QQ群在本科畢業設計環節的功能作用與實踐

安 坤孟 江

（1.中北大學儀器科學與動態測量重點實驗室，山西 太原 030051；2.中北大學機械與動力工程學院，山西 太原 030051）

本科畢業設計是高等學校教學過程的重要實踐環節之一，是總結檢查學生在校期間的學習成果，評定畢業成績的重要依據[1]。通過畢業設計環節，畢業生能對任務書給出的課題進行專門和深入研究，鞏固、擴大、加深已有專業知識，培養綜合運用已有知識獨立解決問題的能力。完成畢業設計和撰寫畢業論文對于培養學生初步的科學研究能力，提高其綜合運用所學知識分析問題、解決問題能力有著重要意義，是學生走上國家建設崗位前的一次重要的實習[2]。

1 本科畢業設計的特點

本科生的畢業設計環節主要包括確定題目、課題分析、答疑指導、組織答辯和評定成績等階段（圖1）。其中，答疑指導是整個設計或論文的核心環節，具有耗時最長、最易受挫，需要教師與學生保持暢通的信息通道，進行充分的交流與協作，共同完成本環節。指導教師對學生畢業設計的答疑指導是全方位的指導，是一種方向、方法及進程上的指導，包括畢業設計的選題、資料的收集、擬定寫作提綱、設計過程的跟蹤指導和解答疑難、答辯，特別是設計選題的確定和設計過程的跟蹤指導是重中之重。

跟蹤指導和疑難解答是指導教師在畢業設計期間的根本任務。長期以來，教師普遍采用面對面指導的傳統方式。但隨著近年來高校招生規模的急劇膨脹，設計場地和師生比例與90年代相比發生了很大變化，指導教師除了承擔畢業設計指導任務外，還會有其他的教學和科研任務安排。換言之，在時間安排上與學生進行面對面的畢設指導難免會顧此失彼，難以做到游刃有余[3]。

圖1 本科生的畢業設計環節經歷階段

同時，指導教師與學生之間還應盡可能保持良好的信息交流與反饋渠道。也就是說，教師不要進行“背靠背”式的指導學生，放任學生自由寫作，避免學生完成整個設計后教師才進行批閱，提出意見。一旦出現原則性的錯誤，學生的努力就會付之東流，只能重頭在來。如何建立一種有效的通訊機制，以避免學生設計寫作的盲目性，減少失誤與偏差，提高效率和質量是當前高校管理部門和指導教師必須面對的問題。

2 QQ群在畢業設計環節的基本功能

QQ群是騰訊公司為QQ用戶中擁有共性的小群體建立的即時通訊平臺，使用戶身處于相互密切聯系的群(Group)內，消除獨自在線的孤寂感。QQ群主創建QQ群后可以邀請朋友、同學或有共同興趣愛好的人到一個群內進行交流和學習。除了聊天式的交流，QQ群還提供群空間服務，在群空間中用戶可以使用群視頻、群相冊、群共享文件等多種方式進行信息交流[4]。

合作學習理論認為“合作學習是指學習者為達到共同的目標在小組中共同學習。”合作學習不僅是一種教學方式，而且也是一種學習方式，它以學習者的相互關聯為突破口，倡導營造多變和寬松自由的學習環境，來激發學習者的積極性。混合學習理論就是要把傳統學習方式的惡優勢和網絡化學習的優勢結合起來，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體的主觀性、積極性與創造性[5]。

QQ群是基于Internet的即時通訊手段，既可以在計算機內安裝QQ軟件，又可以在智能手機終端安裝QQ客戶端，它為師生之間、學習者之間提供合作學習的平臺以激發學生完成畢業設計的興趣。在網絡環境下，QQ群實現了網絡與現實的結合、現實與高科技的結合，高科技與人的結合，這三對結合關系使得QQ群在畢業設計指導環節即使合作學習又是混合式學習，為QQ群功能的發揮奠定了基礎。

鑒于此，在畢業設計期間，指導教師和設計小組所有成員通過創建和加入QQ群，實現QQ群在畢業設計環節的基本功能：一方面利用群留言板和群公告可以傳遞有關畢業設計的重要通知，如提交開題或中期報告的時間節點等，或利用群空間實現任務書及相關參考書目的網絡化發放；另一方面結合QQ便捷化的通訊方式，利用文字、圖片、視頻或討論組功能進行實時研討，及時組織畢業生進行任務分析和分解，確定設計方案；此外，利用QQ群的郵箱功能，學生可以直接發送開題報告或設計說明書，在指導教師及時批閱后進行認真修改，及時糾正可能出現的重大或細節錯誤。

3 QQ群機器人技術對畢業設計環節的補充

3.1 QQ群機器人原理

QQ機器人是一種對QQ進行功能擴展的程序，在機器人服務端登錄QQ號碼后可以按照預先設定的一些指令自動完成某些任務。例如，與好友進行交談，如騰訊的叨客機器人，也可以執行一些數據交互任務，實現QQ與網站的交互。由于騰訊暫未公開QQ接口，大部分非騰訊官方的機器人都采用WebQQ等協議進行編寫。目前還沒有開源的QQ機器人，部分網站提供WebService[6]。

QQ群機器人，脫胎于QQ機器人，其主要功能可以實現自動審核他人申請入群、自動踢人、自動管理群等操作。QQ群機器人可為企業節省大量客服人員和時間，模擬人工應答，實現手機移動在線管理、遠程管理及控制機器人，智能客服及客服菜單問答系統、自動營銷管理系統、群信息自動轉發至網站后臺及前端、便民查詢(可查詢天氣、車次、快遞、IP地址、手機地址)等功能。酷Q軟件是一款基于Q+Web協議、功能強大、完全免費的QQ群機器人軟件，其3.0版本是開源版本，方便開發者編寫酷Q插件，實現更多功能，由易語言開發。

3.2 QQ群機器人的補充作用

本科畢業設計是考察學生綜合運用專業知識的最終和最重要環節，包括專業知識的綜合運用能力、規范文檔的撰寫能力、參考文獻檢索與分析能力、外文閱讀與翻譯能力等多個方面。一般而言，畢業生通過四年的專業學習與實踐后具有了一定的業務知識運用能力，但對于其他三個方面的能力而言多有不足。

考慮QQ群機器人具有擬人化的語言交流模式，因此可以利用QQ群的插件功能，分別編寫有關文檔撰寫技巧、文獻檢索技巧和專業詞匯庫檢索等功能，及時、準確的解決學生在這些環節可能碰到的問題。學生在進行科技論文翻譯時最容易出現的問題不是因詞匯生僻導致翻譯不準確的問題，而是常見詞匯在不同學科專業領域表現出的不同含義，容易使學生張冠李戴、不知所云。為此，利用QQ群插件功能，將本專業主要專業詞匯轉換為英文詞典插件，學生只需通過類似聊天的方式就可查詢獲得中文或英文的專業含義，見圖2（a）。

又如，撰寫開題報告時，需要完成兩部分內容。利用QQ群機器人，可以詳細的給學生解釋每個部分的注意事項，側重描述哪些環節，以往可能會出現哪些問題等，這樣提前以聊天的方式告知學生，使他們對開題報告的撰寫要求獲得更清晰的理解。同時，回答學生每個問題后還可增加聯想詞匯，如圖2（b）所示的參見后的內容。這樣一來，既可以方便學生進行有目的的查詢相關信息，又可以將QQ群機器人作為一個互動的幫助系統，擬人化的語言行為更容易讓學生接收和消化相關信息，做到事半功倍。

圖2 QQ群機器人響應示例

4 QQ群機器人的實施效果

本學期是2014屆畢業生進行畢業設計實踐環節的主要階段。自2013年底通過師生雙向選題以后，筆者迅速建立了畢業設計QQ群，要求學生在放假前全部登入該群，通過群共享空間領取畢業設計任務書。本學期初，嘗試調試基于酷Q軟件的QQ群機器人，初步完成了開題報告幫助插件和重要專業詞匯查詢插件。在QQ群的初步表現看，大多數同學對此表示很有趣味性，在撰寫開題報告時能根據插件相關內容有針對性的綜述所設計問題的研究進展和描述出各人對設計課題的理解，擬定出相對合理的技術路線。總體來看，QQ群機器人在畢業設計環節確實能夠補充學生在此環節的知識模塊的不足，使指導教師有更多時間關注學生的設計、計算能力方面的問題，提高了指導效率。

5 結束語

QQ群應用于本科畢業設計答疑指導由來已久。本文進一步結合了當前流行的WebQQ協議的QQ群機器人技術，提出應用QQ群機器人實現對指導學生的擬人化交流，可針對畢業設計環節常見的設計文檔(包括開題報告、中期報告、畢業設計說明書)規范格式等內容進行關鍵詞查詢和答疑，快速、及時的解決學生在此環節可能碰到的問題，為畢業設計欠缺能力提供支撐和補充。另外，所編制的開題報告撰寫幫助插件，初步實現了QQ群機器人在開題報告撰寫方面的自動答疑，經過幾個月摸索和實踐，顯示了QQ群機器人的新模式在畢業設計環節答疑輔導方面具有廣泛的應用前景，為畢業生正確、規范的完成開題報告奠定了堅實的基礎。

［1］王世剛,姜淑鳳,周成.地方高校本科畢業設計(論文)模式的改革與實踐[J].中國校外教育,2012,6.

［2］李莉.教學型大學卓越工程師培養中畢業設計(論文)若干問題的思考[J].現代教育管理,2011,12.

［3］胡國玉,早熱木,周建平.機械類本科畢業設計中的突出問題探討與對策[J].中國現代教育裝備,2011,3.

［4］呂振,張家年.以QQ群創建虛擬學習共同體及其教學應用[J].安徽科技學院學報,2010,24(1):82-85.

［5］QQ 機器人.http://baike.baidu.com/link?url＝vKtsHtseO2B8wkmvY3-BA3dJ5k0 ysgBHQ5gm 7oinoqDea6NtBLS784mqC287hbkGEfUSrVznP6MACU7-LrtPda[OL].2014-04-02.