現代企業管理培訓模式創新的研究與實踐

田鍵　陳志雄

【摘 要】近年來，各種類型的企業都注重員工培訓，自覺地加入到建設學習型組織的行列中，本文從校企合作的角度，在歸納企業培訓工作新變化的基礎上，提出了網絡培訓、校企同訓和校企同賽三種管理培訓創新。

【關鍵詞】管理培訓；校企合作

近年來，隨著經濟全球化和知識經濟的逐步深化，許多企業及其管理者認識到了人力資源在企業發展中的關鍵作用。“現代企業要想在日益激烈的市場競爭中生存下來，發展壯大，就必須努力開發人力資源，不斷加強對員工的培訓”，這種觀念已經成為現代企業家的共識。我國加入WTO以來，尤其在轉變經濟增長方式的今天，絕大多數大中型企業感覺到在規模、資源、技術、管理等方面與國際上的大公司之間存在明顯的差距，從而圍繞“質量、品種、成本、效益”，加強企業員工的培訓和教育。許多企業按現代企業培訓的規律，建立了崗位資格、繼續工程教育、系統操作和一專多能培訓的全員培訓的體制。

許多具有長遠眼光的企業正在加大人力資源開發和管理力度，抓緊各類人才的培養和儲備，努力建設知識型、學習型、創新型的員工隊伍。在教育培訓實踐過程中發現，在新的形勢下，我國的企業培訓工作發生新的變化，歸納起來：

在培訓基本特征方面，出現了培訓目標綜合化和培訓方式實踐化的特點；

在培訓時空特征方面，出現了培訓時間短期化和培訓空間國際化的特點；

在培訓客體方面，出現了培訓對象內部化和培訓資源外部化的特點；

在培訓環境方面，出現了培訓關系網絡化和培訓（空間）虛擬化的特點；

在培訓主體方面，出現了培訓內容集約化和培訓手段電子化的特點。

許多企業針對培訓工作的新特點，探索了現代企業培訓的新模式。近年來，站在高等院校成人教育與培訓部門的角度，我們加強了與企業的合作，在校企協同培訓與繼續教育方面做了大量的創新研究與實踐，在產學研結合之路上開創了新的局面。

一、培訓空間的延伸----網絡培訓

隨著計算機國際互聯網的發展起來的，既可以實時傳輸，實現師生互動，也可以隨時隨地點擊，進行培訓和考核。同時，網絡教育與網絡培訓具有培訓內容更新快、培訓時間隨意、培訓地點開放、培訓費用低、工學矛盾小、培訓效率高等顯著的優點，因此網絡培訓模式我們開展企業培訓創新首選的培訓模式。

實施網絡培訓的核心，是企業培訓資源包的開發。學校依托豐富的教學資源與強大的師資力量，主動成為企業的“外腦”，幫助企業提升管理水平與管理能力。我們在培訓資源包開發上，根據企業特點，量身定制培訓課程，這就避免了培訓內容與企業實際的脫節。

怎樣量身定制呢？掌握企業特點是量身定制的前提。在培訓項目開展之前，一般要經過意向洽談和項目方案選擇兩個階段。我們會從企業的角度思考問題，全心全意幫助企業從根本上解決管理問題，尊重企業，虛心傾聽，肯定其以往的成就和經驗，耐心啟發，幫助企業思考管理方面現實存在的，以及潛在的問題及解決方案，從而制定相應培訓計劃和課程資源包。

21世紀，網上教育已經成為一種非常普遍的教育方式。據統計，無論是網民規模，還是網上教育的規模，中國都已經遠超美國。我們摒棄了傳統的課堂教學，即使課堂移到企業，我們也不是進行簡單的課堂教學，而是充分利用網絡上豐富的資源，以圖片、音頻、視頻等豐富的表現形式，將現代管理理論帶給企業，幫助企業認識和實施ERP。

將培訓空間延伸到網絡，還體現出培訓時間的靈活性，企業管理人員可以隨時自由地瀏覽網上教學空間的課程，碰到問題，可以用留言或者實時通訊工具，隨時隨地向培訓教師發問，這就從根本上解決了培訓與工作時間沖突的問題。利用實時通訊工具，還可以進行網絡會議，學員感覺就象在一個跨越時空的大教室里聆聽老師和同學的發言。

二、培訓手段的變化----校企同訓

在充分利用網絡的基礎上，我們嘗試讓大學生和企業學員一同使用網絡仿真模擬軟件進行訓練，培訓結果顯示，這種校企同訓的效果相當好。

具體組織方法是：配置一臺能夠從互聯網上訪問的服務器，開啟IIS服務，打開ERP沙盤模擬軟件，參加訓練的學員，通過瀏覽器，從不同的地方登錄服務器，以小組形式組成虛擬公司，模擬管理經營。每一個經營年度都要進行市場資源的競爭，這種市場資源以“市場訂單”表現出來，這種模擬和現實企業的情況基本一致，將使用到現代企業的各種戰略規劃、經營決策和生產組織方法。模擬過程中也有成功有失敗，有的虛擬企業規模越做越大，也有的虛擬企業因破產而黯然退出競賽。

校企同訓效果之所以非常顯著的原因，不僅是改變了以往在教室教師講課與學員聽講的枯燥模式，還在于沙盤模擬是一種集對抗與樂趣為一體的科學培訓模式，在培訓過程中，學員高度興奮，精神高度集中，現代管理理論在潛移默化中得到消化和應用。

企業學員有豐富的實戰經驗，對經營管理流程有深刻的認識，而大學生則有靈活的戰術和精確的計算，在這種對抗過程中，企業學員和大學生在經營管理上也不斷地相互學習，取長補短，共同提高。

每到一個企業，我們都會帶兩組虛擬企業的大學生，在管理培訓的初期，由大學生擔任培訓教師的職務，和老師一起，幫助企業管理人員熟悉仿真軟件，大大提高教學效率。

三、培訓方式的變化----校企同賽

在校企同訓，企業管理人員快速掌握ERP沙盤模擬軟件各項操作的基礎上，我們組織各企業管理人員組隊參加網絡賽事，參賽的企業管理人員體現出濃厚的興趣，積極地參與到賽事來并且使該賽事成為一項經常性的賽事，基本每個周末都要舉行。我們采取和網絡游戲中棋牌游戲一樣的升級方式，在對抗中，根據成績排名，實行等級分和段位制，實施到現在，已經形成初級賽、中級賽和高級賽三個層次，形成了一個人數穩中有增的企業沙盤模擬愛好者群體。我們還發現，那些比賽成績好的企業團隊，在現實管理中，越來越卓越，而成績不好的企業團隊雖然在虛擬的網絡世界中“屢敗屢戰”，但是，在現實工作中，他們的管理水平也顯著提高。

總之，以校企合作開展管理培訓，將是以后企業培訓的主流，高等院校比社會上的咨詢機構、培訓機構有更加深厚的底蘊和知識的沉淀，以及更快的知識更新換代速度，而研究校企合作形式的發展，從社會發展來看，在未來將更有價值。

參考文獻：

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[2]王 俊：知識時代的企業培訓.成人教育，2001（5）

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