企業核心員工流失原因及對策分析

摘 要：本文定義了企業核心員工，分析了企業核心員工流失對企業的影響，討論了企業核心員工流失的原因，提出了防止企業核心員工流失的對策。

關鍵詞：核心員工；流失；對策

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 12-0000-01

當今和未來市場的競爭，不僅僅是技術、資本和管理手段的競爭，就其最根本的本質而言是人才的競爭。核心員工是企業關鍵知識和技能的擁有者，對企業影響深遠。企業要想在激烈的競爭中取勝，就必須留住核心員工，充分認識到核心員工的重要性。

一、企業核心員工的界定及特征

“核心員工”本身應該說是一個模糊的概念，目前較為普遍的看法認為核心員工是指其創造績效及對企業發展最有影響力并在某方面“不可替代”的員工，一旦失去將嚴重影響企業效益[1]。

企業核心員工的特征主要表現在如下幾個方面，首先，核心員工的來源集中于三類，一是建企元老，二是與企業一起成長并通過內部晉升上來的精英員工，三是企業因發展需要花費高昂成本或挖或借而來的高級優秀人才；其次，核心員工的主要目標是追求自我價值的實現；再次，核心員工是企業難以替換的員工；最后，為了追求更高的成就和個人發展，核心員工一般不會長時間停留在固定的崗位和企業，他們的流動率較高。

二、核心員工流失對企業的影響

企業核心員工一般占到企業總人數的20%-30%，他們集中了企業80%-90%的技術和管理，創造了企業80%以上的財富和利潤，他們是企業的核心和代表，是企業的靈魂和骨干[2]，核心員工的流失對企業的影響巨大。

（一）核心員工在工作中經常會接觸到企業的核心技術等商業機密信息，他們的離職可能會導致企業這方面信息的泄漏，帶給企業更大的競爭壓力。

（二）核心員工在企業中所承擔的職位是特殊的，所承擔的責任是巨大的，他們是不可替代的。因此，核心員工的離職影響著企業一段時間的整體運行。如果處理不好，企業可能會面臨著生存的危機。

（三）核心員工的離職使企業必須重新招募和培訓新員工，這意味著企業需要投入更多的成本費用。而培訓的效果，即是否滿足企業的需求，具有不確定性。

三、企業核心員工流失原因分析

造成企業核心員工流失原因，主要有企業因素和個人因素兩個方面。

從企業因素來看，主要有：

（一）薪酬因素。薪酬是反映員工價值的重要指標，核心員工由于掌握組織的核心技術，擁有組織的核心資源，他們理應得到較高的價值回報[3]。然而由于企業內部薪酬制度的不完善和外部競爭性的缺乏，核心員工會因各種外因或誘因離職，如外界高薪引誘。

（二）激勵因素。企業給予員工較多的保健因素激勵，而忽視了內在激勵手段的運用。實踐中，企業應該重視全面薪酬。

（三）管理者的因素。管理者缺乏領導藝術，不能處理好與員工的上下級關系，不能對下級進行有效的管理。

（四）企業文化因素。企業文化的好壞，在一定程度上反映出該企業的影響力。沒有影響力的企業很難有號召力，自然也不會有強的凝聚力。沒有強的凝聚力，核心員工會不斷地流失。

從個人因素來看，主要包括：對工作的滿足度、工作態度及能力、對在企業內或企業外改變現狀的預期、非工作因素等，所有個人因素都取決于個人的價值觀。

四、防止企業核心員工流失的對策

企業的核心員工具有極其鮮明的個性特點，他們追求自我發展和自我成就的實現。防止企業核心員工流失的對策可以從以下方面著手。

（一）薪酬制度方面體現對核心員工的重視。如彈性工資制、特色福利計劃和技術入股等。

（二）企業文化對核心員工的照顧。企業文化可以培養核心員工的歸屬感、成就感，原因與企業一起奮斗并為之奉獻。

（三）提供多種升遷和培訓的機會。企業核心員工的升遷機制要體現出多元化，并重視員工職業生涯發展。

核心員工是企業重要的人力資本，留住核心員工是企業生存發展的根本。

參考文獻：

[1]李佳.企業優秀管用流動的影響因素及其可控性研究[D].重慶理工大學，2011.

[2]蔣建武.讓核心員工與企業共同成長[J].人力資源開發，2005.

[3]董立興，周梁.企業如何激勵和留住核心員工[J].中小企業管理與科技，2010.