用就業勝任力就是在這一個背景下的理解，即是指個體在就業過程中滿足不同崗位時具備的、具有穩定性的一類個體特征。

通用就業勝任力具備以下特征：第一，它是一種通用素質，本質上是一種潛在的素質。就業通用勝任力不像職業或技術能力，它不會因行業類型、企業規模、工作層次的不同而改變。[2]Overtoon認為，就業通用勝任力不是一種特定的工作能力，而是在橫斷面上與所有行業相關，在縱向上與所有職位相關的能力。[3]第二，通用就業勝任能力并不僅僅包含個體在求職中所具備和表現出的特征和能力，還包含了個體職業維持和發展的能力。第三，就業通用勝任力是一個綜合概念，是個體的知識、態度、動機、行為等綜合呈現的個體特征。

二、通用就業勝任能力的培養

對于學校來說，這些素質和能力應如何培養呢？在就業市場中，企業面向人才市場招聘時，依據的是該崗位優異的未來績效，即一個人是否具備能夠產生此未來績效的勝任力特征和行為，這里偏向學生個體具備的專業能力。既然用人單位看重這類能力，那么作為人才培養機構的學校是否應該有所作為呢？事實上，高職院校一直在做這樣的努力和嘗試，比如高職的人才培養目標是“一技之長加綜合素質”。“綜合素質”這一提法雖很誘人，但實際上卻十分空洞和抽象，且不說對“素質”的理解莫衷一是，“綜合素質”又為何物呢？是各種不同類型的素質相加還是不同類型素質雜糅產生的綜合體？對學校來說，“綜合素質”培養的目標如何體現在課程設置和人才培養目標上，如何實施，評價又是如何進行的呢？

通用就業勝任力本質上是一個人潛在的個性品質，要將某些個性品質通過某些課程的設置來達成這樣的目標將會是十分困難的。而且我們無法為類似決策能力、快速反應能力、行動力等這類超越不同性質的行業抽象能力提供標準。金融行業崗位與模具行業崗位對決策能力、快速反應能力要求的類型和程度會是一樣的嗎？那么，這是否意味著，對于學校來講，通用就業勝任力就無法實施了呢？

筆者認為，唯一可行的方法就是在具體的崗位，具體的活動背景中理解通用就業勝任力，至多限于某一行業的崗位群范圍內。因此，學校對學生通用就業勝任力的培養可以通過專業學習來進行，在專業范圍內進行。這一提法似乎并無新意，但相比“綜合素質”這類抽象的提法而言，這是學校的一種現實可行的選擇。一個人只有在熟悉自己專業領域的情況下，才能從容應地對各種問題，才能迅速又準確地做出判斷，并實施行動，而新手則不具備這樣的能力。這種能力來源于人的專業學習，來源于在不斷學習和解決問題的過程中培養和建立起來的個人的專業自信心。這種專業自信心在某種意義上與我們所提到的通用就業勝任力并無二致。

三、實訓基地與學生通用就業勝任力培養的關系

上面已經說到，本文中的通用就業勝任力是學生面對具體工作崗位或是面對某一崗位群而言的，這里不討論所謂的跨越各種不同行業存在的“通用能力”或“通用勝任力”。概念上的辨析有時并不能給具體的活動指明方向，相反，有時還會影響我們的行動。學校要做的就是培養學生的專業自信心，提高學生對所學專業的熟悉程度。endprint

對于高職院校而言，學生的學習在形式上可以簡單分成兩種：理論學習與實際操作。理論學習的作用和意義現已不需要太多的論據來支撐，即使我們看到一些對高職學科型課程否定的觀點，但可以很清晰地看出這些批評是在否定學科型課程對于理論知識的完整性和系統性過于重視的缺陷，并不是否定理論學習。這些觀點在強調提高學生動手能力的同時，也在嘗試適合于這一人才培養目標的理論學習的形式和內容。否則，高職培養出的學生只是單純的操作工人，這樣，高職“職”的屬性是凸顯出來了，而“高”卻忽略了。當然，選擇性的選取理論知識作為學習內容，理論上是可行的，但在技術上并不容易實現。在這里，“項目課程”的編制方法和程序未嘗不是一個好的選擇。現在高職院校以工作過程或工作項目為內容編制的校本課程，基本上就是按照項目課程編制的思路來進行的。學生在完成一個完整的工作任務的同時，學習與之相關的理論知識。

高校畢業生動手能力始終與用人單位的實際要求存在一定的距離。假設一個理論知識掌握程度良好的應屆畢業生在面對工作中遇到的突發情況時，他可能會無所適從，盡管他能從理論中尋找依據來支持自己的判斷。而一個并不具備多少理論知識的熟手卻能從容應對，迅速找出問題并能給出解決方案。那么，這是否意味著，理論學習的意義并沒有我們想象的那么重要？這一結論似乎可以找到很多證據支撐。但是我們要知道，經驗的習得與理論的掌握是兩種不同的學習路徑，很多經驗是可以通過理論知識的形式呈現的，這樣可以提高學習的效率，使后來的學習者不必事事都從頭來。經驗知識的學習和積累是一個人從生手到熟手、專家轉變的必經之路，理論知識的熟練掌握在這一轉變過程中至少起到了加速的作用。高職人才培養的過程除了保證學生掌握必要的理論知識學習外，還要培養學生的實際操作能力，縮短與企業實際工作要求的距離。

在形式上，高職院校對學生動手操作能力的培養是以實訓課來進行的。實訓課的進行主要分為兩類：一類在校內實訓基地進行，如各類實訓室、仿真的工作室等。這類訓練主要是訓練學生某一專業工種的基本技能，比如金工實習（實訓），這是學生了解和進入工作的必經階段；另一類是在校外實訓基地進行，這主要是指與學校有合作關系的企業，學生以頂崗實習的形式進行。這種形式與“生產性實訓”的提法類似，即將學生置于真實或高度仿真的情境當中進行學習。這樣的形式提供了傳統課堂教學不具備的豐富性和生動性，因而能大幅提升教學的效果。

“生活是真正的教育專家，而學生求學的地方卻成為世界上最難獲取實際經驗的地方，要把社會搬到學校和課堂中。”[4]根據情境學習的相關理論，知識與情境是相互作用的過程。知識是情境化的，而不是抽象的。知識是在個體與情境相互作用的過程中被構建，而不是被客觀定義或主觀創造的。構建知識和理解的關鍵是參與實踐。[5]以筆者所在學校的酒店管理專業為例。該專業“酒店服務能力模塊”的每門課程有50%的學時安排實踐教學，學生進入相關企業進行頂崗學習。每年的寒暑假以及每年廣州及周邊城市定期舉辦的各種展會期間，如春交會、秋交會等是學生頂崗實習最集中的時間段。這樣的課程安排可以保證學生在校學習期間頂崗實習的時間一般可以達到7-8個月。學生在酒店的各個不同崗位輪崗進行頂崗實習，如前廳、客房、餐飲、酒吧等，熟悉各個崗位的服務流程。同時，這樣可以保證學生在畢業實習期間接受管理培訓，提高學生的綜合職業能力水平，實現專業的培養目標。

[ 參 考 文 獻 ]

[1]. 鄭曉明.就業能力論[J].中國青年政治學院學報，2002（5）.

[2]. 陶曉霞.大學生一般就業能力素質模型的構建[D].江西師范大學碩士學位論文，2007.

[3]. 文曉風.信息時代就業能力發展[J].企業經濟，2002（10）.

[4]. 趙祥麟，王承緒編譯.杜威教育論著選[M].華東師范出版社，1981：151.

[5]. 徐涵.項目教學的理論基礎、基本特征及對教師的要求[J].職教論壇，2007（6）.

[6]. 饒雪梅.高職兩年制酒店管理專業工學結合課程體系的構建與實踐[J].職業技術教育，2009（5）.endprint