微信出國面臨“磨合期”

劉明艷

騰訊微信自2011年初推出后發展迅速。2013年9月份，騰訊首席執行官馬化騰曾經宣布，在過去的6個月里，微信的用戶已經從1億人增至2億多人。

不僅如此，騰訊還想利用微信進一步拓展海外市場，“出國深造”。馬化騰表示：“隨著移動互聯網浪潮席卷全球，很多國際互聯網巨頭自己也并沒有準備好，或者受限于原有PC或者Web服務和習慣的牽絆，傳統巨頭很難做出純移動互聯文化的產品。現在亞洲的移動互聯網和手機一定程度上發展速度比西方還快，這給中國互聯網企業一個千載難逢的機會。”

在2013年里，各種“中國制造”讓外國小伙伴們驚呆了，其中“微信”就榜上有名。微信在遙遠的阿根廷、巴西、意大利、墨西哥、南非和土耳其等國家都成為APP STORE下載數量最多的移動通信應用程序，微信海外版用戶已突破一億。騰訊目前已經推出多個語言版本的微信服務，包括英語、俄語、印度尼西亞語、葡萄牙語和泰語，并有計劃不斷加入其他語言支持。專門從事中國科技和互聯網領域研究的咨詢公司BDA China董事長鄧肯·克拉克表示，微信借助強大的功能、簡單的操作，具備戰勝西方對“中國制造”留存的懷疑的潛力。

微信的確有實力代表中國進軍國際市場，但在這期間，微信必須進入與各國長時間的“磨合期”。微信在國內可謂只手遮天，但是在國外就很難，因為國外很少有一家獨大的情況。雖然外媒對微信的關注不亞于對Twitter、Facebook、Skype等社交工具的關注，但這些海外社交工具已經發展得比較成熟，微信如何贏得外國用戶青睞呢？

隨著互聯網的發展，去年美國政府公布了《隱私人權法案》，提倡安全第一，規定互聯網及移動互聯網企業必須謹慎處理用戶的隱私信息。為此微信在“隱私安全”方面有了進一步的提升。微信加好友必須先通過身份認證，然后是手機號碼的認證，一步步構建起一個安全健康的聊天環境。而且在“朋友圈”權限設置里的“允許陌生人看十張相片”可以不勾選，一定程度上保證了私人圖片不會流入陌生人手中。在留言里你只能看到朋友的內容，而看不到朋友的朋友給朋友的內容。這些比起微博和Facebook來更安全。再來看看日本，使用wechat（微信的海外版本）的人大多數是華人，這是為什么呢？據報道，在日本工作的華人做了調研，結論是“不接地氣”：比如日本人非常警惕通過“搜索”找上門來的“朋友”，對于Look around功能，也就是在國內微信中類似“附近的人”這一功能十分排斥。另外以前的微信版本是沒有游戲的，這在動漫產業高度發達的日本簡直是“不可理喻”。為了適應日本的“口味”同時也為吸引更多國內外年輕人，微信通過不斷改版，現在已經新增“游戲中心”，可以與微信好友玩游戲拼高低。

另一引起爭論的問題是微信是否要對運營商付費。如今在國內使用微信除了在非WIFI網絡下使用要支付流量費以外是不用另外收費的。但這引起運營商強烈不滿。因為微信的使用令運營商信令通道被占。這是運營商為保障用戶正常使用網絡而設置的用于管理的專用通道。如果微信用戶并不龐大，這種對專用通道的占用也許還不會引起運營商的激烈反應。但事實是，微信用戶的激增令信令通道每幾分鐘就發出一次“心跳信號”，這對運營商來說，是一個很恐怖的現象，由這種“信令風暴”引發的網絡癱瘓也將在所難免。

在國外，WhatsApp、Skype、iMessage雖然采取了不同的收費模式，但共同點都是無需向運營商支付費用。WhatsApp改變用戶在下載時收取一次性費用的模式，變成按年訂閱的服務；Skype即時通訊免費，撥打普通電話需向Skype支付費用；iMessage僅需通過WIFI或者3G網絡就可以完成通信。日本運營商面對Apps Push、Line等大量實時推送服務，采用包月不限流量的方案來應對。為了應對不斷增加的流量及信令消耗，Softbank投入巨資增設基站，擴容網絡，鋪設免費WIFI。所以微信要想在國外“生存”下去，也只能在自身網絡建設上下工夫了。幸虧碰上“4G來了”，這場革新為微信“進軍”國外提供了技術上的支持。

微信能否順利“出國深造”？從現在各方面看來都顯示出很好的勢頭。雖然微信現在還沒有系統的“國際模式”，但起碼“浸過咸水”能給騰迅帶來真正的國外經驗，更好地做好產品的更新。未來微信將何去何從？我們拭目以待。endprint